Program dla pensjonatów ze śniadaniem
Program dla B&B: plan pokoi, taryfa ze śniadaniem i faktura
Czy pokój zarezerwowano ze śniadaniem, czy bez, w STRYK widać to w rezerwacji, a później na fakturze. Także zastępstwo podczas urlopu szybko się w tym odnajdzie.
- Śniadanie jako usługa w taryfie
- Własna strona rezerwacji w cenie podstawowej
- 14 dni z własnymi taryfami
W skrócie
Program dla B&B to oprogramowanie do rezerwacji i fakturowania dla domów z kilkoma pokojami, w których śniadanie jest wliczone w cenę. STRYK działa w przeglądarce i łączy plan pokoi, taryfy ze śniadaniem, booking engine, opłatę miejscową oraz fakturowanie. Koszt składa się z opłaty podstawowej i kwoty za każdy pokój miesięcznie. Zastępstwo dostaje dostęp we własnym koncie bez dopłaty.
Zaktualizowano
Co w B&B kosztuje czas i marżę
W domach z trzema do dwunastoma pokojami gospodyni zwykle robi wszystko sama, od śniadania po fakturę. Czas i marża giną głównie tutaj.
- Dziś
O 21:00 przychodzi e-mail z pytaniem o weekend, portal wysyła zapytanie, a przy telefonie czeka stały gość. Każdy kanał ma własną kartkę. W niedzielę okazuje się, że pokój na poddaszu jest zarezerwowany dwa razy.
Z STRYKTelefon, strona i podłączone portale zapisują w tym samym planie obłożenia. Gdy pokój na poddaszu jest zajęty, STRYK nie przyjmie drugiej ścieżki rezerwacji; w przypadku portali obowiązuje to po udanej synchronizacji. Nowa rezerwacja pojawia się z ostrzeżeniem, bez przeładowania strony.
Czytaj więcej - Dziś
Wieczorem wcześniej nie wiadomo dokładnie, dla ilu osób jutro podać śniadanie. To, czy pokój zarezerwowano ze śniadaniem, jest w mailu sprzed trzech tygodni.
Z STRYKŚniadanie jest usługą wliczoną w taryfę. Kto zarezerwuje taryfę ze śniadaniem, widzi ją w rezerwacji i na fakturze. Liczba śniadań na jutro wynika z rezerwacji następnego dnia i ich taryf.
Czytaj więcej - Dziś
Portal zatrzymuje prowizję przy każdej rezerwacji, a przy trzech pokojach jest to dobrze widoczne. Własna strona przynosi zapytania, ale nie rezerwacje, dopóki gość najpierw musi napisać.
Z STRYKBooking engine przyjmuje rezerwacje bezpośrednie na stronie obiektu, z ceną i wolnymi terminami prosto z STRYK. W cenie podstawowej nie ma prowizji od obrotu; przy płatności online przez STRYK doliczana jest opłata platformy 1,9% oraz koszty operatora płatności. Prowizje portali nadal płaci się portalom.
Czytaj więcej
Letni dzień w B&B z siedmioma pokojami
Przebieg domu z siedmioma pokojami, w którym gospodyni rano obsługuje sama, a po południu recepcję przejmuje pomocnik.
Widok dzienny przed śniadaniem
Otwiera się plan obłożenia w widoku dziennym. Pokoje pokazują swój status i widać, kto dziś wyjeżdża, a kto zostaje. Potem nakrywa się do śniadania.
Wyjazd z gotową fakturą
Para z pokoju 3 wyjeżdża. Faktura powstaje z rezerwacji, śniadanie i opłata miejscowa są osobnymi pozycjami. Po check-oucie pokój 3 w planie sprzątania jest oznaczony jako wolny do sprzątania.
Pokoje do sprzątania
W planie sprzątania widać, które pokoje są dziś wolne i do kiedy mają być gotowe. Sprzątanie przydziela się, a po kontroli każdy pokój ustawia się jako gotowy na przyjazd gości.
Bezpośrednia rezerwacja ze strony
Rodzina rezerwuje dwie noce w pokoju rodzinnym na stronie obiektu. Booking engine z góry pokazuje cenę i opłatę miejscową, a rezerwacja pojawia się w planie obłożenia bez przepisywania czegokolwiek.
Przekazanie pomocnikowi
Pomocnik loguje się własnym dostępem i ma rolę recepcji. Widzi popołudniowe przyjazdy i wprowadza walk-in bezpośrednio do planu, nie zmieniając ustawień.
Z czego B&B korzysta w STRYK
To, co każdego dnia potrzebne jest między jadalnią a recepcją. Pozostałe funkcje opisane są na stronach poszczególnych funkcji.
Taryfy ze śniadaniem
Taryfa łączy cenę, usługi, warunki rezygnacji i płatność. Zakłada się taryfę ze śniadaniem i jedną bez, a gość wybiera przy rezerwacji sam.
Czytaj więcejBooking engine pod własnym adresem
Strona rezerwacji działa pod adresem w staystryk.com lub na własnej domenie, z sześcioma szablonami wyglądu. Ceny i dostępność pochodzą bezpośrednio z STRYK, a opłata miejscowa jest w cenie.
Czytaj więcejPlan obłożenia z ochroną przed nadrezerwacją
Kalendarz pokazuje widok dzienny, tygodniowy i miesięczny. Rezerwacje wielopokojowe i walk-iny wprowadza się bezpośrednio w planie.
Czytaj więcejFaktura i opłata miejscowa
Faktura powstaje z rezerwacji i po wystawieniu można ją poprawić tylko przez storno lub notę korygującą. Opłatę miejscową ustawia się raz w ustawieniach; jej wysokość określa gmina.
Czytaj więcej
Pensjonat z kartką czy ze STRYK
Tabela porównuje codzienną pracę z planem na kartce, extranetem portalu i szablonem faktury z programem.
| Zadanie | Kartka, e-mail i extranet | Ze STRYK |
|---|---|---|
| Przyjąć zapytanie | Telefon, e-mail i portal dają osobne notatki. | Recepcja, strona i portale zapisują w jednym planie obłożenia. |
| Obsłużyć śniadanie | Życzenie śniadania jest w mailu albo na kartce. | Śniadanie jest częścią zarezerwowanej taryfy i widnieje w rezerwacji oraz na fakturze. |
| Rezerwacja bezpośrednia | Goście pytają mailem i czekają na odpowiedź. | Goście rezerwują na stronie, a rezerwacja trafia do planu. |
| Zastępstwo na urlopie | Zastępstwo potrzebuje ustnego wdrożenia. | Zastępstwo dostaje własny dostęp z rolami i uprawnieniami. |
| Faktura w dniu wyjazdu | Szablon w Wordzie, opłata miejscowa liczona w głowie. | Faktura z rezerwacji, opłata miejscowa jako osobna pozycja. |
| Śledzić zmiany | Nikt nie wie, kto zmienił plan. | W dzienniku aktywności widać, kto przesunął rezerwację pokoju na poddaszu. |
Jedna cena, która rośnie razem z Twoim obiektem
Przy sześciu pokojach opłata podstawowa stanowi większą część sumy niż w hotelu; cennik na tej stronie pokazuje kwotę. Taryfa ze śniadaniem i strona rezerwacji nie kosztują nic dodatkowo.
Szczegóły cen59 € opłata podstawowa + 6 € za pokój lub jednostkę miesięcznie
Przykład dla 6 pokoi95 €miesięcznie
- 14 dni bezpłatnego testu
- Brak opłaty za wdrożenie
- Osobiste wsparcie na starcie
Netto, rozliczenie roczne. W pierwszym roku umowy 20% rabatu od opłaty podstawowej.
Przejście z planu na kartce do STRYK
Nic się nie instaluje. Przejście można zaplanować tak, by wypadło w spokojnym tygodniu między dwoma przyjazdami.
Zapytanie z liczbą pokoi
Podaje się liczbę pokoi, ceny śniadań i drogi, którymi dziś wpływają rezerwacje. Następnie ktoś z STRYK dzwoni, zanim wystartuje testowy dostęp.
Założenie pokoi i taryf
Zakłada się pokoje i kategorie oraz dwie taryfy ze śniadaniem. Istniejące rezerwacje przenosi się jako CSV lub XLSX.
Próba importu
Zanim rezerwacja zostanie zapisana, próbny przebieg pokazuje, co zostałoby przeniesione. Raport błędów wskazuje na przykład rezerwację, której brakuje taryfy ze śniadaniem.
Data przełączenia i podłączenie strony
Od wybranego dnia w spokojnym tygodniu nowe rezerwacje trafiają tylko do planu obłożenia. Booking engine osadza się na stronie; podłączenie własnej domeny prowadzi się w STRYK krok po kroku.
Najczęstsze pytania
Jak uwzględnić śniadanie w cenie?
Przez taryfy. Taryfa łączy cenę, usługi, takie jak śniadanie, warunki rezygnacji i płatność. Zakłada się po jednej taryfie ze śniadaniem i bez, a gość wybiera w booking engine.
Czy program opłaca się przy trzech pokojach?
To zależy od kosztów, które ponosi się dziś. Cena składa się z opłaty podstawowej i stałej kwoty za pokój, bez opłaty wdrożeniowej i bez prowizji od obrotu w cenie podstawowej. Tylko przy płatności online przez STRYK doliczana jest opłata platformy 1,9% oraz koszty operatora płatności. Warto to zestawić z tym, ile dziś kosztują prowizje portali i czas poświęcony na faktury.
Jak zdobyć więcej rezerwacji bezpośrednich?
Stroną rezerwacji, na której goście od razu widzą cenę i dostępność, zamiast najpierw pisać maila. Booking engine STRYK jest w cenie podstawowej i działa pod własnym adresem. Ile osób rezerwuje tam, zależy od strony, cen i stałych gości.
Jak przekazać dom zastępstwu na urlopie?
Własnym dostępem dla zastępstwa, na przykład z rolą recepcji. Zastępstwo widzi przyjazdy, plan obłożenia i plan sprzątania, ale nie może zmieniać taryf ani ustawień. W dzienniku aktywności po urlopie widać, co rezerwowało lub zmieniało.
Czy mogę dać stałym gościom kod rabatowy do rezerwacji bezpośrednich?
Tak. Zakłada się rabat z kodem i wiąże go z warunkami, takimi jak kanał, dni tygodnia lub długość pobytu. Kod przekazuje się stałym gościom razem z potwierdzeniem, aby następnym razem rezerwowali bezpośrednio na stronie.
Ile kosztuje płatność online w B&B?
Przy zintegrowanej płatności online pobierana jest opłata platformy 1,9% od kwoty przetworzonej online, oprócz kosztów operatora płatności. Płatności przechodzą przez konto do płatności online; dostępne metody zależą od tego, co zostało tam uruchomione. Bez płatności online opłata nie obowiązuje.
Jak pilnować zgłoszenia gości (Gästemeldung), gdy jestem w domu sam?
W Austrii, gdzie to przepis obowiązujący, przez monitor terminów: STRYK pokazuje przy każdym pobycie 24-godzinny termin od check-inu i ostrzega, gdy się zbliża. Dane zgłoszeniowe goście wypełniają online z wyprzedzeniem, a eksport idzie jako CSV i do portali gminnych (MBS). Samo zgłoszenie pozostaje obowiązkiem gospodarza. Ta odpowiedź dotyczy Austrii.
Przetestuj taryfy ze śniadaniem przez 14 dni
Podaje się liczbę pokoi i dwie taryfy ze śniadaniem. W 14-dniowym teście zakłada się te taryfy i rezerwuje przez nową stronę rezerwacji.