Przejście z extranetu
Od extranetu Booking.com do własnego systemu hotelowego
STRYK zbiera rezerwacje z portali, telefonu i kanałów bezpośrednich w jednym kalendarzu w przeglądarce i uzupełnia go o fakturowanie, meldunki gości oraz własną stronę rezerwacji.
- Rezerwacje z portali, telefonu i bezpośrednie w jednym kalendarzu
- Dostępność wychodzi z STRYK do połączonych portali
- Ogłoszenie i opinie zostają w portalu
W skrócie
System hotelowy nie zastępuje extranetu Booking.com jako dostępu do portalu. Uzupełnia to, czego extranet nie zna: rezerwacje telefoniczne, bezpośrednie i stałych gości, fakturowanie oraz meldunki gości. STRYK działa w przeglądarce i pokazuje wszystkie rezerwacje w jednym kalendarzu. Połączenie z channel managerem jest w trakcie budowy; dostępne portale potwierdzamy dla każdego hotelu po przypisaniu i teście połączenia. Cena składa się z opłaty podstawowej i kwoty za pokój, a połączenie z portalami jest w niej uwzględnione.
Zaktualizowano
Czego extranet nie załatwia w hotelu
Extranet pokazuje rezerwacje jednego portalu. Kto obok niego obsługuje telefon, stałych gości i stronę, ten obłożenie i ceny wpisuje ręcznie w kilku miejscach.
- Dziś
O ósmej rano logujesz się do extranetu, potem do drugiego portalu. Następnie otwierasz zeszyt z rezerwacjami telefonicznymi. Masz przed sobą trzy źródła i żadne nie pokazuje, które pokoje są dziś naprawdę wolne.
Z STRYKRezerwacje z recepcji, ze strony i z połączonych portali pojawiają się w planie obłożenia. Nowe rezerwacje trafiają bez odświeżania strony, a zespół dostaje sygnał. Zanim STRYK zapisze rezerwację, sprawdza, czy pokój jest nadal wolny.
Czytaj więcej - Dziś
Stały gość dzwoni i rezerwuje pokój 6 na weekend. Zapisujesz to w zeszycie i wieczorem chcesz zamknąć pokój w extranecie. O dwudziestej pierwszej portal już go sprzedał.
Z STRYKRezerwację telefoniczną wpisujesz w STRYK. STRYK Channel Manager przekazuje zmienioną dostępność połączonym portalom. Nie musisz już zamykać pokoju ręcznie w każdym extranecie.
Czytaj więcej - Dziś
Rezerwacja z portalu jest w extranecie, faktura powstaje w szablonie Worda, a karta meldunkowa leży na recepcji jako kartka. W dniu wyjazdu zbierasz dane z trzech źródeł.
Z STRYKFaktura powstaje z rezerwacji z portalu, która już jest w systemie. Goście wypełniają dane meldunkowe online przed przyjazdem, a recepcja je sprawdza. Dla hoteli w Austrii STRYK dodatkowo pilnuje 24-godzinnego terminu austriackiego zgłoszenia gości (Gästemeldung).
Czytaj więcej
Pierwszy poniedziałek bez trzech logowań
Dzień w pensjonacie z dziesięcioma pokojami, który dotąd pracował tylko w extranecie, z zeszytem i telefonem.
Jeden kalendarz zamiast trzech logowań
Zamiast extranetu, drugiego portalu i zeszytu rano otwierasz tylko plan obłożenia w widoku dziennym. Są tam przyjazdy, wyjazdy i goście w trakcie pobytu, bez względu na to, czy rezerwacja przyszła z portalu, ze strony czy przez telefon. Zeszyt zostaje w szafce.
Rezerwacja telefoniczna na pokój 6
Stały gość dzwoni i pyta o pokój 6 na weekend. Wpisujesz rezerwację w STRYK, system podpowiada wolny pokój wybranej kategorii. STRYK Channel Manager przekazuje nową dostępność połączonym portalom.
Anulowanie z portalu
Gość anuluje rezerwację przez portal. Anulowanie pojawia się w planie obłożenia, pokój znów jest wolny. Nie musisz otwierać extranetu ani niczego przepisywać.
Przyjazd z przygotowanymi danymi meldunkowymi
Małżeństwo z pokoju 3 wypełniło dane online z wyprzedzeniem. Recepcja sprawdziła dokumenty tożsamości i podpis jeszcze przed południem. Przy recepcji zostaje już tylko powitanie i klucz.
Rezerwacja bezpośrednia na jesień
Gość rezerwuje na jesień bezpośrednio na Twojej stronie rezerwacji. Cenę i wolne pokoje podaje STRYK, a opłata miejscowa jest uwzględniona w cenie. Rezerwacja pojawia się w tym samym kalendarzu co wszystkie pozostałe.
Faktura przed wyjazdem
Otwierasz rezerwację gości, którzy wyjeżdżają jutro, i dopisujesz kolację jako pozycję do pobytu. Przy wymeldowaniu STRYK przejmuje otwarte pozycje do faktury, a Ty ją wystawiasz, gdy gość płaci.
Co w hotelu działa obok extranetu
Extranet zna tylko rezerwacje swojego portalu. Do reszty hotelu potrzebujesz tych funkcji.
Plan obłożenia dla całego hotelu
Kalendarz w widoku dziennym, tygodniowym, dwutygodniowym i miesięcznym, z widocznym statusem pokoi. Gości walk-in i rodziny z dwoma pokojami wpisujesz od razu. STRYK zapobiega podwójnym rezerwacjom na każdej drodze rezerwacji we własnym systemie, a przy portalach po udanej synchronizacji.
Czytaj więcejDostępność dla wszystkich połączonych portali
To, co zmienisz w STRYK w dostępności, cenach i zasadach rezerwacji, trafia do połączonych portali. Rezerwacje, zmiany i anulowania z portali pojawiają się potem w planie obłożenia. Które portale Twój hotel może połączyć, potwierdzimy po przypisaniu i teście połączenia.
Czytaj więcejStrona rezerwacji pod Twoją nazwą
Silnik rezerwacji działa pod adresem z nazwą Twojego hotelu albo pod własną domeną. Do wyboru jest sześć szablonów projektowych. Ceny i wolne pokoje odczytuje wprost z STRYK. Płatności online goście realizują przez Twoje konto do płatności online, z metodami płatności aktywowanymi tam.
Czytaj więcejFaktura i meldunki gości
Faktura powstaje z rezerwacji, a korekty idą przez storno lub notę korygującą. PDF jest dostępny w 18 językach. Online check-in zbiera dane meldunkowe przed przyjazdem, a w Austrii jest eksport dla portali gminnych.
Czytaj więcej
Sam extranet czy extranet z systemem hotelowym
Extranet zostaje Twoim dostępem do portalu. Tabela pokazuje, co przybywa w hotelu.
| Zadanie | Tylko extranet | Z STRYK |
|---|---|---|
| Przegląd obłożenia | Każdy portal pokazuje tylko swoje rezerwacje, a goście telefoniczni i bezpośredni są w zeszycie. | Jeden plan obłożenia dla wszystkich dróg rezerwacji, z widocznym statusem pokoi. |
| Rezerwacja telefoniczna | Pokój zamyka się ręcznie w każdym extranecie. | Wpisujesz rezerwację w STRYK, a dostępność trafia przez channel managera do połączonych portali. |
| Faktura | Szablon Worda lub Excela, możliwe wiele wersji. | Faktura z rezerwacji, po wystawieniu niezmienna, PDF w 18 językach. |
| Dane meldunkowe | Papierowa karta meldunkowa, opłatę miejscową liczy się z głowy. | Online check-in przed przyjazdem, opłata w cenie i na fakturze, w Austrii termin zgłoszenia. |
| Rezerwacja bezpośrednia | Gości znajdziesz tylko przez portal, prowizja płacona jest za każdą rezerwację. | Własna strona rezerwacji z cenami ze STRYK, bez prowizji od obrotu w cenie podstawowej; przy płatności online przez STRYK 1,9% opłaty platformy plus koszty operatora płatności. |
| Zależność od portalu | Dane gości i historia rezerwacji są u portalu. | Kartoteka gości i rezerwacje są w Twoim systemie, portale to jeden z kilku kanałów sprzedaży. |
Jedna cena, która rośnie razem z Twoim obiektem
Dla dziesięciu pokoi kalkulator cen wylicza kwotę. Silnik rezerwacji i STRYK Channel Manager są w niej uwzględnione. Prowizje nadal płacisz portalom, a przy płatności online dochodzi opłata platformy i koszty operatora płatności.
Szczegóły cen59 € opłata podstawowa + 6 € za pokój lub jednostkę miesięcznie
Przykład dla 10 pokoi119 €miesięcznie
- 14 dni bezpłatnego testu
- Brak opłaty za wdrożenie
- Osobiste wsparcie na starcie
Netto, rozliczenie roczne. W pierwszym roku umowy 20% rabatu od opłaty podstawowej.
Jak przejść z extranetu bez przerwy
Extranet zostaje. Utrzymanie dostępności i cen przenosisz do STRYK.
Ustalić pokoje i portale razem
Podaj nam swoje pokoje i portale, w których dziś się ogłaszasz. Założymy pokoje i kategorie w STRYK, a z Tobą ustalimy, które portale zostaną połączone.
Przejąć przyszłe rezerwacje z portali i zeszytu
Asystowany import danych przyjmuje pliki CSV, XLSX i ZIP. Przed właściwym importem wykonujemy próbę z raportem błędów, a przełączenie następuje w ustalonym dniu.
Przetestować i zatwierdzić połączenie
Przypisujemy Twoje pokoje do pokoi w portalu i sprawdzamy połączenie. Nowe połączenia stają się aktywne dopiero po potwierdzonej kontroli. Dane dostępowe i umowy pozostają u Ciebie.
Ceny zmieniaj już tylko w STRYK
Od dnia przełączenia dostępność i ceny utrzymujesz w STRYK. Nigdy nie zmieniaj cen równolegle bezpośrednio w extranecie, bo dwa stany nadpiszą się nawzajem.
Najczęstsze pytania
Czy po zmianie nadal potrzebuję extranetu?
Tak, do wszystkiego, co dotyczy samego portalu: umowy, ogłoszenia i rozliczenia prowizji. Dostępność, ceny i rezerwacje prowadź w STRYK, gdy połączenie zostanie potwierdzone.
Jak istniejące rezerwacje trafią do systemu?
Przez asystowany import danych z CSV, XLSX lub ZIP, z próbą i raportem błędów przed właściwym importem. Czy plik z Twojego extranetu pasuje, pokaże próba. Kilka rezerwacji wpiszesz też ręcznie.
Czy zachowam opinie na Booking.com?
Tak, opinie należą do Twojego ogłoszenia w portalu, a nie do Twojego oprogramowania. STRYK nie zastępuje ogłoszenia. Gdy portal jest potwierdzony jako połączony, STRYK przekazuje dostępność i ceny i przyjmuje stamtąd rezerwacje.
Czy zmieni się moja prowizja w Booking.com?
Nie. Prowizja wynika z Twojej umowy z portalem, a STRYK niczego w niej nie zmienia. Połączenie przez STRYK Channel Manager jest w cenie podstawowej. STRYK nie pobiera prowizji od obrotu w cenie podstawowej; przy płatności online przez STRYK naliczana jest opłata platformy 1,9% oraz koszty operatora płatności.
Czy obok Booking.com mogę podłączyć inne portale?
Które portale Twój hotel może połączyć, potwierdzimy po przypisaniu i teście połączenia. Dotyczy to także innych portali, na przykład Airbnb. Umowy, dane dostępowe i prowizje pozostają w hotelu.
Co się stanie, jeśli mimo to zmienię cenę w extranecie?
Portal pokaże wtedy inną cenę niż STRYK i dwa stany się nadpiszą. Dlatego ceny i dostępność po dniu przełączenia zmieniaj tylko w STRYK. W extranecie zostają ogłoszenie, opinie i rozliczenie prowizji.
Czy zobaczę w STRYK wiadomości od gości Booking.com?
Dzięki Guest AI odbierasz wiadomości z Booking.com i odpowiadasz na nie w STRYK. Wymaga to modułu Guest AI i połączenia skonfigurowanego dla Twojego hotelu.
Jeden kalendarz zamiast extranetu, zeszytu i notatki z telefonu
Podaj nam swoje pokoje i portale, w których się ogłaszasz. W 14-dniowym teście wpiszesz rezerwacje z zeszytu na kolejne tygodnie i zobaczysz, jak plan obłożenia odzwierciedla Twój hotel.