Softver za hotel garni
Softver za hotel garni: doručak, check-in i račun
Za garni u kojima ista osoba brine o doručku, recepciji i sobama: gosti se prijave unaprijed na mreži i pronađu svoju rezervaciju na tabletu na ulazu, čak i kad popodne nitko ne sjedi na recepciji.
- Online check-in za dolaske bez recepcije
- Pića iz bara kao stavka na sobi
- Dolazak bez recepcije: isprobaj 14 dana
Ukratko
Softver za hotel garni je hotelski program koji upravlja sobama s doručkom, ali bez vlastitog restorana. STRYK radi u pregledniku i povezuje tarife s doručkom, online check-in, plan housekeepinga i račun. Naplaćuje se osnovna cijena plus fiksni iznos po sobi i mjesecu; osoblje za doručak, pomoćnici i spremačice dobivaju vlastiti pristup bez doplate.
Ažurirano
Što u garniju s malo ljudi oduzima vrijeme
Garni rijetko ima dvije smjene na recepciji. Kad ista osoba drži doručak, recepciju i sobe pod kontrolom, na tim se mjestima stvara gužva.
- Danas
Sat pokazuje 15:30, recepcija nije popunjena do 17:00, a pred vratima stoji par s kovčezima. Zoveš domaćicu, traži prijavnicu i podatke kasnije navečer upisuješ u sustav.
Sa STRYK-omGosti unose podatke za prijavu prije dolaska preko sigurne poveznice, s podacima iz osobne iskaznice, fotografijom dokumenta, privolom i potpisom. Tvoja recepcija provjeri unos prije nego što par stigne. Predaja ključa ostaje tvoj zadatak.
Pročitajte više - Danas
Doručak je uključen u cijenu, ali nigdje nije zabilježen u rezervaciji. Navečer iz plana zbrojiš goste i broj predaš kuhinji. Ako se noću nešto promijeni, broj više ne stoji.
Sa STRYK-omTarifa povezuje cijenu, doručak, uvjete otkaza i plaćanje, a usluga stoji u svakoj rezervaciji. Broj za sutra proizlazi iz dolazaka i gostiju koji ostaju s tarifom s doručkom. Popis rezervacija možeš zatim filtrirati i izvesti kao CSV ili XLSX za kuhinju.
Pročitajte više - Danas
Gost navečer uzme dva pića iz male bara. Zapišeš to na papirić koji se na dan odjave više ne može pronaći. Račun izlazi bez pića.
Sa STRYK-omStavke iz bara ili blagajne knjiže se na sobu i pri odjavi završe na računu. Artikle iz minibara vodiš po sobi s poviješću. Sučelje blagajne je otvoreno i dokumentirano, ali STRYK nije blagajnički sustav koji sam potpisuje račune.
Pročitajte više
Garni s 20 soba i praznom recepcijom popodne
Primjer jednog dana u garniju s 20 soba, doručkom od 7:00 do 10:00 i recepcijom koja popodne radi samo po potrebi.
Plan prije postavljanja doručka
Prije dolaska prvih gostiju domaćica čita plan housekeepinga koji je u 6:30 stigao kao PDF. Soba 7 ima ranu prijavu i prva je na njezinu popisu, a ostale odjave raspoređuje među spremačicama.
Doručak teče, stižu rezervacije
Dok dolijevaš kruh i kavu, preko tvoje web stranice stigne rezervacija. Pojavi se u kalendaru bez ponovnog učitavanja stranice, a tvoj tim dobije obavijest.
Odjava s otvorenim stavkama
Par iz sobe 7 odjavljuje se. Dvije čaše vina od sinoć već su na računu, a u planu domaćice soba 7 prelazi u status slobodna za čišćenje.
Soba spremna za useljenje
Spremačica označava sobu 7 kao gotovu prema kontrolnom popisu. Domaćica je preuzima, a recepcija vidi novi status bez poziva. Par s ranom prijavom može odmah ući.
Gosti stižu, recepcija je prazna
Par za sobu 11 jučer je ispunio online check-in, a recepcija ga je prijepodne provjerila. Drugi par bez unaprijed ispunjene prijave traži svoju rezervaciju na tabletu na ulazu, dopunjuje podatke za prijavu i prijavljuje se. Kiosk šifru sobe prikazuje kao tekst, a predaju ključa organiziraš u kući.
Dvije čaše vina u sobi 11
U malom baru par iz sobe 11 naručuje vino. Stavku knjižiš na boravak umjesto da je zapišeš na papirić. Pri odjavi u petak stoji na računu.
Ove funkcije garni najčešće trebaju
Što garni s malo osoblja nosi između švedskog stola za doručak i prazne recepcije.
Tarife s doručkom
Tarifa povezuje cijenu, dostupnost za rezervaciju, usluge, uvjete otkaza i plaćanje. Tako doručak stoji u rezervaciji i na računu, a ne moraš ga pojedinačno naknadno upisivati.
Pročitajte višeOnline check-in
Gosti ispunjavaju podatke za prijavu prije dolaska, s podacima iz osobne iskaznice, fotografijom dokumenta, privolom i potpisom. Poziv i podsjetnik idu automatski, a tvoja recepcija provjerava unos.
Pročitajte višePlan housekeepinga
Dnevni plan pokazuje status, zauzetost, zadatke i dodjelu spremačicama. Popisi za provjeru postoje za svaki status, a plan kao PDF možeš po želji dobivati svaki dan e-poštom.
Pročitajte višeKalendar sa statusom soba
Plan zauzeća ima dnevni, tjedni, dvotjedni i mjesečni prikaz. Dok dolijevaš kavu, rezervacija s web stranice ne može zauzeti sobu koja je već dodijeljena, a blokade soba odmah utječu na izbor.
Pročitajte višeStavke na sobu
Artikle iz minibara vodiš po sobi. Otvoreno sučelje omogućuje blagajničkim sustavima da stavke knjiže na sobu. Pri odjavi stoje na računu.
Pročitajte višeRačun iz rezervacije
Račun nastaje iz rezervacije, s tarifom s doručkom, boravišnom pristojbom i stavkama iz bara. Izdani račun ostaje nepromijenjen, a ispravlja se kreditnom notom. Za strane goste PDF izrađuješ na njihovom jeziku.
Pročitajte više
Garni s papirnatom prijavnicom i papirićima ili sa STRYK-om
Gdje garni s malo osoblja obično gubi vrijeme.
| Zadatak | Papir i dovikivanje | Sa STRYK-om |
|---|---|---|
| Check-in uz praznu recepciju | Prijavnica na papiru, podaci se kasnije prepisuju | Podaci za prijavu unaprijed online, provjera od strane tvoje recepcije |
| Doručak u rezervaciji | Bilješka u planu, broj se broji navečer | Usluga u tarifi, dolasci i ostali gosti u kalendaru |
| Status soba ujutro | Poziv ili dovikivanje između domaćice i recepcije | Oboje vide isti status u planu housekeepinga |
| Barski promet navečer | Papirić koji se do odjave izgubi | Stavka na sobi, pri odjavi na računu |
| Račun na dan odjave | Predložak u Wordu, tipfeler se prepiše | Račun iz rezervacije, nakon toga nepromjenjiv |
| Pristup za pomoćno osoblje | Jedna zajednička lozinka ili nikakav pristup | Vlastiti pristup s ulogom i pravima za svaku osobu |
Jedna cijena koja raste s tvojim objektom
Garni plaća prema broju soba. Osoblje za doručak, pomoćno osoblje i spremačice dobivaju vlastite pristupe bez doplate.
Cijene u detalje59 € osnovna cijena + 6 € po sobi ili jedinici mjesečno
Primjer s 20 soba179 €mjesečno
- 14 dana besplatnog probnog razdoblja
- Bez naknade za postavljanje
- Osobna pratnja pri početku
Neto, obračun na godišnjoj razini. U prvoj godini ugovora 20 % popusta na osnovnu cijenu.
Prelazak u postojeći garni
Tvoj garni radi dalje dok prenosimo podatke. Ništa ne moraš instalirati.
Navedi radno vrijeme recepcije
Navedeš broj soba, svoje tarife s doručkom i sate u kojima je recepcija prazna. U prvom razgovoru dogovaramo kako će check-in teći u tim satima.
Postavi sobe i tarife
Sobe i kategorije unosiš pojedinačno ili skupno. Tarifu s doručkom jednom ćeš postaviti kao tarifu s uslugama i uvjetima otkaza.
Uvezi postojeće podatke
Gosti i rezervacije dolaze kao CSV, XLSX ili ZIP. Probni uvoz prije stvarnog pokaže koja rezervacija još nema tarifu.
Odredi datum prelaska
Od tog datuma STRYK prima samo još rezervacije. Tim dobiva vlastite pristupe, a pomoćno osoblje na primjer samo s pravima za recepciju i housekeeping.
Česta pitanja
Mogu li doručak prikazati u tarifi?
Da. Tarifa u STRYK-u povezuje cijenu, dostupnost za rezervaciju, usluge, uvjete otkaza i plaćanje, pa doručak stoji kao usluga u svakoj rezervaciji. Za kuhinju filtriraš popis rezervacija po dolascima i gostima koji ostaju te ga izvoziš kao CSV ili XLSX.
Mogu li gosti prijaviti dolazak dok je recepcija prazna?
Djelomično. Gosti podatke za prijavu unose unaprijed preko sigurne poveznice, a tvoja recepcija ih provjerava. Kiosk na tabletu u kući prikazuje rezervaciju, a na kraju šifru ključa kao tekst. Povezivanja sa sustavima za zaključavanje vrata nema, predaju ključa organiziraš sami.
Kako gosti saznaju kada je recepcija popunjena?
Porukom prije dolaska. Automatizacija šalje tvoj predložak u željeno vrijeme, s mjestima za ime i dan dolaska. U njoj navodiš radno vrijeme recepcije, poveznicu za online check-in i put do tableta na ulazu.
Kako barski promet dolazi na račun?
Preko stavki na sobi. Artikle iz minibara vodiš po sobi, a blagajnički sustavi mogu preko otvorenog i dokumentiranog sučelja knjižiti stavke na sobu. Pri odjavi otvorene stavke stoje na računu. Može li tvoja blagajna koristiti sučelje, pitaj proizvođača; STRYK sam nije blagajnički sustav s vlastitim potpisom računa.
Koliko garni s 20 soba plaća mjesečno?
Cijena se sastoji od osnovne cijene i fiksnog iznosa po sobi i mjesecu, neto, uz PDV. Uz godišnji obračun (12 mjeseci, produljenje za 12 mjeseci) vrijedi osnovna tarifa, uz mjesečni obračun ona je 20 % viša. Računski primjer za 20 soba nalazi se u cjeniku na ovoj stranici. Naknade za postavljanje nema, a testni pristup na 14 dana možeš zatražiti.
Šalje li STRYK goste automatski nadležnim tijelima?
Ne, nije automatski. Za Austriju STRYK prikazuje prijavne slučajeve s rokom od 24 sata od check-ina i izvozi ih kao CSV te za općinske portale. Za Njemačku, Južni Tirol i Švicarsku online check-in bilježi podatke za prijavu, a samu prijavu radi se putem puta koji propisuje tvoja nadležna služba.
Mogu li pomoćno osoblje i spremačice raditi u sustavu?
Da. Svaka osoba dobiva vlastiti pristup s ulogom i pravima, broj korisnika je neograničen i ne košta dodatno. Osoblje za doručak tada vidi primjerice dolaske i housekeeping, ali ne račune i cijene.
Dolazak bez recepcije isprobaj u testu
Javi nam broj soba i sate u kojima tvoja recepcija nije popunjena. U 14-dnevnom testu prolaziš kroz dolazak bez recepcije uz online check-in.