Prijelaz za iznajmljivače
Od alata za apartmane do hotelskog softvera kad posao naraste
Kad se uz apartmane dodaju sobe, doručak i čistačica, alat za iznajmljivanje često više nije dovoljan. STRYK vodi apartmane i sobe u jednom planu zauzeća, s Housekeepingom, računima i ulogama.
- Apartmani i sobe u jednom planu zauzeća
- Plan čišćenja s dodjelom po osobi
- Vlastiti pristupi umjesto jednog zajedničkog računa
Ukratko
Prelazak s alata za iznajmljivanje apartmana na hotelski softver isplati se kad tvoj objekt ima osoblje, sobe, doručak ili restoran. STRYK vodi apartmane i sobe u jednom planu zauzeća i dodaje ono što alatu za iznajmljivanje nedostaje: plan čišćenja, račun s stavkama iz restorana, prijavu gostiju i vlastite pristupe. Plaća se osnovna cijena plus iznos po jedinici i mjesecu, a prijenos podataka je uključen.
Ažurirano
Gdje alat za iznajmljivanje zakaže u svakodnevnom radu hotela
Alat za iznajmljivanje dobro radi za dva apartmana koje jedna osoba sama vodi. Sa sobama, doručkom i malim timom dolazi do svojih granica na ovim mjestima.
- Danas
Subota u 8:00, jedanaest odlazaka, a čistačica i pomoćnica porukom pitaju odakle da počnu. Plan postoji samo u glavi vlasnice i na papirić, a stanje sobe javlja se usmeno.
Sa STRYK-omHousekeeping plan pokazuje svaku sobu sa statusom, zauzećem i zadacima te je dodjeljuje jednoj osobi. Na želju svako jutro u isto vrijeme stiže kao PDF e-poštom. Recepcija vidi čim je soba spremna za goste.
Pročitajte više - Danas
Gosti u dvokrevetnoj sobi žele račun s doručkom i večerom, gosti u apartmanu račun samo za najam. Oba računa nastaju iz istog predloška, a nakon ispravka postoje dvije verzije.
Sa STRYK-omZa dvokrevetnu sobu i za apartman nastaje po jedan račun iz vlastite rezervacije. Večere i stavke iz bara vežu se uz boravak u sobi i pri check-outu ulaze u njezin račun. Ispravak nakon izdavanja ide preko storna ili knjižnog odobrenja, druga verzija ne nastaje.
Pročitajte više - Danas
Svi u objektu rade s pristupom vlasnice, jer alat poznaje samo jedan račun. Tko je u ponedjeljak stornirao račun, više nitko ne zna.
Sa STRYK-omSvaka osoba dobiva vlastiti pristup s ulogom i pravima, broj korisnika nije ograničen. Tko je u ponedjeljak stornirao račun, vidi se u dnevniku aktivnosti.
Pročitajte više
Apartmani i sobe na dan promjene gostiju
Primjer jednog dana u kući sa šest apartmana i osam soba, koju vodi obitelj uz glavnu domaćicu i pomoćnicu.
Plan za apartmane i sobe
Glavna domaćica dijeli dan u housekeeping planu: pomoćnica preuzima apartmane s odjavom, ona sama sobe. Za svaku jedinicu tamo stoji status, a kontrolna lista za svaki status određuje što se provjerava.
Doručak na računu
Gosti iz sobe 5 rezervirali su doručak kao dio svog tarifa. Što su prethodne večeri naručili u baru, stoji kao stavka na boravku. Pri check-outu stavka iz bara ide na račun, doručak je već uračunat u cijenu tarifa.
Sobu umjesto apartmana
Obitelj e-poštom pita za apartman koji je u tom razdoblju zauzet. U kalendaru vidiš da je obiteljska soba slobodna. U kalkulatoru cijena provjeravaš tarif i Ortstaxe (austrijsku lokalnu taksu), bez stvaranja rezervacije.
Apartman 4 bez obrasca na recepciji
Obitelj za apartman 4 unijela je podatke za prijavu online dan ranije, a recepcija ih je ujutro provjerila. Pri dolasku na recepciji ostaje samo predaja ključa.
Apartman 2 preko vlastite stranice za rezervacije
Preko stranice za rezervacije stiže rezervacija za apartman 2. Pojavljuje se u kalendaru bez ponovnog učitavanja, a tim dobiva obavijest. Apartman je zaključan za sve ostale kanale prodaje.
Dnevni zaključak za zamjenu
Dnevni zaključak prikazuje otvorene dolaske, otvorene odlaske i nacrte računa. Pomoćnica koja sutra sama vodi recepciju vidi u njemu što je još za učiniti.
Što kuća s timom još treba
U alatu za iznajmljivanje ovih funkcija obično nema ili su samo naznačene. Za kuću s timom svakodnevno ih trebaš.
Dodjela čišćenja po jedinici
Dnevni plan pokazuje status, zauzeće i zadatke po sobi i dodjeljuje ih osobama za čišćenje. Statusi sobe idu od prazne i prljave do spremne za goste, a glavna domaćica ih potvrđuje. Kontrolne liste postoje za svaki status.
Pročitajte višeApartman kao jedinica uz sobe
Kategorije s zauzećem, dodatnim krevetima, fotografijama i opisima kreiraš, a sobe dodaješ pojedinačno ili skupno. Apartman vodiš kao zasebnu jedinicu. Zatvaranje sobe zbog renovacije ili kvara utječe na raspoloživost i odabir sobe.
Pročitajte višeRačun za najam ili polupansion
Račun za apartman sadrži najam, a za dvokrevetnu sobu uz to doručak i večeru. Oba nastaju iz rezervacije, kao PDF s tvojim logotipom, po želji na jednom od 18 jezika. Mjesečni dnevnik šalje se poreznom savjetniku kao DATEV, BMD, CSV ili Excel.
Pročitajte višeVlastiti pristup za glavnu domaćicu i pomoćnicu
Glavna domaćica, pomoćnica i zamjena prijavljuju se vlastitim Nextpulse ID-jem i drugim faktorom. Uloga određuje tko obrađuje račune, a tko vidi samo plan čišćenja. Za osjetljive radnje STRYK traži novu potvrdu.
Pročitajte višePodaci za prijavu unaprijed, Ortstaxe u cijeni
Gosti unose podatke za prijavu online prije dolaska, a recepcija ih ujutro provjerava. Za Austriju STRYK prikazuje rok od 24 sata i izvozi kao CSV ili za općinske portale (MBS). Ortstaxe se pojavljuje u cijeni na web stranici, u pregledu rezervacija i na računu.
Pročitajte višeBar i restoran na boravak
Usluge iz restorana ili bara knjižiš na boravak, a pri check-outu stoje na računu. Koristi li blagajnu u restoranu, ona može knjižiti stavke na sobu preko otvorenog, dokumentiranog sučelja. Minibar vodi artikle i povijest po sobi.
Pročitajte više
Alat za iznajmljivanje i hotelski softver u svakodnevnom radu
Ono što je dovoljno za dva apartmana i jednu osobu, sa sobama, doručkom i timom postaje ručni rad.
| Zadatak | S alatom za iznajmljivanje | S STRYK-om |
|---|---|---|
| Planiranje čišćenja | Osoba za čišćenje dobiva odlaske porukom, status javlja usmeno. | Housekeeping plan s dodjelom, kontrolne liste po statusu i PDF na želju svako jutro e-poštom. |
| Naplata doručka i restorana | Stavke su na papiriću i na dan odlaska se upisuju u račun. | Stavke vise uz boravak i pri check-outu su na računu. Blagajnički sustavi knjiže na sobu preko otvorenog sučelja. |
| Ispravak računa | Predložak se prepisuje, prva verzija se gubi. | Izdani račun ostaje takav kakav jest; ispravak ide preko storna ili knjižnog odobrenja. |
| Dodjela pristupa | Svi dijele jedan račun ili vlasnica sve radi sama. | Vlastiti pristup za svaku osobu s ulogom i pravima; dnevnik aktivnosti pokazuje promjene. |
| Prijava gostiju | Podaci se traže na recepciji i kasnije upisuju. | Gosti unose podatke online unaprijed. Za Austriju STRYK prikazuje rokove i izvozi kao CSV ili za općinske portale. |
| Upravljanje apartmanima i sobama | Dva programa ili kalendar koji poznaje samo apartmane. | Jedan plan zauzeća s kategorijama, statusima soba i zatvaranjem soba. |
Jedna cijena koja raste s tvojim objektom
Računa se svaka soba i svaki apartman kao jedinica, uz to osnovna cijena za objekt. Za 14 jedinica cjenik to izračunava. Naplaćuju li gosti online preko STRYK-a, na te uplate otpada platformna naknada.
Cijene u detalje59 € osnovna cijena + 6 € po sobi ili jedinici mjesečno
Primjer s 14 soba143 €mjesečno
- 14 dana besplatnog probnog razdoblja
- Bez naknade za postavljanje
- Osobna pratnja pri početku
Neto, obračun na godišnjoj razini. U prvoj godini ugovora 20 % popusta na osnovnu cijenu.
Prelazak s alata za iznajmljivanje na STRYK
Postojeće rezervacije ne moraš ponovno unositi. Važan je datum prelaska, od kojeg se staro rješenje koristi samo za čitanje.
Navedi jedinice i portale
Reci nam broj apartmana i soba, dosadašnji alat i portale preko kojih danas dolaze rezervacije. Zatim postavljamo testni pristup s tvojim jedinicama.
Izvezi podatke iz starog alata
Rezervacije, goste i objekte izveziš kao CSV ili XLSX. Što tvoj dosadašnji alat može izvesti, piše u njegovim postavkama. Koje stupce gdje unijeti pokazuju predlošci u uvozu.
Probni uvoz s popisom grešaka
Prije nego išta završi u kalendaru, testni prolaz pokazuje koji redovi odgovaraju. Tipično su to apartmani koji se u starom alatu zovu drugačije nego u STRYK-u; izvješće o greškama ih navodi. Ispravi datoteku i pokreni ponovno.
Datum prelaska i portali
Od datuma prelaska staro rješenje se koristi samo za čitanje, a nove rezervacije nastaju u STRYK-u. Channel manager uključen je u osnovnu cijenu STRYK.
Pristupi za glavnu domaćicu i pomoćnicu
Glavna domaćica, pomoćnica i zamjena dobivaju vlastite pristupe s odgovarajućom ulogom. Nakon toga teče prvi dan s planom Housekeeping.
Česta pitanja
Od kada se hotelski PMS isplati umjesto alata za iznajmljivanje?
Čim u objektu radi više osoba ili se usluge naplaćuju osim najma. Tipični okidači su sobe s doručkom, restoran, čistačica s vlastitim dnevnim planom ili pomoćnica na recepciji. Za dva apartmana koja sami vodiš, alat za iznajmljivanje često je dovoljan.
Mogu li zajedno voditi apartmane i sobe?
Da, oboje se vodi u jednom planu zauzeća. Sobe slažeš u kategorije, a apartman vodiš kao zasebnu jedinicu s vlastitom cijenom. Zatvaranja soba, statusi housekeepinga i raspoloživost vrijede za oba. Za cijenu se apartman računa kao jedna jedinica.
Kako prenijeti rezervacije iz starog alata?
Datotekom: rezervacije i goste izvezeš iz dosadašnjeg alata kao CSV ili XLSX i preneseš ih u predloške za uvoz. Probni uvoz unaprijed pokazuje što bi se uvezlo. Za prijenos podataka ne plaćaš ništa dodatno.
Mogu li uz smještaj naplatiti i doručak ili restoran?
Da, stavke iz restorana ili bara knjižiš na boravak, a pri check-outu stoje na računu. Blagajnički sustav to može učiniti preko otvorenog sučelja. STRYK nije blagajnički sustav s vlastitim potpisom dokumenata; koja pravila za blagajnu vrijede za tvoj objekt, pitaj svog poreznog savjetnika.
Može li čistačica čitati plan na svom jeziku?
Da. Housekeeping plan postoji kao PDF na 18 jezika, a po želji se svako jutro u fiksno vrijeme šalje e-poštom. I sučelje STRYK-a može se koristiti na 18 jezika.
Vrijede li za apartmane drugi uvjeti storna nego za sobe?
Da, ako ih tako postaviš. Tarif spaja cijenu, usluge, uvjete storna i plaćanje, zato apartmani dobivaju vlastiti tarif s vlastitim rokom storna. Rok se bilježi uz svaku rezervaciju.
Kada otkazati dosadašnji alat za iznajmljivanje?
Nakon datuma prelaska i tek kad su svi izvozi sigurno spremljeni. Ako je stari alat povezan s portalima, prekini tu vezu na datum prelaska, prije nego što STRYK Channel Manager preuzme. Tako nikad dva sustava istom portalu ne šalju dostupnost u isto vrijeme. Račune iz starog alata čuvaj prema rokovima tvoje zemlje.
Stavi apartmane i sobe u jedan plan
Reci nam broj jedinica i dosadašnji alat. U 14-dnevnom testu dodaješ apartmane i sobe te planiraš dan promjene gostiju s glavnom domaćicom.