Samostalna prijava za hotele
Samostalna prijava u hotelu kad recepcija nije zauzeta
Gosti unose podatke za prijavu, osobnu iskaznicu i potpis online ili na kiosku u kući. Tvoja recepcija kasnije provjerava unose i vidi tko još nedostaje.
- Online check-in s osobnom iskaznicom, privolom i potpisom
- Prikaz za kiosk na tabletu ili terminalu u kući
- Probna prijava na kiosku u 14-dnevnom testu
Ukratko
Kod samostalne prijave gosti sami unose podatke za prijavu, osobnu iskaznicu i potpis, čak i kad na recepciji nitko ne sjedi. STRYK nudi online check-in prije dolaska i prikaz za kiosk na tabletu ili terminalu u kući. Recepcija podatke provjerava naknadno. Naplaćuje se osnovna naknada i iznos po sobi, a ne po prijavi.
Ažurirano
Kad se recepcija zatvori u 20 sati
Čim recepcija nije zauzeta cijelo vrijeme, svaka kasna dolazna prijava postaje rupa u podacima o prijavi, ključu i rokovima.
- Danas
Par sleti u Salzburg u 22:40. U kući nitko nije, obrazac za prijavu gostiju ostaje prazan do sljedećeg jutra.
Sa STRYK-omNjih dvoje su prijavu završili već popodne na mobitelu. Sljedećeg jutra prijava je potpuna u kartoteci gostiju.
Pročitajte više - Danas
Gost u 21:15 stoji na ulazu i ne zna kamo treba. Voditeljica housekeepinga je otišla kući, papirić s brojem sobe leži u uredu.
Sa STRYK-omNa kiosku gost pronalazi svoju rezervaciju, dopunjuje podatke i prijavljuje se. Na kraju ekran prikazuje kod za ključ ili poruku kuće.
Pročitajte više - Danas
Osobne iskaznice i potpisi u ponedjeljak još nedostaju kod četiri gosta s vikenda. Rok od 24 sata za prijavu gostiju prema austrijskom Meldegesetzu davno je istekao.
Sa STRYK-omMonitor rokova označava otvorene slučajeve prijave u Austriji čim se rok približi ili istekne. Dokumenti i potpis vezani su uz rezervaciju.
Pročitajte više
Večer s nepopunjenom recepcijom
Primjer večeri u kući s dvanaest soba. Recepcija je otvorena do 18 sati, nakon toga na telefonu je samo dežurna osoba.
Poziv ide dolaznim gostima
Za sedam dolazaka tog dana STRYK šalje poziv na online check-in. Tko ne reagira, automatski dobiva podsjetnik. Vrijeme i tekst određuješ sami.
Gost na mobitelu popunjava podatke o prijavi
Preko sigurne poveznice gost unosi adresu i podatke iz osobne iskaznice, fotografira dokument, pristaje i potpisuje. Svi podaci odmah završe u rezervaciji.
Recepcija provjerava prije kraja smjene
U profilu gosta recepcija otvara zaprimljene check-in prijave i nakon provjere ih odobrava. Dva dolaska još nedostaju, a tim ih vidi na prvi pogled.
Gost bez prethodnog check-ina dolazi na kiosk
Tablet u ulaznom prostoru prikazuje prikaz za kiosk. Gost pronalazi svoju rezervaciju, dopunjuje podatke i prijavljuje se. Na kraju je početna stranica, kod za ključ kao tekst ili tvoja slobodna poruka.
Jutarnja smjena vidi što se dogodilo tijekom noći
Recepcija otvara plan zauzeća. Prijavljeni gosti su tamo, a otvoreni slučajevi prijave su označeni. Nedostajuće potpise tim prikuplja uz doručak.
Što drži samostalnu prijavu na okupu
Online check-in i kiosk prikupljaju podatke, a poruke i prijava gostiju osiguravaju da ništa ne ostane nedovršeno.
Online check-in sa sigurnom poveznicom
Gosti unose podatke za prijavu prije dolaska: podatke iz osobne iskaznice, fotografiju dokumenta, privolu i potpis. Poziv i podsjetnik idu automatski, a recepcija provjerava unose.
Pročitajte višeKiosk za prijavu u kući
Prikaz za kiosk radi na tabletu ili terminalu u ulaznom prostoru. Gosti pronalaze svoju rezervaciju, dopunjuju podatke i prijavljuju se sami. Walk-in bez rezervacije na kiosku se ne unosi.
Pročitajte višePrijava gostiju s monitorom rokova
U Austriji STRYK prikazuje slučajeve prijave s rokom od 24 sata od check-ina i upozorava kad se rok približi ili istekne. Izvoz je u formatu CSV i za općinske portale (MBS).
Pročitajte višePoruke i automatizacije
Poziv, podsjetnik i napomene o dolasku gostu stižu kao poruka. Predloške s poljima i pravila s probnim pokretanjem postaviš jednom.
Pročitajte više
Kasna prijava s papirićem ili sa STRYK-om
Gdje bi se kod nepopunjene recepcije inače pojavile rupe, od podataka o prijavi do ključa.
| Zadatak | Papirić i kutija za ključeve | Sa STRYK-om |
|---|---|---|
| Unos podataka o prijavi | Papirić na recepciji ili fotografija u poruci, prepisuje se sljedeći dan | Gost unosi podatke prije dolaska ili na kiosku, a oni su odmah u rezervaciji |
| Osobna iskaznica i potpis | Često nedostaju dok recepcija ne pita | Fotografija dokumenta, privola i potpis dio su check-ina |
| Rok za prijavu u Austriji | Popis ili bilješka koju netko mora pamtiti | Monitor rokova označava otvorene slučajeve prijave |
| Obavijesti o dolasku | Pojedinačni e-mailovi ručno, često zaboravljeni dan prije | Poziv, podsjetnik i predlošci idu automatski |
| Pristup sobi | Kutija za ključeve ili papirić na vratima | Kiosk prikazuje kod za ključ kao tekst; bravu STRYK ne otključava |
| Provjera tima | Hrpa papira sljedećeg jutra | Prijave su vidljive u kartoteci gostiju i recepcija ih odobrava |
Jedna cijena koja raste s tvojim objektom
Cijena ovisi o broju tvojih soba, a ne o broju korisnika. Uređaj za kiosk i naknade tvojeg sustava zaključavanja nisu dio pretplate.
Cijene u detalje59 € osnovna cijena + 6 € po sobi ili jedinici mjesečno
Primjer s 14 soba143 €mjesečno
- 14 dana besplatnog probnog razdoblja
- Bez naknade za postavljanje
- Osobna pratnja pri početku
Neto, obračun na godišnjoj razini. U prvoj godini ugovora 20 % popusta na osnovnu cijenu.
Kako postaviti samostalnu prijavu
Tijek ćeš dogovoriti s nama prije nego ga prvi gost upotrijebi.
Odredi tijek za svoju kuću
Ti odlučuješ koji se dolasci prijavljuju online, kada idu poziv i podsjetnik te koju poruku kiosk prikazuje na kraju.
Prenesi podatke i goste
Postojeće rezervacije i gosti dolaze u sustav uvozom iz CSV ili XLSX datoteke, uz probni uvoz prije stvarnog.
Postavi uređaj za kiosk
Tablet ili terminal u ulaznom prostoru otvara prikaz za kiosk. Pristupne kodove za sobe određuješ sami, primjerice iz svog sustava za zaključavanje.
Počni s probnom prijavom
Član tima s primjernim podacima prođe jedan check-in na mobitelu i jedan na kiosku. Pozivi pravim gostima idu tek nakon prihvaćanja općih uvjeta i ugovora o obradi podataka.
Česta pitanja
Može li STRYK otključavati vrata?
Ne. STRYK nije povezan ni s jednim sustavom zaključavanja i ne upravlja bravama ni karticama za ključeve. Kiosk na kraju može prikazati kod za ključ kao tekst ili poruku s pristupom. Kod određuješ ti.
Kako gost dobiva kod za sobu?
Na kiosku se kod prikazuje na ekranu kao tekst, ako ga tako postaviš kao završetak. Alternativno gost dobiva poruku od te. Kako kod stiže do brave, ovisi o tvojem sustavu zaključavanja.
Bilježe li se podaci o prijavi kod samostalne prijave?
Da. Gosti unose podatke iz osobne iskaznice, fotografiraju dokument, pristaju i potpisuju. Sve se veže uz rezervaciju. U Austriji STRYK prikazuje slučajeve prijave s rokom od 24 sata od check-ina. Koje obveze vrijede u tvojoj zemlji, provjeri s općinom.
Što se događa ako osobna iskaznica nije čitljiva?
Recepcija to vidi pri provjeri i tada ne odobrava check-in. Tim podatak traži od gosta, primjerice uz doručak, ili traži novu fotografiju. Provjera recepcije ostaje dio postupka.
Može li gost na kiosku platiti?
Ne. Kiosk ne prima uplate i nije terminal za plaćanje. Otvorene iznose riješiš unaprijed online putem svog računa za online plaćanje ili na recepciji pri odjavi.
Mogu li se gosti bez rezervacije prijaviti na kiosku?
Ne. Kiosk traži postojeću rezervaciju. Gosta bez rezervacije unesi na recepciji ili u sustavu prije nego što dođe do kioska.
Trebam li za to posebnu aplikaciju?
Ne. Online check-in otvara se u pregledniku gosta preko sigurne poveznice. STRYK radi u pregledniku, i na pametnom telefonu i na tabletu. Uz to je bez doplate dostupna aplikacija STRYK za iPhone i Android.
Testiraj samostalnu prijavu s večernjom smjenom
Pošalji zahtjev za 14-dnevni test bez naknade za postavljanje. Zajedno ćemo dogovoriti koji se dolasci prijavljuju online, a koji na kiosku.