Logiciel pour maison d’hôtes
Logiciel pour maison d’hôtes : planning, enregistrement et facture
Pour les maisons d’hôtes où la famille tient elle-même la réception : planning, données des voyageurs, taxe de séjour et facture sont réunis dans un programme qui fonctionne dans le navigateur.
- Les données des voyageurs arrivent en ligne avant l’arrivée
- La taxe de séjour figure dans le tarif, la réservation et la facture
- 14 jours d’essai avec tes propres chambres
En bref
Un logiciel pour maison d’hôtes est un logiciel hôtelier qui relie planning, enregistrement des voyageurs, taxe de séjour, facturation et entretien des chambres d’un petit établissement. STRYK fonctionne dans le navigateur ; chaque membre de la famille travaille avec son propre accès, sans supplément par personne. Tu règles un forfait de base et un montant fixe par chambre et par mois. Il n’y a pas de frais de mise en service ; la reprise de ta liste Excel est incluse.
Mis à jour
Ce qui fait perdre du temps en maison d’hôtes aujourd’hui
Dans beaucoup de maisons d’hôtes, le planning est affiché en cuisine, les réservations des portails se trouvent dans l’extranet et la facture se fait sous Word. Le temps se perd surtout à ces endroits.
- Aujourd'hui
Le planning est une impression accrochée en cuisine, une deuxième version se trouve dans Excel. Pendant que tu es au buffet du petit-déjeuner, une réservation de portail arrive pour la chambre 4. Le planning ne le montre que le soir, et la chambre est attribuée deux fois.
Avec STRYKLes réservations de la réception, du site et des portails connectés arrivent dans le même calendrier. Une fois la chambre 4 attribuée, aucun autre canal ne peut plus la réserver dans STRYK ; pour les portails, dès que la synchronisation a abouti. La nouvelle réservation apparaît sans recharger la page, et l’équipe reçoit une alerte.
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Les fiches de police s’empilent sur la table le dimanche soir. La taxe de séjour se calcule de tête le jour du départ et se reporte à la main sur la facture.
Avec STRYKLes voyageurs peuvent saisir leurs données en ligne avant l’arrivée, et ta réception les vérifie. Pour l’Autriche, STRYK affiche le délai de 24 heures par séjour. La taxe de séjour figure dans le tarif, la réservation et la facture.
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La facture est établie dans un modèle Word. Une faute de frappe dans le montant est corrigée en écrasant le fichier, et le classement contient deux versions de la même facture.
Avec STRYKLa facture est générée à partir de la réservation. Une fois émise, elle reste telle quelle ; une erreur se corrige par un avoir, puis une nouvelle facture est émise. Le PDF porte ton logo et peut être produit dans la langue du voyageur.
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Un mardi dans une maison d’hôtes de 12 chambres
Une journée type dans une maison d’hôtes de 12 chambres, tenue par une famille avec une femme de chambre.
Réservation de portail pendant le petit-déjeuner
La patronne ressert le café quand une réservation pour la chambre 4 arrive d’un portail connecté. Elle apparaît dans le calendrier sans rechargement, et la chambre 4 est aussitôt bloquée pour le téléphone et le site. Personne n’a besoin de mettre à jour l’impression en cuisine.
Le plan de ménage est déjà dans la messagerie
La femme de chambre a reçu le plan du jour à 8 h en PDF, dans sa langue : trois départs, quatre arrivées, la chambre 4 en plus. Ce qui est prêt, elle le signale dans le plan, et la patronne voit à la réception quelle chambre est prête pour le voyageur.
Départ de la chambre 3
Au check-out, la chambre 3 passe au statut « à nettoyer », visible par la femme de chambre dans son plan. Les deux consommations du bar figurent déjà comme postes ouverts sur la facture. Le PDF est envoyé par e-mail au voyageur.
Demande de dates par téléphone
Un couple demande par téléphone trois nuits en septembre. Dans le simulateur de prix, tu vérifies la période, la catégorie, le tarif et la taxe de séjour, sans créer de réservation. À la création, STRYK propose la chambre libre adaptée.
Arrivée sans pile de papiers
Les voyageurs ont saisi leurs données d’enregistrement en ligne à l’avance, avec pièce d’identité et signature. Ta réception vérifie les informations et remet la clé.
Un habitué réserve pour l’année prochaine
Un couple qui vient en septembre depuis des années appelle. Le fichier clients affiche les derniers séjours, et lors de la réservation, la règle de remise que tu as enregistrée pour eux s’applique. La confirmation part pendant l’appel.
Fonctions qu’une maison d’hôtes utilise chaque jour
Ce que la famille utilise à la réception, du calendrier le matin à la page de réservation sur laquelle on réserve aussi la nuit.
Planning
Le calendrier affiche le jour, la semaine, deux semaines ou le mois avec l’état des chambres. Tu crées, modifies et annules les réservations et saisis les arrivées sans réservation. Plusieurs chambres peuvent être regroupées dans une seule réservation.
Lire la suiteEnregistrement des voyageurs
Les voyageurs saisissent leurs données en ligne, ta réception les contrôle. Pour l’Autriche, STRYK surveille le délai de 24 heures et exporte les déclarations en CSV ou pour les portails communaux (MBS).
Lire la suiteTaxe de séjour
Tu saisis le montant et le mode de calcul une seule fois sous Paramètres → Hôtel, y compris pour les enfants, la saison et la durée du séjour. STRYK intègre la taxe au tarif, à la réservation et à la facture. Le montant est fixé par ta commune.
Lire la suiteFactures et devis
La facture est générée à partir de la réservation ou, si tu le souhaites, à partir d’un devis. Les postes ouverts s’y ajoutent automatiquement au check-out. Chaque mois, tu transmets les données à ton expert-comptable sous forme de journal DATEV, BMD, CSV ou Excel.
Lire la suiteHousekeeping
Le plan du jour affiche statut, occupation et tâches par chambre. Tu attribues les chambres à la femme de chambre, et la réception voit dès qu’une chambre est prête.
Lire la suiteTa propre page de réservation
Tes voyageurs réservent directement sur ta page, sous une adresse STRYK ou sur ton propre domaine. Les prix et la disponibilité viennent de ton calendrier, la taxe de séjour est incluse dans le prix. Tu ne paies aucun supplément pour la page de réservation.
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Le quotidien en maison d’hôtes avec papier, extranet et Word, ou avec STRYK
Ce qui change quand planning, enregistrement et facture ne sont plus dans trois endroits.
| Tâche | Papier, extranet, Word | Avec STRYK |
|---|---|---|
| Tenir le planning | Planning papier, Excel et extranet du portail fonctionnent côte à côte et doivent être rapprochés. | Un calendrier avec l’état des chambres. Une chambre occupée ne peut être attribuée une seconde fois par aucun moyen. |
| Reprendre une réservation de portail | La réservation arrive par e-mail et est recopiée à la main dans le planning. | Avec le portail connecté, réservation, modification et annulation arrivent dans le planning. Le channel manager est inclus dans le prix de base de STRYK. |
| Enregistrer les voyageurs | Les fiches sont remplies à la main et saisies plus tard. | Les données arrivent en ligne à l’avance. Pour l’Autriche, STRYK affiche les délais et exporte en CSV ou pour les portails communaux. |
| Calculer la taxe de séjour | Le montant par voyageur et par nuit est calculé à la main le jour du départ. | Un réglage, puis la taxe apparaît dans le tarif, la réservation et la facture. |
| Établir la facture | Modèle Word ; une correction écrase l’original. | Facture issue de la réservation. Une erreur se corrige par un avoir ; la version émise reste conservée. |
| Organiser un remplacement | Le savoir est dans la tête de la patronne et dans un classeur. | La fille prend le relais avec son propre accès et des droits adaptés. Plus tard, le journal d’activité montre chacune de ses modifications. |
Un prix qui évolue avec ton établissement
Une maison d’hôtes paie pour ses chambres, et non pour le nombre de membres de la famille à la réception. Une commission de plateforme s’ajoute uniquement aux acomptes que les voyageurs versent en ligne via ton compte de paiement en ligne.
Tarifs en détail59 € de forfait de base + 6 € par chambre ou unité et par mois
Exemple avec 12 chambres131 €par mois
- Essai gratuit de 14 jours
- Pas de frais d'installation
- Accompagnement personnalisé au démarrage
Prix nets, facturation annuelle. 20 % de remise sur le forfait de base la première année de contrat.
Le passage du planning papier à STRYK
Rien n’est installé. Les chambres et les réservations à venir proviennent de ta liste, elles ne sont pas saisies à la main.
Indiquer le nombre de chambres et les canaux de réservation
Dans la demande, indique ton nombre de chambres et la façon dont tes clients réservent aujourd’hui, par exemple par téléphone, via un portail et sur le site. Nous te recontactons personnellement et configurons ton accès d’essai.
Reprendre la liste Excel
Les voyageurs et les réservations à venir arrivent sous forme de fichier CSV ou XLSX. Un test montre au préalable les lignes qui ne conviennent pas, par exemple une réservation sans date de départ.
Choisir une date de bascule calme
Bascule sur un jour avec peu d’arrivées. À partir de ce jour, les nouvelles réservations n’arrivent plus que dans le calendrier ; le planning papier ne sert plus qu’à consulter.
Créer l’équipe
Chaque personne reçoit un accès propre avec le rôle adapté, par exemple la patronne comme propriétaire et l’aide saisonnière uniquement avec les droits de réception.
Questions fréquentes
Un logiciel est-il rentable dès six chambres ?
Oui, dès que les réservations arrivent par plus d’un canal, par exemple téléphone, site et portail. Le risque qu’une chambre soit attribuée deux fois augmente alors. Le prix augmente avec chaque chambre ; le forfait de base est toujours dû. Le simulateur de prix te montre ce que coûtent six chambres.
Comment se compose le prix pour ma maison d’hôtes ?
De deux parties : un forfait de base pour l’établissement et un montant fixe par chambre et par mois, hors taxes. La facturation mensuelle coûte 20 % de plus que la facturation annuelle. Le premier contrat d’un hôtel bénéficie pendant douze mois de 20 % de remise sur le forfait de base, mais pas sur les montants par chambre. La grille tarifaire de cette page calcule le tout pour ton nombre de chambres.
Comment mes données clients existantes arrivent-elles dans le système ?
En général depuis une liste Excel ou un ancien programme, par une reprise accompagnée à partir de CSV, XLSX ou ZIP. Tu remplis des modèles, un test montre à l’avance ce qui serait repris, et un rapport d’erreurs indique les lignes qui ne conviennent pas. La reprise des données ne coûte rien en plus.
STRYK reprend-il le montant de la taxe de séjour de ma commune ?
Non, c’est ta commune qui fixe le montant. STRYK reprend la valeur que tu saisis et l’intègre au tarif, à la réservation et à la facture. Il ne la contrôle pas au regard de la délibération communale. Le montant, le mode de calcul, les enfants, la saison et la durée de séjour se règlent sous Paramètres → Hôtel.
Plusieurs membres de la famille peuvent-ils travailler avec leur propre accès ?
Oui, le nombre d’utilisateurs n’est pas limité et ne coûte rien en plus. Chaque personne dispose d’un accès avec rôle et droits ; la connexion passe par Nextpulse ID avec second facteur. Le journal d’activité montre qui a modifié quoi.
STRYK reconnaît-il le couple qui vient chaque année en septembre ?
Oui, grâce au fichier clients avec les séjours précédents. Si tu crées par erreur une nouvelle fiche pour ce couple, STRYK signale un profil en double à partir du nom, de la date de naissance et des coordonnées. Une remise fidélité fixe s’enregistre sous forme de règle de remise directement sur la fiche client.
Comment la femme de chambre reçoit-elle le plan du jour ?
En PDF et, si tu le souhaites, chaque matin par e-mail à heure fixe. Le plan existe en 18 langues, même si la femme de chambre ne parle pas français. Avec son propre accès, elle peut aussi signaler elle-même les chambres prêtes dans le plan housekeeping.
Teste STRYK 14 jours dans le quotidien de ta maison d’hôtes
Indique-nous ton nombre de chambres et la façon dont tes clients réservent aujourd’hui : par téléphone, via un portail ou sur le site. Ensuite, teste 14 jours avec tes propres chambres.