Softver za aparthotele
Softver za aparthotel: apartmani i sobe u jednom sustavu
Apartmani i hotelske sobe stoje kao jedinice u jednom kalendaru. Plan čišćenja, prijava gostiju i račun vezani su uz istu rezervaciju, bez obzira boravi li gost u sobi ili u apartmanu.
- Apartmani i sobe u jednom kalendaru
- Završno i međučišćenje u istom dnevnom planu
- Kiosk za dolaske nakon zatvaranja recepcije
Ukratko
Softver za aparthotel je hotelski program koji apartmane i sobe jedne kuće zajedno vodi kao rezervabilne jedinice. STRYK radi u pregledniku i u jednom sustavu objedinjuje kategorije, kalendar, housekeeping, check-in i račun. Naplaćuje se osnovna cijena plus iznos po jedinici mjesečno, bez obzira na to je li riječ o sobi ili apartmanu; osnovni proizvod možeš testirati 14 dana.
Ažurirano
Gdje se aparthotel nalazi između dva sustava
Programi za iznajmljivanje ne poznaju recepciju, a mnogi hotelski programi razmišljaju samo u sobama. Aparthotel na isti dan treba oboje.
- Danas
Dvanaest apartmana nalazi se u alatu za iznajmljivanje, osam hotelskih soba u hotelskom programu. Za petak obitelj pita za „nešto s dvije spavaće sobe“. Otvore dva kalendara i ručno ih usklade.
Sa STRYK-omApartmani i sobe su jedinice u istom kalendaru, poredane po kategorijama. Na jednoj stranici vidiš što je slobodno i unosi rezervaciju tamo gdje joj je mjesto.
Pročitajte više - Danas
Gosti iz apartmana 7 odjavljuju se u 10:00, sljedeći dolaze u 15:00. Osoba za čišćenje to saznaje usmeno, a recepcionarka u 14:00 pita je li apartman spreman.
Sa STRYK-omPlan housekeepinga pokazuje odjave, goste koji ostaju i dolaske sa statusom i zadacima za svaku jedinicu. Čim osoba za čišćenje javi da je gotovo, recepcija to vidi bez poziva.
Pročitajte više - Danas
Gost stiže u 22:15, a recepcija je od 19:00 zatvorena. Podaci za prijavu i potpis još nedostaju, a papirić s kodom za ključ leži u uredu.
Sa STRYK-omGost je podatke za prijavu i potpis unio online prije putovanja, a tvoja recepcija ih je popodne provjerila. Na kiosku u kući kasni dolasci sami pronađu svoju rezervaciju, dopune podatke i prijave se.
Pročitajte više
Dvanaest apartmana, osam soba, recepcija do 19:00
Primjer dana u kući s 8 hotelskih soba i 12 apartmana, uz recepciju koja radi do 19:00.
Raspodjela završnog i međučišćenja
Glavna domaćica otvara dnevni plan. Tri apartmana nakon odjave trebaju završno čišćenje uključujući kuhinju, apartman 11 dobiva tjedno međučišćenje za gosta koji boravi dulje, uz to dolaze hotelske sobe. Jedinice raspodjeljuje dvjema osobama za čišćenje, a svaka vidi svoju listu zadataka po statusu.
Odjava iz apartmana 7
Pri odjavi STRYK postavlja jedinicu na odgovarajući status čišćenja. Pića iz bara u kući stoje u računu kao otvorene stavke, a PDF ide gostu.
Apartman 7 je spreman za useljenje
Osoba za čišćenje javlja da je jedinica gotova. Domaćica je preuzima, a recepcija vidi status u kalendaru. Obitelj koja dolazi u 15:00 ne mora čekati u predvorju.
Upit za dva tjedna u jesen
Tvrtka e-poštom traži apartman za jednog svog projektnog suradnika. Pošalješ ponudu, tvrtka je prihvaća i apartman se u kalendaru pojavljuje kao poslovna rezervacija; račun nastaje kasnije iz ponude. Poslovne rezervacije vodiš uz privatne u istom kalendaru.
Recepcija zatvara, gosti još stižu
Dva dolaska su još otvorena za večer. Njihovi podaci za prijavu su provjereni, a kiosk u predvorju ih vodi kroz check-in. Na kraju prikazuje početnu stranicu, šifru za ključ kao tekst ili poruku.
Što jutarnja smjena zatiče sljedeći dan
Dnevno zatvaranje navodi otvorene dolaske, otvorene odjave, nacrte računa i otvorene stavke za cijelu kuću. Jutarnja smjena sljedećeg jutra vidi što je ostalo nedovršeno.
Funkcije za kuću sa sobama i apartmanima
Aparthotel treba hotelske funkcije i logiku apartmana istovremeno. Ove funkcije recepcija i domaćica koriste svaki dan.
Kategorije za sobe i apartmane
Kategorije postavljaš s kapacitetom, dodatnim ležajevima, fotografijama i opisima. Jedinice unosiš pojedinačno ili skupno. Dostupnost se može ograničiti po kategoriji.
Pročitajte višeJedan kalendar za obje vrste jedinica
Plan zauzeća prikazuje dan, tjedan, dva tjedna ili mjesec. Pri unosu STRYK predlaže odgovarajuću slobodnu jedinicu kategorije. Prije dolaska jedinice se unutar kategorije mogu ponovno raspodijeliti uz pregled.
Pročitajte višeHousekeeping s kontrolnim popisima
Dnevni plan prikazuje status, zauzeće i zadatke za svaku jedinicu. Za svaki status postavljaš zadatke i kontrolne popise, primjerice za apartman s kuhinjom. Plan se na zahtjev svaki dan dobiva kao PDF.
Pročitajte višeCheck-in nakon 19:00
Gosti unaprijed unose podatke za prijavu, podatke iz osobne iskaznice, fotografiju dokumenta i potpis. Na tabletu ili terminalu u kući sami se prijavljuju. Kiosk ne prima uplate i ne otvara brave na vratima.
Pročitajte višeRačun i stavke na sobu
Račun nastaje iz rezervacije, a nakon izdavanja je nepromjenjiv. Stavke iz bara ili minibara ulaze u račun pri odjavi. Poslovne i privatne rezervacije vodiš jednu uz drugu.
Pročitajte višeApartmani i sobe na jednoj stranici rezervacija
Gosti rezerviraju sobe i apartmane izravno na jednoj stranici, pod STRYK adresom ili pod tvojom domenom. Cijene i dostupnost dolaze iz kalendara, a boravišna pristojba uračunata je u cijenu. Za to se ne plaća doplata, Booking Engine je uključen u osnovnu cijenu.
Pročitajte više
Rad aparthotela s dva alata i sa STRYK-om
Lijeva kolona opisuje kuću koja apartmane vodi u alatu za iznajmljivanje, a sobe u hotelskom programu.
| Zadatak | S alatom za iznajmljivanje i hotelskim programom | Sa STRYK-om |
|---|---|---|
| Provjera dostupnosti | Jedan kalendar za apartmane, drugi za hotelske sobe. Upiti se u oba ručno usklađuju. | Sobe i apartmani nalaze se u istom kalendaru. Prije spremanja STRYK na svakom putu rezervacije provjerava je li jedinica slobodna. |
| Planiranje čišćenja | Odjave i dolasci stoje na papiriću ili u poruci osobi za čišćenje. | Dnevni plan sa statusom, zadacima i dodjelom po jedinici. Recepcija vidi kada je jedinica spremna za useljenje. |
| Obrada kasnog dolaska | Prijavnica i potpis nadoknađuju se sljedeće jutro. | Podaci za prijavu stižu online unaprijed, a gosti se na kiosku u kući sami prijavljuju. Povezivanje sa sustavom brava nije moguće. |
| Obračun poslovnog boravka | Računi nastaju u predlošku, a ispravci prepisuju original. | Ponuda, prihvat i račun vezani su uz rezervaciju. Pogrešku ispravlja odobrenje ili storno. |
| Dodatne usluge | Pića i dodaci stoje na papirićima i upisuju se na dan odjave. | Stavke se knjiže na rezervaciju i pri odjavi se pojavljuju na računu. |
| Zamjena jedinice prije dolaska | Rezervacija se u jednom sustavu briše, a u drugom ponovno unosi. | Unutar kategorije jedinicu prije dolaska raspodijeliš ponovno uz pregled. Cijene ostaju iste. |
Jedna cijena koja raste s tvojim objektom
Obračun ide po sobama, odnosno jedinicama: osnovna cijena plus fiksni iznos za svaku sobu ili apartman mjesečno. Apartman s dvije spavaće sobe računa se kao jedna jedinica. Dodatni djelatnici ne koštaju ništa dodatno.
Cijene u detalje59 € osnovna cijena + 6 € po sobi ili jedinici mjesečno
Primjer s 20 soba179 €mjesečno
- 14 dana besplatnog probnog razdoblja
- Bez naknade za postavljanje
- Osobna pratnja pri početku
Neto, obračun na godišnjoj razini. U prvoj godini ugovora 20 % popusta na osnovnu cijenu.
Prijelaz iz dva sustava u jedan
Apartmani i sobe prelaze zajedno. Ne moraš ništa instalirati niti ponovno upisivati postojeće podatke.
Pošalji upit s brojem jedinica
Reci nam koliko soba i apartmana ima tvoja kuća i u kojim se sustavima nalaze danas. Na tome se temelji savjetovanje, a ti dobivaš testni pristup.
Unesi kategorije i jedinice
Hotelske sobe i apartmane preslikavaš kao kategorije, s kapacitetom, dodatnim ležajevima, fotografijama i opisima. Jedinice unosiš pojedinačno ili skupno.
Uvezi rezervacije iz oba sustava
Gosti i rezervacije izvoze se iz alata za iznajmljivanje i iz hotelskog programa kao CSV ili XLSX. Probni uvoz prije stvarnog pokazuje koji redovi ne odgovaraju, a STRYK upozorava na goste koji su bili u oba sustava.
Datum prijelaza za oba sustava
Od tog datuma alat za iznajmljivanje i stari hotelski program služe samo za čitanje. Tim dobiva vlastite pristupe s ulogama, primjerice domaćica za housekeeping, a recepcija za rezervacije.
Česta pitanja
Mogu li apartmane i hotelske sobe voditi u istom kalendaru?
Da, obje su jedinice koje razvrstavaš u kategorije. Kalendar ih prikazuje zajedno sa statusom sobe u dnevnom, tjednom, dvotjednom i mjesečnom prikazu. Svaka kategorija ima vlastito zauzeće, dodatne ležajeve, fotografije i opis.
Kako se planira završno čišćenje između dva boravka?
Preko dnevnog plana housekeepinga sa statusom po jedinici, primjerice prazno/prljavo i spremno za useljenje. Zadatke i kontrolne popise postavljaš za svaki status i jedinicu dodjeljuješ osobi za čišćenje. Domaćica preuzima gotove jedinice. Koje zadatke uključuje završno čišćenje s kuhinjom, određuješ sami.
Postoji li prijava bez zauzete recepcije?
Da, putem online check-ina i kioska. Gosti unaprijed unose podatke za prijavu, a na tabletu ili terminalu u kući sami pronalaze rezervaciju i prijavljuju se. Na kraju kiosk prikazuje šifru za ključ kao tekst. Ne otvara vrata, ne prima uplatu i ne prima walk-in goste.
Obračunava li se po sobi ili po apartmanu?
Po jedinici, bez obzira na to je li riječ o sobi ili apartmanu. Cijena se sastoji od osnovne cijene i fiksnog iznosa po jedinici i mjesecu, neto bez PDV-a. Kalkulator cijena na ovoj stranici izračunava broj tvojih jedinica. Uz godišnji obračun (12 mjeseci, produljenje za 12 mjeseci) cijena je niža, a uz mjesečni obračun je 20 % viša.
Mogu li tvrtke dugi boravak platiti na račun?
Da, STRYK vodi poslovne i privatne rezervacije jednu uz drugu. Tvrtki pošalješ ponudu i nakon prihvaćanja je pretvaraš u račun. Nakon izdavanja ispravke su moguće samo putem storna ili kreditne bilješke.
Dobiva li dugoročni gost tjedno međučišćenje?
Da, ako ga domaćica isplanira. Na dogovoreni dan apartman u dnevnom planu dodjeljuje osobi za čišćenje, sa statusom zauzeto/potrebna usluga. Ritam bilježiš kao napomenu uz rezervaciju, da ga zna i zamjena.
Mogu li prodavati apartmane bez doručka, a sobe s doručkom?
Da, preko tarifa. Tarifa sadrži cijenu, mogućnost rezervacije, usluge, uvjete storna i plaćanje. Za apartmane primjerice postaviš tarifu samo za noćenje, a za hotelske sobe tarifu s doručkom. Konačnu cijenu provjeriš prije u kalkulatoru cijena.
Vodi apartmane i sobe u jednom kalendaru
Reci nam broj svojih soba i apartmana te sustave u kojima ih danas vodiš. U 14-dnevnom testu unosiš obje vrste jedinica i raspodjeljuješ dan čišćenja sa završnim i međučišćenjem.