Ustal osobę odpowiedzialną za projekt i datę startu
Wyznacz jedną osobę, która odpowiada za postęp i dokumentuje zatwierdzenia. Ta osoba przydziela weryfikatorów dla danych obiektu, pokoi, finansów, housekeepingu i Booking Engine.
Wyznacz realistyczną datę i planuj wstecz, zostawiając co najmniej dwa dni między zakończeniem konfiguracji a startem na testy całościowe.
Zatwierdź tożsamość obiektu i podstawy finansowe
Otwórz Ustawienia → Obiekt i wpisz oficjalną nazwę, firmę, adres, kontakty, strefę czasową, walutę i język domyślny. Te wartości zasilają operacje, dokumenty, komunikację i kanały rezerwacji.
Następnie sprawdź wystawcę faktur, dane podatkowe, numerację, dane do płatności, treść i język dokumentów. Zatwierdź dopiero po przeczytaniu kompletnego testowego PDF-a.
Zatwierdzenie 1: obiekt i finanse
- Nazwa obiektu i firmy zgadzają się z oficjalnymi rejestrami.
- Adres, strefa czasowa, waluta i język domyślny są poprawne.
- Dane podatkowe i numeracja zostały sprawdzone.
- Kompletny testowy PDF został zatwierdzony wizualnie.
Odwzoruj ofertę sprzedażową obiektu: kategorie, pokoje i blokady
Utwórz kategorie przed fizycznymi pokojami. Kategoria definiuje ofertę dla gościa: pojemność, obłożenie, dostawki, powierzchnię, rodzaj łóżek i opisy. Unikaj duplikatów bez rzeczywistej różnicy w produkcie.
Przypisz każdy fizyczny pokój do dokładnie jednej kategorii i uzgodnij liczby. Przy konserwacji lub pokojach wyłączonych z użytku stosuj blokady operacyjne; status housekeepingu nie jest blokadą dostępności.
| Kontrola | Oczekiwany stan | Test |
|---|---|---|
| Kategoria | Unikalna, zrozumiała i możliwa do sprzedaży | Czy recepcja potrafi wyjaśnić, czym różni się od każdej innej kategorii? |
| Pojemność | Standardowe i maksymalne obłożenie odpowiadają pokojowi | Przetestuj w wyszukiwaniu pobyt rodziny i obłożenie pojedyncze |
| Pula pokoi | Każdy fizyczny pokój występuje dokładnie raz | Policz każdą kategorię i porównaj z listą pokoi obiektu |
| Blokady | Konserwacja blokuje rzeczywistą dostępność | Sprawdź blokadę w kalendarzu i dostępności |
Testuj ceny, plany taryfowe i warunki jako jedną ofertę
Zacznij od czytelnej ceny bazowej dla każdej kategorii. Dodaj sezony, dni tygodnia, nadpisania, plany taryfowe i rabaty. Startuj z niewielką liczbą ofert, które goście i pracownicy potrafią wyjaśnić.
Przetestuj każdą aktywną taryfę w zwykły dzień roboczy, w mocny weekend i w dniu z nadpisaną ceną. Sprawdź cenę za noc, sumę, warunki anulowania, płatność i świadczenia w cenie.
Testuj osobiste dostępy i role w rzeczywistej pracy
Utwórz jednego użytkownika na osobę. Przydzielaj role według rzeczywistych zadań i unikaj wspólnych loginów oraz domyślnych uprawnień administratora.
Testuj role tak, by każda osoba przeszła swój zwykły proces pracy i potwierdziła, że niezwiązane z nim wrażliwe działania są dla niej niedostępne.
Przećwicz operacje i ścieżkę gościa od początku do końca
Przestań testować pojedyncze ustawienia. Przeprowadź jedną realistyczną rezerwację na dwie noce przez wszystkie etapy: gość, cena, gotowość pokoju w housekeepingu, check-in, usługa dodatkowa, płatność częściowa, faktura i check-out.
Przetestuj też mobilną rezerwację bezpośrednią w podglądzie. Kategoria, zdjęcia, cena, dostępność, taryfa, warunki, usługi dodatkowe i potwierdzenie muszą spójnie trafić do STRYK.
Obowiązkowa próba przed startem
- 01Rezerwacja
Utwórz pobyt na dwie noce dla dwóch gości z aktywną taryfą i usługą dodatkową; sprawdź daty, dostępność i sumę.
Rezerwacja pojawia się bez konfliktu. - 02Przyjazd i housekeeping
Nadaj priorytet, przydziel, rozpocznij, zakończ i oddaj pokój jako gotowy.
- 03Pobyt i wyjazd
Zamelduj gościa, dodaj obciążenie, zaksięguj płatność częściową i końcową, sprawdź PDF i wymelduj gościa.
- 04Mobilna rezerwacja bezpośrednia
Przejdź ścieżkę gościa na telefonie i sprawdź rezerwację w STRYK.
Zatwierdź start i poprowadź pierwsze pięć dni
Zatwierdź start dopiero po zaliczeniu obowiązkowych testów. Poprawki kosmetyczne mogą poczekać; nierozwiązane błędy w rezerwacjach, dostępności, fakturach, płatnościach, dostępach lub housekeepingu blokują start.
W każdym z pierwszych pięciu dni zrób 15-minutowy przegląd. Każdy problem dostaje przyczynę, osobę odpowiedzialną, termin i ponowny test. Zamknij wdrożenie po przeglądzie dostępów, sald, przekazań w housekeepingu i rozbieżności w rezerwacjach.
| Obszar | Dowód zaliczenia | Blokuje start, gdy… |
|---|---|---|
| Obiekt i finanse | Dane podstawowe i pełny testowy PDF zatwierdzone | Podatki, odbiorca lub treść dokumentu są niejasne |
| Pokoje i dostępność | Pula pokoi, pojemność i blokady się zgadzają | Brakuje pokoju lub może on zostać sprzedany podwójnie |
| Zespół | Każda rola zalicza swój proces pracy | Ktoś nie ma bezpiecznego dostępu do pracy |
| Operacje | Cały cykl pobytu i ścieżka bezpośrednia zaliczone | Obowiązkowy przypadek nie ma potwierdzonego wyniku |
