Logiciel pour chambres d’hôtes
Logiciel chambres d’hôtes : planning, tarif petit-déjeuner et facturation
Qu’un petit-déjeuner ait été réservé ou non, STRYK l’indique dans le tarif de la réservation, puis sur la facture. Ton remplaçant s’y retrouve aussi sans difficulté.
- Petit-déjeuner comme prestation du tarif
- Page de réservation propre incluse dans l’offre de base
- Teste 14 jours avec tes propres tarifs
En bref
Le logiciel chambres d’hôtes est un programme de réservation et de facturation pour les maisons avec peu de chambres, où le petit-déjeuner est compris dans le prix. STRYK fonctionne dans le navigateur et relie planning, tarifs avec petit-déjeuner, booking engine, taxe de séjour et facturation. Le coût se compose d’un forfait de base et d’un montant par chambre et par mois. Le remplaçant reçoit un accès propre sans supplément.
Mis à jour
Ce que coûtent le temps et la marge dans une chambre d’hôtes
Dans les maisons de trois à douze chambres, l’hôtesse fait souvent tout elle-même, du petit-déjeuner jusqu’à la facture. C’est là que le temps et la marge se perdent le plus.
- Aujourd'hui
À 21 h, quelqu’un demande par e-mail ce qui est libre le week-end, une plateforme envoie une demande, et au téléphone se trouve un client fidèle. Chaque canal a son propre papier. Le dimanche, tu constates que la chambre sous les combles a été attribuée deux fois.
Avec STRYKTéléphone, site web et portails connectés écrivent dans le même planning. Une fois la chambre sous les combles attribuée, STRYK n’accepte plus de deuxième réservation pour cette chambre ; pour les portails, cela vaut après la synchronisation réussie. La nouvelle réservation apparaît avec une mention, sans rechargement de la page.
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La veille au soir, tu ne sais pas exactement pour combien de personnes le petit-déjeuner sera servi demain. Savoir si une chambre a été réservée avec ou sans petit-déjeuner figure dans un e-mail d’il y a trois semaines.
Avec STRYKLe petit-déjeuner est une prestation du tarif. Qui réserve le tarif avec petit-déjeuner le retrouve dans la réservation et sur la facture. Le nombre de couverts pour demain se déduit des réservations du lendemain et de leur tarif.
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Le portail prélève une commission sur chaque réservation, et avec trois chambres, cela pèse lourd. Le site web apporte des demandes, mais aucune réservation tant que le client doit encore écrire.
Avec STRYKLe booking engine accepte les réservations directes sur ton site, avec prix et disponibilité issus directement de STRYK. Aucune commission sur le chiffre d’affaires n’est prélevée dans l’offre de base ; en cas de paiement en ligne via STRYK, s’ajoutent 1,9 % de frais de plateforme et les coûts du prestataire de paiement. Les commissions des portails restent à verser aux portails.
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Une journée d’été dans une chambre d’hôtes de sept chambres
Le déroulement d’une maison de sept chambres où l’hôtesse sert le petit-déjeuner le matin et où une aide prend la réception l’après-midi.
Vue du jour avant le petit-déjeuner
Tu ouvres le planning en vue journalière. Les chambres affichent leur statut, et tu vois quels clients partent aujourd’hui et lesquels restent. Ensuite, tu dresses les tables.
Départ avec la facture prête
Le couple de la chambre 3 part. La facture est créée à partir de la réservation, avec le petit-déjeuner et la taxe de séjour en postes distincts. Après le check-out, la chambre 3 apparaît comme libre à nettoyer dans le plan housekeeping.
Chambres à nettoyer
Le plan housekeeping indique quelles chambres sont libres aujourd’hui et pour quelle heure elles doivent être prêtes. Tu attribues le ménage et remets chaque chambre en état d’accueillir un client après contrôle.
Réservation directe via le site
Une famille réserve deux nuits dans la chambre familiale sur ton site. Le booking engine affiche à l’avance le prix et la taxe de séjour, et la réservation apparaît dans le planning sans que tu aies à retaper quoi que ce soit.
Passation à l’aide
L’aide se connecte avec son propre accès et dispose du rôle réception. Elle voit les arrivées de l’après-midi et saisit un walk-in directement dans le planning, sans toucher à tes paramètres.
Ce qu’une chambre d’hôtes utilise dans STRYK
Ce qui est nécessaire chaque jour entre la salle du petit-déjeuner et la réception. Les autres fonctions figurent sur les pages dédiées.
Tarifs avec petit-déjeuner
Un tarif réunit prix, prestations, conditions d’annulation et paiement. Tu crées un tarif avec et un sans petit-déjeuner, et les clients choisissent eux-mêmes lors de la réservation.
Lire la suiteBooking engine sur ta propre adresse
La page de réservation fonctionne à une adresse staystryk.com ou sur ton propre domaine, avec six modèles de design. Prix et disponibilités viennent directement de STRYK, et la taxe de séjour figure dans le prix.
Lire la suitePlanning avec protection contre la surréservation
Le calendrier propose une vue journalière, hebdomadaire et mensuelle. Tu saisis les réservations multichambres et les walk-ins directement dans le planning.
Lire la suiteFacture et taxe de séjour
La facture est issue de la réservation et ne peut être corrigée après émission que par une annulation ou un avoir. Tu règles la taxe de séjour une fois dans les paramètres ; son montant est fixé par ta commune.
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Chambre d’hôtes avec bloc-notes ou avec STRYK
Le tableau compare le quotidien avec un planning sur papier, un extranet de portail et un modèle de facture à un logiciel unique.
| Tâche | Papier, e-mail et extranet | Avec STRYK |
|---|---|---|
| Accepter une demande | Téléphone, e-mail et portail fournissent des notes séparées. | La réception, le site web et les portails écrivent dans un même planning. |
| Gérer le petit-déjeuner | La demande de petit-déjeuner figure dans un e-mail ou sur un papier. | Le petit-déjeuner fait partie du tarif réservé et figure dans la réservation et la facture. |
| Réservation directe | Les clients demandent par e-mail et attendent une réponse. | Les clients réservent sur ton site, et la réservation arrive dans le planning. |
| Remplacement pendant les vacances | Le remplaçant a besoin d’une explication orale. | Le remplaçant dispose d’un accès propre avec rôles et droits. |
| Facture le jour du départ | Modèle Word, taxe de séjour calculée de tête. | Facture issue de la réservation, taxe de séjour comme poste distinct. |
| Suivre les modifications | Personne ne sait plus qui a modifié le planning. | Le journal d’activité indique qui a déplacé la réservation de la chambre sous les combles. |
Un prix qui évolue avec ton établissement
Avec six chambres, le forfait de base représente une part plus importante du total que dans un hôtel ; la grille tarifaire de cette page indique le montant. Le tarif avec petit-déjeuner et la page de réservation ne coûtent rien de plus.
Tarifs en détail59 € de forfait de base + 6 € par chambre ou unité et par mois
Exemple avec 6 chambres95 €par mois
- Essai gratuit de 14 jours
- Pas de frais d'installation
- Accompagnement personnalisé au démarrage
Prix nets, facturation annuelle. 20 % de remise sur le forfait de base la première année de contrat.
Passer du planning papier à STRYK
Tu n’installes rien. Le passage peut être prévu pendant une semaine calme, entre deux arrivées.
Envoyer une demande avec le nombre de chambres
Indique le nombre de chambres, tes tarifs de petit-déjeuner et les canaux par lesquels les réservations arrivent aujourd’hui. Ensuite, quelqu’un de STRYK t’appelle avant le démarrage de ton accès d’essai.
Créer chambres et tarifs
Tu crées les chambres et les catégories et définis tes deux tarifs avec petit-déjeuner. Les réservations existantes peuvent être importées au format CSV ou XLSX.
Vérifier le test d’import
Avant qu’une réservation ne soit enregistrée, un essai à blanc montre ce qui serait repris. Le rapport d’erreurs signale par exemple une réservation à laquelle manque encore le tarif avec petit-déjeuner.
Fixer la date de bascule et relier le site
À partir d’un jour de la semaine calme, les nouvelles réservations n’arrivent plus que dans le planning. Tu intègres le booking engine sur ton site ; le raccordement d’un domaine propre est guidé pas à pas dans STRYK.
Questions fréquentes
Comment intégrer le petit-déjeuner dans le prix ?
Via les tarifs. Un tarif réunit prix, prestations comme le petit-déjeuner, conditions d’annulation et paiement. Tu crées un tarif avec et un sans petit-déjeuner, et le client choisit dans le booking engine.
Un logiciel vaut-il la peine pour trois chambres ?
Cela dépend de tes coûts actuels. Le prix se compose d’un forfait de base et d’un montant fixe par chambre, sans frais d’installation et sans commission sur le chiffre d’affaires dans l’offre de base. Seul le paiement en ligne via STRYK entraîne 1,9 % de frais de plateforme, plus les coûts du prestataire de paiement. Compare avec ce que te coûtent aujourd’hui les commissions des portails et le temps passé sur les factures.
Comment obtenir davantage de réservations directes ?
Avec une page de réservation où les clients voient immédiatement prix et disponibilités, au lieu d’écrire d’abord un e-mail. Le booking engine de STRYK est inclus dans l’offre de base et fonctionne à ton adresse. Le nombre de clients qui réservent dépend de ton site, de tes prix et de tes clients fidèles.
Comment confier la maison à un remplaçant pendant mes vacances ?
Avec un accès propre pour le remplaçant, par exemple avec le rôle réception. Il voit les arrivées, le planning et le plan housekeeping, mais ne modifie ni tarifs ni paramètres. Dans le journal d’activité, tu lis après tes vacances ce qu’il a réservé ou modifié.
Puis-je accorder un code de réduction à mes clients fidèles pour les réservations directes ?
Oui. Tu crées une réduction avec code et la lies à des conditions comme le canal, les jours de la semaine ou la durée du séjour. Tu transmets le code à tes clients fidèles avec la confirmation, afin qu’ils réservent directement sur ton site la prochaine fois.
Combien coûte le paiement en ligne dans une chambre d’hôtes ?
Avec le paiement en ligne intégré, des frais de plateforme de 1,9 % s’appliquent sur le montant encaissé en ligne, en plus des coûts de ton prestataire de paiement. Le paiement passe par ton compte de paiement en ligne ; les moyens de paiement disponibles dépendent de son activation. Sans paiement en ligne, aucun frais n’est prélevé.
Comment suivre la déclaration des voyageurs en Autriche quand je suis seul dans la maison ?
En Autriche, via le suivi des délais : STRYK affiche pour chaque séjour le délai de 24 heures à partir du check-in et t’alerte lorsqu’il approche. Les données de déclaration sont saisies en ligne à l’avance par les clients et exportées en CSV ainsi que pour les portails communaux (MBS). La déclaration elle-même reste ton obligation en tant qu’hôte.
Teste tes tarifs petit-déjeuner pendant 14 jours
Indique-nous le nombre de chambres et tes deux tarifs petit-déjeuner. Pendant l’essai de 14 jours, tu crées ces tarifs et réserves toi-même via ta nouvelle page de réservation.