Oprogramowanie dla hoteli miejskich
System dla hotelu miejskiego: późny check-in i faktury firmowe
Dla domów z podróżnymi służbowymi i wieloma krótkimi pobytami: kto przyjeżdża po pracy, melduje się online lub przy kiosku, a firma dostaje fakturę jako Factur-X.
- Online check-in i kiosk na późne przyjazdy
- Faktura firmowa jako Factur-X/ZUGFeRD
- 14-dniowy dostęp testowy z danymi przykładowymi
W skrócie
System dla hotelu miejskiego to PMS, który łączy check-in, housekeeping, rezerwacje firmowe, faktury i opłatę miejscową domu z krótkimi pobytami. STRYK działa w przeglądarce i jest przeznaczony dla hoteli prowadzonych przez właściciela, do około 120 pokoi. Cena wynika z opłaty podstawowej i liczby pokoi. Zmiana poranna i popołudniowa, szefowa housekeepingu i pomoc pracują na własnych dostępach bez dopłaty.
Zaktualizowano
Ile czasu kosztuje codziennie hotel miejski
Podróżni służbowi przyjeżdżają późno, wyjeżdżają wcześnie i potrzebują faktury, którą ich księgowość może odczytać. W hotelach miejskich to właśnie najczęściej zawodzi.
- Dziś
22:40, zmiana późna skończyła się godzinę temu. Gość z ostatnim pociągiem stoi w drzwiach i nikt nie może wpisać danych meldunkowych ani przypisać go do rezerwacji.
Z STRYKGoście uzupełniają dane z wyprzedzeniem przez bezpieczny link: dane z dokumentu, zdjęcie dokumentu i podpis. Recepcja sprawdza je po południu. W obiekcie gość odnajduje rezerwację na kiosku i tam się melduje.
Czytaj więcej - Dziś
Dział zakupów klienta firmowego odsyła fakturę: zły adres firmy, a zamiast PDF żąda formatu czytelnego maszynowo. Recepcja wystawia ją ręcznie od nowa.
Z STRYKDane firmy są przypisane do rezerwacji i trafiają na fakturę. STRYK wystawia faktury wychodzące jako Factur-X/ZUGFeRD i przy tym je sprawdza. Zły adres poprawiasz storno i nową fakturą, pierwsza wersja pozostaje śledzalna.
Czytaj więcej - Dziś
Prawie każdy pokój to wyjazd rano i przyjazd po południu. Szefowa housekeepingu dowiaduje się ustnie, który pokój jest potrzebny wcześnie, a recepcja dwa razy pyta, czy pokój 22 jest gotowy.
Z STRYKPlan housekeepingu pokazuje wyjazdy, pozostających i przyjazdy dnia ze statusem pokoju i przydziałem sprzątaczek. Recepcja widzi status w kalendarzu bez telefonu.
Czytaj więcej
Wtorek w hotelu miejskim z 40 pokojami
Przykładowy dzień w obiekcie z 40 pokojami. Obiekt jest zmyślony, opisane funkcje już nie.
Plan na 31 wyjazdów
Po targach dziś wyjeżdża 31 gości, 28 przyjeżdża nowych, 6 zostaje. Szefowa housekeepingu rozdziela pokoje między sprzątaczki i ustawia dwa zgłoszone wczesne przyjazdy na początku. Plan leży od 6:00 jako PDF w jej skrzynce.
Wyjazd z fakturą firmową
Gość z działu sprzedaży się wymeldowuje. STRYK ustawia pokój na właściwy status sprzątania. Śniadanie i minibar figurują na rachunku jako pozycje otwarte. PDF z danymi firmy wysyłany jest mailem do księgowości gościa.
Pokój na wczesny przyjazd
Gość melduje się na 13:30, jego pokój nie jest jeszcze zwolniony. Recepcja przenosi go w ramach kategorii do już posprzątanego pokoju, a podgląd pokazuje wynik z wyprzedzeniem. Cena rezerwacji pozostaje taka sama.
Sprawdzenie danych gości
Zmiana późna przejmuje dyżur i otwiera wieczorne przyjazdy. Dziesięciu gości uzupełniło dane online, u dwóch brakuje podpisu. Przypomnienie wyszło automatycznie. Recepcja sprawdza dane i uzupełnia to, czego brakuje.
Zamknięcie dnia przed końcem zmiany
Zanim zmiana późna wyjdzie, uruchamia zamknięcie dnia. STRYK wskazuje otwarte przyjazdy, wyjazdy, szkice i pozycje. Otwarty pozostaje tylko jeden przyjazd: gość z ostatnim pociągiem.
Ostatni przyjazd przy kiosku
Gość przyjeżdża ostatnim pociągiem. Przy kiosku odnajduje swoją rezerwację, uzupełnia dane i się melduje. Na końcu kiosk pokazuje kod klucza jako tekst. Jak Twój hotel przekazuje klucz, decydujesz sam, bo STRYK nie otwiera drzwi.
Te funkcje hotele miejskie wykorzystują najczęściej
To, co dom z podróżnymi służbowymi niesie między pierwszym wyjazdem a ostatnim przyjazdem.
Online check-in przed przyjazdem
Goście uzupełniają dane z wyprzedzeniem: dane z dokumentu, zdjęcie dokumentu, zgodę i podpis. Zaproszenie i przypomnienie wychodzą automatycznie, recepcja sprawdza dane.
Czytaj więcejKiosk dla przyjazdów w obiekcie
Na tablecie lub terminalu gość odnajduje rezerwację, uzupełnia dane i się melduje. Na końcu pojawia się strona startowa, kod klucza jako tekst lub wiadomość. Płatności i systemy zamków do tego nie należą.
Czytaj więcejFaktura i e-faktura
Faktura powstaje z rezerwacji, a otwarte pozycje z restauracji lub baru trafiają na nią. Faktury wychodzące powstają jako Factur-X/ZUGFeRD z kontrolą. Przychodzące faktury XRechnung i Factur-X możesz wczytać.
Czytaj więcejRezerwacje firmowe i stawki firmowe
Rezerwacje firmowe i prywatne działają w tym samym kalendarzu. Stawki firmowe odwzorujesz taryfami i rabatami z warunkami, takimi jak długość pobytu, wyprzedzenie, dzień tygodnia, kategoria lub kanał. Dla stałych gości istnieją reguły rabatowe przypisane do konkretnej osoby.
Czytaj więcejHousekeeping przy wielu wyjazdach
Plan dnia pokazuje status, obłożenie i zadania dla każdego pokoju i przydziela je sprzątaczkom. Listy kontrolne są powiązane ze statusem pokoju. Pokój odbiera szefowa housekeepingu.
Czytaj więcejOpłata miejscowa i City Tax na fakturze
Opłatę miejscową lub City Tax Twojego miasta konfigurujesz raz: kwota, sposób naliczania, dzieci, sezon i długość pobytu. Pojawia się w cenie na Twojej stronie, w przeglądzie rezerwacji i na fakturze.
Czytaj więcej
Hotel miejski z arkuszem i ustaleniami albo ze STRYK
Zadania, które w domach z krótkimi pobytami często rozkładają się na kilka programów i karteczek.
| Zadanie | Kilka programów i karteczki | Ze STRYK |
|---|---|---|
| Przyjazd po zakończeniu zmiany | Dane meldunkowe dopisuje się dopiero następnego ranka, gość czeka albo dostaje karteczkę. | Dane przychodzą z wyprzedzeniem online albo są uzupełniane na kiosku; recepcja je sprawdza. |
| Faktura dla firmy | Faktura z szablonu, dane firmy przepisywane ręcznie, poprawki nadpisują oryginał. | Dane firmy pochodzą z rezerwacji; wystawiona faktura pozostaje niezmienna, poprawka idzie przez storno lub korektę. |
| Format faktury firmowej | PDF mailem, który dział zakupów wpisuje ręcznie. | Factur-X/ZUGFeRD z kontrolą; dostarczania przez Peppol nie ma. |
| Stawki firmowe | Cennik w tabeli, odchylenia recepcja trzyma w głowie. | Taryfy, rabaty z warunkami i reguły rabatowe dla gości są przypisane do rezerwacji. |
| Pokój między wyjazdem a przyjazdem | Szefowa housekeepingu i recepcja ustalają ustnie, który pokój będzie potrzebny następny. | Plan ze statusem i przydziałem; recepcja widzi, kiedy pokój jest gotowy. |
| Opłata miejscowa | Kwotę za gościa przeliczają przy wymeldowaniu i wpisują na fakturę. | Opłata miejscowa jest w cenie, w przeglądzie rezerwacji i na fakturze; kwotę ustala Twoje miasto. |
Jedna cena, która rośnie razem z Twoim obiektem
Przy 40 pokojach kwota za pokój stanowi większą część sumy; cennik na tej stronie ją wylicza. Opłaty operatorów płatności i prowizje portali nie należą do abonamentu, a opłata miejscowa to należność Twojego miasta, a nie cena STRYK.
Szczegóły cen59 € opłata podstawowa + 6 € za pokój lub jednostkę miesięcznie
Przykład dla 40 pokoi299 €miesięcznie
- 14 dni bezpłatnego testu
- Brak opłaty za wdrożenie
- Osobiste wsparcie na starcie
Netto, rozliczenie roczne. W pierwszym roku umowy 20% rabatu od opłaty podstawowej.
Jak przejść ze starego programu do STRYK
Zmiana w trakcie pracy hotelu wymaga stałej daty i próbnego przebiegu.
Wysłać zapytanie i omówić dzień hotelowy
Zapytanie wysyłasz przez stronę. Osobiście omawiamy kategorie pokoi, klientów firmowych i zmianę późną. Umowa powstaje na podstawie indywidualnej oferty.
Próbnie zaimportować dane
Goście, rezerwacje i pokoje importujemy z CSV, XLSX lub ZIP, z opieką i szablonami. Próbny przebieg pokazuje błędy w raporcie, zanim cokolwiek zostanie naprawdę przejęte.
Ustalić dzień przełączenia
Wybierasz spokojny dzień na zmianę, na przykład niedzielę bez targów. Otwarte rezerwacje od tego dnia działają w STRYK, stary program zostaje do wglądu.
Skonfigurować zespół z rolami
Recepcja, szefowa housekeepingu i właściciel dostają własne dostępy z rolami i uprawnieniami. Logowanie odbywa się przez Nextpulse ID z drugim czynnikiem, także na komputerze, z którego korzysta zmiana ranna i późna.
Najczęstsze pytania
Jak goście meldują się po 22:00?
Online check-inem z wyprzedzeniem oraz kioskiem w obiekcie. Gość uzupełnia dane meldunkowe przed przyjazdem albo dopisuje je na kiosku, który na końcu pokazuje kod klucza jako tekst. Płatności na kiosku ani połączenia z systemami zamków nie ma, podobnie jak walk-inów na kiosku. Sprawdzenie danych zostaje przy recepcji.
Czy STRYK wysyła e-faktury do firm?
Tak, w formacie Factur-X/ZUGFeRD. STRYK sprawdza fakturę przy jej tworzeniu, a wysyłkę mailem prowadzisz jak dotąd. Dla Austrii obowiązuje ograniczenie przy wysyłce mailem, dostarczania przez Peppol nie ma. Przychodzące faktury w formacie XRechnung (UBL/CII) i Factur-X możesz wczytać.
Jak odwzorować stawki firmowe?
Taryfami i rabatami z warunkami. Ustalasz na przykład, dla których kategorii, dni tygodnia, długości pobytu i kanałów obowiązuje rabat, a reguły rabatowe przypisujesz do gościa. Przedstawiciel handlowy, który co miesiąc zostaje dwie noce, dostaje uzgodnioną cenę bez pytania.
Co się dzieje, gdy podróżny służbowy nie przyjeżdża?
Rezerwację ustawiasz na No-Show; pobyt w obiekcie kończy się wymeldowaniem lub No-Show. Automatyzacja może uruchomić wiadomość, zadanie albo dzień, na przykład wskazówkę dla księgowości. Czy naliczana jest opłata, decydują warunki anulowania wybranej taryfy.
Jak recepcja widzi, czy pokój jest gotowy na wczesny przyjazd?
Po statusie pokoju w planie obłożenia i w planie housekeepingu. Gdy szefowa housekeepingu odbierze pokój, jest on oznaczony jako gotowy do zajęcia. Jeśli zarezerwowany pokój nie jest jeszcze gotowy, gościa przed przyjazdem przenosisz w ramach kategorii do gotowego pokoju; cena pozostaje ta sama.
Jak traktowana jest opłata miejscowa przy podróżnych służbowych?
Zgodnie ze statutem Twojego miasta. To gmina decyduje, czy podróżni służbowi są zwolnieni z opłaty miejscowej lub City Tax. STRYK liczy z wartościami, które wpiszesz: kwota, sposób naliczania, dzieci, sezon i długość pobytu.
Jak dane ze starego systemu trafiają do STRYK?
Przez import z opieką z CSV, XLSX lub ZIP, z szablonami. Próbny przebieg wcześniej pokazuje, które rezerwacje nie dadzą się przypisać do pokoju; przełączenie następuje w dniu zmiany. Przejęcie danych i standardowa konfiguracja są wliczone w cenę podstawową.
Umów prezentację z Twoim dniem hotelowym
Pokaż nam swój najpóźniejszy przyjazd i najtrudniejszą fakturę firmową. Przeprowadzimy oba przypadki w STRYK.