Prejsť na obsah
Izby a dostupnosť, Správa izieb

Voľná, obsadená, blokovaná alebo pripravená: každá izba ukazuje, ako na tom práve je.

„Je 204 už hotová?“, odpoveď nájdeš pri izbe, nie na telefóne.

Správa izieb

Každá izba zaradená pod svoju kategóriu

„Je 204 už hotová?“, odpoveď nájdeš pri izbe, nie na telefóne.

Správa izieb

Správa izieb

01

Každá izba zaradená pod svoju kategóriu

02

Príchod, odchod a zostávajúci hostia priamo pri izbe

03

Stav upratovania bez otázok na poschodie

04

Izby s poruchou mimo predaja aj s dôvodom

05

Tichá poloha alebo izba pre psov pomocou štítku

06

Zoznam izieb denne automaticky e-mailom

Ako funguje v hoteli

  1. 01Izba s číslom, poschodím a kategóriou
  2. 02Viac čísel izieb v jednom kroku
  3. 03Obsadenosť a najbližší príchod či odchod pri každej izbe
  4. 04Stav housekeepingu zdieľaný s kalendárom a plánom
  5. 05Blokácia izby s obdobím, dôvodom a poznámkou
  6. 06Štítky izieb zakladané a priraďované centrálne
  7. 07Zoznam izieb v PDF s voliteľnými stĺpcami
  8. 08Skok do kalendára na vybranú izbu

Štyri konkrétne úlohy v každodennej prevádzke hotela.

01

Ranná obchôdzka vedúcej housekeepingu

Pred 8:00 vidí odchody, neupratané izby a blokácie dňa a rozdelí poschodia skôr, než tím začne.

02

Nová prístavba

Pre prístavbu sa v jednom kroku založí dvanásť izieb na dvoch poschodiach pod správnou kategóriou.

03

Porucha kúrenia v 115

Izba dostane blokáciu s dôvodom a dátumom konca. Kalendár, výber izieb ani Booking Engine ju dovtedy neponúkajú.

04

Zoznam pre rannú zmenu

Každé ráno o 6:00 príde do schránky recepcie zoznam izieb s hosťom, pobytom a poznámkami v PDF.

Izby a apartmány v jednom systéme

Každá kategória je izba alebo apartmán. Hotelové izby fungujú ako doteraz.

01

Miestnosti a postele

Pri apartmánoch opíšeš spálne, postele, kúpeľne, kuchyňu a vonkajší priestor. Rezervačná stránka to ukáže hosťovi.

02

Rovnaké byty ako jedna kategória

Tri rovnaké apartmány sú jedna kategória s tromi jednotkami. Cenu a pravidlá spravuješ raz.

03

Cena a pravidlá pre každú jednotku

Cena za jednotku a noc, príplatok za každú ďalšiu osobu, dni príchodu a odchodu, týždenná a mesačná zľava.

Časté otázky: Správa izieb

Čo je prehľad izieb v STRYK?+

Spája predajné kategórie, jednotlivé izby, aktuálnu obsadenosť, najbližší príchod či odchod, blokácie a stav upratovania v jednom prevádzkovom zobrazení.

Ako sú izby v prehľade usporiadané?+

Každá fyzická izba je zaradená priamo pod svoju kategóriu. Kategórie sa dajú rozbaliť alebo zbaliť, malý hotel tak vidí všetko naraz, väčší si otvorí len to, čo práve potrebuje.

Aký je rozdiel medzi kategóriou a izbou?+

Kategória je predajný produkt s kapacitou, popisom, fotografiami a základom ceny. Izba je konkrétna jednotka s číslom, poschodím, obsadenosťou, blokáciou a prevádzkovým stavom.

Aké základné údaje má jednotlivá izba?+

Základom pre prevádzku je číslo izby, poschodie a jednoznačné zaradenie do kategórie. Štítky dopĺňajú vlastnosti, ktoré tím potrebuje pri vyhľadávaní, príprave alebo internej organizácii.

Ako sa zakladá nová izba?+

Tím začne priamo v správnej kategórii, zadá číslo a poschodie a uloží skutočnú izbu. Kategória je už vopred jednoznačne zvolená, čo znižuje riziko chybného zaradenia.

Dokáže STRYK založiť viacero izieb naraz?+

Áno. Pri zakladaní kategórie môžeš naraz vytvoriť pripravené čísla izieb a poschodia. Úvodné nastavenie je tak rýchlejšie a netreba neskôr pracovať s fiktívnymi ukážkovými izbami.

Dá sa izba neskôr upraviť?+

Oprávnení zamestnanci menia číslo, poschodie a kategóriu v detaile izby. Pred štrukturálnou zmenou by mal hotel skontrolovať existujúce a budúce rezervácie, aby izba zostala jednoznačne priradená.

Čo ukazuje karta izby o obsadenosti?+

Rozlišuje voľné a obsadené izby a zobrazuje súvisiace príchody a odchody. Tím vidí, či je izba práve obsadená alebo aká zmena ju čaká.

Je vidieť príchod, odchod a pokračujúci pobyt?+

Áno. Zvolený deň určuje, aký pobyt sa zobrazí. Príchod, odchod aj ubytovaný hosť sú tak jasne viditeľní priamo v riadku izby, nie v samostatnom zozname.

Aký stav upratovania izba ukazuje?+

Prehľad izieb používa ten istý aktuálny stav ako kalendár a plán housekeepingu. Stavy neupratená, upratuje sa, pripravená alebo denné upratovanie hotové sa nevedú v paralelných kópiách.

Aký je rozdiel medzi stavom „pripravená“ a „denné upratovanie hotové“?+

Pripravená znamená prázdnu upratanú izbu pre ďalší príchod. Denné upratovanie hotové sa týka izby, ktorá zostáva obsadená a v ktorej je denný servis dokončený.

Čo ukazuje „Housekeeping dnes“?+

Súhrn spočíta izby na upratanie, pripravené a blokované izby a vedie do digitálneho denného plánu. Vedenie tak už v prehľade izieb vidí, či otvorená práca neohrozí ďalší check-in.

Dá sa izba prideliť chyžnej?+

V pláne housekeepingu sa izba pridelí aktívnemu zamestnancovi. Prehľad izieb toto pridelenie zobrazuje; zamestnanci sa spravujú výlučne v centrálnych nastaveniach.

Ako sa izba vyradí z predaja?+

Úkonom v dostupnosti sa vytvorí skutočná blokácia izby s obdobím, dôvodom a voliteľnou poznámkou. Kalendár, výber izieb, matica dostupnosti aj Booking Engine potom pracujú s tým istým stavom.

Patrí údržba a rekonštrukcia do stavu upratovania?+

Nie. Všetko, čo obmedzuje dostupnosť, sa vedie ako blokácia izby alebo obdobia. Housekeeping opisuje upratovanie a uvoľnenie izby, kým poruchy, údržba a rekonštrukcia musia zastaviť aj predaj.

Na čo slúžia štítky izieb?+

Štítky označujú interné vlastnosti, napríklad tichú polohu, izbu pre domáce zvieratá alebo špeciálne vybavenie. Dajú sa centrálne vytvoriť, upraviť a priradiť správnym izbám bez toho, aby si museli meniť predajnú kategóriu.

Môže tím prejsť priamo do kalendára?+

Áno. Tlačidlo kalendára otvorí plán obsadenosti zameraný na príslušnú izbu. Netreba znova hľadať, keď treba skontrolovať presun alebo budúcu rezerváciu.

Čo obsahuje zoznam izieb v PDF?+

Hotel si zvolí obdobie a stĺpce, napríklad izbu, kategóriu, poschodie, stav, pripravenú obsadenosť, kapacitu, rezerváciu, hosťa, pobyt, platbu, zdroj a poznámky. Náhľad aj stiahnutý súbor zobrazujú rovnaký výber.

Dá sa zoznam izieb vytvárať automaticky?+

Áno. Hotel nastaví čas, časové pásmo, obdobie, stĺpce a príjemcov. STRYK podľa toho každý deň vytvorí zoznam a môže ho poslať uloženým príjemcom.

Kto môže meniť izby a kategórie?+

Prezeranie izieb a úprava ich základných údajov sú samostatné oprávnenia. Dostupnosť, housekeeping a prideľovanie zamestnancov majú tiež vlastné oprávnenia, takže prístup na čítanie neumožňuje meniť predaj ani stavy.

Čo sa stane, ak uloženie alebo pridelenie zlyhá?+

STRYK chybu jasne zobrazí. Stav izby alebo pridelenie v housekeepingu sa zmení až po úspešnom uložení, takže tím vždy pracuje s potvrdeným stavom.

Spravujú sa fotografie pri jednotlivých izbách?+

Nie. Predajné fotografie patria centrálne ku kategórii izby, pretože hostia si rezervujú kategóriu. Pri jednotlivej izbe sa vedú prevádzkové údaje, takže nevznikajú protichodné sady fotografií podľa čísla izby.

Je správa izieb spoplatnená navyše?+

Nie. Izby, kategórie, štítky, blokácie, housekeeping a zoznamy izieb sú súčasťou jednotnej ponuky STRYK, bez poplatku za zriadenie a bez skrytej ceny za modul izieb. Externé doručovacie služby si môžu účtovať vlastné poplatky.

Hodí sa Správa izieb pre váš hotel?

14 dní zdarma. Všetky základné aplikácie STRYK v cene. Bez poplatku za nastavenie; voliteľné AI moduly osobitne.

Kontakt