Preskoči na sadržaj
Izravna prodaja i distribucija, Channel Manager

Cijene jednom promijeni u STRYK-u, povezani portali ih dobivaju nakon uspješne sinkronizacije.

Poveži Booking.com, Expediju, Airbnb i druge portale sa STRYK-om. Cijene i raspoloživost uređuj na jednom mjestu, a rezervacije s portala pratiš u kalendaru.

Channel Manager

Nema više prijave na svaki portal

Povezanim portalima upravljaš iz jednog kapaciteta soba. Poveži Booking.com, Expediju, Airbnb i druge portale sa STRYK-om. Cijene i raspoloživost uređuj na jednom mjestu, a rezervacije s portala pratiš u kalendaru.

Channel Manager

Channel Manager

01

Nema više prijave na svaki portal

02

Posljednja soba prodaje se samo jednom, na portalima nakon uspješne sinkronizacije

03

Rezervacije s portala izravno u kalendaru

04

Izmjene i otkazivanja preuzeti bez prepisivanja

05

Problemi s portalom odmah vidljivi

06

Web-stranica i portali iz istog kapaciteta

Kako radi u hotelu

  1. 01Povezivanje putem STRYK Channel Managera, portali uključeni po hotelu
  2. 02Povezivanje kategorija i cijena po portalu
  3. 03Raspoloživost i cijene po danu boravka prema portalima
  4. 04Minimalni boravak, zabrana dolaska i odlaska, zaustavljanje prodaje
  5. 05Nove, izmijenjene i otkazane rezervacije s portala automatski
  6. 06Razlikovanje plaćanja portalu, plaćanja hotelu i virtualne kartice
  7. 07Poruke gostiju s portala u STRYK pretincu
  8. 08Pregled kojem portalu treba pozornost

Četiri konkretna zadatka u svakodnevnom radu hotela.

01

Ljetnu cijenu promijeniti jednom

Za ljeto podižete cijenu dvokrevetnih soba. Povezani portali je dobivaju nakon uspješne sinkronizacije, a da se ne moraš ondje prijavljivati.

02

Posljednja obiteljska soba u subotu

Soba se proda putem Expedije. Kapacitet se smanjuje, a tvoja web-stranica i Booking.com je više ne nude.

03

Otkazivanje preko Booking.coma

Gost otkazuje na portalu. Rezervacija u sustavu STRYK se otkazuje, a soba je ponovno raspoloživa.

04

Prepoznati virtualnu karticu

Expedia je već naplatila i unijela virtualnu karticu. Recepcija to vidi uz boravak i ne naplaćuje dvaput.

Apartmani na portalima za rezervacije

Apartmani se šalju povezanim portalima kao vrsta sobe i dijele kalendar s tvojom stranicom za rezervaciju.

01

Jedna zaliha za sve kanale

Izravna rezervacija i portali rade s istom raspoloživošću.

02

Pravila po razdoblju

Najmanji boravak te zabrane dolaska i odlaska određuješ po razdoblju.

03

Što portali ne primaju

Raspored prostorija, kuhinja te tjedni ili mjesečni popust ne prenose se. Te podatke održavaš u administraciji svakog portala.

Česta pitanja: Channel Manager

Mogu li u STRYK-u odgovarati na poruke s Booking.com-a?+

Uz Guest AI primajte poruke s Booking.com-a i odgovarajte na njih u STRYK-u. Potrebni su modul Guest AI i konfigurirana veza za tvoj hotel.

Za koje je hotele Channel Manager namijenjen?+

Osmišljen je posebno za male i srednje hotele koji žele profesionalno upravljati s više prodajnih kanala, bez zasebnog stručnjaka za distribuciju ili dodatnih radnih tablica.

Koje portale STRYK podržava?+

Poveži Booking.com, Expediju, Airbnb i druge portale sa STRYK-om. Cijene i raspoloživost uređuj na jednom mjestu, a rezervacije s portala pratiš u kalendaru. Ugovori s portalima, pristupni podaci i provizije ostaju kod tvojeg hotela.

Kada objekt može povezati portale?+

Čim su objekt, kategorije soba i cijene jednoznačno pridruženi. Prije pokretanja STRYK vezu s objektom provjerava probnom rezervacijom, izmjenom i otkazivanjem.

Što treba postaviti prije aktivacije?+

Objekt, njegova vanjska oznaka, kategorije soba, cjenovni planovi i iz njih nastali prodajni proizvodi jednoznačno se povezuju. STRYK zatim provjerava buduću raspoloživost, cijene, pravila rezervacije, preuzimanje rezervacija, pristup i otvorena odstupanja.

Što znači pridruživanje soba i cijena?+

STRYK svaku interno prodavanu kombinaciju kategorije sobe i cjenovnog plana povezuje s točno odgovarajućim proizvodom na svakom portalu. Tako se vanjska rezervacija ne može pridružiti pogrešnoj kategoriji ili cijeni.

Što se događa ako pridruživanje nedostaje ili je proturječno?+

Postupak se ne smije neprimjetno nastaviti s pogrešnim podacima. STRYK navodi o kojem je prodajnom kanalu i proizvodu riječ, blokira rizične korake i prikazuje odstupanje kako bi se ciljano riješilo.

Kako se slobodne sobe šalju portalima?+

Uz odobrenu vezu slobodan kapacitet dolazi iz istog hotelskog inventara koji već uključuje rezervacije, blokade i sobe koje se ne smiju prodavati. Svako ažuriranje ostaje vidljivo sa svojim statusom; neuspjela slanja mogu se provjeriti i namjerno ponoviti.

Kojim se cijenama i pravilima rezervacije može upravljati?+

Dnevnim cijenama po vrsti sobe, otvaranjem i zatvaranjem prodaje, minimalnim i maksimalnim boravkom, najranijim i najkasnijim rokom rezervacije te ograničenjima dolaska i odlaska.

Kako rezervacija s portala ulazi u STRYK?+

Rezervacija se najprije provjerava: objekt, vrsta sobe, cjenovni plan, datumi, gosti, cijena i vanjska oznaka moraju se podudarati. Tek tada nastaje povezani boravak, sa svim učincima na raspoloživost, gosta, financije i daljnji rad hotela.

Može li rezervacija poslana dvaput stvoriti dvije rezervacije?+

Ne. STRYK rezervaciju s portala prepoznaje po jedinstvenoj vanjskoj oznaci i ne stvara drugi boravak.

Kako STRYK postupa s izmjenama i otkazivanjima?+

Novi datumi, vrsta sobe, broj osoba, cijena ili status uspoređuju se s postojećim boravkom. Pri otkazivanju kapacitet se oslobađa, a postupak se sljedivo ažurira za financije, plaćanje, domaćinstvo i povijest.

Kako STRYK štiti od overbookinga?+

Rezervacije s recepcije, iz sustava za online rezervacije i s povezanih portala mijenjaju isti raspoloživi kapacitet. Inventar se ponovno provjerava prije potvrde, a svaka promjena pokreće sljedeće kontrolirano ažuriranje povezanih prodajnih kanala.

Što hotel vidi kada usklađivanje ne uspije?+

Tim vidi kanal, dotični postupak, vrijeme, status i razumljivu poruku o pogrešci. Pogreška ne nestaje iza zelene kvačice; ostaje otvorena dok se ponovno ne obradi ili namjerno ne riješi.

Što u Channel Manageru znači rješavanje odstupanja?+

STRYK uspoređuje očekivano stanje hotela sa zadnjim poznatim stanjem na kanalu. Rezervacije koje nedostaju, zastarjela raspoloživost, razlike u cijenama, otvorena pitanja plaćanja ili pogrešna pridruživanja postaju konkretni zadaci sa statusom i odgovornom osobom.

Kako se postupa s plaćanjem preko portala i virtualnim karticama?+

STRYK razlikuje je li za naplatu odgovoran hotel, portal ili virtualna kartica. Osjetljivi podaci kartice ne spremaju se otvoreno; boravak sadrži samo podatke o plaćanju i daljnjim koracima potrebne za rad.

Tko smije mijenjati kanale i pridruživanja?+

Samo djelatnici s odgovarajućim pravom. Osobni korisnički računi, zabilježene promjene i obvezno obrazloženje kod kritičnih ispravaka sprječavaju da se osjetljive postavke distribucije mijenjaju preko zajedničkih prijava.

Što ako portal nakon prekida javlja drukčije stanje?+

Odstupanje postaje konkretan zadatak. Tim vidi dotični kanal, razdoblje i proizvod, provjerava zadnje uspješno stanje i može ispravak kontrolirano ponovno poslati ili slučaj namjerno riješiti.

Hoće li hotel i dalje morati voditi cijene posebno na svakom portalu?+

Uz odobrenu vezu STRYK je glavno mjesto za cijene, raspoloživost i pravila rezervacije. Na portalu se i dalje vodi samo sadržaj koji pružatelj ne podržava putem veze.

Je li Channel Manager uključen u cijenu STRYK-a?+

Da. Channel manager dio je osnovne cijene STRYK-a, bez naknade za postavljanje. Poveži Booking.com, Expediju, Airbnb i druge portale sa STRYK-om. Cijene i raspoloživost uređuj na jednom mjestu, a rezervacije s portala pratiš u kalendaru. Portali za rezervacije ili drugi vanjski partneri mogu naplaćivati vlastite naknade; oba AI modula ostaju odvojena.

Postoji li dodatna naknada za postavljanje STRYK-a?+

Ne. STRYK ne naplaćuje naknadu za postavljanje. Za pouzdano pokretanje kanala i dalje je potrebna zajednička priprema: pridružite proizvode, provedite probne rezervacije, provjeri slučajeve pogrešaka i aktiviraj tek kada sve provjere prođu.

Kako se novi kanal isprobava prije pokretanja?+

STRYK provjerava pristup, potpuno pridruživanje, budući kapacitet, cijene i pravila rezervacije. Proba prije pokretanja zatim obuhvaća rezervaciju, izmjenu, otkazivanje, dvostruko slanje, način plaćanja i namjerno izazvanu pogrešku. Aktivacija je dopuštena tek kada je sve dokazano.

Mogu li STRYK isprobati sa stvarnim postupcima svog objekta?+

Da. STRYK možeš 14 dana isprobati bez troškova s rezervacijama, sobama, housekeepingom, gostima, izravnim rezervacijama, cijenama i financijama. Test se provodi s primjerima podataka; stvarni podaci gostiju tek nakon prihvaćanja općih uvjeta poslovanja i ugovora o obradi podataka.

Odgovara li Channel Manager vašem hotelu?

14 dana besplatno. Sve osnovne STRYK aplikacije uključene. Bez naknade za postavljanje; izborni AI moduli zasebno.

Kontakt