Ningún servicio se pierde antes de la salida
Servicios, pagos y destinatario cuadran antes de emitir la factura.
Cuando el cliente quiere salir a las 8:00, la factura correcta ya está lista.
Facturas
Ningún servicio se pierde antes de la salida
Cuando el cliente quiere salir a las 8:00, la factura correcta ya está lista.

Facturas
Facturas de empresa con NIF-IVA, bien a la primera
Numeración correlativa sin trabajo manual
Las facturas emitidas no se pueden modificar
Correcciones limpias mediante factura rectificativa
Los clientes reciben la factura en su idioma
Cómo funciona en el hotel
- 01Factura directamente desde la reserva
- 02Facturas libres, también sin estancia
- 03Facturar habitación, extras, minibar, cargos del TPV y tasa turística
- 04Base imponible, impuesto y total por tipo impositivo
- 05La vista previa muestra exactamente el PDF final
- 06Envío por e-mail, con el resultado guardado en la factura
- 07Factura electrónica ZUGFeRD o XRechnung al enviar a empresas
- 08Localizar facturas pendientes y vencidas
Cuatro tareas concretas del día a día del hotel.
Salida a las 8:00
Habitación, desayuno y parking ya figuran en la factura. Recepción revisa la vista previa, la emite y entrega el PDF.
Paga la empresa
El comercial se marcha y su empresa paga la factura. Razón social, dirección y NIF-IVA ya están en el perfil de la empresa.
Minibar cobrado dos veces
El error se detecta tras la emisión. Una factura rectificativa corrige la factura y tanto el original como la rectificación quedan documentados.
Cliente de Italia
El cliente quiere la factura en italiano. Tú eliges el idioma, y la vista previa y el PDF lo siguen.
Preguntas frecuentes: Facturas
¿Cómo se crea una factura en STRYK?+
Directamente desde la reserva o a mano. Los servicios de la reserva, el huésped o la empresa y los pagos registrados forman una base comprobable.
¿Puedo emitir facturas a particulares y a empresas?+
Sí. Tipo de destinatario, nombre de la empresa, dirección, NIF/CIF o número de IVA y otros datos se guardan por separado y se pueden filtrar.
¿Qué líneas puede contener una factura?+
Habitaciones, extras, minibar, cargos traspasados del TPV, tasa turística, descuentos y servicios propios, con cantidad, precio unitario, tipo de IVA y orden.
¿Se calculan base imponible, IVA y total?+
Sí. STRYK calcula los importes a partir de la cantidad, el precio unitario con IVA, el descuento y el tipo de IVA, y muestra el desglose de impuestos en el documento.
¿Cuándo recibe una factura su número?+
Al emitirla. La serie de numeración del hotel asigna el número siguiente; hasta entonces, el borrador se puede editar.
¿Se puede editar una factura ya emitida?+
No libremente. Solo una factura emitida que no esté pagada ni enviada puede volver a borrador a propósito. En los demás casos, la corrección se hace con una anulación o una factura rectificativa.
¿Cómo anulo una factura pagada?+
STRYK crea una factura rectificativa emitida y la vincula con la original. La original sigue siendo consultable como anulada o rectificada.
¿Puedo registrar pagos parciales?+
Sí. Cada pago tiene importe, fecha, forma de pago, referencia y nota. La factura pasa al estado de pagada en parte o pagada según corresponda.
¿Cómo identifico las facturas pendientes y vencidas?+
El panel, la lista y los filtros muestran los documentos pendientes, pagados en parte, enviados y vencidos con sus importes. Un proceso diario actualiza los documentos pendientes que vencen.
¿Puedo enviar facturas por correo electrónico?+
Sí. Se comprueban destinatario, CC, asunto y mensaje, y se adjunta el PDF. Los envíos correctos y fallidos quedan documentados en el registro de envíos.
¿Coincide la vista previa con el PDF final?+
Sí. Vista previa, descarga y correo electrónico usan el mismo documento A4 profesional de STRYK. Lo que el equipo aprueba es lo que recibe el huésped.
¿En qué idiomas está disponible el PDF?+
En los 18 idiomas de STRYK, entre ellos alemán, inglés, húngaro, italiano y croata. El idioma se elige para cada documento; si no se elige, STRYK usa el idioma del documento o del hotel.
¿Puede el documento llevar la imagen de mi hotel?+
Sí. Logotipo, colores, datos del remitente, cuenta bancaria, textos de cabecera y pie y el resto de la configuración de finanzas se aplican a la plantilla común.
¿Es compatible STRYK con ZUGFeRD?+
Sí. Cuando tú envías una factura a una empresa, STRYK crea la factura electrónica en formato ZUGFeRD, y como XRechnung para organismos públicos alemanes con Leitweg-ID. Donde la factura electrónica es obligatoria, como en Alemania desde 2027, STRYK la elige automáticamente; si no, solo con el consentimiento de la empresa. Los huéspedes particulares reciben el PDF.
¿Sustituye ZUGFeRD la revisión legal local?+
No. Que el formato sea compatible no sustituye la revisión de los datos obligatorios, la conservación, las obligaciones fiscales y las normas de facturación de cada país.
¿Puedo recuperar versiones anteriores de un borrador?+
Sí. Los cambios en las facturas generan versiones; se puede recuperar a propósito un estado anterior adecuado.
¿Se traspasan los cargos del TPV?+
Antes de emitir la factura, los cargos pendientes del TPV que pertenecen claramente a la reserva se pueden traspasar al borrador. Si hay errores, la emisión queda bloqueada de forma visible.
¿Puedo buscar y ordenar facturas?+
Sí. Búsqueda, periodo, estado y destinatario particular o empresa se pueden combinar en toda la lista de facturas. Al ordenar y pasar de página se mantiene la misma selección.
¿Qué exportaciones para contabilidad hay?+
Archivos CSV y libros compatibles con hojas de cálculo con facturas, líneas, pagos y registro de envíos; periodo, estado y tipo de documento coinciden con la selección.
¿Están separadas las facturas del hotel y las facturas del contrato con STRYK?+
Sí. STRYK gestiona las facturas y los pagos de los huéspedes del hotel. El contrato, la suscripción y la facturación de STRYK al hotel van por separado.
¿Quién puede emitir o anular facturas?+
Los permisos de finanzas limitan la consulta, la edición, la emisión, el registro de pagos y las correcciones. Cada acción relevante queda registrada en el registro de actividad.
¿Qué ocurre si falla el PDF o el correo?+
La acción falla de forma visible con un mensaje claro. STRYK no marca el documento como enviado si ha fallado la generación del PDF o el envío del correo.
¿La facturación tiene coste adicional?+
No. Facturas, pagos, PDF, correo electrónico, facturas rectificativas, versiones y exportaciones forman parte de la oferta única de STRYK, sin cuota de alta ni precio oculto por módulo. Los socios externos de correo, pagos o contabilidad pueden cobrar sus propias tarifas.
¿Encaja Facturas en su hotel?
14 días gratis. Todas las apps principales STRYK incluidas. Sin cuota de configuración; módulos de IA opcionales aparte.
