Cambio a software hotelero
Del channel manager suelto al software hotelero con channel manager
La conexión con los portales, el calendario de reservas, los precios y la facturación están juntos en STRYK. El channel manager está incluido en el precio base de STRYK. En la fecha de corte desconecte la conexión antigua con los portales, para que dos sistemas nunca ofrezcan la misma habitación.
- Conexión con los portales tras la asignación y la prueba de conexión
- Importación desde CSV, XLSX y ZIP con prueba previa
- Precios para web y portales desde un único calendario
En resumen
Un channel manager independiente distribuye disponibilidad y precios a los portales de reserva, pero no lleva ni calendario de reservas ni facturación. STRYK es un software hotelero en el navegador que une channel manager, calendario, precios, booking engine y facturación en un solo sistema. Tú cambia en una fecha de corte e importa sus datos desde CSV, XLSX o ZIP. Coste: una cuota base más un importe por habitación al mes; el abono aparte del channel manager deja de hacer falta cuando sus portales están conectados en STRYK.
Actualizado
Lo que falla en el día a día con sistemas separados
Un channel manager independiente mantiene sincronizados los portales. Sin embargo, las reservas telefónicas, los precios de la web y las facturas siguen en Excel, Word o en un segundo programa, y ahí se producen los errores.
- Hoy
En el channel manager, el apartamento 3 aparece libre; en su lista de Excel lleva desde anoche asignado a una reserva telefónica. Qué versión es la correcta solo se aclara cuando el huésped está ante la puerta.
Con STRYKRecepción, web y portales conectados reservan en el mismo calendario. Si el apartamento 3 consta como ocupado por la reserva telefónica, cualquier otra vía de reserva en STRYK comprueba que sigue libre antes de guardar; en los portales, esto ocurre tras una sincronización correcta. Las reservas de portales, cambios y cancelaciones llegan al mismo calendario.
Leer más - Hoy
El fin de semana sale más caro. Cambia el precio en el channel manager, después en el motor de reservas de la web y por último en la lista de precios para los clientes que llaman por teléfono. Con mala suerte, se olvida de uno de esos tres sitios.
Con STRYKLos precios, tarifas y reglas se gestionan en el calendario de precios de STRYK. Una vista previa muestra el efecto antes de guardar. El booking engine de tu web lee los mismos precios.
Leer más - Hoy
La factura se hace el día de la salida en una plantilla de Word. El nombre y las fechas se copian a mano de la reserva del portal, y los datos de los viajeros se redactan por separado.
Con STRYKEl nombre, el periodo y el precio de la reserva del portal ya están en STRYK, y la factura se genera a partir de ahí sin copiar a mano. Los datos de los viajeros pueden completarlos los huéspedes en línea antes de la llegada, y su recepción los revisa.
Leer más
Un día en el edificio de apartamentos, tres semanas después de la fecha de corte
Un día de ejemplo en un edificio de apartamentos con 14 unidades, dirigido por la propietaria con una camarera de pisos y una recepción a tiempo parcial.
Ya no hay que cotejar por la mañana
Antes, la propietaria comparaba cada mañana el channel manager con la lista de Excel. Ahora solo abre el calendario: ya aparecen dos reservas de portales de la noche. El plan de limpieza sale de las salidas y las llegadas, y la camarera de pisos marca cada unidad como lista.
Check-out de la unidad 5
En el check-out de la unidad 5, STRYK actualiza el estado de limpieza y pasa a la factura los conceptos pendientes. El PDF se envía al huésped. Ya no hace falta una plantilla de Word.
Ajustar el precio del fin de semana
La propietaria sube el precio del fin de semana siguiente en el calendario de precios y revisa la vista previa. El booking engine muestra el nuevo precio en la web. Los precios para los portales pasan por el channel manager.
Reserva de portal para el próximo viernes
Una reserva llega a través de un portal de reservas. Aparece en el calendario sin que nadie tenga que recargar la página, y el equipo recibe un aviso. El mensaje del huésped queda en la bandeja de esa reserva.
Reserva telefónica de un cliente habitual
Un cliente habitual pregunta por teléfono por una semana de junio. La recepción la introduce en el mismo calendario en el que aparecen las reservas de portales. STRYK comprueba la disponibilidad antes de guardar la reserva.
Dos asuntos pendientes antes de terminar
El cierre del día señala conceptos abiertos, borradores y salidas que aún no se han facturado. La propietaria resuelve dos puntos y cierra el día.
Lo que un channel manager por sí solo no gestiona
Lo que hasta ahora funcionaba junto al channel manager en Excel, Word y papeles está, tras el cambio, en el mismo sistema que la conexión con los portales.
Conexión con los portales en el mismo sistema
STRYK envía disponibilidad, precios y reglas de reserva a los portales, y las reservas vuelven al calendario. Qué portales puede conectar tu establecimiento lo confirmamos tras la asignación y la prueba de conexión. Los contratos con los portales siguen siendo suyos.
Leer másUn calendario para todas las vías de reserva
El calendario muestra vistas de día, semana, dos semanas y mes con el estado de las habitaciones. Las reservas de todas las vías aparecen juntas, y la planificación de habitaciones reubica a los huéspedes antes de la llegada.
Leer másPrecios y tarifas
Tarifas, reglas de precio y códigos de descuento se mantienen en un solo lugar. La calculadora de precios comprueba una estancia por categoría, tarifa y canal, sin crear una reserva.
Leer másReservas desde la web al precio del calendario
Tu página de reservas funciona en una dirección STRYK o en tu propio dominio y lee los precios y la disponibilidad directamente de STRYK. No hace falta un contrato aparte, porque va incluida en la cuota base.
Leer másFacturas y datos de los viajeros
La factura, el presupuesto y el estado del pago están vinculados a la reserva. El check-in en línea recoge los datos de los viajeros antes de la llegada. La forma de comunicar los huéspedes en su país depende de su municipio y de su país.
Leer másPlan de limpieza a partir de las salidas
El plan del día se forma con salidas, huéspedes alojados y llegadas. El personal de limpieza marca inicio y fin, y la recepción ve el estado al momento.
Leer más
Channel manager con trabajo manual o un solo sistema
La tabla compara el día a día con un channel manager independiente y un archivo en Excel o Word con el día a día en STRYK.
| Tarea | Channel manager más Excel y Word | Con STRYK |
|---|---|---|
| Disponibilidad | Una versión en el channel manager y otra en Excel. Las discrepancias salen a la luz en la llegada. | Un solo calendario, con comprobación de disponibilidad antes de cada guardado. |
| Cambiar precios | Por separado en el channel manager, en la web y en la lista propia. | En el calendario de precios, con vista previa. Web y portales toman los precios de la misma fuente. |
| Factura | Plantilla de Word, datos copiados de la reserva del portal, corrección sobrescribiendo. | Factura desde la reserva, inmutable una vez emitida; corrección mediante abono o nota de crédito. |
| Datos de los viajeros | Hoja o archivo aparte, actualizado por la noche. | Datos en línea antes de la llegada, revisados por la recepción. |
| Limpieza | Aviso verbal o nota; la recepción pregunta si la habitación está lista. | Plan de limpieza con estado, visible para la recepción en el calendario. |
| Contratos | Una suscripción para el channel manager y un segundo software para el resto del establecimiento. | Un contrato con cuota base más un importe por habitación. Lo que paga a los portales no cambia. |
Un precio que crece con su establecimiento
Para un establecimiento de su tamaño paga una cuota base más un importe fijo por habitación o unidad al mes. Compare la suma con los costes actuales de su suscripción al channel manager y del segundo software de facturas.
Precios detallados59 € cuota base + 6 € por habitación o unidad al mes
Ejemplo con 14 habitaciones143 €al mes
- 14 días de prueba gratuita
- Sin cuota de alta
- Acompañamiento personal al inicio
Precio neto, facturación anual. 20 % de descuento sobre la cuota base en el primer año de contrato.
Del channel manager antiguo a la fecha de corte
El cambio se realiza en una fecha de corte. Hasta entonces sigue trabajando en la configuración antigua, y después solo en STRYK.
Asegurar los datos de la configuración antigua
Exporte a un archivo las reservas futuras, la lista de huéspedes, las habitaciones y los precios. No existe una migración directa desde un programa de terceros concreto; el camino pasa por archivos.
Importación de prueba
STRYK acepta CSV, XLSX y ZIP con plantillas. La prueba muestra de antemano qué se va a importar. Un informe de errores enumera las filas que hay que corregir antes de la importación real.
Asignar y probar los portales
Sus contratos con los portales y sus credenciales siguen en su poder. Asignamos tus habitaciones y tarifas a los portales y, tras la prueba de conexión, confirmamos qué portales puede conectar tu establecimiento.
Desconectar la conexión antigua y fijar la fecha de corte
A partir de una hora determinada, solo acepta nuevas reservas en STRYK. Desconecte los portales del channel manager antiguo antes de que STRYK toma el relevo, para que nunca dos sistemas envíen a la vez disponibilidad al mismo portal. Después, el sistema antiguo solo sirve para consultar.
Preguntas frecuentes
¿Puedo seguir usando mis conexiones con los portales?
Sí, sus contratos con los portales siguen vigentes. Volvemos a configurar la conexión en el STRYK Channel Manager: se asignan habitaciones y tarifas y, a continuación, se hace una prueba de conexión. Solo después confirmamos qué portales puede conectar tu establecimiento.
¿Cómo evito el overbooking el día del cambio?
Haciendo que las reservas nunca se creen en dos lugares. Fija una hora a partir de la cual solo STRYK acepta reservas. En STRYK, cada vía de reserva comprueba la disponibilidad antes de guardar. Antes, concilia las reservas futuras del sistema antiguo con la lista de importación.
¿Qué pasa con las reservas futuras del sistema antiguo?
Se importan desde un archivo CSV, XLSX o ZIP. La prueba muestra de antemano qué se va a importar, y un informe de errores señala las filas con problemas. Tras la importación, revisa por muestreo el calendario antes de usar el sistema antiguo solo para consultar.
¿Qué portales puedo conectar?
Lo confirmamos para cada establecimiento tras la asignación y la prueba de conexión. Indica en la solicitud los portales con los que está conectado su channel manager actual: esa lista es el punto de partida de la asignación. Otros portales, como Airbnb, los revisamos por el mismo procedimiento.
¿Después necesito una suscripción aparte al channel manager?
No, la conexión mediante el STRYK Channel Manager no cuesta nada adicional. El channel manager está incluido en el precio base de STRYK. Dé de baja su contrato actual solo cuando la conexión esté probada, y tenga en cuenta su plazo de permanencia. Las comisiones de los portales las sigue pagando directamente a los portales.
¿STRYK toma los datos directamente de mi programa actual?
No, no hay acceso directo a sistemas de terceros. La importación se hace mediante CSV, XLSX y ZIP con plantillas. Le acompañamos en el proceso, y la migración está incluida en la cuota base.
¿Puedo fijar precios distintos para los portales y para la web?
Sí, mediante recargos y descuentos por grupo de canales: web, canales, manual y API. Los portales forman juntos el grupo Canales. Si un portal admite una diferencia respecto a tu propia web, lo determina su contrato con el portal.
Calcula el precio de tu establecimiento y hablemos del cambio
Calculamos con el número de habitaciones y, en la demo, repasamos su fecha de corte. El periodo de prueba dura 14 días.