Prejsť na obsah
Izby a dostupnosť, Dostupnosť a blokácie

Pre každú kategóriu a deň vidíš, čo je rezervované, blokované a ešte na predaj.

Údržba, rekonštrukcia alebo zadržané izby, predá sa len to, čo je naozaj voľné.

Dostupnosť a blokácie

Poslednú izbu predáš len raz

Údržba, rekonštrukcia alebo zadržané izby, predá sa len to, čo je naozaj voľné.

Dostupnosť a blokácie
Dostupnosť a blokácie, Pohľad do rozhrania

Dostupnosť a blokácie

01

Poslednú izbu predáš len raz

02

Rekonštrukcia bez straty rezervácií

03

Kategórie obmedzené alebo zatvorené po dňoch

04

Dvojposteľové izby cielene ako jednoposteľové

05

Recepcia aj web predávajú rovnaké izby

06

Každá blokácia s dôvodom a menom

Ako funguje v hoteli

  1. 01Denný prehľad: spolu, rezervované, blokované, obmedzené, voľné
  2. 02Blokácia izby pre údržbu, opravu alebo rekonštrukciu
  3. 03Čas uvoľnenia v posledný deň blokácie
  4. 04Limit kategórie alebo úplné zatvorenie
  5. 05Flexibilné obsadenie podľa izby alebo kategórie
  6. 06Predaj na portály riadený zvlášť
  7. 07Nová kontrola tesne pred každým potvrdením
  8. 08Samostatné oprávnenie na zmeny dostupnosti

Štyri konkrétne úlohy v každodennej prevádzke hotela.

01

Rekonštrukcia kúpeľní na druhom poschodí

Štyri izby sa na tri týždne zablokujú s dôvodom rekonštrukcia a zmiznú z výberu izieb, z Booking Engine aj z voľnej kapacity.

02

Izby podržané pre dopyt

Kvôli ešte otvorenému dopytu na svadbu obmedzíš kategóriu cez víkend. Keď príde odmietnutie, limit zase zrušíš.

03

Dvojposteľová izba ako jednoposteľová

Mimo sezóny ponúkaš vybrané dvojposteľové izby jednotlivcom, s vlastnou cenou za obsadenie a len jedným pripraveným lôžkom.

04

Dva dopyty, jedna izba

Web aj recepcia siahnu po poslednej izbe súčasne. STRYK ju overí tesne pred potvrdením a pridelí len raz.

Časté otázky: Dostupnosť a blokácie

Čo znamená dostupnosť v STRYK?+

Dostupnosť je kapacita, ktorú možno v daný deň hotela ešte skutočne predať. STRYK na to spája existujúce izby, rezervácie, blokácie konkrétnych izieb a ručné obmedzenia kategórií.

Aké hodnoty ukazuje denná matica?+

Pre každú kategóriu a deň porovnáva celkový počet izieb, rezervované izby, blokované izby, ručné zníženie a zostávajúcu dostupnosť. Hotel tak vidí nielen číslo, ale aj jeho príčinu.

Používa interná rezervácia aj Booking Engine rovnaké hodnoty?+

Áno. Obe používajú ten istý rozhodujúci výpočet dostupnosti. Blokácia alebo zníženie sa teda nezobrazuje len v jednom pohľade, ale platí aj pri samotnej rezervácii.

Overuje sa dostupnosť pred uložením ešte raz?+

Áno. Tesne pred potvrdením STRYK znova skontroluje voľnú kapacitu a aktuálne predajné limity. Posledná izba, ktorá sa medzitým predala, sa tak neprisľúbi dvakrát.

Čo je blokácia konkrétnej izby?+

Vyradí konkrétnu fyzickú izbu z predaja na stanovené obdobie. Výber izieb pri rezervácii, kalendár aj matica dostupnosti rešpektujú tú istú blokáciu.

Aké dôvody blokácie možno zaznamenať?+

Na výber je upratovanie, údržba, oprava, rekonštrukcia, využitie majiteľom alebo vlastný dôvod. Doplňujúca poznámka vysvetlí, čo musí tím pred uvoľnením izby dokončiť.

Môže blokácia skončiť v konkrétnom čase?+

V posledný deň možno nastaviť voliteľný čas uvoľnenia. Hodí sa to napríklad pri rannej technickej kontrole, po ktorej má byť izba ešte v ten istý deň opäť k dispozícii.

Ako sa izba znova uvoľní?+

Aktívnu blokáciu možno v prehľade blokácií vedome zrušiť, alebo skončí po uplynutí nastaveného obdobia. Výsledok sa okamžite prejaví v kalendári, výbere izieb a zostávajúcej kapaciš.

Čo robí limit kategórie?+

Po dňoch obmedzuje, koľko izieb danej kategórie možno ešte nanovo predať, bez blokovania konkrétnej izby. Pomôže napríklad pri rekonštrukcii po etapách alebo keď zámerne držíš izby pre otvorený dopyt. Nejde však o samostatnú správu skupín ani kontingentov.

Čo sa stane s existujúcimi rezerváciami pri znížení kapacity?+

Existujúce rezervácie zostávajú nedotknuté. Limit určuje len to, koľko sa ešte smie predať, potvrdené pobyty nezmiznú.

Môže hotel úplne uzavrieť určité obdobie?+

Áno. Uzávierka alebo limit kapacity nastavený na nulu kontrolovane zastaví predaj v danom období. Obdobie, kategória a dôvod zostávajú jasne dohľadateľné.

Dajú sa nájsť aktívne aj minulé blokácie?+

Prehľad umožňuje hľadať podľa izby, kategórie a dôvodu, aktívne blokácie zobrazuje na prvom mieste a vie zobraziť aj minulé záznamy. Tím tak nájde existujúce pravidlo skôr, než omylom vytvorí duplicitné.

Čo je flexibilné usporiadanie izby?+

Ide o pripravené predajné usporiadanie na určité obdobie, napríklad dvojlôžkovú izbu na jednolôžkové využitie alebo rodinnú izbu s prístelkou. Fyzická kategória zostáva rovnaká, mení sa len povolený predaj v jednotlivé dni.

Aké hodnoty patria k usporiadaniu izby?+

Predajný počet hostí, pripravené lôžka a obsadenosť, z ktorej sa počíta cena, sa nastavujú samostatne. STRYK tak rozlišuje, koľko osôb môže bývať, čo je fyzicky pripravené a pre akú obsadenosť platí cena.

Platí flexibilné usporiadanie pre izbu alebo kategóriu?+

Podľa účelu sa priradí ku konkrétnej izbe alebo k celej kategórii. Cieľ a obdobie sú vždy viditeľné, takže sezónna výnimka omylom nezmení nesprávne izby.

Môže usporiadanie úplne zastaviť predaj?+

Áno. Povolenie predaja je samostatný stav. Pripravená izba tak môže zostať interne popísaná bez toho, aby sa vo zvolenom období ponúkala na rezerváciu.

Ako sa pracuje s prepojenými predajnými kanálmi?+

Hotel rozhoduje, akú dostupnosť posiela na prepojené kanály. STRYK zobrazuje odoslanie, výsledok aj prípadné rozdiely, takže tím pracuje so skutočným stavom na kanáli.

Ako STRYK chráni rôzne typy ubytovania pred overbookingom?+

Podľa kategórie sa ochrana môže vzťahovať na celé ubytovanie alebo na jednotlivé jednotky. Klasický hotel s izbami sa tak dá riešiť inak než produkt s deliteľnými jednotkami.

Mení dostupnosť automaticky cenu izby?+

Nie. Dostupnosť určuje, či a koľko sa dá predať. Ceny, cenové plány a cenové pravidlá zostávajú v oblasti cien, no v skutočnej ponuke pracujú s tým istým predajným inventárom.

Sú zmeny dostupnosti dohľadateľné?+

Založenie, zmena a odstránenie blokácií, limitov a usporiadaní sa priradí hotelu a zodpovednému používateľovi. Názov, obdobie a prevádzkový dôvod zostávajú v zázname.

Kto môže meniť dostupnosť?+

Blokácie a obmedzenia môžu meniť len zamestnanci s oprávnením na správu dostupnosti. Samotný prístup na čítanie izieb alebo rezervácií neumožňuje znížiť predajnú kapacitu.

Patria poruchy a rekonštrukcia do housekeepingu?+

Nie. Stavy, ktoré blokujú predaj, sa vedú ako blokácie izby alebo dostupnosti. Housekeeping opisuje upratovanie a uvoľnenie izby, kým údržba, poruchy a rekonštrukcia sa musia prejaviť aj v Booking Engine a v predajnej kapaciš.

Je riadenie dostupnosti spoplatnené navyše a ako si ho vyskúšať?+

Je súčasťou základného balíka STRYK, bez poplatku za zriadenie a bez samostatného modulu dostupnosti. V demo prístupe zablokuješ izbu, znížiš kapacitu kategórie a výsledok overíš v matici, kalendári a v priebehu rezervácie.

Hodí sa Dostupnosť a blokácie pre váš hotel?

14 dní zdarma. Všetky základné aplikácie STRYK v cene. Bez poplatku za nastavenie; voliteľné AI moduly osobitne.

Kontakt