Saltar para o conteúdo
Quartos e disponibilidade, Disponibilidade e bloqueios

Por tipologia e por dia, vê o que está reservado, bloqueado e ainda disponível para venda.

Manutenção, obras ou quartos retidos: só se vende o que está mesmo livre.

Disponibilidade e bloqueios

O último quarto vendido uma única vez

Manutenção, obras ou quartos retidos: só se vende o que está mesmo livre.

Disponibilidade e bloqueios
Disponibilidade e bloqueios, Conhece a interface

Disponibilidade e bloqueios

01

O último quarto vendido uma única vez

02

Planear obras sem perder reservas

03

Limitar ou fechar tipologias por dia

04

Vender duplos como uso individual

05

Receção e site vendem o mesmo inventário

06

Cada bloqueio com motivo e nome

Como funciona no hotel

  1. 01Matriz diária: total, reservado, bloqueado, reduzido, livre
  2. 02Bloqueio por manutenção, reparação ou obras
  3. 03Hora de libertação no último dia do bloqueio
  4. 04Limita por tipologia ou fecho total
  5. 05Ocupação flexível por quarto ou tipologia
  6. 06Venda nos portais controlada à parte
  7. 07Nova verificação imediatamente antes de cada confirmação
  8. 08Permissão própria para alterar a disponibilidade

Quatro tarefas concretas no dia a dia do hotel.

01

Obras nas casas de banho do segundo piso

Quatro quartos são bloqueados por três semanas com o motivo «obras» e saem da seleção de quartos, da Booking Engine e da capacidade livre.

02

Reter quartos para um pedido

Para um casamento ainda por confirmar, limita a tipologia no fim de semana. Se a resposta for negativa, volta a retirar o limite.

03

Duplo para uso individual

Na época baixa, oferece alguns duplos a quem viaja sozinho, com preço próprio para essa ocupação e só uma cama preparada.

04

Dois pedidos, um quarto

O site e a receção tentam ao mesmo tempo ficar com o último quarto. O STRYK verifica imediatamente antes da confirmação e atribui-o uma única vez.

Perguntas frequentes: Disponibilidade e bloqueios

O que significa disponibilidade no STRYK?+

Disponibilidade é a capacidade que ainda pode realmente ser vendida num dia do hotel. Para isso, o STRYK conjuga os quartos existentes, as reservas, os bloqueios de quartos concretos e os limites manuais por categoria.

Que valores mostra a matriz diária?+

Para cada categoria e cada dia, comparam-se o inventário total, os quartos reservados, os quartos bloqueados, as reduções manuais e a disponibilidade restante. O hotel vê assim não só um número, mas também a sua causa.

As reservas internas e o motor de reservas usam os mesmos valores?+

Sim. Ambos usam o mesmo cálculo de disponibilidade. Um bloqueio ou uma redução não é apenas mostrado numa vista, é respeitado no próprio processo de reserva.

A disponibilidade é verificada de novo antes de guardar?+

Sim. Imediatamente antes da confirmação, o STRYK volta a verificar a capacidade livre e os limites de venda em vigor. Um último quarto vendido entretanto não é prometido duas vezes.

O que é um bloqueio de quarto?+

Retira de venda um quarto físico concreto durante um período definido. A escolha de quartos, o calendário e a matriz de disponibilidade respeitam todos o mesmo bloqueio.

Que motivos podem ser indicados para um bloqueio?+

Podes escolher limpeza, manutenção, reparação, obras, uso pelo proprietário ou um motivo próprio. Uma nota adicional explica o que a equipa tem de concluir antes de libertar o quarto.

Um bloqueio pode terminar a uma hora concreta?+

No último dia pode definir uma hora de libertação opcional. É útil, por exemplo, para uma inspeção técnica de manhã, depois da qual o quarto volta a ficar disponível no mesmo dia.

Como se volta a libertar um quarto?+

Um bloqueio ativo é retirado deliberadamente na lista de bloqueios ou termina no fim do período definido. O resultado passa de imediato para o calendário, a escolha de quartos e a capacidade restante.

Para que serve um limite por categoria?+

Limita, por dia, quantos quartos de uma categoria ainda podem ser vendidos, sem bloquear nenhum quarto concreto. Ajuda, por exemplo, em obras por fases ou quando quer reservar quartos para um pedido em aberto. Não é uma gestão própria de grupos ou contingentes.

O que acontece às reservas existentes quando a capacidade é reduzida?+

As reservas existentes mantêm-se intactas. O limite controla apenas quanto ainda se pode vender e não faz desaparecer estadias já confirmadas.

O hotel pode fechar completamente um período?+

Sim. Um fecho ou um limite de capacidade igual a zero retira de forma controlada a venda afetada. Período, categoria e motivo ficam claramente registados.

É possível encontrar bloqueios ativos e passados?+

A lista pesquisa por quarto, categoria e motivo, mostra primeiro os bloqueios ativos e pode exibir também os anteriores. A equipa encontra uma regra existente antes de criar um duplicado por engano.

O que é uma configuração flexível de quarto?+

É uma forma de venda preparada para um período, como um quarto duplo para uso individual ou um quarto familiar com cama extra. A categoria física mantém-se; ajusta-se apenas, por dia, o que pode ser vendido.

Que valores fazem parte de uma configuração de quarto?+

O número de hóspedes vendável, as camas preparadas e a ocupação usada no preço são definidos em separado. O STRYK distingue assim quantas pessoas podem ficar, o que está fisicamente preparado e a que ocupação se aplica o preço.

Uma configuração flexível aplica-se a um quarto ou a uma categoria?+

Consoante o objetivo, é atribuída a um quarto concreto ou a uma categoria inteira. O destino e o período ficam sempre visíveis, para que uma exceção sazonal não altere por engano o inventário errado.

Uma configuração pode suspender totalmente a venda?+

Sim. A autorização de venda é um estado próprio. Um quarto preparado pode continuar descrito internamente sem ser oferecido para reserva no período escolhido.

Como são tratados os canais de distribuição ligados?+

O hotel decide que disponibilidade é enviada para os canais ligados. O STRYK mostra o envio, o resultado e eventuais diferenças, para que a equipa trabalhe com o estado real em cada canal.

Como protege o STRYK diferentes tipos de alojamento contra overbooking?+

Consoante a categoria, a proteção aplica-se ao alojamento inteiro ou a unidades individuais. Um hotel clássico com quartos pode assim ser tratado de forma diferente de um produto com unidades divisíveis.

A disponibilidade altera automaticamente o preço do quarto?+

Não. A disponibilidade responde se se pode vender e quanto. Preços, planos tarifários e regras de preço ficam na área de preços, mas usam o mesmo inventário vendável na oferta de reserva.

As alterações de disponibilidade ficam registadas?+

A criação, a alteração e a remoção de bloqueios, limites e configurações ficam associadas ao hotel e ao utilizador responsável. Nome, período e motivo operacional ficam registados.

Quem pode alterar a disponibilidade?+

Só colaboradores com permissão para gerir a disponibilidade podem alterar bloqueios e restrições. Ter acesso de consulta a quartos ou reservas não basta para reduzir a capacidade vendável.

Avarias e obras fazem parte do housekeeping?+

Não. Tudo o que impede a venda é gerido como bloqueio de quarto ou de disponibilidade. O housekeeping trata da limpeza e da libertação; manutenção, avarias e obras têm também de se refletir no motor de reservas e na capacidade vendável.

O controlo de disponibilidade custa extra e como o pode experimentar?+

Faz parte do pacote base do STRYK, sem taxa de ativação nem módulo de disponibilidade à parte. Com o acesso de demonstração, bloqueia um quarto, reduz uma categoria e verifica o resultado na matriz, no calendário e no processo de reserva.

Disponibilidade e bloqueios é adequado para o seu hotel?

14 dias grátis. Todas as apps essenciais STRYK incluídas. Sem taxa de configuração; módulos de IA opcionais separados.

Contacto