Rezervačný systém pre hotel
Rezervačný systém pre hotel: všetky rezervácie v jednom kalendári
Telefón, web, portály aj recepcia zapisujú do rovnakého kalendára obsadenosti. STRYK pred uložením rezervácie overí dostupnosť izieb.
- Kontrola dostupnosti pri každej ceste rezervácie
- Kalendár obsadenosti v dennom, týždennom a mesačnom zobrazení
- Zoznam rezervácií možno exportovať ako CSV alebo XLSX
Stručne
Rezervačný systém pre hotel eviduje každú rezerváciu na jednom mieste a porovnáva ju s dostupnosťou. STRYK beží v prehliadači a rezervácie z recepcie, webu a portálov vedie v jednom kalendári obsadenosti. Platí sa základný poplatok a suma za každú izbu a mesiac; Booking Engine, podpora a neobmedzený počet prístupov sú v cene. Otestovať môžeš 14 dní.
Aktualizované
Kde sa rezervácie dnes rozchádzajú
Kto vedie rezervácie v knihe, v Exceli a vo viacerých extranetoch, nemá jedno miesto, kde by stav súhlasil.
- Dnes
Telefonická rezervácia je ceruzkou v knihe, rezervácia z portálu je len v extranete, dopyt z webu leží v e-maile. Kto plánuje budúci týždeň, musí porovnať tri zdroje a tretí ľahko prehliadne.
So STRYKKaždá rezervácia je v kalendári obsadenosti, nech príde odkiaľkoľvek. Nové rezervácie z webu, portálov aj recepcie sa objavia bez obnovenia stránky a tím dostane upozornenie.
Čítať viac - Dnes
Dva kanály predávajú tú istú dvojlôžkovú izbu. Hosť stojí o 16:00 na recepcii a ty hľadáš náhradnú izbu, ktorú už niekomu sľúbili.
So STRYKPred uložením rezervácie STRYK overí dostupnosť, či rezervácia príde z recepcie, webu, portálu, importu alebo z výmeny izby. Ak je kategória plná, druhú rezerváciu nemožno uložiť. Pri portáloch kontrola platí po úspešnej synchronizácii.
Čítať viac - Dnes
Hosť predĺži pobyt o jednu noc. Prečiarkuješ v knihe, prepočítaš cenu a prepíšeš faktúru. Pritom sa stratí príplatok za raňajky.
So STRYKZmeníš dátum odchodu v rezervácii. Cenu za nové obdobie si vopred skontroluješ v kalkulačke cien a faktúra vznikne z upravenej rezervácie.
Čítať viac
Deň rezervácií na recepcii hotela Nordlicht
24 izieb, recepcia v ranej a poobedňajšej smene. Rezervácie v ten deň prichádzajú telefonicky, cez vlastný web a cez pripojený portál.
Noc v kalendári obsadenosti
Ranná smena otvorí kalendár v dennom zobrazení. Cez noc prišli dve rezervácie, jedna z webu a jedna z portálu. Obe sú už priradené k izbe a je vidieť stav izby.
Telefonický dopyt na víkend
Hosť volá a chce rodinnú izbu od piatku do nedele. Recepcia založí rezerváciu a STRYK navrhne voľnú izbu tejto kategórie. Recepcia ju môže prevziať, alebo si zvoliť vlastnú.
Viacizbová rezervácia pre rodinu
Dve dvojlôžkové izby vedľa seba patria k jednej rezervácii. Poznámka a štítok sú pri rezervácii, takže poobedňajšia smena vie, že rodina prichádza s oboma izbami naraz.
Preradenie pred príchodom
Hosť chce tichšiu izbu. Recepcia preplánuje izbu v rámci kategórie a skontroluje náhľad. Cena rezervácie zostane a kalendár obsadenosti zmenu ukáže okamžite.
Rezervácia z portálu počas večerného servisu
Rezervácia príde z pripojeného portálu, kým recepcia ubytováva hostí. Objaví sa v kalendári bez obnovenia, s upozornením pre tím. Dostupnosť bola predtým overená.
Pohľad na zajtrajšok
Neskorá smena filtruje zoznam rezervácií na zajtrajšie príchody. Poznámky a štítky sú v zozname. Výber možno exportovať ako CSV alebo XLSX.
Čo rezervačný systém v STRYK zvláda
Úplný zoznam funkcií je na stránke o rezerváciách. Tu je to, čo recepcia každý deň používa pri zapisovaní, hľadaní a preplánovaní.
Rezervácie pre každý prípad
Rezervácie vytváraš, meníš a rušíš. Walk-in, viacizbové a firemné rezervácie bežia v rovnakom formulári, so štítkami a poznámkami.
Čítať viacKalendár obsadenosti v štyroch zobrazeniach
Prepínaš medzi dňom, týždňom, dvoma týždňami a mesiacom. Je vidieť stav izby, takže recepcia bez dotazu na upratovaciu vedúcu vidí, ktorá izba je pripravená.
Čítať viacDostupnosť podľa kategórie
Určíš, koľko izieb danej kategórie sa smie predať. Uzavreté izby vypadnú z dostupnosti aj z výberu izieb.
Čítať viacBooking Engine na vlastnom webe
Hostia rezervujú s cenou a dostupnosťou priamo zo STRYK. Rezervácia skončí v rovnakom kalendári ako každá iná. Booking Engine je v základnej cene.
Čítať viac
Kniha a extranety namiesto jedného systému
Vľavo bežná práca s rezervačnou knihou, Excelom a extranetom, vpravo ten istý úkon v STRYK.
| Úloha | S knihou, Excelom a extranetom | V STRYK |
|---|---|---|
| Zapísať rezerváciu | Telefón v knihe, portál v extranete, web v e-maile | Každá rezervácia je v kalendári obsadenosti |
| Overiť dostupnosť | Porovnávaš knihu, Excel a extranet ručne | Každá cesta rezervácie overí dostupnosť pred uložením |
| Vymeniť izbu | Prečiarknuť, znova zapísať, prepočítať cenu | Preplánovanie v kalendári s náhľadom, ceny zostanú |
| Všimnúť si novú rezerváciu | Ranná smena ju nájde až pri prelistovaní | Objaví sa bez obnovenia, s upozornením pre tím |
| Nájsť dnešné príchody | Prelistovanie stránok a kontrola e-mailov | Zoznam rezervácií s filtrami stĺpcov, export CSV alebo XLSX |
| Vystaviť faktúru | Sumu z knihy prepísať do šablóny | Faktúra z rezervácie bez prepisovania sumy |
Jedna cena, ktorá rastie s tvojím objektom
Rezervačný systém je súčasťou základnej ceny. Nepriplácaš za používateľa a v základnej cene nie je provízia z tržieb. Pri online platbe cez STRYK vzniká 1,9 % platformový poplatok a náklady poskytovateľa platby. Provízia, ktorú platíš portálom, zostáva tvojou dohodou s portálom.
Podrobné ceny59 € základný poplatok + 6 € za izbu alebo jednotku mesačne
Príklad pre 20 izieb179 €mesačne
- 14 dní bezplatnej skúšky
- Žiadny poplatok za zriadenie
- Osobná podpora na začiatku
Netto, ročné fakturovanie. V prvom roku zmluvy zľava 20 % zo základného poplatku.
Z knihy a Excelu do kalendára obsadenosti
Existujúce rezervácie sa prenesú. Takto prebieha prechod.
Priprav rezervácie
Exportuj rezervácie z Excelu alebo zo starého programu ako CSV alebo XLSX. Ak sú len v knihe, prepíš nadchádzajúce príchody do šablóny.
Skúšobný beh s protokolom chýb
Sprevádzaný import skontroluje súbor pred ostrým importom a vypíše protokol chýb. Opravíš dátumové polia alebo chýbajúce kategórie izieb skôr, než sa čokoľvek objaví v kalendári.
Zosúladenie izieb a kategórií
Vytvoríš izby a kategórie, alebo ich prevezmeš z importu. Potom v kalendári obsadenosti skontroluješ, že každý nadchádzajúci príchod je v správnej izbe.
Prechod k zvolenému dňu
Od zvoleného dňa zapisuješ nové rezervácie len do STRYK. Stará kniha zostane ako prehľad minulých pobytov.
Časté otázky
Čím sa rezervačný systém líši od Channel Managera?
Rezervačný systém spravuje rezervácie a kalendár obsadenosti, Channel Manager zosúlaďuje dostupnosť a ceny s rezervačnými portálmi. V STRYK obidva spolupracujú: rezervácie, zmeny a storná pripojených portálov sa objavia v kalendári obsadenosti. Channel manager je súčasťou základnej ceny STRYK.
Vidím telefonické a portálové rezervácie v rovnakom kalendári?
Áno, ak je portál pripojený. Telefonické rezervácie zakladá recepcia sama, rezervácie z webu prichádzajú z Booking Engine. Všetky sa zobrazia v kalendári obsadenosti bez obnovenia, s upozornením pre tím.
Ako STRYK zabraňuje dvojitým rezerváciám?
Pred uložením STRYK skontroluje, či je v kategórii ešte voľná izba, a to pri recepcii, webe, portáloch, importe aj výmene izieb. Dvojitým rezerváciám vo vlastnom systéme tak zabráni; pri portáloch to platí po úspešnej synchronizácii cez STRYK Channel Manager. Channel manager je súčasťou základnej ceny STRYK. Zmeny, ktoré urobíš priamo v extranete, STRYK nepozná.
Môžem prevziať existujúce rezervácie?
Áno, sprevádzaným importom z CSV, XLSX alebo ZIP. Skúšobný beh vopred ukáže v protokole chýb, ktoré riadky nesedia, napríklad dátum v nesprávnom formáte. Prechod sa uskutoční k dátumu, ktorý určíš.
Funguje rezervačný systém aj bez vlastného webu?
Áno. Telefonické, e-mailové a walk-in rezervácie zakladá recepcia priamo v systéme. Booking Engine na adrese pod staystryk.com alebo na vlastnej doméne môžeš doplniť neskôr. Vlastnú doménu pripojíš v STRYK krok za krokom.
Môžem v jednej rezervácii viesť viac izieb?
Áno. Dve dvojlôžkové izby pre jednu rodinu sú napríklad v jednej rezervácii so spoločnou poznámkou. STRYK navyše rozlišuje firemné a súkromné rezervácie.
Môžem rezervácie exportovať do Excelu?
Áno. Zoznam rezervácií filtruješ podľa stĺpcov, napríklad podľa dátumu príchodu, a výber exportuješ ako CSV alebo XLSX. Rovnako sa dá exportovať aj kalendár.
Zapíš najbližšie týždne do kalendára obsadenosti
Pošli nám počet izieb a kategórie. V 14-dňovom teste bez poplatku za zriadenie zapíšeš rezervácie nadchádzajúcich týždňov a uvidíš, či je každý príchod v správnej izbe.