Što nas hotelijeri pitaju prije prelaska.

STRYK je hotelski softver (PMS) koji u jednom sustavu objedinjuje rezervacije, kalendar popunjenosti, recepciju, housekeeping, komunikaciju s gostima, cijene, račune, Booking Engine i Channel Manager. Time zamjenjuje tvoj dosadašnji PMS, Excel tablice za housekeeping te zasebne programe za račune i rezervacije putem web-stranice.

Za obiteljske i vlasnički vođene hotele, pansione, boutique hotele, apartmanske kuće i hotele s restoranom, od malog objekta s nekoliko soba do hotela s vlastitom recepcijom, timom za housekeeping i računovodstvom. STRYK najviše pomaže ondje gdje nekoliko ljudi pokriva mnogo uloga.

Upravo suprotno: u malim objektima ista osoba skače između telefona, prijave gostiju, želja gostiju i računa. STRYK sve drži na rezervaciji, ne vodiš drugu listu i nikome ne moraš objašnjavati što se dogodilo ujutro. Dijelove koje netko ne treba jednostavno sakrijete putem njegove uloge.

Sve osnovne aplikacije, neograničeni korisnici, postavljanje i osobna podrška uključeni. Svaki modul besplatno isprobaj jedan kalendarski mjesec. Narudžba uključuje naknadno naplatno korištenje. Otkaz tijekom probe odmah isključuje modul. Jedinice u kategorijama tipa apartman ili kuća za odmor stoje 9 € po jedinici mjesečno uz godišnji obračun (10,80 € uz mjesečni obračun) umjesto cijene sobe od 6 €. Mjerodavan je tip kategorije kojoj jedinica pripada; račun zasebno iskazuje cijenu sobe za sve jedinice i doplatu za apartmane i kuće za odmor. Ako se tip promijeni, nova cijena vrijedi razmjerno od tog dana.

STRYK počinje od dnevnih zadataka: provjeriti dolaske, osloboditi sobe, izmijeniti rezervaciju, dodati uslugu, zatvoriti račun. Svaka uloga vidi samo ono što joj treba, a upute korak po korak objašnjavaju tipične situacije. Tako se i pomoćno i sezonsko osoblje snalazi bez dugog uvođenja u posao.

Da. Svaka kategorija ima vrstu: Soba ili Apartman. Apartmani imaju cijenu po jedinici, dane dolaska, najmanji boravak, završno čišćenje i pristup za goste. Hoteli ostaju jezgra STRYK-a.

Da. Odaberi vrstu objekta „Mješovito”. Sobe i apartmani dijele kalendar, recepciju, plan čišćenja i račun.

Termin ili sobu mijenjate izravno na postojećoj rezervaciji ili je u kalendaru premjestite povlačenjem (drag & drop). STRYK prije toga provjerava je li soba slobodna. Nakon toga kalendar, plan housekeepinga i račun odmah prikazuju novo stanje, nitko ne mora ništa provjeravati telefonom.

Sve dolaske toga dana s dodijeljenom sobom, statusom sobe, stanjem online prijave, željama gostiju i otvorenim iznosom. Ako soba još nije spremna ili nedostaje neki podatak, vidiš to prije nego što gost stane pred te.

Dnevni plan nastaje automatski iz odlazaka, gostiju koji ostaju i dolazaka. Rani dolasci idu na vrh popisa, sobe se dodjeljuju pojedinim zaposlenicima i korak po korak prijavljuju sve do statusa „spremna za useljenje“. Recepcija odmah vidi stanje; plan možeš i ispisati kao PDF ili ga svaki dan poslati e-poštom.

Svaki gost ima profil s prethodnim boravcima, željama i tvrtkom; STRYK prepoznaje duplikate prije nego što se profil kreira. E-pošta stiže u zajednički sandučić i vezana je izravno uz rezervaciju. Predlošci automatski popunjavaju ime, datume putovanja i sobu.

Računi, odobrenja, predujmovi i otvoreni iznosi izravno na boravku, uz to bankovno usklađivanje, ulazni računi, prijava PDV-a, dnevni, mjesečni i godišnji zaključak te izvoz za knjigovođu (BMD, RZL, DATEV, XAF, CSV ili Excel). E-računi nastaju kao ZUGFeRD ili XRechnung. Blagajna s potpisivanjem računa u Austriji i Njemačkoj dostupna je kao dodatni modul „Blagajna i fiskalizacija“; u Nizozemskoj i Mađarskoj nije potrebna.

Da, bez doplate po korisniku. Svaka se osoba prijavljuje vlastitim pristupom uz drugi faktor i dobiva ulogu, primjerice recepcija, housekeeping, računovodstvo ili uprava. Zapisnik aktivnosti pokazuje tko je što promijenio.

Booking Engine koristi sobe, fotografije, cijene, dodatne usluge i uvjete koje održavaš u STRYK-u. Gosti rezerviraju na tvojoj vlastitoj adresi i online plaćaju predujam; rezervacija je odmah u kalendaru, bez e-pošte koju netko mora ručno prepisivati.

Cjenici (rate) određuju što prodaješ, primjerice fleksibilnu cijenu, nepovratnu cijenu ili cijenu s doručkom. U kalendaru cijena postavljaš dnevne cijene i pravila po kategoriji i razdoblju te prije spremanja vidiš što se mijenja. Minimalni boravak, promotivne kodove i korporativne cijene uređuješ na istom mjestu.

Dodatni modul analizira popunjenost, priljev rezervacija, vrijeme rezervacije unaprijed te ADR i RevPAR i predlaže cijene po kategoriji sobe, s jasnim obrazloženjem. Ti određuješ minimalne i maksimalne cijene i odlučuješ hoćeš li svaki prijedlog odobriti sami ili ga pustiti da se automatski primijeni unutar tvojih granica.

Gosti unaprijed putem poveznice unose podatke za prijavu boravka, osobnu ispravu i potpis; ti samo provjeravaš i potvrđuješ. Na kiosku u predvorju gosti se mogu prijaviti i kada recepcija nije zauzeta, a na kraju vide broj svoje sobe. Oba načina rade s postojećom rezervacijom.

Tvoja blagajna u restoranu ili baru knjiži preko STRYK POS sučelja izravno na otvoreni boravak. Dvostruke stavke se prepoznaju, pogrešno knjižene mogu se prebaciti uz jasan trag, a pri odjavi sve je na jednom računu. Blagajna restorana ili bara ostaje tvoja blagajna. Za plaćanja na recepciji u Austriji i Njemačkoj postoji modul „Blagajna i fiskalizacija“.

Putem STRYK Channel Managera. Cijene, raspoloživost i minimalni boravak održavaš jednom u STRYK-u; nove, izmijenjene i otkazane rezervacije s portala automatski stižu u kalendar. Koje ćemo portale povezati, zajedno dogovaramo na početku. Poveži Booking.com, Expediju, Airbnb i druge portale sa STRYK-om. Cijene i raspoloživost uređuj na jednom mjestu, a rezervacije s portala pratiš u kalendaru.

Da. STRYK radi u pregledniku, na recepciji, u uredu ili od kuće, bez instalacije. Stranice za tvoje goste, odnosno Booking Engine, online prijava i trgovina poklon-bonovima, prilagođene su pametnom telefonu.

Osnovna naknada 59 € plus 6 € po sobi ili jedinici mjesečno. Svaka soba se računa. Uz godišnji obračun. Ugovor na 12 mjeseci, uz otkaz najkasnije tri mjeseca prije isteka. Bez otkaza produljuje se za 12 mjeseci. Zadano je mjesečno plaćanje. Prijelaz na godišnje plaćanje unaprijed vrijedi od sljedećeg datuma obračuna i započinje novo razdoblje od 12 mjeseci. Za prvi STRYK ugovor hotela popust vrijedi dvanaest mjeseci isključivo na osnovnu naknadu. Naknade za sobe, dodatni moduli, transakcijski troškovi i troškovi trećih strana ostaju nepromijenjeni. Ne može se isplatiti u gotovini ni kombinirati s drugim posebnim uvjetima, osim ako pojedinačna ponuda odredi drukčije. Neto, bez PDV-a. Dodatni moduli i transakcijski troškovi odvojeno. Sve osnovne aplikacije, neograničeni korisnici, postavljanje i osobna podrška uključeni. Jedinice u kategorijama tipa apartman ili kuća za odmor stoje 9 € po jedinici mjesečno uz godišnji obračun (10,80 € uz mjesečni obračun) umjesto cijene sobe od 6 €. Mjerodavan je tip kategorije kojoj jedinica pripada; račun zasebno iskazuje cijenu sobe za sve jedinice i doplatu za apartmane i kuće za odmor. Ako se tip promijeni, nova cijena vrijedi razmjerno od tog dana. Na online plaćene izravne rezervacije primjenjuje se STRYK platformska naknada od 1,9 % obrađenog iznosa. Promjenjivi troškovi pružatelja plaćanja (npr. online payments) i kartice dodatno se naplaćuju. Bez integriranog online plaćanja ta se naknada ne primjenjuje.

Sve osnovne aplikacije, neograničeni korisnici, postavljanje i osobna podrška uključeni. Guest AI, STRYK Hotel Assistant i Intelligent Pricing dodatni su izborni moduli s vlastitim naknadama nakon besplatne probe. Blagajna i fiskalizacija zaseban je dodatni modul s probnim mjesecom. Na online plaćene izravne rezervacije primjenjuje se STRYK platformska naknada od 1,9 % obrađenog iznosa. Promjenjivi troškovi pružatelja plaćanja (npr. online payments) i kartice dodatno se naplaćuju. Bez integriranog online plaćanja ta se naknada ne primjenjuje.

Postavi vlastiti hotel sa svojim sobama i cjenicima i 14 dana besplatno radiš sa stvarnim procesima, ne samo s prezentacijom. Tvoj tim nakon toga odlučuje na temelju zadataka koje doista poznaje. Testira se s primjernim podacima; stvarni podaci gostiju tek nakon prihvaćanja općih uvjeta i ugovora o obradi podataka.

Prelazak planiramo zajedno: sobe, kategorije, cjenici, gosti i buduće rezervacije uvoze se putem predložaka, najprije se provjeravaju u probnom prolazu i tek se onda preuzimaju. Na dan prelaska prenose se posljednje izmjene. Što se može preuzeti iz tvojeg dosadašnjeg sustava, razjašnjavamo unaprijed, bez paušalnih obećanja.

STRYK je dostupan na njemačkom, engleskom, mađarskom, talijanskom, francuskom, hrvatskom, češkom, poljskom, rumunjskom, slovačkom, nizozemskom, švedskom, danskom, španjolskom, portugalskom, slovenskom, bugarskom i ukrajinskom jeziku. Svaka osoba u timu bira svoj jezik; na tim su jezicima dostupni i računi, e-pošta, Booking Engine i online prijava.

STRYK je proizvod tvrtke Nextpulse GmbH iz Salzburga; cijene, kontakt i impresum javno su dostupni. U svakodnevnom radu podrška temeljena na umjetnoj inteligenciji izravno u STRYK-u odmah pomaže, a naš tim preuzima kada je potreban osobni kontakt. Uz to su tu i upute korak po korak za tipične situacije.