Softver za pansione
Softver za pansione: zauzetost, prijava gostiju i račun u jednom sustavu
Za pansione i kuće za goste u kojima obitelj sama radi na recepciji: plan zauzetosti, podaci za prijavu, boravišna pristojba i račun nalaze se u jednom programu koji radi u pregledniku.
- Podaci za prijavu stižu online prije dolaska
- Boravišna pristojba je u cijeni, rezervaciji i računu
- Testiraj 14 dana s vlastitim sobama
Ukratko
Softver za pansione povezuje plan zauzetosti, prijavu gostiju, boravišnu pristojbu, račun i čišćenje soba u jednom programu za malu kuću. STRYK radi u pregledniku, svaki član obitelji ima vlastiti pristup, a nema doplate po osobi. Plaća se osnovna naknada i fiksni iznos po sobi i mjesecu. Naknade za postavljanje nema, a prijenos tvojeg popisa iz Excela je uključen.
Ažurirano
Što u pansionu danas oduzima vrijeme
U mnogim pansionima plan zauzetosti visi u kuhinji, rezervacije s portala stoje u extranetu, a račun nastaje u Wordu. Vrijeme se najviše gubi upravo na tim mjestima.
- Danas
Plan zauzetosti visi kao ispis u kuhinji, a druga verzija je u Excelu. Dok stojiš kod švedskog stola, stigne rezervacija s portala za sobu 4. Plan to pokaže tek navečer, pa je soba dvostruko dodijeljena.
Sa STRYK-omRezervacije s recepcije, web stranice i povezanih portala završavaju u istom kalendaru. Kad je soba 4 zauzeta, nijedan drugi kanal u STRYK-u je više ne prihvaća, a kod portala to vrijedi nakon uspješne sinkronizacije. Nova rezervacija pojavi se bez ponovnog učitavanja stranice, a tim dobije obavijest.
Pročitajte više - Danas
Prijavnice leže u nedjelju navečer kao hrpa na stolu. Boravišnu pristojbu na dan odlaska računaš napamet i ručno je upisuješ u račun.
Sa STRYK-omGosti mogu unijeti podatke za prijavu online prije dolaska, a tvoja recepcija ih provjerava. U Austriji STRYK prikazuje rok od 24 sata za svaki boravak. Boravišna pristojba je u cijeni, rezervaciji i računu.
Pročitajte više - Danas
Račun nastaje u Word predlošku. Pogreška u iznosu se prepiše, a u arhivi leže dvije verzije istog računa.
Sa STRYK-omRačun nastaje iz rezervacije. Kad je izdan, ostaje takav kakav jest. Pogrešku ispravljaš knjižnim odobrenjem i izdaješ novi račun. PDF nosi tvoj logotip i može se izraditi na jeziku gosta.
Pročitajte više
Utorak u pansionu s 12 soba
Primjer jednog dana u pansionu s 12 soba, kojim upravlja obitelj uz jednu spremačicu.
Rezervacija s portala za vrijeme doručka
Vlasnica dolijeva kavu kad preko povezanog portala stigne rezervacija za sobu 4. Ona se pojavi u kalendaru bez ponovnog učitavanja, a soba 4 odmah je zaključana za telefon i web stranicu. Nitko ne mora ažurirati ispis u kuhinji.
Plan čišćenja već je u pretincu
Spremačica je u 8 sati dobila dnevni plan kao PDF, na svom jeziku: tri odlaska, četiri dolaska, soba 4 novo dodana. Što je gotovo, označava u planu, a vlasnica na recepciji vidi koja je soba spremna za dolazak.
Gosti iz sobe 3 odlaze
Pri odjavi soba 3 prelazi u status čišćenja, koji spremačica vidi u svom planu. Dva pića iz bara već stoje kao otvorene stavke na računu. PDF ide gostu e-poštom.
Telefonski upit za termin
Par telefonom pita za tri noćenja u rujnu. U kalkulatoru cijena provjeravaš razdoblje, kategoriju, tarifu i boravišnu pristojbu, bez stvaranja rezervacije. Pri unosu STRYK predlaže odgovarajuću slobodnu sobu.
Dolazak bez hrpe papira
Gosti su podatke za prijavu unijeli online prije dolaska, uključujući podatke iz osobne isprave i potpis. Tvoja recepcija provjerava podatke i predaje ključ.
Stalni gost rezervira za sljedeću godinu
Bračni par koji dolazi svake godine u rujnu zove telefonom. Kartoteka gostiju prikazuje posljednje boravke, a pri unosu rezervacije primjenjuje se pravilo popusta koje imaš postavljeno za njih. Potvrda odlazi još tijekom razgovora.
Funkcije koje pansion svakodnevno koristi
S čime obitelj radi na recepciji, od jutarnjeg kalendara do stranice za rezervacije na kojoj se rezervira i noću.
Plan zauzetosti
Kalendar prikazuje dan, tjedan, dva tjedna ili mjesec sa statusom soba. Unosi, mijenjaš i otkazuješ rezervacije te evidentiraš walk-in goste. Više soba može se objediniti u jednoj rezervaciji.
Pročitajte višePrijava gostiju
Gosti unose podatke za prijavu online, a tvoja recepcija ih provjerava. Za Austriju STRYK prati rok od 24 sata i izvozi prijave kao CSV ili za općinske portale (MBS).
Pročitajte višeBoravišna pristojba
Iznos i način obračuna uneseš jednom pod Postavke → Hotel, uključujući djecu, sezonu i duljinu boravka. STRYK je uračunava u cijenu, rezervaciju i račun. Visinu određuje tvoja općina.
Pročitajte višeRačuni i ponude
Iz rezervacije nastaje račun, a na zahtjev i iz ponude. Otvorene stavke ulaze u račun automatski pri odjavi. Knjigovodstvu ili poreznom savjetniku podatke predaješ mjesečno kao dnevnik knjiženja u formatu DATEV, BMD, CSV ili Excel.
Pročitajte višeHousekeeping
Dnevni plan prikazuje status, zauzetost i zadatke po sobi. Sobe dodjeljuješ spremačici, a recepcija vidi čim je soba spremna.
Pročitajte višeVlastita stranica za rezervacije
Gosti rezerviraju izravno na tvojoj stranici, pod STRYK-ovom adresom ili vlastitom domenom. Cijene i dostupnost dolaze iz tvojeg kalendara, a boravišna pristojba uključena je u cijenu. Za stranicu za rezervacije ne plaćaš doplatu.
Pročitajte više
Pansionska svakodnevica s papirom i extranetom ili sa STRYK-om
Što se mijenja kad plan, prijava i račun više nisu na tri mjesta.
| Zadatak | Papirnati plan, extranet, Word | Sa STRYK-om |
|---|---|---|
| Vođenje zauzetosti | Papirnati plan, Excel i extranet portala vode se usporedno i moraju se usklađivati. | Jedan kalendar sa statusom soba. Zauzetu sobu ni na koji način nije moguće dodijeliti dvaput. |
| Preuzimanje portalne rezervacije | Rezervacija stiže e-poštom i ručno se prenosi u plan. | S povezanim portalom rezervacija, izmjena i otkaz ulaze u plan zauzetosti. Povezivanje s channel managerom je u tijeku; dostupne portale potvrđujemo za svaki hotel nakon dodjele i testa veze. |
| Prijava gostiju | Prijavnice se popunjavaju rukom i naknadno se unose. | Podaci za prijavu stižu unaprijed online. U Austriji STRYK prikazuje rokove i izvozi prijave kao CSV ili za općinske portale. |
| Obračun boravišne pristojbe | Iznos po gostu i noćenju računa se ručno na dan odlaska. | Jedna postavka, nakon toga se pristojba pojavljuje u cijeni, rezervaciji i računu. |
| Izdavanje računa | Predložak u Wordu, a ispravak prepisuje original. | Račun iz rezervacije. Pogrešku ispravlja knjižno odobrenje, a izdana verzija ostaje sačuvana. |
| Organizacija zamjene | Znanje je u glavi vlasnice i u jednoj mapi. | Kći preuzima s vlastitim pristupom i odgovarajućim pravima. Kasnije u dnevniku aktivnosti vidiš svaku njezinu promjenu. |
Jedna cijena koja raste s tvojim objektom
Pansion plaća za svoje sobe, a ne za broj članova obitelji na recepciji. Samo ako gosti online plaćaju predujam preko tvojeg računa za online plaćanje, na te iznose dolazi platformska naknada.
Cijene u detalje59 € osnovna cijena + 6 € po sobi ili jedinici mjesečno
Primjer s 12 soba131 €mjesečno
- 14 dana besplatnog probnog razdoblja
- Bez naknade za postavljanje
- Osobna pratnja pri početku
Neto, obračun na godišnjoj razini. U prvoj godini ugovora 20 % popusta na osnovnu cijenu.
Prijelaz s papirnatog plana na STRYK
Ništa se ne instalira. Sobe i buduće rezervacije dolaze s tvojeg popisa, a ne iz ručnog prepisivanja.
Navedi broj soba i načine rezervacije
U upitu navediš broj soba i kako se danas rezervira, primjerice telefonom, portalom i web stranicom. Javljamo se osobno i postavljamo tvoj testni pristup.
Preuzmi popis iz Excela
Gosti i buduće rezervacije dolaze kao CSV ili XLSX datoteka. Probni uvoz unaprijed pokazuje koji redovi ne odgovaraju, primjerice rezervacija bez datuma odlaska.
Odaberi miran datum prijelaza
Prijelaz planiraj za dan s malo dolazaka. Od tada nove rezervacije završavaju samo u kalendaru, a papirnati plan služi još samo za provjeru.
Postavi tim
Svaka osoba dobiva vlastiti pristup s odgovarajućom ulogom, primjerice vlasnica s ulogom vlasnika, a pomoćnica samo s pravima recepcije.
Česta pitanja
Isplati li se softver već za šest soba?
Da, čim rezervacije stižu na više od jednog načina, primjerice telefonom, web stranicom i portalom. Tada raste rizik da se soba dvaput dodijeli. Cijena raste s brojem soba, a osnovna naknada uvijek se plaća. U kalkulatoru cijena vidiš koliko košta šest soba.
Od čega se sastoji cijena za moj pansion?
Od dva dijela: osnovne naknade za kuću i fiksnog iznosa po sobi i mjesecu, bez PDV-a. Mjesečni obračun košta 20 % više od godišnjeg. Za prvi ugovor hotela vrijedi dvanaest mjeseci popusta od 20 % na osnovnu naknadu, ne na iznose za sobe. Kalkulator cijena na ovoj stranici to izračunava za tvoj broj soba.
Kako moji dosadašnji podaci o gostima dolaze u sustav?
Najčešće iz Excel popisa ili starog programa, vođenim uvozom iz CSV, XLSX ili ZIP datoteke. Popunjavaš predloške, probni uvoz pokazuje unaprijed što bi se preuzelo, a izvješće o pogreškama navodi redove koji ne odgovaraju. Preuzimanje podataka ne košta ništa dodatno.
Hoće li STRYK preuzeti iznos boravišne pristojbe za moju općinu?
Ne, visinu određuje tvoja općina. STRYK preuzima vrijednost koju uneseš i uračunava je u cijenu, rezervaciju i račun. Ne provjerava ga prema općinskoj odluci. Iznos, način obračuna, djecu, sezonu i duljinu boravka postavljaš pod Postavke → Hotel.
Mogu li više članova obitelji raditi s vlastitim pristupom?
Da, broj korisnika nije ograničen i ne košta dodatno. Svaka osoba ima vlastiti pristup s ulogom i pravima, a prijava ide preko Nextpulse ID-a s drugim faktorom. Dnevnik aktivnosti pokazuje tko je što promijenio.
Prepoznaje li STRYK bračni par koji svake godine dolazi u rujnu?
Da, preko kartoteke gostiju s prijašnjim boravcima. Ako ih greškom ponovno uneseš, STRYK upozorava na dvostruki profil prema imenu, datumu rođenja i kontaktnim podacima. Stalni popust za stalnog gosta postavljaš kao pravilo popusta izravno na profilu gosta.
Kako spremačica dobiva dnevni plan?
Kao PDF, po želji svako jutro u fiksno vrijeme e-poštom. Plan je dostupan na 18 jezika, pa i kad spremačica ne govori njemački. Uz vlastiti pristup može i sama označiti sobe kao gotove u planu housekeepinga.
Testiraj svoj pansion 14 dana u svakodnevnom radu
Javi nam broj soba i kako se danas rezervira, telefonom, portalom ili web stranicom. Zatim 14 dana testiraš s vlastitim sobama.