System rezerwacji hotelowej
System rezerwacji hotelowej: wszystkie rezerwacje w jednym kalendarzu
Telefon, strona, portale i recepcja wpisują do tego samego kalendarza obłożenia. STRYK sprawdza dostępność, zanim rezerwacja zostanie zapisana.
- Sprawdzenie dostępności przy każdej drodze rezerwacji
- Kalendarz obłożenia w widoku dziennym, tygodniowym i miesięcznym
- Lista rezerwacji eksportowana jako CSV lub XLSX
W skrócie
System rezerwacji hotelowej zapisuje każdą rezerwację w jednym miejscu i porównuje ją z dostępnością. STRYK działa w przeglądarce i prowadzi rezerwacje z recepcji, ze strony i z portali w jednym kalendarzu obłożenia. Płaci się opłatę podstawową oraz kwotę za każdy pokój i miesiąc; Booking Engine, wsparcie i nieograniczona liczba dostępów są w cenie. Przetestować można przez 14 dni.
Zaktualizowano
Gdzie rezerwacje dziś się rozjeżdżają
Kto prowadzi rezerwacje w książce, w Excelu i w kilku extranetach, nie ma jednego miejsca, w którym stan się zgadza.
- Dziś
Rezerwacja telefoniczna stoi ołówkiem w książce, rezerwacja z portalu jest tylko w extranecie, zapytanie ze strony leży w skrzynce. Kto planuje przyszły tydzień, musi zestawić trzy źródła, a trzecie łatwo przeoczyć.
Z STRYKKażda rezerwacja jest w kalendarzu obłożenia, bez względu na to, skąd przyszła. Nowe rezerwacje ze strony, z portali i z recepcji pojawiają się bez odświeżania, a zespół dostaje powiadomienie.
Czytaj więcej - Dziś
Dwa kanały sprzedają ten sam pokój dwuosobowy. Gość stoi o 16:00 przy recepcji, a Ty szukasz pokoju zastępczego, który ktoś inny już obiecał.
Z STRYKPrzed zapisaniem rezerwacji STRYK sprawdza dostępność, niezależnie od tego, czy rezerwacja przychodzi z recepcji, strony, portalu, importu czy zmiany pokoju. Gdy kategoria jest pełna, drugiej rezerwacji nie da się zapisać. W przypadku portali sprawdzenie działa po udanej synchronizacji.
Czytaj więcej - Dziś
Gość przedłuża pobyt o jedną noc. Skreślasz w książce, liczysz cenę od nowa i przepisujesz rachunek. Przy tym przepada dopłata za śniadanie.
Z STRYKZmieniasz datę wyjazdu w rezerwacji. Cenę za nowy okres sprawdzasz wcześniej w kalkulatorze cen, a rachunek powstaje ze zmienionej rezerwacji.
Czytaj więcej
Dzień rezerwacji w recepcji hotelu Nordlicht
24 pokoje, recepcja na zmianie rannej i popołudniowej. Rezerwacje tego dnia przychodzą telefonicznie, przez własną stronę i przez podłączony portal.
Noc w kalendarzu obłożenia
Zmiana poranna otwiera kalendarz w widoku dziennym. W nocy wpłynęły dwie rezerwacje, jedna ze strony i jedna z portalu. Obie są już przypisane do pokoju, a stan pokoju jest widoczny.
Telefoniczne zapytanie na weekend
Gość dzwoni i pyta o pokój rodzinny od piątku do niedzieli. Recepcja zakłada rezerwację, a STRYK proponuje wolny pokój tej kategorii. Recepcja może go przyjąć albo wybrać sama.
Rezerwacja wielopokojowa dla rodziny
Dwa pokoje dwuosobowe obok siebie należą do jednej rezerwacji. Notatka i tag są przy rezerwacji, więc zmiana popołudniowa wie, że rodzina przyjeżdża z oboma pokojami naraz.
Zmiana pokoju przed przyjazdem
Gość prosi o spokojniejszy pokój. Recepcja przeplanowuje pokój w ramach kategorii i sprawdza podgląd. Cena rezerwacji pozostaje, a kalendarz obłożenia od razu pokazuje zmianę.
Rezerwacja z portalu podczas wieczornej obsługi
Rezerwacja wpływa z podłączonego portalu, gdy recepcja melduje gości. Pojawia się w kalendarzu bez odświeżania, z powiadomieniem dla zespołu. Dostępność była wcześniej sprawdzona.
Spojrzenie na jutro
Zmiana wieczorna filtruje listę rezerwacji na jutrzejsze przyjazdy. Notatki i tagi są na liście. Wybór można wyeksportować jako CSV lub XLSX.
Co system rezerwacji potrafi w STRYK
Pełna lista funkcji znajduje się na stronie o rezerwacjach. Tutaj opisujemy to, czego recepcja używa codziennie przy wpisywaniu, szukaniu i przeplanowywaniu.
Rezerwacje na każdą okoliczność
Tworzysz, zmieniasz i anulujesz rezerwacje. Walk-in, rezerwacje wielopokojowe i firmowe działają w tym samym formularzu, z tagami i notatkami.
Czytaj więcejKalendarz obłożenia w czterech widokach
Przełączasz się między dniem, tygodniem, dwoma tygodniami i miesiącem. Stan pokoju jest widoczny, więc recepcja bez pytania gospodyni widzi, który pokój jest gotowy.
Czytaj więcejDostępność według kategorii
Ustalasz, ile pokoi danej kategorii można sprzedać. Zablokowane pokoje znikają z dostępności i z wyboru pokoi.
Czytaj więcejBooking Engine na własnej stronie
Goście rezerwują z ceną i dostępnością bezpośrednio z STRYK. Rezerwacja trafia do tego samego kalendarza obłożenia co każda inna. Booking Engine jest wliczony w cenę podstawową.
Czytaj więcej
Książka i extranety zamiast jednego systemu
Po lewej codzienna praca z książką rezerwacji, Excelem i extranetem, po prawej ten sam krok w STRYK.
| Zadanie | Z książką, Excelem i extranetem | W STRYK |
|---|---|---|
| Wpisanie rezerwacji | Telefon w książce, portal w extranecie, strona w skrzynce | Każda rezerwacja jest w kalendarzu obłożenia |
| Sprawdzenie dostępności | Ręczne porównanie książki, Excela i extranetu | Każda droga rezerwacji sprawdza dostępność przed zapisem |
| Zamiana pokoju | Skreślić, wpisać od nowa, przeliczyć cenę | Przeplanowanie w kalendarzu z podglądem, ceny pozostają |
| Zauważenie nowej rezerwacji | Zmiana poranna znajduje ją dopiero przy przeglądaniu | Pojawia się bez odświeżania, z powiadomieniem dla zespołu |
| Znalezienie dzisiejszych przyjazdów | Przewracanie stron i przegląd skrzynki | Lista rezerwacji z filtrami kolumn, eksport CSV lub XLSX |
| Wystawienie rachunku | Kwotę z książki przepisać do szablonu | Rachunek z rezerwacji, bez przepisywania kwoty |
Jedna cena, która rośnie razem z Twoim obiektem
System rezerwacji jest w cenie podstawowej. Nie ma dopłaty za użytkownika ani prowizji od obrotu w cenie podstawowej; przy płatności online przez STRYK pobierana jest opłata platformy 1,9 % oraz koszty dostawcy płatności. Prowizja płacona portalom pozostaje Twoją umową z portalem.
Szczegóły cen59 € opłata podstawowa + 6 € za pokój lub jednostkę miesięcznie
Przykład dla 20 pokoi179 €miesięcznie
- 14 dni bezpłatnego testu
- Brak opłaty za wdrożenie
- Osobiste wsparcie na starcie
Netto, rozliczenie roczne. W pierwszym roku umowy 20% rabatu od opłaty podstawowej.
Z książki i Excela do kalendarza obłożenia
Twoje dotychczasowe rezerwacje przechodzą razem z Tobą. Tak wygląda przejście.
Przygotowanie rezerwacji
Eksportujesz rezerwacje z Excela lub ze starego programu jako CSV lub XLSX. Jeśli są tylko w książce, przepisz nadchodzące przyjazdy do szablonu.
Próbny import z raportem błędów
Prowadzony import sprawdza plik przed właściwym importem i podaje raport błędów. Poprawiasz pola z datami lub brakujące kategorie pokoi, zanim cokolwiek trafi do kalendarza.
Uzgodnienie pokoi i kategorii
Zakładasz pokoje i kategorie albo przejmujesz je z importu. Następnie w kalendarzu obłożenia sprawdzasz, czy każdy nadchodzący przyjazd jest we właściwym pokoju.
Przejście w wyznaczonym dniu
Od ustalonego dnia nowe rezerwacje wpisujesz już tylko w STRYK. Stara książka zostaje jako wykaz wcześniejszych pobytów.
Najczęstsze pytania
Czym system rezerwacji różni się od Channel Managera?
System rezerwacji zarządza rezerwacjami i kalendarzem obłożenia, a Channel Manager uzgadnia dostępność i ceny z portalami rezerwacyjnymi. W STRYK oba działają razem: rezerwacje, zmiany i anulacje z podłączonych portali trafiają do kalendarza obłożenia. Channel Manager jest wliczony w cenę podstawową STRYK.
Czy zobaczę rezerwacje telefoniczne i z portali w jednym kalendarzu?
Tak, o ile portal jest połączony. Rezerwacje telefoniczne wpisuje sama recepcja, a rezerwacje ze strony przychodzą z Booking Engine. Wszystkie pojawiają się w kalendarzu obłożenia bez odświeżania, z powiadomieniem dla zespołu.
Jak STRYK zapobiega podwójnym rezerwacjom?
Przed zapisaniem STRYK sprawdza, czy w kategorii jest jeszcze wolny pokój, przy rezerwacjach z recepcji, strony, portali, importu i zmiany pokoju. W ten sposób zapobiega podwójnym rezerwacjom we własnym systemie; w przypadku portali obowiązuje to po udanej synchronizacji przez STRYK Channel Manager. Channel Manager jest wliczony w cenę podstawową STRYK. Zmian dokonanych bezpośrednio w extranecie STRYK nie zna.
Czy mogę przejąć istniejące rezerwacje?
Tak, prowadzonym importem z CSV, XLSX lub ZIP. Próbny import z góry pokaże w raporcie błędów, które wiersze nie pasują, na przykład data w złym formacie. Przejście następuje w dniu, który wskażesz.
Czy system rezerwacji działa bez własnej strony internetowej?
Tak. Rezerwacje telefoniczne, e-mailowe i walk-in recepcja zakłada bezpośrednio w systemie. Booking Engine pod adresem w domenie staystryk.com albo na własnej domenie możesz dodać później. Własną domenę podłączysz w STRYK krok po kroku.
Czy mogę prowadzić kilka pokoi w jednej rezerwacji?
Tak. Dwa pokoje dwuosobowe dla jednej rodziny są na przykład w jednej rezerwacji ze wspólną notatką. STRYK rozróżnia też rezerwacje firmowe i prywatne.
Czy mogę wyeksportować rezerwacje do Excela?
Tak. Listę rezerwacji filtrujesz według kolumn, na przykład według daty przyjazdu, a wybór eksportujesz jako CSV lub XLSX. Kalendarz można wyeksportować w ten sam sposób.
Wpisz najbliższe tygodnie do kalendarza obłożenia
Wyślij nam liczbę pokoi i kategorie. W 14-dniowym teście, bez opłaty za wdrożenie, wpiszesz rezerwacje nadchodzących tygodni i sprawdzisz, czy każdy przyjazd jest we właściwym pokoju.