Software para casas com pequeno-almoço
Software para B&B: mapa de ocupação, tarifa com pequeno-almoço e fatura
Se a reserva incluiu ou não o pequeno-almoço, o STRYK regista-o na tarifa da reserva e depois na fatura. Também quem substitui nas férias se orienta sem dificuldade.
- Pequeno-almoço como serviço da tarifa
- Página de reserva própria incluída no preço base
- Testa 14 dias com as tuas próprias tarifas
Em resumo
Software para bed and breakfast é um programa de reservas e faturação para alojamentos com poucos quartos, em que o pequeno-almoço está incluído no preço. O STRYK funciona no navegador e liga mapa de ocupação, tarifas com pequeno-almoço, booking engine, taxa turística e fatura. O custo é composto por um preço base e por um valor por quarto e por mês. Quem substitui nas férias recebe um acesso próprio sem custo adicional.
Atualizado
O que custam o tempo e a margem num bed and breakfast
Em alojamentos de três a doze quartos, a proprietária costuma fazer tudo sozinha, do pequeno-almoço até à fatura. É aqui que se perdem sobretudo tempo e margem.
- Hoje
Às 21 h alguém pergunta por e-mail sobre o fim de semana, um portal envia um pedido e, ao telefone, está um hóspede habitual. Cada canal tem o seu papel. No domingo, descobre que o quarto do sótão foi atribuído duas vezes.
Com o STRYKTelefone, site e portais ligados escrevem no mesmo mapa de ocupação. Quando o quarto do sótão está atribuído, o STRYK já não aceita uma segunda reserva por outra via; nos portais, isto aplica-se depois da sincronização bem-sucedida. A nova reserva aparece com uma indicação, sem recarregar a página.
Ler mais - Hoje
Na véspera não se sabe ao certo para quantas pessoas será servido o pequeno-almoço de amanhã. Se um quarto foi reservado com ou sem pequeno-almoço, isso consta de um e-mail de há três semanas.
Com o STRYKO pequeno-almoço é um serviço da tarifa. Quem reserva a tarifa com pequeno-almoço fica com ele registado na reserva e na fatura. O número para amanhã resulta das reservas do dia seguinte e da respetiva tarifa.
Ler mais - Hoje
O portal retém uma comissão em cada reserva e, com três quartos, isso pesa bastante. O site traz pedidos de informação, mas nenhuma reserva enquanto o hóspede tiver de escrever primeiro.
Com o STRYKO booking engine aceita reservas diretas no teu site, com preço e disponibilidade vindos diretamente do STRYK. No preço base não há comissão sobre a faturação; com pagamento online através do STRYK acrescem 1,9 % de taxa de plataforma e os custos do prestador de pagamento. As comissões dos portais continuam a ser pagas aos portais.
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Um dia de verão num bed and breakfast com sete quartos
O percurso de um alojamento com sete quartos, em que a proprietária serve o pequeno-almoço de manhã e, à tarde, uma ajuda assegura a receção.
Vista do dia antes do pequeno-almoço
Abre o mapa de ocupação na vista diária. Os quartos mostram o estado e vê quais hóspedes partem hoje e quais ficam. Depois, põe a mesa.
Partida com fatura pronta
O casal do quarto 3 parte. A fatura é criada a partir da reserva, com o pequeno-almoço e a taxa turística como linhas próprias. Após o check-out, o quarto 3 aparece como livre para limpeza no plano de housekeeping.
Quartos para limpar
O plano de housekeeping mostra os quartos livres hoje e até quando devem estar prontos. Atribuis a limpeza e, após o controlo, marca cada quarto como pronto para a chegada.
Reserva direta pelo site
Uma família reserva duas noites no quarto familiar no teu site. O booking engine mostra antecipadamente o preço e a taxa turística, e a reserva surge no mapa de ocupação sem que seja preciso escrever nada.
Passagem à ajuda
A ajuda entra com acesso próprio e tem o perfil de receção. Vês as chegadas da tarde e registas um walk-in diretamente no mapa, sem tocar nas definições.
O que um bed and breakfast usa no STRYK
O que é preciso todos os dias entre a sala do pequeno-almoço e a receção. As restantes funcionalidades estão nas páginas dedicadas.
Tarifas com pequeno-almoço
Uma tarifa junta preço, serviços, condições de cancelamento e pagamento. Crias uma tarifa com e outra sem pequeno-almoço, e os hóspedes escolhem ao reservar.
Ler maisBooking engine no seu próprio endereço
A página de reservas funciona num endereço staystryk.com ou no teu próprio domínio, com seis modelos de design. Preços e disponibilidade vêm diretamente do STRYK, e a taxa turística fica incluída no preço.
Ler maisMapa de ocupação com proteção contra overbooking
O calendário mostra vista diária, semanal e mensal. As reservas de vários quartos e os walk-ins registam-se diretamente no mapa.
Ler maisFatura e taxa turística
A fatura nasce da reserva e, depois de emitida, só se corrige por anulação ou nota de crédito. A taxa turística configura-se uma vez nas definições; o valor é fixado pelo município.
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Bed and breakfast com papel ou com o STRYK
A tabela compara o dia a dia com um plano em papel, a extranet dos portais e um modelo de fatura, face a um único programa.
| Tarefa | Papel, e-mail e extranet | Com o STRYK |
|---|---|---|
| Aceitar um pedido | Telefone, e-mail e portal geram notas separadas. | Receção, site e portais escrevem num único mapa de ocupação. |
| Registar o pequeno-almoço | O pedido de pequeno-almoço está num e-mail ou num papel. | O pequeno-almoço faz parte da tarifa reservada e consta da reserva e da fatura. |
| Reserva direta | Os hóspedes perguntam por e-mail e esperam resposta. | Os hóspedes reservam no teu site e a reserva chega ao mapa. |
| Substituição nas férias | A substituta precisa de uma explicação oral. | A substituta tem acesso próprio com perfis e permissões. |
| Fatura no dia da partida | Modelo em Word, taxa turística calculada de cabeça. | Fatura a partir da reserva, com a taxa turística como linha própria. |
| Perceber as alterações | Ninguém sabe quem mudou o plano. | O registo de atividade mostra quem mudou a reserva do quarto do sótão. |
Um preço que cresce com o teu alojamento
Com seis quartos, o preço base pesa mais no total do que num hotel; a tabela de preços desta página mostra o montante. A tarifa com pequeno-almoço e a página de reservas não custam nada a mais.
Preços em detalhe€ 59 taxa base + € 6 por quarto ou unidade por mês
Exemplo com 6 quartos€ 95por mês
- 14 dias de teste gratuito
- Sem taxa de instalação
- Acompanhamento personalizado no arranque
Preços líquidos, faturação anual. 20 % de desconto na taxa base no primeiro ano de contrato.
A passagem do papel para o STRYK
Não é preciso instalar nada. A mudança pode ser marcada para uma semana calma, entre duas chegadas.
Enviar um pedido com o número de quartos
Indica o número de quartos, os preços do pequeno-almoço e as vias por que as reservas entram hoje. Depois, alguém do STRYK telefona antes de começar o acesso de teste.
Criar quartos e tarifas
Crias os quartos e as categorias e configuras as duas tarifas com pequeno-almoço. As reservas existentes podem ser trazidas em CSV ou XLSX.
Verificar a importação de teste
Antes de uma reserva ser guardada, uma simulação mostra o que seria transferido. O relatório de erros indica, por exemplo, uma reserva à qual ainda falta a tarifa com pequeno-almoço.
Definir a data de corte e ligar o site
A partir de um dia da semana calma, as novas reservas passam a entrar apenas no mapa de ocupação. O booking engine integra-se no teu site; a ligação de um domínio próprio é configurada no STRYK com orientação passo a passo.
Perguntas frequentes
Como incluo o pequeno-almoço no preço?
Através das tarifas. Uma tarifa junta preço, serviços como o pequeno-almoço, condições de cancelamento e pagamento. Crias uma tarifa com e outra sem pequeno-almoço, e o hóspede escolhe no booking engine.
Compensa um software para três quartos?
Depende dos custos que tem hoje. O preço compõe-se de um preço base e de um valor fixo por quarto, sem taxa de instalação e sem comissão sobre a faturação no preço base. Só com pagamento online através do STRYK acrescem 1,9 % de taxa de plataforma e os custos do prestador de pagamento. Compara com o que lhe custam hoje as comissões dos portais e o tempo gasto nas faturas.
Como obtenho mais reservas diretas?
Com uma página de reservas onde os hóspedes veem logo preço e disponibilidade, em vez de terem de escrever primeiro um e-mail. O booking engine do STRYK está incluído no preço base e funciona no teu endereço. Quantos hóspedes reservam ali depende do teu site, dos teus preços e dos teus clientes habituais.
Como entrego a casa a uma substituta nas férias?
Com um acesso próprio para a substituta, por exemplo com o perfil de receção. Ela vê as chegadas, o mapa de ocupação e o plano de housekeeping, mas não altera tarifas nem definições. No registo de atividade, depois das férias, consulta o que ela reservou ou alterou.
Posso dar um código de desconto aos clientes habituais para reservas diretas?
Sim. Crias um desconto com código e associa-o a condições como o canal, os dias da semana ou a duração da estadia. Entrega o código aos clientes habituais com a confirmação, para que reservem diretamente no teu site da próxima vez.
Quanto custa o pagamento online num bed and breakfast?
Com o pagamento online integrado, aplica-se uma taxa de plataforma de 1,9 % sobre o montante processado online, para além dos custos do teu prestador de pagamento. O pagamento passa pela tua conta de pagamento online; os meios de pagamento disponíveis dependem da respetiva ativação. Sem pagamento online, não há taxa.
Como acompanho a comunicação de hóspedes na Áustria quando não há mais ninguém na casa?
Na Áustria, através do monitor de prazos: o STRYK mostra para cada estadia o prazo de 24 horas a contar do check-in e avisa quando este se aproxima. Os dados de comunicação são preenchidos online antecipadamente pelos hóspedes e exportam-se em CSV e para os portais municipais (MBS). A comunicação em si continua a ser obrigação do anfitrião.
Testa as tuas tarifas com pequeno-almoço durante 14 dias
Indica o número de quartos e as duas tarifas com pequeno-almoço. Durante o teste de 14 dias, cria essas tarifas e reserve diretamente através da nova página de reservas.