Program dla pensjonatów
Program dla pensjonatu: obłożenie, meldunki i faktury w jednym systemie
Dla pensjonatów i domów gościnnych, w których za recepcją stoi sama rodzina: plan pokoi, dane meldunkowe, opłata miejscowa i faktura są w jednym programie, który działa w przeglądarce.
- Dane meldunkowe przychodzą online przed przyjazdem
- Opłata miejscowa w cenie, rezerwacji i na fakturze
- 14 dni testu z własnymi pokojami
W skrócie
Program dla pensjonatu to system hotelowy, który łączy plan pokoi, meldunki gości, opłatę miejscową, fakturowanie i sprzątanie małego pensjonatu. STRYK działa w przeglądarce, każdy członek rodziny pracuje na własnym dostępie i bez dopłaty za osobę. Płacisz opłatę podstawową oraz stałą kwotę za każdy pokój miesięcznie. Nie ma opłaty wdrożeniowej, a przeniesienie Twojej listy z Excela jest w cenie.
Zaktualizowano
Gdzie w pensjonacie ucieka dziś czas
W wielu pensjonatach plan pokoi wisi w kuchni, rezerwacje z portali są w extranecie, a faktura powstaje w Wordzie. Czas ucieka głównie w tych miejscach.
- Dziś
Plan pokoi wisi wydrukowany w kuchni, druga wersja jest w Excelu. Kiedy stoisz przy bufecie śniadaniowym, przychodzi rezerwacja z portalu na pokój 4. Plan pokazuje ją dopiero wieczorem, a pokój jest sprzedany podwójnie.
Z STRYKRezerwacje z recepcji, strony internetowej i połączonych portali trafiają do tego samego kalendarza. Gdy pokój 4 jest zajęty, żaden inny kanał w STRYK nie przyjmie już na niego rezerwacji; w przypadku portali po udanej synchronizacji. Nowa rezerwacja pojawia się bez przeładowania strony, a zespół dostaje powiadomienie.
Czytaj więcej - Dziś
Karty meldunkowe leżą w niedzielę wieczorem stosem na stole. Opłatę miejscową przeliczasz w pamięci w dniu wyjazdu i wpisujesz ręcznie na fakturę.
Z STRYKGoście mogą wypełnić dane meldunkowe online przed przyjazdem, a recepcja je sprawdza. W Austrii STRYK pokazuje 24-godzinny termin dla każdego pobytu. Opłata miejscowa jest uwzględniona w cenie, rezerwacji i na fakturze.
Czytaj więcej - Dziś
Faktura powstaje we wzorze w Wordzie. Literówkę w kwocie po prostu się nadpisuje, a w archiwum leżą dwie wersje tej samej faktury.
Z STRYKFaktura powstaje z rezerwacji. Po wystawieniu zostaje taka, jaka jest; błąd poprawiasz fakturą korygującą i wystawiasz nową. PDF nosi Twoje logo i da się go wygenerować w języku gościa.
Czytaj więcej
Wtorek w pensjonacie z 12 pokojami
Przykładowy dzień w pensjonacie z 12 pokojami, prowadzonym przez rodzinę ze sprzątaczką.
Rezerwacja z portalu w czasie śniadania
Gospodyni dolewa kawy, gdy z połączonego portalu przychodzi rezerwacja na pokój 4. Pojawia się w kalendarzu bez odświeżania, a pokój 4 od razu jest zablokowany dla telefonu i strony. Nikt nie musi poprawiać wydruku w kuchni.
Plan sprzątania już czeka w skrzynce
Sprzątaczka dostała o 8 rano plan dnia w formie PDF w swoim języku: trzy wyjazdy, cztery przyjazdy, do tego nowa rezerwacja w pokoju 4. Co skończy, zaznacza w planie, a gospodyni widzi na recepcji, który pokój jest gotowy.
Goście z pokoju 3 wyjeżdżają
Przy wyjeździe pokój 3 przechodzi w stan sprzątania, który sprzątaczka widzi w swoim planie. Dwa napoje z baru są już na fakturze jako otwarte pozycje. PDF trafia do gościa e-mailem.
Telefon z pytaniem o termin
Para dzwoni i pyta o trzy noce we wrześniu. W kalkulatorze cen sprawdzasz okres, kategorię, taryfę i opłatę miejscową bez zakładania rezerwacji. Przy zakładaniu rezerwacji STRYK proponuje pasujący wolny pokój.
Przyjazd bez stosu papierów
Goście wypełnili dane meldunkowe wcześniej online, razem z danymi dokumentu i podpisem. Recepcja sprawdza dane i wydaje klucz.
Stały gość rezerwuje na przyszły rok
Małżeństwo, które od lat przyjeżdża we wrześniu, dzwoni. Karta gości pokazuje poprzednie pobyty, a przy zakładaniu rezerwacji działa reguła rabatowa, zapisaną wcześniej dla tej pary. Potwierdzenie wychodzi jeszcze w trakcie rozmowy.
Funkcje, z których pensjonat korzysta codziennie
To, czego rodzina dotyka na recepcji: od porannego kalendarza po stronę rezerwacji, przez którą goście rezerwują nocą.
Plan pokoi
Kalendarz pokazuje dzień, tydzień, dwa tygodnie lub miesiąc wraz ze stanem pokoi. Tworzysz, zmieniasz i anulujesz rezerwacje oraz rejestrujesz gości bez rezerwacji (walk-in). Kilka pokoi można połączyć w jedną rezerwację.
Czytaj więcejMeldunki gości
Goście wypełniają dane meldunkowe online, a recepcja je sprawdza. Dla Austrii STRYK pilnuje 24-godzinnego terminu i eksportuje przypadki meldunkowe jako CSV lub do portali gminnych (MBS).
Czytaj więcejOpłata miejscowa
Kwotę i sposób naliczania ustawiasz raz w Ustawieniach → Hotel, także dla dzieci, sezonu i długości pobytu. STRYK uwzględnia ją w cenie, rezerwacji i na fakturze. Wysokość ustala Twoja gmina.
Czytaj więcejFaktury i oferty
Z rezerwacji powstaje faktura, na życzenie także z oferty. Otwarte pozycje trafiają na fakturę automatycznie przy wymeldowaniu. Doradcy podatkowemu przekazujesz dane co miesiąc jako dziennik DATEV, BMD, CSV lub Excel.
Czytaj więcejHousekeeping
Plan dnia pokazuje status, obłożenie i zadania przy każdym pokoju. Przydzielasz pokoje sprzątaczce, a recepcja widzi, gdy pokój jest gotowy do zajęcia.
Czytaj więcejWłasna strona rezerwacji
Goście rezerwują bezpośrednio na Twojej stronie pod adresem STRYK albo pod własną domeną. Ceny i dostępność pochodzą z Twojego kalendarza, a opłata miejscowa jest wliczona w cenę. Za stronę rezerwacji nie płacisz dopłaty.
Czytaj więcej
Codzienność pensjonatu z karteczkami i extranetem albo ze STRYK
Co się zmienia, gdy plan, meldunek i faktura nie leżą już w trzech miejscach.
| Zadanie | Papierowy plan, extranet, Word | Ze STRYK |
|---|---|---|
| Prowadzenie obłożenia | Papierowy plan, Excel i extranet portalu działają obok siebie i trzeba je uzgadniać. | Jeden kalendarz ze stanem pokoi. Zajętego pokoju nie da się żadną drogą sprzedać drugi raz. |
| Przejęcie rezerwacji z portalu | Rezerwacja przychodzi e-mailem i trzeba ją ręcznie przepisać do planu. | Przy połączonym portalu rezerwacja, zmiana i anulowanie trafiają do planu pokoi. Channel Manager jest wliczony w cenę podstawową STRYK. |
| Meldowanie gości | Karty meldunkowe wypełnia się ręcznie i przepisuje później. | Dane przychodzą wcześniej online. W Austrii STRYK pokazuje terminy i eksportuje do CSV lub do portali gminnych. |
| Rozliczanie opłaty miejscowej | Kwotę za gościa i noc liczy się ręcznie w dniu wyjazdu. | Jedno ustawienie, potem opłata pojawia się w cenie, rezerwacji i fakturze. |
| Wystawianie faktury | Szablon w Wordzie, poprawka nadpisuje oryginał. | Faktura z rezerwacji. Błąd poprawia nota korygująca, wystawiona wersja zostaje zachowana. |
| Organizacja zastępstwa | Wiedza siedzi w głowie gospodyni i w jednym folderze. | Córka przejmuje z własnym dostępem i odpowiednimi uprawnieniami. Później w dzienniku aktywności zobaczysz każdą jej zmianę. |
Jedna cena, która rośnie razem z Twoim obiektem
Pensjonat płaci za swoje pokoje, a nie za liczbę członków rodziny przy recepcji. Tylko jeśli goście wpłacają zaliczki online przez Twoje konto do płatności online, do tych kwot dolicza się opłata platformy.
Szczegóły cen59 € opłata podstawowa + 6 € za pokój lub jednostkę miesięcznie
Przykład dla 12 pokoi131 €miesięcznie
- 14 dni bezpłatnego testu
- Brak opłaty za wdrożenie
- Osobiste wsparcie na starcie
Netto, rozliczenie roczne. W pierwszym roku umowy 20% rabatu od opłaty podstawowej.
Przejście z papierowego planu na STRYK
Nic się nie instaluje. Pokoje i przyszłe rezerwacje przychodzą z Twojej listy, a nie z ręcznego przepisywania.
Podaj liczbę pokoi i sposoby rezerwacji
W zapytaniu podajesz liczbę pokoi i to, jak dziś przyjmujesz rezerwacje, na przykład telefonicznie, przez portal i stronę. Odezwiemy się osobiście i uruchomimy Twój dostęp testowy.
Przenieś listę z Excela
Goście i przyszłe rezerwacje przychodzą jako plik CSV lub XLSX. Import próbny pokaże wcześniej, które wiersze nie pasują, na przykład rezerwację bez daty wyjazdu.
Wybierz spokojny dzień przejścia
Przejdź na nowy system w dniu z niewielką liczbą przyjazdów. Od tej chwili nowe rezerwacje trafiają tylko do kalendarza, a papierowy plan służy już tylko do sprawdzania.
Załóż zespół
Każda osoba dostaje własny dostęp z odpowiednią rolą, na przykład gospodyni jako właścicielka, a osoba do pomocy tylko z uprawnieniami recepcji.
Najczęstsze pytania
Czy program opłaca się już przy sześciu pokojach?
Tak, gdy rezerwacje przychodzą więcej niż jedną drogą, na przykład telefonicznie, przez stronę i portal. Wtedy rośnie ryzyko, że jeden pokój zostanie wydany dwa razy. Cena rośnie z każdym pokojem, a opłata podstawowa zawsze jest naliczana. W kalkulatorze cen zobaczysz, ile kosztuje sześć pokoi.
Z czego składa się cena dla mojego pensjonatu?
Z dwóch części: z opłaty podstawowej za obiekt oraz stałej kwoty za pokój miesięcznie, netto. Rozliczenie miesięczne kosztuje o 20% więcej niż roczne. Przy pierwszej umowie hotelu przez dwanaście miesięcy obowiązuje 20% rabatu na opłatę podstawową, a nie na kwoty za pokoje. Cennik na tej stronie wylicza to dla Twojej liczby pokoi.
Jak moje dotychczasowe dane gości trafią do systemu?
Najczęściej z listy w Excelu albo ze starego programu, przez import z CSV, XLSX lub ZIP, który prowadzimy razem z Tobą. Wypełniasz szablony, import próbny pokaże wcześniej, co zostanie przeniesione, a raport błędów wskaże wiersze, które nie pasują. Przeniesienie danych nic dodatkowo nie kosztuje.
Czy STRYK sam podaje wysokość opłaty miejscowej dla mojej gminy?
Nie, wysokość ustala Twoja gmina. STRYK używa wartości, którą wpiszesz, i uwzględnia ją do ceny, rezerwacji i faktury. Nie sprawdza jej względem rozporządzenia. Kwotę, sposób naliczania, dzieci, sezon i długość pobytu ustawiasz w Ustawieniach → Hotel.
Czy kilku członków rodziny może pracować na własnym dostępie?
Tak, liczba użytkowników nie jest ograniczona i nic za to nie płacisz dodatkowo. Każda osoba ma własny dostęp z rolą i uprawnieniami, logowanie odbywa się przez Nextpulse ID z drugim czynnikiem. Dziennik aktywności pokazuje, kto co zmienił.
Czy STRYK rozpozna małżeństwo, które przyjeżdża co roku we wrześniu?
Tak, na podstawie karty gości z wcześniejszymi pobytami. Jeśli przypadkiem założysz ich ponownie, STRYK ostrzeże przed zdublowanym profilem na podstawie imienia, daty urodzenia i kontaktu. Stały rabat dla stałego gościa ustawiasz jako regułę rabatową bezpośrednio przy gościu.
Jak sprzątaczka dostaje plan dnia?
Jako PDF, na życzenie każdego ranka o stałej porze e-mailem. Plan jest dostępny w 18 językach, nawet jeśli sprzątaczka nie mówi po niemiecku. Z własnym dostępem może sama oznaczać pokoje jako gotowe w planie housekeepingu.
Przetestuj STRYK w swoim pensjonacie przez 14 dni
Podaj liczbę pokoi i to, jak dziś przyjmujesz rezerwacje: telefonicznie, przez portal lub stronę. Potem przez 14 dni testujesz na swoich pokojach.