Ukratko: za koga je koji sustav izrađen?
Deset točaka koje se mogu provjeriti na web stranicama obaju pružatelja.Smoobu se na svojoj web-stranici opisuje kao softver za apartmane i kuće za odmor, planinske kuće i kolibe, kampove i glamping te bed & breakfast. Obračun je po jedinici, a može se početi s jednim apartmanom.
STRYK je hotelski PMS za male i srednje objekte koji jednako služi pansionima i aparthotelima. Uz kalendar i booking engine, standardni opseg uključuje fakturiranje, boravišnu pristojbu, prijavu gostiju, housekeeping, poklon-bonove i uloge u timu. Obračun je osnovna cijena plus iznos po sobi ili jedinici.
| Kriterij |  STRYK | Smoobu |
|---|---|---|
| Ciljna skupina | Mali i srednji hoteli, pansioni, aparthoteli | Apartmani i kuće za odmor, planinske kuće i kolibe, kamp i glamping, bed & breakfast |
| Model cijena | 59 € osnovne cijene plus 6 € po sobi ili jedinici mjesečno, neto, godišnji obračun; mjesečno 20 % više | Prema stranici s cijenama 28 € za jednu jedinicu plus 9,60 € za svaku daljnju jedinicu mjesečno; tarife Professional Flex (29 €, 0,9 % naknade za rezervacije), Professional Pre-paid (31,50 €) i Teams Pro+ (49,50 €) |
| Channel manager | Da, u osnovnoj cijeni | U svim planovima: Airbnb, Booking.com, Expedia i, prema stranici s cijenama, više od 100 drugih portala |
| Booking engine | U osnovnoj cijeni, vlastita poddomena ili vlastita domena, dodatna prodaja, online plaćanje | U svim planovima, plus alat za izradu web-stranica |
| Online check-in | Zaseban modul u osnovnoj cijeni: podaci za prijavu, osobni dokument, potpis, provjera od strane tima | U svim planovima: podaci o gostu, podaci i kopija dokumenta, potpis; obrazac na jeziku preglednika gosta gdje je podržan |
| Samostalna prijava na licu mjesta | Kiosk kao zaseban modul u osnovnoj cijeni; prikazuje broj sobe ili pohranjeni kod sefa za ključeve | Kiosk nije spomenut |
| Račun, boravišna pristojba, prijava | Nepromjenjivi računi s neprekinutim brojevima; boravišna pristojba s dobnim razredima i oslobođenjima; austrijska prijava gostiju s praćenjem rokova i izvozom | Računi za goste; boravišna pristojba kao dodatna stavka koja se ne može naplatiti samo odraslima; obrazac prijave (Meldeschein) preko veze s Feratel MeldeClientom (AT/DE); e-računi u planu „Teams Pro+“, inače 5,90 € po računu mjesečno |
| Plaćanja | Online: predujam, preostali iznos automatski na rok za otkazivanje, povrat kod besplatnog otkazivanja | Sustav rezervacija prema stranici s cijenama s PayPalom i još jednim pružateljem online plaćanja |
| Jezici | Sučelje, booking engine, stranice za goste i dokumenti na 18 jezika | Sučelje na deset jezika (uključujući njemački, engleski, talijanski) |
| Korisnici | Neograničeno | Dodatni računi s pravom pisanja 12 € mjesečno; Teams Pro+ s dva računa |
| Proba, ugovor, postavljanje | 14 dana probe, bez naknade za postavljanje | 14 dana probe bez kreditne kartice, bez naknade za postavljanje, otkazni rok 30 dana |
| Aplikacija za pametne telefone | Aplikacija STRYK za iPhone i Android, uz to preglednik | Aplikacija za iOS i Android u svim tarifama |
Koliko košta 10, 25 i 50 jedinica
Računato samo s javnim cijenama, bez naknada za plaćanja i bez dodatnih modula.Dva modela cijena djeluju različito. Smoobu počinje nisko i za svaku daljnju jedinicu računa 9,60 € mjesečno. STRYK ima osnovnu cijenu od 59 €, ali zato svaka jedinica košta 6 € (iznosi bez PDV-a). Kod vrlo malog broja jedinica Smoobu je stoga povoljniji: tri apartmana za odmor kod STRYK-a koštaju 77 € mjesečno, a kod Smoobua prema vrijednostima sa stranice s cijenama oko 47 €. Kod otprilike deset jedinica oba su gotovo izjednačena, a nakon toga razlika raste sa svakom jedinicom.
Za Smoobu smo računali s vrijednostima iz čestih pitanja na stranici s cijenama (28 € za prvu, 9,60 € za svaku daljnju jedinicu). Koja tarifa i koje trajanje stoje iza toga, mijenja iznos; mjerodavan je Smoobuov kalkulator cijena. Količinski popust za veće portfelje na stranici s cijenama nije naveden.
Dvije naknade pripadaju poštenom izračunu: u Smoobuovoj tarifi Professional Flex prema stranici s cijenama naplaćuje se naknada za rezervacije od 0,9 %. Kod STRYK-a se na izravne rezervacije plaćene online naplaćuje naknada platforme od 1,9 %; bez integriranog online plaćanja ona otpada. Dodatni korisnici s pravom pisanja kod Smoobua koštaju 12 € mjesečno, a kod STRYK-a je broj korisnika neograničen.
| Broj jedinica | STRYK, godišnji obračun | STRYK, mjesečni obračun | Smoobu, računski prema stranici s cijenama |
|---|---|---|---|
| 10 jedinica | 119 € | 142,80 € | oko 114,40 € |
| 25 jedinica | 209 € | 250,80 € | oko 258,40 € |
| 50 jedinica | 359 € | 430,80 € | oko 498,40 € |
Gdje je Smoobu jak
Smoobu je izrađen za iznajmljivanje apartmana i to se vidi. Prema stranici s cijenama, početak s jednim apartmanom stoji 28 € mjesečno, a channel manager, sustav rezervacija, alat za izradu web-stranica, online check-in i digitalni vodič za goste već su uključeni u najjeftiniji plan.
Izbor portala je širok: prema stranici s cijenama Smoobu sinkronizira kalendare s Airbnb, Booking.com, Expediom i više od 100 drugih portala. Za domaćine koji oglašavaju i na manjim portalima za apartmane to je prava prednost.
Smoobu nudi aplikaciju za iOS i Android te potpuni API pristup u svim planovima. Ako rezervacije uglavnom provjeravaš i odgovarate na njih u pokretu, dobro si opremljeni. Za prijavu gostiju postoji veza s Feratel MeldeClientom za općine u Austriji i Njemačkoj, prema centru za pomoć s posebnim gumbom po rezervaciji za ažuriranje obrasca prijave (Meldeschein). Uz to dolaze e-računi u planu „Teams Pro+“, proba bez kreditne kartice i otkazni rok od 30 dana.
Gdje je STRYK jak
STRYK pokazuje svoje prednosti tamo gdje pansion ili apartmanska kuća radi kao mali hotel. Boravišna pristojba izračunava se s dobnim skupinama i oslobođenjima i uredno stoji u cijeni i na računu. Računi su nakon izdavanja nepromjenjivi i numerirani bez praznina, a pripadaju im odobrenja, e-račun i paket za poreznog savjetnika za DATEV ili BMD. Za Austriju STRYK nadzire rok od 24 sata za prijavu gostiju i izrađuje izvoz.
Online check-in i kiosk za samostalnu prijavu zasebni su moduli uključeni u osnovnu cijenu. Gosti unaprijed unose podatke za prijavu, osobni dokument i potpis, a tvoj tim provjerava podatke. Na kiosku gosti vide broj sobe ili kod sefa za ključeve koji si pohranili. Nema integracije s elektroničkim bravama ni terminala za plaćanje.
U svakodnevnom radu pomažu plan housekeepinga iz stvarne popunjenosti, uloge i prava za tim, prodaja poklon bonova online i na recepciji te sučelje za blagajne preko kojeg blagajne restorana ili bara knjiže promet na sobu. STRYK nije restoranska blagajna; za plaćanja na recepciji u Austriji i Njemačkoj postoji modul „Blagajna i fiskalizacija“. Online plaćanja idu preko integrirane usluge plaćanja, a preostali iznos automatski se naplaćuje na rok za otkazivanje. Sučelje, booking engine, stranice za goste i dokumenti dostupni su na 18 jezika.
Hotelski softver treba biti ugodan za rad. STRYK povezuje moderno, pregledno sučelje sa svakodnevnim zadacima recepcije: uređivanjem rezervacija u kalendaru, provjerom statusa soba i izravnim otvaranjem podataka gostiju. Ujednačene kontrole za cijene, domaćinstvo i obračun olakšavaju prelazak između područja rada.
Kako uspješno prijeći sa Smoobua na STRYK
Prelazak je prije svega pitanje datuma prelaska: dva channel managera na istim portalima brzo dovode do pogrešnih raspoloživosti.
Za preuzimanje podataka koristiš STRYK uvoz podataka: goste i buduće rezervacije učitate kao CSV ili XLSX datoteku, dodijeli stupce, a probni prijenos pokazuje što bi se kreiralo, povezalo ili preskočilo prije nego što se išta spremi. Koje izvoze Smoobu nudi u tvojoj tarifi, najbolje razjasni izravno sa Smoobuom; prema stranici s cijenama potpuni API pristup uključen je u svim tarifama.
U pet koraka sa Smoobua na STRYK
- 01Postaviti jedinice i cijene
U STRYK-u postaviti kategorije, sobe ili jedinice, cijene, uvjete otkazivanja i boravišnu pristojbu. To se radi u probi od 14 dana, bez diranja Smoobua.
- 02Provjera podataka u probnom prijenosu
Nakon prihvaćanja općih uvjeta i ugovora o obradi podataka izvezite goste i buduće rezervacije iz sustava Smoobu, mapirajte stupce u uvozu podataka i pokreni probni prijenos. Uvezite tek kada se brojevi i razdoblja poklapaju.
- 03Odigrati probni dan
Testirati rezervaciju preko booking enginea, online check-in i odlazak s računom i boravišnom pristojbom.
- 04Dan prelaska i promjena portala
Na dan prelaska odspojite portale u sustavu Smoobu i poveži portale potvrđene za tvoj objekt u STRYK channel manageru. Zatim nasumično provjeri dostupnost na svim portalima.
- 05Uskladiti i otkazati
Usporediti rezervacije za sljedeće tjedne u oba sustava. Tek tada otkazati pretplatu na Smoobu uz rok od 30 dana.
Ova pitanja odlučuju
Odlučite najprije prema svom poslovanju, a zatim prema cijeni.
Kontrolni popis za vašu odluku
- Koliko jedinica imaš danas, a koliko za dvije godine? Ispod otprilike deset jedinica Smoobu je najčešće povoljniji, iznad toga STRYK.
- Trebaš li boravišnu pristojbu s dobnim skupinama i oslobođenjima izravno na računu?
- Kako danas obavljaš prijavu gostiju i treba li sustav nadzirati rokove?
- Koliko osoba radi u sustavu i trebaju li svi pravo pisanja?
- Imaš li doručak, tim za čišćenje ili recepciju kojima treba zajednički dnevni plan?
- Je li ti vlastita aplikacija za pametne telefone obvezna?
- Na kojim portalima oglašavate i jesu li među njima manji portali za apartmane?
