U 15 sati dočekuješ goste umjesto da prepisujete obrasce i isprave.

Gosti unaprijed, u zaštićenom osobnom postupku, ispunjavaju podatke potrebne za dolazak. Podaci ostaju vezani uz pravu rezervaciju i recepcija ih može provjeriti prije check-ina.

Recepcija ne mora sve potrebne podatke prikupljati tek kada stigne više gostiju odjednom. Podaci koji nedostaju vidljivi su ranije, a osobna gostoljubivost ostaje ondje gdje je objekt želi.

Poveznica pripada točno jednoj rezervaciji i šalje se odgovarajućim komunikacijskim kanalom. To nije opći obrazac u kojem gost sam bira objekt ili boravak.

Ne. Postupak koristi osobnu, zaštićenu vezu s rezervacijom. Javne marketinške stranice ili stranice za rezervacije ne otkrivaju druge boravke, a podaci o gostima ne mogu se dohvatiti jednostavnim pogađanjem.

Objekt određuje podatke o gostu i suputnicima koji su potrebni za dolazak, boravak i zakonsku prijavu. Treba uključiti samo ona polja koja su za njegovo poslovanje stvarno potrebna i zakonski opravdana.

Da. Putnici se strukturirano pridružuju pravom boravku. Odrasli i djeca ne završavaju kao nejasan slobodni tekst uz glavnog gosta, a podaci za prijavu mogu se pripremiti za svaku osobu.

Potrebni podaci o identitetu i prijavi mogu se pripremiti u zaštićenom postupku. Recepcija na boravku provjerava jesu li uvjerljivi i potpuni prije nego što ih koristi za check-in ili prijavu gostiju.

Ne nužno. Podaci poslani online i operativni status check-ina namjerno su odvojeni. Objekt može najprije provjeriti podatke i obaviti check-in tek nakon što provjeri spremnost sobe, identitet ili plaćanje.

Napredak je vidljiv izravno na povezanoj rezervaciji i u području online check-ina. Djelatnici ne moraju pretraživati odgovore u e-pošti ili vanjske obrasce da bi vidjeli je li sve potpuno.

Postupak ostaje nedovršen i pokazuje koji podaci nedostaju. STRYK nepotpun zapis ne prikazuje kao završen check-in, pa recepcija može ciljano zatražiti dopunu.

Dok je osobni postupak važeći i nije operativno zatvoren, dopušteni podaci mogu se dopuniti ili ispraviti. Izmjena već provjerenih ili zakonski važnih podataka ostaje namjeran postupak na recepciji.

Valjanost ovisi o povezanoj rezervaciji i sigurnom razdoblju za check-in. Istekli, povučeni ili više nepotrebni postupci ne smiju i dalje omogućavati pristup podacima o boravku.

Objekt traži samo potrebne podatke, štiti osobni postupak i ograničava interni pristup prema ulogama. Pravna osnova, obavijest o privatnosti, rokovi čuvanja i brisanje moraju odgovarati poslovanju prije stvarne upotrebe.

Postupak za goste koristi višejezičnost STRYK-a i sustava za online rezervacije. Aktivni jezici za goste, tekstovi za goste i potrebne informacije vode se za objekt, a ne izvode se iz jezika djelatnika.

Da. Postupak je prvenstveno prilagođen mobitelima, pa ga gosti mogu dovršiti na vlastitom uređaju bez instaliranja aplikacije. Polja, napredak i potvrda u potpunosti su upotrebljivi i na malim zaslonima.

Ne. Gost koristi zaštićeni postupak vezan uz rezervaciju i ne otvara račun djelatnika ili hotela. Interni korisnički računi u STRYK-u namijenjeni su isključivo ovlaštenim djelatnicima hotela.

Da. Strukturirani podaci o putnicima i prijavi mogu se prenijeti u postupak prijave gostiju u STRYK-u. Objekt ih i dalje provjerava prije obrazaca za prijavu, izvoza ili slanja u Feratel.

Oba koriste iste podatke o rezervaciji i gostu, ali služe za različite situacije. Online check-in obavlja se unaprijed na uređaju gosta, a kiosk je samoposlužno mjesto u objektu pri dolasku.

Ne. Potpuni podaci o gostu ne puštaju sobu automatski; recepcija i domaćinstvo potvrđuju da je soba spremna. STRYK nije povezan ni s jednim sustavom zaključavanja. Za predaju ključa bez recepcije hoteli koriste prikaz broja sobe ili ručno uneseni kod sefa za ključeve.

Česte su pogreške opće poveznice, previše obveznih polja, nedostajuća obavijest o privatnosti i pretpostavka da ispunjen obrazac automatski znači i obavljen check-in. Svaki korak treba jasnu potvrdu uspjeha.

Objekt određuje polja, jezike, obavijest o privatnosti, vrijeme slanja i odgovornu osobu. Zatim provodi cjelovitu probnu rezervaciju s glavnim gostom, suputnikom, poljem koje nedostaje, ispravkom i vidljivom provjerom na recepciji.

Online check-in dio je jedinstvene ponude STRYK, bez naknade za postavljanje i bez skrivenog paketa modula. Vanjski partneri za slanje poruka, provjeru identiteta, plaćanja ili sustave zaključavanja mogu naplaćivati vlastite naknade.

U demo pristupu otvaraš osobnu poveznicu na mobitelu, unosiš podatke glavnog gosta i suputnika, dopunjujete obvezno polje koje nedostaje i završavate postupak. Novi status odmah se prikazuje na rezervaciji.