Rezervační systém pro hotel
Rezervační systém pro hotel: všechny rezervace v jednom kalendáři
Telefon, web, portály i recepce zapisují do stejného kalendáře obsazenosti. STRYK před uložením rezervace ověří dostupnost pokojů.
- Kontrola dostupnosti u každé cesty rezervace
- Kalendář obsazenosti v denním, týdenním a měsíčním zobrazení
- Seznam rezervací lze exportovat jako CSV nebo XLSX
Stručně
Rezervační systém pro hotel eviduje každou rezervaci na jednom místě a porovnává ji s dostupností. STRYK běží v prohlížeči a rezervace z recepce, webu a portálů vede v jednom kalendáři obsazenosti. Platí se základní poplatek a částka za každý pokoj a měsíc; Booking Engine, podpora a neomezený počet přístupů jsou v ceně. Otestovat můžeš 14 dní.
Aktualizováno
Kde se rezervace dnes rozpadají
Kdo vede rezervace v knize, v Excelu a v několika extranetech, nemá jedno místo, kde by stav souhlasil.
- Dnes
Telefonická rezervace je tužkou v knize, rezervace z portálu je jen v extranetu, dotaz z webu leží v e-mailu. Kdo plánuje příští týden, musí srovnat tři zdroje, a třetí snadno přehlédne.
S STRYKKaždá rezervace je v kalendáři obsazenosti, ať přijde odkudkoli. Nové rezervace z webu, portálů i recepce se objeví bez obnovení stránky a tým dostane upozornění.
Číst dál - Dnes
Dva kanály prodávají stejný dvoulůžkový pokoj. Host stojí v 16 hodin na recepci a hledáš náhradní pokoj, který už byl někomu slíben.
S STRYKPřed uložením rezervace STRYK ověří dostupnost, ať rezervace přijde z recepce, webu, portálu, importu nebo z výměny pokoje. Je-li kategorie plná, druhou rezervaci nelze uložit. U portálů kontrola platí po úspěšné synchronizaci.
Číst dál - Dnes
Host prodlouží pobyt o jednu noc. Škrtáš v knize, přepočítáváš cenu a přepisuješ fakturu. Přitom se ztratí příplatek za snídani.
S STRYKZměníš datum odjezdu v rezervaci. Cenu za nové období si předem zkontroluješ v kalkulačce cen a faktura vznikne z upravené rezervace.
Číst dál
Den rezervací na recepci hotelu Nordlicht
24 pokojů, recepce v ranní a odpolední směně. Rezervace ten den přicházejí telefonem, přes vlastní web a přes připojený portál.
Noc v kalendáři obsazenosti
Ranní směna otevře kalendář v denním zobrazení. Přes noc přišly dvě rezervace, jedna z webu a jedna z portálu. Obě už jsou přiřazené k pokoji a je vidět stav pokoje.
Telefonický dotaz na víkend
Host volá a chce rodinný pokoj od pátku do neděle. Recepce založí rezervaci a STRYK navrhne volný pokoj této kategorie. Recepce ho může převzít, nebo si zvolit vlastní.
Vícepokojová rezervace pro rodinu
Dva dvoulůžkové pokoje vedle sebe patří k jedné rezervaci. Poznámka a štítek jsou u rezervace, takže odpolední směna ví, že rodina přijíždí se oběma pokoji najednou.
Přeřazení před příjezdem
Host chce klidnější pokoj. Recepce přeplánuje pokoj uvnitř kategorie a zkontroluje náhled. Cena rezervace zůstane a kalendář obsazenosti změnu ukáže okamžitě.
Rezervace z portálu během večerního provozu
Rezervace přijde z připojeného portálu, zatímco recepce ubytovává hosty. Objeví se v kalendáři bez obnovení, s upozorněním pro tým. Dostupnost byla předtím ověřena.
Pohled na zítřek
Pozdní směna filtruje seznam rezervací na zítřejší příjezdy. Poznámky a štítky jsou v seznamu. Výběr lze exportovat jako CSV nebo XLSX.
Co rezervační systém ve STRYK umí
Celý seznam funkcí je na stránce o rezervacích. Tady je to, co recepce každý den používá při zapisování, hledání a přeplánování.
Rezervace pro každý případ
Rezervace vytváříš, měníš a rušíš. Walk-in, vícepokojové a firemní rezervace běží ve stejném formuláři, se štítky a poznámkami.
Číst dálKalendář obsazenosti ve čtyřech zobrazeních
Přepínáš mezi dnem, týdnem, dvěma týdny a měsícem. Je vidět stav pokoje, takže recepce bez dotazu na hospodyni pozná, který pokoj je připraven.
Číst dálDostupnost podle kategorie
Určíš, kolik pokojů dané kategorie se smí prodat. Uzavřené pokoje vypadnou z dostupnosti i z výběru pokojů.
Číst dálBooking Engine na vlastním webu
Hosté rezervují s cenou a dostupností přímo ze STRYK. Rezervace skončí ve stejném kalendáři jako každá jiná. Booking Engine je v základní ceně.
Číst dál
Kniha a extranety místo jednoho systému
Vlevo běžná práce s rezervační knihou, Excelem a extranetem, vpravo stejný úkon ve STRYK.
| Úkol | S knihou, Excelem a extranetem | Ve STRYK |
|---|---|---|
| Zapsat rezervaci | Telefon v knize, portál v extranetu, web v e-mailu | Každá rezervace je v kalendáři obsazenosti |
| Ověřit dostupnost | Porovnáváš knihu, Excel a extranet ručně | Každá cesta rezervace ověří dostupnost před uložením |
| Vyměnit pokoj | Škrtnout, znovu zapsat, přepočítat cenu | Přeplánování v kalendáři s náhledem, ceny zůstanou |
| Všimnout si nové rezervace | Ranní směna ji najde až při listování | Objeví se bez obnovení, s upozorněním pro tým |
| Najít dnešní příjezdy | Listování stránkami a kontrola e-mailů | Seznam rezervací s filtry sloupců, export CSV nebo XLSX |
| Vystavit fakturu | Částku z knihy přepsat do šablony | Faktura z rezervace bez přepisování částky |
Jedna cena, která roste s tvým ubytováním
Rezervační systém je součástí základní ceny. Nepřipočítává se poplatek za uživatele a v základní ceně není provize z tržeb. Při online platbě přes STRYK vzniká 1,9 % platformní poplatek a náklady platebního poskytovatele. Provize, kterou platíš portálům, zůstává tvojí dohodou s portálem.
Podrobné ceny59 € základní poplatek + 6 € za pokoj nebo jednotku měsíčně
Příklad pro 20 pokojů179 €měsíčně
- 14 dní zdarma na vyzkoušení
- Žádný poplatek za zavedení
- Osobní podpora na začátku
Netto, roční fakturace. V prvním roce smlouvy sleva 20 % na základní poplatek.
Z knihy a Excelu do kalendáře obsazenosti
Stávající rezervace se přenesou. Takto přechod probíhá.
Připrav rezervace
Exportuj rezervace z Excelu nebo ze starého programu jako CSV nebo XLSX. Jsou-li jen v knize, přepiš nadcházející příjezdy do šablony.
Zkušební běh s protokolem chyb
Doprovázený import zkontroluje soubor před ostrým importem a vypíše protokol chyb. Opravíš datumová pole nebo chybějící kategorie pokojů, než cokoli skončí v kalendáři.
Sjednocení pokojů a kategorií
Vytvoříš pokoje a kategorie, nebo je převezmeš z importu. Potom v kalendáři obsazenosti zkontroluješ, že každý nadcházející příjezd je ve správném pokoji.
Přechod k rozhodnému dni
Od zvoleného dne zapisuješ nové rezervace jen do STRYK. Stará kniha zůstane jako přehled minulých pobytů.
Časté dotazy
Čím se rezervační systém liší od Channel Manageru?
Rezervační systém spravuje rezervace a kalendář obsazenosti, Channel Manager sladí dostupnost a ceny s rezervačními portály. Ve STRYK oba spolupracují: rezervace, změny a storna připojených portálů se objeví v kalendáři obsazenosti. Channel manager je součástí základní ceny STRYK.
Vidím telefonní a portálové rezervace ve stejném kalendáři?
Ano, pokud je portál připojen. Telefonické rezervace zakládá recepce sama, rezervace z webu přicházejí z Booking Engine. Všechny se zobrazí v kalendáři obsazenosti bez obnovení, s upozorněním pro tým.
Jak STRYK brání dvojím rezervacím?
Před uložením STRYK zkontroluje, zda je v kategorii ještě volný pokoj, a to u recepce, webu, portálů, importu i výměny pokojů. Dvojím rezervacím ve vlastním systému tak zabrání; u portálů to platí po úspěšné synchronizaci přes STRYK Channel Manager. Channel manager je součástí základní ceny STRYK. Změny, které provedeš přímo v extranetu, STRYK nezná.
Mohu převzít stávající rezervace?
Ano, doprovázeným importem z CSV, XLSX nebo ZIP. Zkušební běh předem ukáže v protokolu chyb, které řádky nesedí, například datum ve špatném formátu. Přechod proběhne k datu, které určíš.
Funguje rezervační systém i bez vlastního webu?
Ano. Telefonické, e-mailové a walk-in rezervace zakládá recepce přímo v systému. Booking Engine na adrese pod staystryk.com nebo na vlastní doméně můžeš doplnit později. Vlastní doménu připojíš ve STRYK krok za krokem.
Mohu v jedné rezervaci vést více pokojů?
Ano. Dva dvoulůžkové pokoje pro jednu rodinu jsou například v jedné rezervaci se společnou poznámkou. STRYK navíc rozlišuje firemní a soukromé rezervace.
Mohu rezervace exportovat do Excelu?
Ano. Seznam rezervací filtruješ podle sloupců, například podle data příjezdu, a výběr exportuješ jako CSV nebo XLSX. Stejně lze exportovat i kalendář.
Zapiš nejbližší týdny do kalendáře obsazenosti
Pošleš nám počet pokojů a kategorie. V 14denním testu bez poplatku za zřízení zapíšeš rezervace nadcházejících týdnů a uvidíš, zda každý příjezd je ve správném pokoji.