Prijelaz s papirnate knjige
Digitalna knjiga rezervacija: prijelaz na hotelski softver
Prvo u STRYK unesi sobe, cijene i već rezervirane boravke. Papirnata knjiga ostaje u ladici, dok kalendaru ne počneš vjerovati.
- Nadolazeće rezervacije uvezi datotekom ili ručno
- Vlastiti pristup za svakog pomoćnika, bez doplate
- Prijenos podataka uključen u osnovnu cijenu
Ukratko
Knjigu rezervacija digitaliziraš tako da sobe, cijene i već rezervirane boravke preneseš u hotelski softver. STRYK radi u pregledniku i uvozi goste i rezervacije iz CSV, XLSX i ZIP datoteka, uz probno pokretanje prije stvarnog uvoza. Plaća se osnovna cijena i iznos po sobi i mjesecu; standardno postavljanje, migracija, podrška i neograničen broj pristupa su uključeni.
Ažurirano
Što papirnata knjiga košta u svakodnevnom radu
Knjiga rezervacija funkcionira dok je vodi jedna osoba i dok se rezervira samo telefonom. Čim dođu portal, pomoćnik i obveza prijave gostiju, na tim mjestima postaje tijesno.
- Danas
Knjiga je na recepciji, a skraćenice zna samo vlasnica. Ako je na nabavi, pomoćnik ne zna je li soba 6 u subotu slobodna i zove.
Sa STRYK-omSvaka osoba s pristupom vidi isti plan zauzeća u pregledniku. Svakom zaposleniku dodjeljuješ vlastiti pristup s ulogama i pravima, a dnevnik aktivnosti pokazuje tko je što promijenio.
Pročitajte više - Danas
U 18 sati nazove gost, a soba 3 upisuje se olovkom. Sat ranije je portal prodao istu noć. Knjiga to saznaje tek sljedeće jutro.
Sa STRYK-omUpiše li recepcija sobu 3 u STRYK, sustav prije spremanja provjeri je li noć još slobodna. Nove rezervacije pojavljuju se u kalendaru bez ponovnog učitavanja, uz obavijest tvojem timu. Povezivanje portala putem STRYK Channel Managera je u tijeku; dostupne portale potvrđujemo za svaki hotel nakon dodjele i provjere veze.
Pročitajte više - Danas
Gosti popunjavaju prijavne obrasce na recepciji dok se kava hladi, a iza njih čeka sljedeća obitelj. Navečer ime i adresu upisuješ drugi put.
Sa STRYK-omGosti prije dolaska online popunjavaju podatke za prijavu, a recepcija ih provjerava. U Austriji STRYK za svaki boravak prikazuje rok od 24 sata i izvozi CSV te datoteku za općinski portal (MBS).
Pročitajte više
Prvi tjedan: knjiga još leži, piše se u pregledniku
Primjer jednog dana u pansionu s 12 soba. Papirnata knjiga još stoji na recepciji, ali se piše samo u pregledniku.
Pomoćnik vidi iste sobe
Vlasnica je na nabavi, a pomoćnik u 7:15 otvara plan zauzeća. Tko danas odlazi, tko dolazi i je li soba 6 u subotu slobodna, vidi se bez skraćenica. Osoba za čišćenje vidi svoje sobe u planu housekeepinga.
Poziv za sljedeći vikend
Stalni gost pita za dvije sobe od petka do nedjelje. Recepcija provjerava tjedni prikaz u kalendaru, unosi rezervaciju za više soba i uz rezervaciju dodaje bilješku o želji za doručkom.
Soba 4 se odjavljuje
Bračni par iz sobe 4 odjavljuje se. Račun nastaje iz rezervacije, a otvorene stavke ulaze u njega. Soba se pri odjavi prebacuje u odgovarajući status čišćenja.
Podaci za prijavu sutrašnjeg gosta
Gost je za sutra ispunio online prijavu. Recepcija vidi podatke iz osobne isprave i potpis te ih mirno provjerava, umjesto da gost čeka na šalteru.
Par bez rezervacije
Dva biciklista stoje pred vratima i žele ostati jednu noć. Recepcija unosi walk-in gosta, a STRYK predlaže slobodnu sobu odabrane kategorije. U knjizi bi soba 9 bila jasna tek nakon usporedbe s pločom na zidu.
Dnevno zatvaranje bez usklađivanja s knjigom
U dnevnom zatvaranju vidi se što je danas ostalo otvoreno, primjerice nacrt računa. Podaci dolaze iz istog kalendara, pa usklađivanje s knjigom otpada. Knjiga te večeri više ne dobiva nikakav unos.
Što je pri prijelazu najvažnije
Prvi mjesec trebaš samo dio STRYK-a. Cijeli popis funkcija nalazi se na stranici o funkcijama.
Prijenos podataka s probnim pokretanjem
Uvoz čita CSV, XLSX i ZIP datoteke s predlošcima. Prije stvarnog uvoza provodi se probno pokretanje, a zatim slijedi izvješće o pogreškama. Prijelaz dobiva datum prekretnice, od kojeg ćeš pisati samo u STRYK-u.
Pročitajte višeKalendar sa svim rezervacijama
Plan zauzeća prikazuje dan, tjedan, dva tjedna ili mjesec sa statusom soba. Dvije sobe za jednu obitelj i goste bez rezervacije unosiš izravno. Unos koji bi istu sobu dodijelio dvaput ne sprema se.
Pročitajte višePopis soba s oglasne ploče u plan
Sobe unosiš pojedinačno ili skupno i dodjeljuješ ih kategorijama s kapacitetom, dodatnim krevetima i opisom. Blokada sobe zbog adaptacije ili kvara odmah utječe na odabir.
Pročitajte višePristupi za obitelj i pomoćnike
Vlasnica, sin za vikende i pomoćnik dobivaju svaki svoj pristup s odgovarajućim pravima. Prijavljuješ se s Nextpulse ID-om i drugim faktorom. Dnevnik aktivnosti bilježi tko je promijenio rezervaciju.
Pročitajte više
Papirnata knjiga i STRYK u usporedbi
Tablica opisuje radni dan, a ne povijest knjige. Mnoge kuće s njom dugo dobro rade, sve dok se ne spoje telefon, portal i osoblje.
| Zadatak | S knjigom rezervacija | S STRYK-om |
|---|---|---|
| Provjera slobodnih soba | Listanje stranica, čitanje olovnih crtica, usporedba s pločom na zidu | Kalendar u dnevnom, tjednom, dvotjednom i mjesečnom prikazu, status soba vidljiv |
| Tko smije upisivati | Tko ima knjigu u rukama, svaki rukopis drugačiji | Vlastiti pristupi s ulogama i pravima, dnevnik aktivnosti |
| Dvostruka dodjela | Primijeti se tek kad dva gosta stoje pred istim vratima | Provjera dostupnosti prije spremanja: na recepciji, na web stranici, pri uvozu i pri promjeni sobe |
| Račun | Rukom ili iz predloška, ispravak prepisivanjem | Nastaje iz rezervacije, nakon izdavanja se ne može mijenjati, ispravak storniranjem ili odobrenjem |
| Podaci za prijavu | Papirnati obrazac na recepciji, kasnije prepisan | Gost ispunjava online prije dolaska, recepcija provjerava |
| Čišćenje soba | Usmeno ili cedulja ujutro | Plan housekeepinga s dodjelom osobi za čišćenje i statusom po sobi |
Jedna cijena koja raste s tvojim objektom
Za dvanaest soba kartica cijena izračunava iznos. Prijenos nadolazećih rezervacija i standardno postavljanje ne koštaju dodatno, kao ni pristupi za obitelj i pomoćnike.
Cijene u detalje59 € osnovna cijena + 6 € po sobi ili jedinici mjesečno
Primjer s 12 soba131 €mjesečno
- 14 dana besplatnog probnog razdoblja
- Bez naknade za postavljanje
- Osobna pratnja pri početku
Neto, obračun na godišnjoj razini. U prvoj godini ugovora 20 % popusta na osnovnu cijenu.
Knjigu zamijeniš u četiri koraka
Redoslijed je važniji od brzine. Najprije radiš u STRYK-u, a tek onda zatvaraš knjigu.
Prenesi popis soba
Sobe unosiš, dodjeljuješ ih kategorijama i upisuješ zauzeće i opis. Popis soba obično već postoji kao oglas ili tablica.
Unesi cijene i boravišnu pristojbu
Cijene održavaš u kalendaru cijena, a tarife s uvjetima storniranja unosiš zasebno. Boravišnu pristojbu (u Austriji Ortstaxe) postavljaš pod Postavke → Hotel. STRYK preuzima iznos koji odredi tvoja općina.
Prenesi nadolazeće rezervacije
Boravci od datuma prekretnice dolaze u kalendar uvozom ili ručno. Probno pokretanje unaprijed pokazuje koji redovi sadrže pogreške. Prošle godine ne moraš prenositi.
Tjedan za provjeru, zatim zatvoriš knjigu
Od datuma prekretnice tvoj tim nove unose vodi samo u STRYK-u. Knjiga tjedan dana ostaje na recepciji kao podsjetnik, a navečer provjeriš je li svaka nadolazeća rezervacija iz nje u kalendaru. Zatim knjigu predaj u arhivu.
Česta pitanja
Koliko traje prijelaz s knjige rezervacija?
To ovisi o broju nadolazećih rezervacija koje se prenose iz knjige. Redoslijed je ovaj: sobe, cijene, nadolazeće rezervacije, zatim datum prekretnice. Datum prekretnice biraš sami, primjerice na početku mjeseca.
Moram li prepisati sve stare rezervacije?
Ne. Prenijeti moraš samo boravke od datuma prekretnice. Ako su u tablici, uvezi ih. Ako su samo u knjizi, nadolazeće rezervacije unesi jednom. Prošle godine ostaju u knjizi.
Što ako mi računala ne idu od ruke?
Počni s nekoliko zadataka, primjerice kalendarom, a ostalo dodaj kasnije. STRYK radi u pregledniku i ne treba ti IT odjel. Standardno postavljanje i podrška uključeni su u osnovnu cijenu. Podrška je dostupna od ponedjeljka do petka od 9 do 17 sati.
Trebam li novo računalo?
Ne. Dovoljan je uređaj s aktualnim preglednikom, ništa se ne instalira. Hoće li postojeće računalo na recepciji biti dovoljno, pokazat će probno razdoblje.
Ulaze li moji stalni gosti iz knjige u kartoteku gostiju?
Da. Adrese iz tablice uvezeš, a stalne goste iz knjige unosiš najkasnije uz sljedeću rezervaciju. STRYK na temelju imena, datuma rođenja i kontaktnih podataka upozorava kad gost već ima profil.
Zamjenjuje li online prijava moj papirnati prijavni obrazac?
Ne automatski. Hoće li digitalni podaci o prijavi zamijeniti papirnati obrazac, određuje propis o prijavi gostiju tvoje zemlje, a ne softver. STRYK podatke o prijavi bilježi digitalno, recepcija ih provjerava, a u Austriji STRYK prikazuje rok od 24 sata od prijave. Trebaš li uz to i papir, razjasni s općinom.
Prenesi sljedećih nekoliko tjedana iz svoje knjige
Pošalji zahtjev za 14-dnevno probno razdoblje. Pripremi knjigu rezervacija, popis soba i cjenik, pa ćemo s tobom postaviti prvi kalendar.