Przydział pokoi dla hoteli
Przydział pokoi w hotelu: pokoje bezpiecznie przydzielić przed przyjazdem
STRYK przy każdej nowej rezerwacji proponuje wolny pokój i przed przyjazdem przeplanowuje pokoje, także zamianą łańcuchową. Przesunięcia widać wcześniej w podglądzie, ceny pozostają bez zmian.
- Zamiana łańcuchowa z podglądem przed zapisem
- Ceny zostają przy nowym przydziale
- 14 dni testu z własnymi kategoriami
W skrócie
Przydział pokoi to przypisanie konkretnych pokoi do rezerwacji przed przyjazdem. Przy zakładaniu rezerwacji STRYK proponuje odpowiedni wolny pokój wybranej kategorii. Przed przyjazdem pokoje w obrębie kategorii można przydzielić ponownie, także zamianą łańcuchową, z podglądem. Ceny przy tym pozostają bez zmian. Przydział pokoi należy do ceny podstawowej, która składa się z opłaty bazowej i kwoty za każdy pokój.
Zaktualizowano
Gdzie przydział pokoi w codziennej pracy zawodzi
Plan pokoi na papierze lub w Excelu działa, dopóki nie pojawi się pierwsza zamiana. Potem każda zmiana to ryzyko.
- Dziś
W czwartek para zgłasza się na sześć nocy do dwuosobowego pokoju Superior. Pokój 12 jest wolny, ale trzeciego dnia przyjeżdża tam gość. Kierowniczka recepcji przesuwa karteczki w tę i z powrotem, aż wyjdzie jakaś kolejność.
Z STRYKPrzegląd obłożenia pokazuje pokoje, dni i status pokoi w jednym widoku. Przy zakładaniu rezerwacji STRYK proponuje odpowiedni wolny pokój kategorii. Propozycję można przyjąć albo wybrać pokój ręcznie.
Czytaj więcej - Dziś
Pokój wypada z powodu usterki. Kto przenosi gości, często dopiero przy trzeciej zamianie zauważa, że inny pokój jest na te noce już zajęty.
Z STRYKBlokujesz pokój, a blokada wpływa na dostępność i wybór pokoju. Przydział pokoi przed przyjazdem przypisuje rezerwacje na nowo w obrębie kategorii, także zamianą łańcuchową, i pokazuje podgląd.
Czytaj więcej - Dziś
Rodzina rezerwuje trzy pokoje w jednej rezerwacji. Po dwóch przeniesieniach pokoje leżą na trzech piętrach i przy check-inie zaczyna się szukanie rezerwacji.
Z STRYKKilka pokoi należy do jednej rezerwacji i w kalendarzu pozostaje widocznych razem. Jeśli chcesz przeplanować, sprawdź podgląd, zanim cokolwiek zapiszesz.
Czytaj więcej
Dzień planowania na recepcji hotelu Nordlicht
Przykładowy dzień w hotelu Nordlicht, domu z 24 pokojami w czterech kategoriach. Zameldowania od 15:00, wymeldowania do 10:30.
Sprawdzenie planu na najbliższe dni
Kierowniczka recepcji otwiera dwutygodniowy widok w kalendarzu. Widzi obłożenie i status pokoi. W pokoju rodzinnym w weekend między dwoma pobytami zostaje wolna jedna noc, a zapytanie na pięć nocy nie mieści się w żadnym pokoju kategorii.
Przeplanowanie w podglądzie
Dotknięte rezerwacje przypisuje się na nowo zamianą łańcuchową między trzema pokojami rodzinnymi. Podgląd pokazuje, co się zmieni, a potem jeden pokój jest wolny przez wszystkie pięć nocy. Zapis następuje dopiero po potwierdzeniu.
Telefoniczne zapytanie na cztery noce
Gość pyta o standardowy pokój dwuosobowy od poniedziałku do piątku. Przy zakładaniu rezerwacji STRYK proponuje wolny pokój kategorii. Jeśli gość woli cichszą stronę, pokój wybiera się ręcznie.
Usterka w pokoju 18
Technika zgłasza szkodę wodną. Blokujesz pokój 18. Blokada wpływa na dostępność i wybór pokoju, a dotknięte przyjazdy przypisujesz w podglądzie do innego pokoju kategorii.
Rezerwacja ze strony internetowej
Podczas meldowania gości na recepcji wpływa rezerwacja ze strony www. Pojawia się w kalendarzu bez przeładowania strony, a zespół dostaje powiadomienie.
Przekazanie zmianie wieczornej
Osoba z wieczornej zmiany widzi w kalendarzu, które pokoje zwolnią się rano i które przyjazdy po nich następują. Kierowniczka housekeepingu znajduje rano pokoje do wymeldowania w planie housekeepingu, z obłożeniem i przydziałem sprzątających.
Co obejmuje przydział pokoi w STRYK
Od pierwszego przydziału po zamianę w dniu przyjazdu: te funkcje decydują, który gość śpi w którym pokoju.
Przydział pokoi przed przyjazdem
Pokoje przypisujesz na nowo w obrębie kategorii, także zamianą łańcuchową. Podgląd przed zapisem pokazuje, co się zmieni. Ceny rezerwacji pozostają bez zmian.
Czytaj więcejAutomatyczny przydział pokoju
Przy zakładaniu rezerwacji STRYK proponuje odpowiedni wolny pokój wybranej kategorii. Ręczny wybór pozostaje możliwy, na przykład dla stałych gości z ulubionym pokojem.
Czytaj więcejRezerwacja wielu pokoi
Kilka pokoi można połączyć w jednej rezerwacji, zarówno dla rodzin, jak i dla rezerwacji firmowych. Przy przeplanowaniu pokoje przenoszą się pojedynczo, a rezerwacja pozostaje jedna.
Czytaj więcejKategorie i blokady pokoi
Kategorie z obłożeniem, łóżkami dodatkowymi i zdjęciami tworzą ramy przydziału. Pokoje zablokowane z powodu remontu lub usterki nie pojawiają się w wyborze.
Czytaj więcejOchrona przed przeoverbookingiem
Recepcja, strona www, portale, import i zmiana pokoju sprawdzają dostępność przed zapisem. Dodatkowo możesz ograniczyć dostępność w poszczególnych kategoriach.
Czytaj więcejNa żywo nowe rezerwacje
Nowe rezerwacje ze strony www, portali i recepcji pojawiają się na liście, w kalendarzu i w planie housekeepingu, bez przeładowania strony. Zespół dostaje powiadomienie.
Czytaj więcej
Przydział pokoi na papierze lub w STRYK
Zadania kierowniczki recepcji między pierwszym przydziałem a dniem przyjazdu.
| Zadanie | Plan pokoi na papierze lub w Excelu | Przydział pokoi w STRYK |
|---|---|---|
| Wybór pokoju dla nowej rezerwacji | Recepcja szuka w planie wolnego miejsca i wpisuje pokój ręcznie. | Przy zakładaniu STRYK proponuje odpowiedni wolny pokój kategorii. Ręczny wybór pozostaje możliwy. |
| Zamiana pokoju przed przyjazdem | Każdą zamianę trzeba sprawdzać osobno, a konflikty często wychodzą dopiero w kolejnym kroku. | Przydział w obrębie kategorii, także zamianą łańcuchową, z podglądem przed zapisem. |
| Cena po zamianie | Cenę wpisuje się na nowo albo poprawia na fakturze. | Ceny przeplanowanych rezerwacji pozostają bez zmian. |
| Kilka pokoi jednej rodziny | Trzy osobne rezerwacje, które ktoś musi trzymać w głowie. | Jedna rezerwacja z kilkoma pokojami, widoczna w kalendarzu. |
| Wyjęcie wadliwego pokoju z planu | Kartka na drzwiach i karteczka na recepcji. | Blokada pokoju z wpływem na dostępność i wybór pokoju. |
| Zapobieganie podwójnej sprzedaży | Portal, telefon i strona www sprzedają ten sam pokój, dopóki nie dojdzie do synchronizacji. | Przydzielonego pokoju w STRYK nie przyjmie żadna droga rezerwacji, także zmiana pokoju. W portalach obowiązuje to po udanej synchronizacji. |
Jedna cena, która rośnie razem z Twoim obiektem
Przydział pokoi nie kosztuje nic dodatkowo, należy do podstawowych funkcji. Jak często recepcja przeplanowuje, nie zmienia ceny.
Szczegóły cen59 € opłata podstawowa + 6 € za pokój lub jednostkę miesięcznie
Przykład dla 24 pokoi203 €miesięcznie
- 14 dni bezpłatnego testu
- Brak opłaty za wdrożenie
- Osobiste wsparcie na starcie
Netto, rozliczenie roczne. W pierwszym roku umowy 20% rabatu od opłaty podstawowej.
Droga do przydziału pokoi w STRYK
Dotychczasowego planu nie trzeba wpisywać od nowa. Nie potrzeba instalacji, STRYK działa w przeglądarce.
Podanie kategorii i sposobu planowania
Podajesz liczbę pokoi, kategorie oraz to, jak przydzielasz dziś, na przykład tablicą magnetyczną albo w Excelu. Następnie odezwie się ktoś z STRYK, a Ty dostaniesz dostęp testowy.
Zakładanie pokoi i kategorii
Pokoje zakłada się pojedynczo lub zbiorczo, a kategorie z obłożeniem i łóżkami dodatkowymi dodaje się do nich. Wtedy powstaje ramy dla automatycznego przydziału.
Przejęcie istniejących rezerwacji
Rezerwacje i goście mogą być przekazane jako CSV, XLSX lub ZIP. Przebieg próbny wcześniej pokaże, która rezerwacja jeszcze nie ma pokoju.
Ustalenie dnia przełączenia
Od tego dnia recepcja przydziela pokoje wyłącznie w STRYK. Przyszłe rezerwacje są już wtedy w kalendarzu i można je tam przeplanować.
Najczęstsze pytania
Czy mogę zamienić kilka pokoi naraz?
Tak, przydział pokoi przed przyjazdem przypisuje pokoje na nowo w obrębie kategorii, także zamianą łańcuchową przez kilka pokoi. Podgląd z góry pokazuje, która rezerwacja trafi do którego pokoju. Dopiero potem zapisujesz.
Czy cena pozostaje ta sama przy zamianie pokoju?
Tak, przy nowym przydziale w obrębie kategorii ceny rezerwacji pozostają bez zmian. Zmienia się pokój, uzgodniona cena nie. Jeśli gość przechodzi do innej kategorii, rezerwację zmieniasz samodzielnie.
Jak uniknąć luk w planie pokoi?
Kalendarz pokazuje obłożenie i luki w widoku dnia, tygodnia, dwóch tygodni lub miesiąca. Przydziałem pokoi przed przyjazdem przesuwasz rezerwacje w obrębie kategorii, aż zmieści się dłuższy pobyt. Dokąd przeniesie się która rezerwacja, decyduje recepcja w podglądzie.
Czy mogę zarezerwować życzeniowy pokój?
Tak, automatyczny przydział jest propozycją. Przy zakładaniu rezerwacji wybierasz pokój ręcznie, na przykład cichszą stronę dla stałego gościa. Życzeniowy pokój zapisujesz w notatkach rezerwacji.
Co dzieje się z pokojami rezerwacji wielopokojowej?
Pozostają w jednej rezerwacji, nawet jeśli przed przyjazdem przypisujesz niektóre pokoje na nowo. Dotyczy to rodzin i rezerwacji firmowych. W kalendarzu widzisz wszystkie pokoje rezerwacji.
Czy przydział pokoi działa także dla rezerwacji z portali?
Tak, rezerwacje z podłączonych portali trafiają do planu obłożenia i można je tam przeplanować. Channel Manager jest wliczony w cenę podstawową STRYK. Umowy z portalami i prowizje pozostają po Twojej stronie.
Czy STRYK zapobiega podwójnym rezerwacjom przy przeplanowaniu?
Tak, także zmiana pokoju sprawdza dostępność przed zapisem, tak jak recepcja, strona www, portale i import. STRYK zapobiega w ten sposób podwójnym rezerwacjom we własnym systemie; w portalach obowiązuje to po udanej synchronizacji. Podgląd pokazuje konflikty, zanim zapiszesz.
Przetestuj przydział pokoi na swoich kategoriach
Wyślij zapytanie z liczbą pokoi i kategoriami. W 14-dniowym teście przejdziesz zamianę łańcuchową na własnych pokojach, zanim podejmiesz decyzję.