Check-in, podaci za prijavu, dodatne usluge i odlazak, korak po korak uz pravi boravak.

Dolasci, gosti, sobe, podaci za prijavu, dokumenti, dodatne usluge, plaćanja i odlasci vezani su uz isti boravak. Recepcija tako radi s jednim ažurnim procesom umjesto s više popisa.

Popis rezervacija može se filtrirati i pretraživati po statusu rezervacije, dolasku, odlasku, gostima u kući, stanju plaćanja i sobi. Tako popis rezervacija postaje jasan dnevni pregled.

Recepcija redom provjerava goste, obvezne podatke za prijavu, dokumente, dodatne usluge po izboru i sažetak. Tek potvrđeni završni korak postavlja boravak na status „u kući”.

Da. STRYK na temelju očekivanog broja gostiju stvara zaseban korak za svakog gosta. Osnovni podaci i potrebni podaci o dokumentima tako se mogu provjeriti za svaku osobu.

Osnova su ime i prezime. Objekt može dodatno zahtijevati oslovljavanje, titulu, e-adresu, telefon, datum rođenja, državljanstvo, adresu i vlastita polja.

Recepcija može odabrati gosta koji već postoji u bazi gostiju. Prepoznavanje duplikata pomaže da se za istu osobu slučajno ne otvori drugi profil.

Za svakog gosta mogu se evidentirati vrsta dokumenta, broj, država izdavanja, datum izdavanja i isteka te priložiti datoteka. U postavkama objekta određuje se za koja je državljanstva dokument na recepciji obvezan.

Da. Vlastita tekstualna polja, polja za odabir ili potvrdu prikupljaju točno one podatke koji su tvojem poslovanju potrebni. Obvezna polja jednako vrijede u PMS-u, online check-inu i na kiosku.

Da. Aktivne dodatne usluge mogu se odabrati izravno tijekom check-ina. STRYK izračunava količinu i cijenu po rezervaciji, noćenju, gostu ili gostu i noćenju te iznos pregledno dodaje boravku.

Da. Stvarno naplaćeni predujam može se evidentirati tijekom check-ina; plaćeni iznos raste najviše do ukupnog iznosa rezervacije.

Sobe i domaćinstvo koriste isto operativno stanje. Recepcija to vidi na boravku i razlikuje spremnu sobu od zauzete sobe u kojoj je dnevno čišćenje već obavljeno.

STRYK potvrđene dolaske nudi za check-in od dana dolaska. Kasni dolasci mogu se obraditi i nakon uobičajenog radnog vremena recepcije; pogrešni datumi boravka ne prikrivaju se umjetnim ranim check-inom.

Boravak dobiva status „u kući” i stvarno vrijeme check-ina. Prijavljeni gosti, djelatnik i postupak sljedivo su povezani u dnevniku aktivnosti.

Soba postaje zauzeta i za domaćinstvo dobiva oznaku „potrebno dnevno čišćenje”. Kalendar, pregled soba i domaćinstvo zatim koriste isto stanje.

Da. STRYK provjerava je li nova soba slobodna i ima li dovoljan kapacitet za ostatak boravka. Razlog, stara i nova soba ostaju vidljivi na rezervaciji.

Boravak, soba, već plaćeni iznos i, ako je dopušteno, otvoreni troškovi s POS-a ili iz restorana prikazuju se zajedno. Recepcija tako prije završetka vidi stvarni otvoreni iznos.

Otvoreni troškovi s POS-a pridruženi rezervaciji ulaze u ukupni iznos pri check-outu i u račun. Prodajno mjesto, opis, stanje i iznos ostaju vidljivi.

Da. STRYK iz rezervacije izrađuje i zaključuje račun. Bez uspješno izrađenog računa check-out se ne smatra uredno završenim.

Ovisno o načinu rada objekta, dostupni su gotovina, kreditna kartica, bankovni prijenos, plaćeno preko portala, račun tvrtke ili samo račun. Stvarno plaćanje evidentira se samo do iznosa otvorenog računa.

Boravak se zatvara sa stvarnim vremenom check-outa. Soba postaje soba nakon odlaska s otvorenim čišćenjem i odmah ulazi u plan domaćinstva.

Potvrđeni dolazak može se označiti kao nedolazak tek nakon isteka postavljenog vremena check-ina. STRYK primjenjuje spremljena pravila otkazivanja, prikazuje naknadu i povrat te označava slučajeve koje treba ručno provjeriti.

Pristup se regulira osobnim korisničkim računima i ulogama. Pogreške pri spremanju ili nedostajuće ovlasti jasno se prikazuju; STRYK na recepciji ne glumi uspjeh koji nije stvarno spremljen.

Samo djelatnici s odgovarajućom ulogom. Ako nedostaje ovlast ili se korak ne može spremiti, boravak ostaje nepromijenjen, a recepcija odmah vidi što treba riješiti.