Przejdź do treści
Pokoje i dostępność, Zarządzanie pokojami

Wolny, zajęty, zablokowany czy gotowy: każdy pokój pokazuje swój aktualny stan.

„Czy 204 jest już gotowy?”, odpowiedź jest przy pokoju, a nie w telefonie.

Zarządzanie pokojami

Każdy pokój uporządkowany w swojej kategorii

„Czy 204 jest już gotowy?”, odpowiedź jest przy pokoju, a nie w telefonie.

Zarządzanie pokojami

Zarządzanie pokojami

01

Każdy pokój uporządkowany w swojej kategorii

02

Przyjazd, wyjazd i kontynuacja pobytu widoczne przy pokoju

03

Stan sprzątania bez dopytywania na piętrze

04

Uszkodzone pokoje z powodem wyłączone ze sprzedaży

05

Cicha lokalizacja lub pokój z psem oznaczone tagiem

06

Lista pokoi codziennie automatycznie e-mailem

Jak działa w hotelu

  1. 01Zakładanie pokoi z numerem, piętrem i kategorią
  2. 02Wiele numerów pokoi w jednym kroku
  3. 03Obłożenie i najbliższy przyjazd lub wyjazd dla każdego pokoju
  4. 04Status housekeepingu wspólny z kalendarzem i planem
  5. 05Blokada pokoju z okresem, powodem i notatką
  6. 06Tagi pokoi zakładane i przypisywane centralnie
  7. 07Lista pokoi jako PDF z wybranymi kolumnami
  8. 08Przejście do kalendarza wybranego pokoju

Cztery konkretne zadania w codziennej pracy hotelu.

01

Poranny obchód szefowej housekeepingu

Przed 8:00 widzi wyjazdy, brudne pokoje i blokady na dany dzień i rozdziela piętra, zanim zespół zacznie pracę.

02

Nowa dobudówka

Dla dobudówki zakłada się w jednym kroku dwanaście pokoi na dwóch piętrach we właściwej kategorii.

03

Awaria ogrzewania w 115

Pokój otrzymuje blokadę z powodem i datą końcową. Do tego czasu nie oferują go kalendarz, wybór pokoi ani Booking Engine.

04

Lista na poranną zmianę

Codziennie o 6:00 lista pokoi z gośćmi, pobytami i notatkami trafia jako PDF na skrzynkę recepcji.

Pokoje i apartamenty w jednym systemie

Każda kategoria to pokój albo apartament. Pokoje hotelowe działają jak dotąd.

01

Pomieszczenia i łóżka

W apartamentach opisujesz sypialnie, łóżka, łazienki, kuchnię i część zewnętrzną. Strona rezerwacji pokazuje to gościowi.

02

Jednakowe lokale jako jedna kategoria

Trzy jednakowe apartamenty to jedna kategoria z trzema lokalami. Cenę i zasady prowadzisz raz.

03

Cena i zasady dla lokalu

Cena za lokal i noc, dopłata za każdą kolejną osobę, dni przyjazdu i wyjazdu, rabat tygodniowy i miesięczny.

Najczęstsze pytania: Zarządzanie pokojami

Czym jest przegląd pokoi w STRYK?+

Przegląd pokoi zestawia w jednym widoku kategorie do sprzedaży, poszczególne pokoje, bieżące obłożenie, najbliższy przyjazd lub wyjazd, blokady i stan housekeepingu.

Jak uporządkowane są pokoje w przeglądzie?+

Każdy fizyczny pokój znajduje się bezpośrednio pod swoją kategorią. Kategorie można rozwijać i zwijać, mały obiekt widzi od razu wszystko, a większy otwiera tylko potrzebną część pokoi.

Czym różni się kategoria od pokoju?+

Kategoria to produkt do sprzedaży z liczbą miejsc, opisami, zdjęciami i ceną bazową. Pokój to konkretna jednostka z numerem, piętrem, obłożeniem, blokadą i bieżącym stanem.

Jakie podstawowe dane ma pokój?+

Podstawą są numer pokoju, piętro i jednoznaczne przypisanie do kategorii. Tagi dodają cechy, których zespół potrzebuje do wyszukiwania, przygotowania pokoju lub organizacji pracy.

Jak dodać nowy pokój?+

Zespół zaczyna od razu we właściwej kategorii, wpisuje numer i piętro i zapisuje rzeczywisty pokój. Kategoria jest już jednoznacznie wybrana, co ogranicza pomyłki w przypisaniu.

Czy STRYK może dodać kilka pokoi naraz?+

Tak. Przy zakładaniu kategorii można od razu utworzyć serię pokoi z numerami i piętrami. Przyspiesza to pierwszą konfigurację i nie trzeba później zastępować sztucznych pokoi testowych.

Czy pokój można później edytować?+

Uprawnieni pracownicy zmieniają numer, piętro i kategorię w oknie edycji pokoju. Przed taką zmianą hotel powinien sprawdzić bieżące i przyszłe rezerwacje, aby pokój pozostał jednoznacznie przypisany.

Co karta pokoju mówi o obłożeniu?+

Karta odróżnia pokój wolny od zajętego i pokazuje związane z nim przyjazdy i wyjazdy. Zespół widzi, czy pokój jest teraz zajęty i jaka zmiana nastąpi jako następna.

Czy widać przyjazdy, wyjazdy i gości w trakcie pobytu?+

Tak. Wybrany dzień decyduje o tym, jakie pobyty są widoczne. Przyjazd, wyjazd i przebywający gość są więc widoczni bezpośrednio w wierszu konkretnego pokoju, a nie na osobnej liście obok.

Jaki stan housekeepingu pokazuje pokój?+

Przegląd pokoi korzysta z tego samego aktualnego stanu co kalendarz i plan housekeepingu. Stany „do sprzątania”, „w trakcie sprzątania”, „gotowy” i „sprzątanie w trakcie pobytu zakończone” nie są prowadzone w kilku równoległych miejscach.

Czym różni się stan „gotowy” od „sprzątanie w trakcie pobytu zakończone”?+

„Gotowy” oznacza pusty, posprzątany pokój czekający na kolejne zameldowanie. „Sprzątanie w trakcie pobytu zakończone” dotyczy pokoju, który nadal jest zajęty, a jego codzienne sprzątanie zostało już wykonane.

Co pokazuje „Housekeeping dzisiaj”?+

Podsumowanie zlicza pokoje do sprzątania, pokoje gotowe i zablokowane oraz prowadzi do cyfrowego planu dnia. Kierownictwo widzi w przeglądzie pokoi, czy niewykonana praca zagraża kolejnemu zameldowaniu.

Czy pokój można przydzielić pokojowej?+

W planie housekeepingu pokój przydziela się aktywnemu pracownikowi. Przegląd pokoi pokazuje ten przydział; pracownicy i ich aktywność są prowadzeni wyłącznie w ustawieniach centralnych.

Jak wycofać pokój ze sprzedaży?+

Funkcja dostępności tworzy rzeczywistą blokadę pokoju z okresem, powodem i opcjonalną notatką. Kalendarz, wybór pokoju, matryca dostępności i silnik rezerwacji korzystają wtedy z tego samego stanu.

Czy konserwacja i remont to stany housekeepingu?+

Nie. Wszystko, co ogranicza dostępność, prowadzi się jako blokadę pokoju lub okresu. Housekeeping dotyczy sprzątania i zwolnienia pokoju, natomiast usterki, konserwacja i remont muszą dodatkowo wstrzymać sprzedaż.

Do czego służą tagi pokoi?+

Tagi oznaczają cechy wewnętrzne, np. ciche położenie, pokój dla gości ze zwierzętami czy określone wyposażenie. Można je centralnie tworzyć, edytować i przypisywać do właściwych pokoi bez tworzenia nowej kategorii do sprzedaży.

Czy zespół może przejść bezpośrednio do kalendarza?+

Tak. Przycisk kalendarza otwiera plan obłożenia ustawiony na dany numer pokoju. Nie trzeba szukać ponownie, gdy trzeba sprawdzić przeniesienie lub przyszłą rezerwację.

Co zawiera lista pokoi w PDF?+

Hotel wybiera okres i kolumny, np. pokój, kategorię, piętro, status, przygotowaną liczbę miejsc, pojemność, rezerwację, gościa, pobyt, płatność, źródło i notatki. Podgląd i pobrany plik pokazują ten sam zakres.

Czy listę pokoi można tworzyć automatycznie?+

Tak. Hotel określa godzinę, strefę czasową, okres, kolumny i odbiorców. Na tej podstawie STRYK codziennie tworzy listę i może wysłać ją do zapisanych odbiorców.

Kto może zmieniać pokoje i kategorie?+

Podgląd pokoi i edycja ich danych podstawowych to osobne uprawnienia. Dostępność, housekeeping i przydział pracowników również mają własne prawa, więc sam podgląd nie pozwala ani na sprzedaż, ani na zmianę stanu.

Co się dzieje, jeśli zapis lub przydział się nie powiedzie?+

STRYK wyraźnie pokazuje błąd. Status pokoju lub przydział housekeepingu zmienia się dopiero po udanym zapisie, więc zespół zawsze pracuje na potwierdzonym stanie.

Czy zdjęcia są przypisane do poszczególnych pokoi?+

Nie. Zdjęcia sprzedażowe należą centralnie do kategorii pokoju, bo goście rezerwują właśnie kategorię. Pojedynczy pokój zawiera informacje operacyjne, dzięki czemu przy różnych numerach pokoi nie pojawiają się sprzeczne zestawy zdjęć.

Czy zarządzanie pokojami jest dodatkowo płatne?+

Nie. Pokoje, kategorie, tagi, blokady, housekeeping i listy pokoi są częścią jednej oferty STRYK, bez opłaty za wdrożenie i bez ukrytej ceny za moduł pokoi. Zewnętrzni dostawcy usług wysyłki mogą pobierać własne opłaty.

Czy Zarządzanie pokojami pasuje do Twojego hotelu?

14 dni bezpłatnie. Wszystkie podstawowe aplikacje STRYK w cenie. Bez opłaty wdrożeniowej; opcjonalne moduły AI osobno.

Kontakt