STRYK łączy rezerwację, gościa, status pokoju, wiadomości i rachunek w jednym widoku. Brakujące dane meldunkowe, nieopłacone należności i pokoje jeszcze niegotowe do zameldowania widać od razu, a nie dopiero przy check-inie.
STRYK do recepcji
Przyjazdy, wyjazdy, status pokoju, dane gościa i płatność pojawiają się w widoku dziennym i prowadzą bezpośrednio do odpowiedniego pobytu.
W skrócie
STRYK to program do recepcji hotelowej, w którym front office widzi przyjazdy, wyjazdy, gości walk-in, status pokoi i faktury na jednym ekranie. Recepcja bez dzwonienia wie, który pokój jest gotowy, a nowe rezerwacje pojawiają się w kalendarzu na żywo. Role i uprawnienia sprawiają, że osoby dorywcze widzą i robią tylko to, co należy do ich zmiany.
Gość chce zameldować się wcześniej, stały klient wysłał e-mail, a osoba wyjeżdżająca potrzebuje faktury na firmę. Recepcja potrzebuje danych każdego pobytu przed wykonaniem kolejnego kroku.
W kalendarzu STRYK sprawdzasz przyjazdy i przydział pokoi. Sprzątanie aktualizuje status w systemie; notatki i otwarte zadania pozostają przy rezerwacji. Przy pobycie przeglądasz pozycje rachunku i otwierasz powiązany dokument.
Dla zespołów o zmiennym składzie liczy się też, jak szybko ktoś nowy może zacząć pracę. STRYK działa w 18 językach, procesy są jasne, a przez role i uprawnienia ustalają Państwo, co może weekendowa pomoc. Każda zmiana trafia do dziennika aktywności. Popołudniowa zmiana wie więc, co zrobiła poranna.
„Czy 204 jest już gotowy?”, to pytanie w pełny dzień przyjazdów kosztuje dziesiątki telefonów i spacerów. Gość czeka w lobby, choć pokój dawno jest posprzątany. W STRYK housekeeping zgłasza status bezpośrednio, a recepcja widzi gotowe i sprawdzone pokoje w kalendarzu, gdy tylko są gotowe.
Późny check-out dla pokoju 112, faktura na firmę, łóżeczko dla rodziny: takie ustalenia łatwo giną przy zmianie dyżuru. W STRYK notatki i zadania są przy rezerwacji. Dziennik aktywności pokazuje, kto co i kiedy zmienił, żeby kolejna zmiana nie musiała zgadywać.
Pracownicy sezonowi i osoby dorywcze mają od pierwszego dnia meldować gości i przyjmować płatności, nie mając od razu dostępu do wszystkiego. Dzięki rolom i uprawnieniom każdy widzi tylko swój obszar. Interfejs jest w 18 językach, co w międzynarodowych zespołach oszczędza wiele tłumaczenia.
Brakuje kolacji, opłata miejscowa jest błędna, gość stoi z walizką przy ladzie. Gdy pozycje zbiera się dopiero na końcu, zdarzają się błędy. W STRYK usługi i pozycje z kasy są już zaksięgowane na pobycie. Faktura jest poprawna przy pierwszym wydruku, a potem pozostaje niezmienna.
O 15:00 przy ladzie stoi trzech gości, dzwoni telefon, a jeden pokój nie jest jeszcze gotowy. Kto musi wtedy przeskakiwać między kalendarzem, skrzynką mailową a paragonami, każe gościom czekać.
Przyjazdy z brakującymi danymi, nieopłaconymi należnościami lub niegotowymi pokojami są na samej górze.
Rezerwację, historię wiadomości, pokój i rachunek otwiera się jednym kliknięciem lub przez wyszukiwarkę.
Notatki i otwarte zadania pozostają przy rezerwacji. Kolejna zmiana może przeczytać ustalenia i sprawdzić, co jeszcze trzeba zrobić.
Od porannej zmiany do przekazania: tak pracuje zespół front office w pełny piątek.
Koleżanka z porannej zmiany loguje się swoim Nextpulse ID. Widok dnia pokazuje dwanaście wyjazdów, osiemnaście przyjazdów i sześć kontynuacji pobytu. W nocy wpłynęła rezerwacja z portalu, nocna zmiana zostawiła notatkę: gość ze 115 chce fakturę na firmę. Wszystko jest tam, gdzie powinno być.
Wyjeżdżający podchodzą do lady jeden po drugim. Faktura jest już przygotowana, śniadanie i napoje z baru są zaksięgowane na pokojach przez interfejs kasowy. Faktura dla 115 idzie na zapisaną firmę. Jeśli zaliczka została opłacona online przez zintegrowaną usługę płatności, jest rozliczona na fakturze.
Przed południem przydzielają Państwo pokoje przyjeżdżającym. Rodzina z małym dzieckiem dostaje cichy pokój narożny, stały gość swój zwykły pokój 204. Zmiana pokoju to jeden ruch drag & drop. Przydział housekeeping widzi od razu i sprząta pokoje we właściwej kolejności.
Para stoi przy ladzie czterdzieści minut przed godziną check-inu. Zamiast dzwonić na piętro, widzą Państwo w kalendarzu: pokój 204 został o 13:40 zgłoszony jako sprawdzony. Kto ma już za sobą Online Check-in, potrzebuje tylko klucza. Pozostałym wpisują Państwo dane meldunkowe bezpośrednio na ekranie.
Gość bez rezerwacji pyta o pokój na jedną noc. Późna zmiana widzi wolne pokoje i cenę z taryfy, zakłada rezerwację i melduje gościa. Na połączonych portalach pokój jest wycofywany ze sprzedaży po udanej synchronizacji. Przed przekazaniem zmiany nocnej wystarczy rzut oka na otwarte zadania i notatki.
Dzień, tydzień, dwa tygodnie lub miesiąc. Nowe rezerwacje z portali i strony pojawiają się bez odświeżania. Rezerwacje przesuwają Państwo metodą drag & drop, gości walk-in zakładają bezpośrednio w kalendarzu.
Brudny, posprzątany, gotowy, sprawdzony lub „Nie przeszkadzać”. Recepcja widzi stan każdego pokoju bez dzwonienia, a housekeeping widzi przydział pokoi dla przyjazdów.
Pokoje przydzielają Państwo przyjeżdżającym jeszcze przed ich przybyciem, także przy rezerwacjach kilku pokoi. Zmiana pokoju w trakcie pobytu sprawdza dostępność i chroni przed podwójnym zajęciem.
Nazwisko, numer rezerwacji, firma: wyszukiwarka znajduje gościa, rezerwację lub fakturę z każdego ekranu. Przy ladzie oszczędza to klikania po menu.
Usługi i pozycje z kasy są już przy pokoju. Faktury mają ciągłą numerację i po wystawieniu są niezmienne, korekty odbywają się przez faktury korygujące. PDF w języku gościa.
Jako osobne moduły zawarte w cenie podstawowej: goście wprowadzają dane meldunkowe, dokument tożsamości i podpis z wyprzedzeniem lub na urządzeniu w lobby. Recepcja sprawdza i zatwierdza zamiast przepisywać formularze.
Proszę ustalić, kto może anulować, zmieniać ceny lub wystawiać faktury. Każda zmiana jest widoczna w dzienniku aktywności. Nieograniczona liczba użytkowników, każda osoba z własnym kontem.
Bony sprzedają Państwo bezpośrednio w recepcji, łącznie z PDF z kodem QR. Przy realizacji STRYK sprawdza pozostałą wartość, możliwa jest też realizacja częściowa.
Rano jednym spojrzeniem widać, kto dziś przyjeżdża, kto wyjeżdża i co jest jeszcze wolne.
Gość, daty, pokoje, taryfa i usługi przy jednej rezerwacji.
Zapisane preferencje i poprzednie pobyty w profilu, by przygotować kolejny przyjazd.
Przy zamknięciu dnia wiadomo, co zarobiono, co zapłacono i co jest jeszcze otwarte, bez porównywania list.
Recepcja najlepiej uczy się STRYK na prawdziwym dniu z Państwa obiektu.
W dostępie testowym przechodzą Państwo na własnych pokojach pełny dzień przyjazdów: przydzielić pokoje, zgłosić status, założyć walk-in, wystawić fakturę. Na życzenie pokażemy STRYK wcześniej w prezentacji na przykładzie typowego dnia w Państwa hotelu. Potem kierownictwo recepcji wie, jak zmieni się praca.
Przyszłe rezerwacje, goście i firmy są przenoszone przez import danych. Przebieg testowy pokazuje wcześniej, co jest kompletne i gdzie brakuje danych. W pierwszym dniu pracy ze STRYK każda istniejąca rezerwacja jest w kalendarzu i nikt nie musi zaglądać do starego systemu.
Każda osoba dostaje własne konto przez Nextpulse ID z drugim składnikiem i odpowiednią rolę. W spokojniejszy dzień portale i strona zostają przełączone. Od tej pory recepcja pracuje tylko w STRYK, a dziennik aktywności zapisuje każdą zmianę.
Tak. Housekeeping zgłasza status pokoju bezpośrednio w STRYK: brudny, posprzątany, gotowy lub sprawdzony. Recepcja widzi stan w kalendarzu bez dzwonienia na piętro. Housekeeping z kolei widzi, które pokoje przydzielili Państwo przyjazdom, i może przygotować je jako pierwsze.
Zacznij od rezerwacji testowej: przygotuj przyjazd, przypisz pokój i otwórz powiązany dokument. STRYK jest dostępny w 18 językach. Role i uprawnienia określają dostęp do poszczególnych obszarów; dodatkowi użytkownicy nic nie kosztują.
Ochrona STRYK przed overbookingiem działa w każdym kanale rezerwacji. Gdy recepcja wyda pokój, od razu nie można go zarezerwować na stronie, a na portalach po udanej synchronizacji. Jeśli w tej samej chwili wpłynie rezerwacja na ten sam pokój, konflikt zostaje wykryty, zamiast pokój po cichu zostać zajęty dwa razy.
Tak, przez interfejs kasowy. Kasa restauracji, baru lub spa księguje pozycje bezpośrednio na pokój. STRYK rozpoznaje pozycje wysłane podwójnie. Przy check-oucie wszystkie usługi są na rachunku za pokój. Kasa restauracji lub baru pozostaje Państwa kasą. Do płatności w recepcji w Austrii i Niemczech służy moduł „Kasa i fiskalizacja”.
Nie, i jest to celowe. Wystawione faktury mają ciągłą numerację i są niezmienne. Korekty odbywają się przez fakturę korygującą i nową fakturę. Każda zmiana pozostaje więc możliwa do prześledzenia, także dla biura rachunkowego. Do momentu wystawienia mogą Państwo w każdej chwili uzupełniać lub poprawiać pozycje na pobycie.
Przy rozliczeniu rocznym (12 miesięcy, za każdym razem przedłużane o kolejne 12 miesięcy), netto plus VAT, 59 € opłaty podstawowej plus 40 × 6 €, czyli 299 € miesięcznie, z nieograniczoną liczbą użytkowników dla recepcji, pięter i biura. W pierwszym roku przysługuje 20% rabatu na opłatę podstawową; rozliczenie miesięczne jest o 20% droższe. Nie ma opłaty za wdrożenie. Online check-in i kiosk to osobne moduły zawarte w cenie podstawowej.
14 dni za darmo. Wszystkie podstawowe aplikacje w cenie. Bez opłaty za wdrożenie.
