Logiciel pour hôtel garni
Logiciel pour hôtel garni : petit-déjeuner, check-in et facture
Pour les garnis où la même personne s'occupe du petit-déjeuner, de la réception et des chambres : tes clients renseignent leurs données en ligne avant l'arrivée et retrouvent leur réservation sur la tablette à l'entrée, même lorsque personne ne tient la réception l'après-midi.
- Check-in en ligne pour les arrivées sans réception
- Consommations du bar facturées en poste sur la chambre
- Arrivées sans réception : teste 14 jours
En bref
Un logiciel pour hôtel garni gère des chambres avec petit-déjeuner, sans restaurant propre. STRYK fonctionne dans le navigateur et relie tarifs avec petit-déjeuner, check-in en ligne, planning housekeeping et facture. La facturation se fait sur un prix de base plus un montant fixe par chambre et par mois ; le personnel du petit-déjeuner, les renforts et l'équipe de ménage reçoivent leurs propres accès sans supplément.
Mis à jour
Ce qui prend du temps dans un garni avec peu de personnel
Un garni dispose rarement de deux équipes à la réception. Quand la même personne gère le petit-déjeuner, la réception et les chambres, ces points deviennent vite tendus.
- Aujourd'hui
Il est 15:30, la réception n'est pas tenue avant 17:00, et devant la porte attend un couple avec ses valises. Tu téléphones à la gouvernante, cherches la fiche de police et saisis les données plus tard dans la soirée.
Avec STRYKLes clients saisissent leurs données de police avant l'arrivée via un lien sécurisé, avec les données de la pièce d'identité, la photo du document, le consentement et la signature. Ta réception vérifie les informations avant l'arrivée du couple. La remise des clés reste de ton ressort.
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Le petit-déjeuner est dans le prix, mais nulle part dans la réservation. La veille au soir, tu comptes les clients sur le plan et transmets le chiffre en cuisine. Si quelque chose change dans la nuit, le chiffre n'est plus juste.
Avec STRYKLe tarif relie prix, petit-déjeuner, conditions d'annulation et paiement : la prestation figure dans chaque réservation. Le chiffre du lendemain découle des arrivées et des clients restants avec tarif petit-déjeuner. La liste des réservations peut ensuite être filtrée et exportée en CSV ou XLSX pour la cuisine.
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Le soir, le client prend deux verres au petit bar. Tu les notes sur un papier introuvable le jour du départ. La facture part sans les boissons.
Avec STRYKLes postes du bar ou de la caisse sont portés sur la chambre et apparaissent sur la facture au check-out. Les articles de minibar se gèrent par chambre avec historique. L'interface de caisse est ouverte et documentée ; un système de caisse avec signature des tickets n'est pas STRYK.
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Garni de 20 chambres avec réception vide l'après-midi
Une journée type dans un garni de 20 chambres, petit-déjeuner de 7:00 à 10:00 et une réception tenue l'après-midi uniquement en cas de besoin.
Planning avant la mise en place du petit-déjeuner
Avant l'arrivée des premiers clients, la gouvernante lit le planning housekeeping reçu en PDF à 6:30. La chambre 7 a une arrivée anticipée et figure en tête de sa liste ; elle répartit les départs entre l'équipe de ménage.
Petit-déjeuner en cours, les réservations arrivent
Pendant que tu recharges les petits pains et le café, une réservation arrive par ton site. Elle apparaît dans le calendrier sans que personne ait à recharger la page, et ton équipe reçoit une alerte.
Départ avec postes ouverts
Le couple de la chambre 7 quitte l'hôtel. Les deux verres de vin de la veille figurent déjà sur la facture, et dans le planning de la gouvernante la chambre 7 passe en libre pour le nettoyage.
Chambre prête
L'équipe de ménage passe la chambre 7 à l'état terminé selon la checklist. La gouvernante la valide, et la réception voit le nouveau statut sans appeler. Le couple à arrivée anticipée peut s'installer directement.
Les clients arrivent, la réception reste vide
Le couple de la chambre 11 a rempli hier son check-in en ligne, et la réception l'a contrôlé dans la matinée. Un second couple, sans check-in anticipé, cherche sa réservation sur la tablette à l'entrée, complète ses données de police et s'enregistre. Le code de chambre s'affiche en texte sur le kiosque ; la remise des clés, tu la gères dans la maison.
Deux verres de vin en chambre 11
Au petit bar, le couple de la chambre 11 commande du vin. Tu portes le poste sur le séjour au lieu de le noter sur un papier. Au départ du vendredi, il figure sur la facture.
Les fonctions dont un garni a le plus besoin
Ce qu'un garni peut assumer avec peu de personnel, entre le buffet du petit-déjeuner et la réception vide.
Tarifs avec petit-déjeuner
Un tarif relie prix, disponibilité, prestations, conditions d'annulation et paiement. Ainsi le petit-déjeuner figure dans la réservation et sur la facture, sans que tu aies à le saisir séparément.
Lire la suiteCheck-in en ligne
Les clients renseignent leurs données de police avant l'arrivée, avec les données de la pièce d'identité, la photo du document, le consentement et la signature. Invitation et rappel partent automatiquement, ta réception vérifie les informations.
Lire la suitePlanning housekeeping
Le planning du jour affiche statut, occupation, tâches et affectation à l'équipe de ménage. Des checklists existent par statut, et le planning peut être envoyé chaque jour par e-mail au format PDF si tu le souhaites.
Lire la suiteCalendrier avec statut des chambres
Le plan d'occupation propose les vues jour, semaine, deux semaines et mois. Pendant que tu recharges le café, une réservation en ligne ne peut pas occuper une chambre déjà attribuée, et les blocages de chambre agissent immédiatement sur la sélection.
Lire la suitePostes sur la chambre
Les articles de minibar se gèrent par chambre. Une interface ouverte permet aux systèmes de caisse de porter des postes sur la chambre. Au check-out, ils figurent sur la facture.
Lire la suiteFacture issue de la réservation
La facture se crée à partir de la réservation, avec tarif petit-déjeuner, taxe de séjour et postes du bar. Une fois émise, elle reste fixe ; une correction se fait par avoir. Pour les clients étrangers, génère le PDF dans leur langue.
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Garni avec fiche papier et ardoise ou avec STRYK
Là où un garni avec peu de personnel perd habituellement du temps.
| Tâche | Papier et bouche-à-oreille | Avec STRYK |
|---|---|---|
| Check-in avec réception vide | Fiche de police sur papier, données saisies plus tard | Données de police en ligne à l'avance, vérification par ta réception |
| Petit-déjeuner dans la réservation | Note sur le plan, nombre compté la veille au soir | Prestation dans le tarif, arrivées et clients restants dans le calendrier |
| Statut des chambres le matin | Appel ou échange de vive voix entre gouvernante et réception | Gouvernante et réception voient le même statut dans le planning housekeeping |
| Chiffre d'affaires du bar le soir | Papier perdu avant le départ | Postes sur la chambre, sur la facture au check-out |
| Facture le jour du départ | Modèle Word, une coquille est écrasée | Facture issue de la réservation, ensuite immuable |
| Accès pour les renforts | Un mot de passe commun ou aucun accès | Accès personnel avec rôle et droits pour chaque personne |
Un prix qui évolue avec ton établissement
Un garni paie selon le nombre de chambres. Le personnel du petit-déjeuner, les renforts et l'équipe de ménage reçoivent des accès propres sans supplément.
Tarifs en détail59 € de forfait de base + 6 € par chambre ou unité et par mois
Exemple avec 20 chambres179 €par mois
- Essai gratuit de 14 jours
- Pas de frais d'installation
- Accompagnement personnalisé au démarrage
Prix nets, facturation annuelle. 20 % de remise sur le forfait de base la première année de contrat.
Le passage vers un garni déjà en activité
Ton garni continue de fonctionner pendant que nous reprenons les données. Tu n'as rien à installer.
Indiquer les horaires de la réception
Te nous donne le nombre de chambres, tes tarifs avec petit-déjeuner et les heures où la réception est vide. Lors du premier échange, nous définissons comment doit se dérouler le check-in pendant ces heures.
Configurer chambres et tarifs
Les chambres et catégories se créent une à une ou en lot. Le tarif avec petit-déjeuner se définit une fois comme tarif avec prestations et conditions d'annulation.
Importer les données existantes
Clients et réservations arrivent en CSV, XLSX ou ZIP. Un essai d'import montre, avant l'import réel, quelles réservations n'ont pas encore de tarif.
Fixer la date de bascule
À partir de la date de bascule, STRYK n'accepte plus que des réservations nouvelles. L'équipe reçoit des accès propres ; le renfort n'a par exemple que les droits réception et housekeeping.
Questions fréquentes
Puis-je intégrer le petit-déjeuner dans le tarif ?
Oui. Un tarif dans STRYK relie prix, disponibilité, prestations, conditions d'annulation et paiement ; le petit-déjeuner figure ainsi comme prestation dans chaque réservation. Pour la cuisine, tu filtres la liste des réservations par arrivées et clients restants, puis l'exportes en CSV ou XLSX.
Les clients peuvent-ils s'enregistrer quand la réception est vide ?
En partie. Les clients saisissent leurs données de police à l'avance via un lien sécurisé, et ta réception les vérifie. Le kiosque affiche sur la tablette de la maison la réservation et, à la fin, un code de clé en texte. Il n'existe pas de liaison avec les systèmes de fermeture ; la remise des clés, tu l'organises toi-même.
Comment les clients savent-ils quand la réception est tenue ?
Par un message avant l'arrivée. Une automatisation envoie ton modèle au moment voulu, avec des champs pour le nom et le jour d'arrivée. Tu y indiques les horaires de la réception, le lien vers le check-in en ligne et le chemin vers la tablette à l'entrée.
Comment les ventes du bar arrivent-elles sur la facture ?
Par des postes sur la chambre. Les articles de minibar se gèrent par chambre, et les systèmes de caisse peuvent porter des postes sur la chambre via une interface ouverte et documentée. Au check-out, les postes ouverts figurent sur la facture. Demande à ton fabricant de caisse si ta caisse peut utiliser l'interface ; STRYK n'est pas elle-même un système de caisse avec signature des tickets.
Combien paie un garni de 20 chambres par mois ?
Le prix se compose d'un prix de base et d'un montant fixe par chambre et par mois, hors TVA. En facturation annuelle (12 mois, reconduction de 12 mois), c'est le tarif de base qui s'applique ; en facturation mensuelle, il est majoré de 20 %. L'exemple de calcul pour 20 chambres figure dans la carte tarifaire de cette page. Il n'y a pas de frais d'installation ; un accès d'essai de 14 jours peut être demandé.
STRYK transmet-il automatiquement les déclarations aux communes ?
Non, pas automatiquement. Pour l'Autriche, STRYK affiche les cas de déclaration avec le délai de 24 heures après le check-in et les exporte en CSV et pour les portails communaux. En Allemagne, au Tyrol du Sud et en Suisse, le check-in en ligne recueille les données de police ; la déclaration elle-même passe par la voie que prescrit ton autorité.
Les renforts et l'équipe de ménage peuvent-ils travailler dans le système ?
Oui. Chaque personne dispose d'un accès propre avec rôle et droits ; le nombre d'utilisateurs est illimité, sans frais supplémentaires. Le personnel du petit-déjeuner voit alors par exemple les arrivées et le housekeeping, mais ni les factures ni les prix.
Simuler une arrivée sans réception pendant le test
Indique-nous ton nombre de chambres et les horaires pendant lesquels ta réception n'est pas tenue. Lors du test de 14 jours, tu simules une arrivée sans réception avec check-in en ligne.