Rok za prijavu više ne moraš pamtiti
Podaci za prijavu dolaze iz boravka, a STRYK pokazuje koja je prijava još otvorena.
Prijavite goste na vrijeme, bez ponovnog prepisivanja podataka navečer.
Prijava gostiju
Rok za prijavu više ne moraš pamtiti
Prijavite goste na vrijeme, bez ponovnog prepisivanja podataka navečer.

Prijava gostiju
Podatke unositi samo jednom
Suputnici i djeca potpuno obuhvaćeni
Otvorene prijave na prvi pogled
Ispravci samo kod osobe na koju se odnose
Manje papira na recepciji
Kako radi u hotelu
- 01Podaci za prijavu iz online check-ina, kioska i recepcije
- 02Nadzor austrijskog roka za prijavu od 24 sata
- 03Izvoz u formatu MBS i kao CSV
- 04Prijavni list kao PDF iz boravka
- 05Status po osobi: otvoreno, prijavljeno ili oslobođeno
- 06Pregled otvorenih i riješenih prijava
- 07Potvrda predaje i ponovna izrada izvoza
- 08Status prijave vidljiv izravno uz svaku rezervaciju
Četiri konkretna zadatka u svakodnevnom radu hotela.
Subota, dvanaest dolazaka
Većina gostiju koristila je online check-in. STRYK prikazuje dvije obitelji kojima još nedostaju datumi rođenja, a recepcija ih ciljano traži.
Rok istječe
Kasni dolazak od prethodne večeri još nije prijavljen. Nadzor roka ističe ga prije nego što prođe 24 sata.
Tipkarska pogreška u prezimenu
Jedno se slovo ne podudara s ispravom. Ispravljate samo tu osobu; svi ostali podaci boravka ostaju provjereni.
Prijava iz ureda
Ured izrađuje izvoz u formatu MBS, šalje ga i potvrđuje predaju u sustavu STRYK. Otvoreni slučajevi ostaju na popisu.
Česta pitanja: Prijava gostiju
Što obuhvaća prijava gostiju u STRYK-u?+
STRYK podatke za prijavu svakog putnika povezuje s rezervacijom, check-inom, stanjem prijave i poviješću izvoza. Objekt vidi cijeli postupak koji se može provjeriti, a ne pojedinačna izolirana polja.
Kada nastaju podaci za prijavu?+
Mogu se pripremiti tijekom online check-ina ili dopuniti pri check-inu na recepciji. Spremaju se isključivo uz pravi boravak.
Evidentiraju li se suputnici pojedinačno?+
Da. Odrasli i djeca vode se kao zasebne, strukturirane prijave uz boravak. Tako se vidi čiji su podaci potpuni, a kome još treba posvetiti pozornost.
Koja polja objekt može tražiti kao obvezna?+
Postavke check-ina određuju standardna i vlastita polja, njihovu obveznost i upute. Objekt postupak prilagođava svojim stvarnim zahtjevima za prijavu i uslugu.
Kako se postupa s podacima iz osobnih dokumenata?+
Vrsta dokumenta, broj, država izdavanja i rok valjanosti mogu biti obvezni, ovisno o državljanstvu i pravilima objekta. Ako obvezni podaci nedostaju, završetak je vidljivo blokiran.
Treba li za online check-in privola?+
Da. Postupak za goste prihvaća podatke za prijavu tek nakon izričite potvrde podataka i privole za obradu u svrhu check-ina, prijave i boravka.
Obavlja li online check-in automatski i stvarni check-in gosta?+
Ne. Sprema pripremljene podatke o gostu i označava online korak kao završen. Recepcija provjerava boravak i namjerno obavlja stvarni check-in.
Kako tim pronalazi otvorene prijave?+
Pregled prijava filtrira po rasponu datuma, potpunosti i stanju prijave. Otvoreni slučajevi tako se mogu ciljano riješiti prije sljedećeg izvoza.
Postoji li ukupan broj otvorenih prijava?+
Da. Broj neovisan o trenutačnom filtru datuma pokazuje koliko je prijava ukupno još neriješeno. Stariji slučajevi ne nestaju iza uskog dnevnog prikaza.
Vidi li se stanje prijave na rezervaciji?+
Da. Rezervacija prikazuje sažetak postojećih, potpunih i prijavljenih unosa, uključujući zadnji korišteni format.
Čemu služi izvoz u CSV?+
CSV daje pregledan skup podataka koji se može dalje obrađivati za provjeru i dogovorene predaje. Objekt prema lokalnim zahtjevima odlučuje hoće li i kako datoteku predati.
Što je format MBS?+
MBS je standardizirani format datoteke austrijskih tijela za prijavu gostiju. STRYK ga izrađuje iz odabranih prijava; objekt prije upotrebe provjerava zahtjeve općine i postavke.
Kako Feratel radi u STRYK-u?+
Feratel je tehnički povezan sa STRYK-om; izravno slanje prijava u Feratel Deskline u redovnom radu uključuje se tek nakon završne provjere. Do tada STRYK prijave priprema kao izvoz. Koji način prijave vrijedi za vašu regiju, dogovaramo prije početka.
Što je potrebno za povezivanje s Feratelom?+
Potrebni su podaci o objektu i pristupni podaci koje dostavlja partner te važeća aktivacija. STRYK osjetljive pristupne podatke šifrira; ugovor i eventualne naknade partnera ostaju kod vanjskog pružatelja.
Može li se veza isprobati prije prve prijave?+
Da. Zasebna provjera veze testira unesene postavke za Feratel. Tek uspješna provjera daje pouzdanu osnovu za stvarne prijave.
Vraća li Feratel rezultate za svakoga gosta?+
Da. STRYK prihvaćene i odbijene zapise obrađuje pojedinačno. Tako se vidi koji je putnik prijavljen i čije podatke treba ispraviti.
Može li se neuspjela prijava ponoviti?+
Da. Neuspjeli izvoz u Feratel može se namjerno ponoviti. Dotične prijave mogu se i vratiti na „otvoreno” ako najprije treba ispraviti podatke.
Smatra li se izrađena datoteka automatski poslanom?+
Ne. CSV i MBS datoteke nakon izrade ostaju dostupne za provjeru. Tek namjerna potvrda nakon stvarne predaje označava uključene prijave kao završene.
Mogu li se prijave pripremati automatski?+
Da. Izvoz datoteka i slanje u Feratel imaju zasebne rasporede s razmakom i vremenom pokretanja. Kod datoteka i dalje su potrebni stvarna predaja i naknadna potvrda.
Čuva li se povijest izvoza?+
Da. Format, razdoblje, broj zapisa, stanje, vrijeme izrade i pogreške ostaju sljedivi. Izrađene datoteke mogu se ponovno preuzeti, a da se ne glumi nova predaja.
Tko smije raditi s prijavama gostiju?+
Pregled i upravljanje zasebna su prava. Podaci za prijavu, izvozi i postavke dostupni su samo odgovornim ulogama u objektu.
Zamjenjuje li STRYK pravnu provjeru objekta?+
Ne. STRYK pomaže pri unosu, provjeri, izvozu i praćenju stanja. Koji se podaci moraju prijaviti, kada i kome, ovisi o lokaciji objekta i važećim propisima.
Naplaćuje li se prijava gostiju kao zaseban modul STRYK-a?+
Ne. Popis prijava, izvozi, status i postupak povezivanja dio su jedinstvene ponude STRYK, bez naknade za postavljanje i bez skrivene cijene za modul prijave. Nadležna tijela, Feratel ili drugi vanjski partneri mogu naplaćivati vlastite naknade.
Odgovara li Prijava gostiju vašem hotelu?
14 dana besplatno. Sve osnovne STRYK aplikacije uključene. Bez naknade za postavljanje; izborni AI moduli zasebno.
