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Gestión hotelera, Informes y control de gestión

Cifras de ocupación, ingresos y canales de reserva, sin copiar y pegar tablas.

¿Qué ocupación tuvo el mes, qué queda pendiente, cuánto llegó en directo? Las respuestas están en STRYK.

Informes y control de gestión

Cierre de mes sin hojas de cálculo caseras

¿Qué ocupación tuvo el mes, qué queda pendiente, cuánto llegó en directo? Las respuestas están en STRYK.

Informes y control de gestión

Informes y control de gestión

01

Cierre de mes sin hojas de cálculo caseras

02

Importes pendientes visibles antes de que se pierdan

03

La cuota directa frente a los portales, a la vista

04

Cancelaciones y no-shows por separado

05

Informes listos para enviar a la gestoría

06

Decisiones basadas en cifras, no en intuiciones

Cómo funciona en el hotel

  1. 01Reservas, clientes y duración de estancia por periodo
  2. 02Ocupación de las habitaciones activas
  3. 03Ingresos, cobros e importes pendientes
  4. 04Reparto de reservas por origen
  5. 05No-shows, cancelaciones y tasa de anulación
  6. 06Informes por área: reservas, habitaciones, finanzas, precios
  7. 07Periodo del informe a elegir
  8. 08Exportación en PDF, Excel y CSV

Cuatro tareas concretas del día a día del hotel.

01

Fin de mes en la oficina

El día uno guarda en PDF los ingresos, cobros e importes pendientes del mes anterior y los archiva para la gestoría.

02

¿Qué tal funciona la web?

Compara los orígenes de reserva del verano y ve cuántos clientes llegaron en directo en lugar de por los portales.

03

Muchas cancelaciones en otoño

La tasa de anulación de octubre es alta. Ve cancelaciones y no-shows por separado y valora si hace falta una política de cancelación más estricta.

04

Comparar temporadas antes de planificar

Antes de planificar precios, exporta la ocupación y la duración de estancia de la última temporada en Excel para sus cálculos.

Preguntas frecuentes: Informes y control de gestión

¿Qué significan informes y control en STRYK?+

STRYK resume la operativa real del hotel en análisis por área y en material de trabajo exportable. La dirección no solo ve una cifra, sino también su relación con reservas, habitaciones, huéspedes, precios y facturación.

¿Qué áreas del hotel tienen informes propios?+

Reservas, habitaciones, huéspedes, finanzas, precios, motor de reservas, canales y configuración tienen cada una su análisis o exportación. Cada usuario solo ve las áreas a las que tiene acceso.

¿Qué muestra el informe de reservas?+

Para el periodo elegido se pueden analizar el resumen de reservas, ingresos y pagos, orígenes, no-shows y cancelaciones. Las listas de reservas también se pueden exportar en XLSX o CSV.

¿Qué cifras ofrece el informe de habitaciones?+

Ocupación, capacidad disponible, rendimiento de pisos y reparto por categoría muestran cómo se relacionan la ocupación y el trabajo en las habitaciones.

¿Qué aprende el hotel sobre sus huéspedes?+

El volumen de huéspedes, los repetidores y las nacionalidades registradas ofrecen una visión compacta de su clientela. La calidad del análisis depende de que las fichas de huésped estén bien mantenidas.

¿Qué análisis de facturación hay?+

Número de facturas, estado de pago, ingresos facturados e ingresos del TPV o de restauración se presentan como áreas separadas. Para exportar, el equipo elige a propósito datos de facturas, presupuestos o TPV.

¿Cómo ayuda STRYK a decidir los precios?+

Los precios diarios manuales, la horquilla de precios y las recomendaciones de la fijación inteligente de precios se analizan en el área de precios. El motivo y los límites importan más que un precio aislado.

¿Qué mide el informe del motor de reservas?+

Las reservas directas, sus ingresos y la actividad de check-in online muestran cómo se usan la reserva digital propia y el proceso de llegada del hotel.

¿Cómo se comparan las reservas directas con los portales?+

Reservas, ingresos y cancelaciones se separan por origen. La dirección ve qué canal trae la demanda y qué cuota tienen las reservas directas; las diferencias llamativas se pueden seguir hasta tarifas, ofertas y reservas concretas.

¿Puede STRYK informar de los cambios en la configuración?+

Sí. El número de cambios y las áreas de configuración afectadas muestran cuándo se ajustaron las reglas centrales del hotel. Este historial complementa el registro de actividad.

¿Cómo elige la dirección el periodo?+

Un selector de fechas uniforme define inicio y fin para las exportaciones disponibles. STRYK limita periodos excesivamente largos y usa la hora local del hotel como base.

¿Qué formatos de archivo ofrece STRYK?+

Según el área, hay PDF profesionales y archivos XLSX y CSV para seguir trabajando. El cuadro de diálogo solo muestra los formatos que admite realmente el conjunto de datos elegido.

¿Son comparables las exportaciones en PDF y en hoja de cálculo?+

Proceden del mismo hotel y de la misma área. Las tablas de detalle pueden ser más extensas que la presentación resumida en PDF, pero el periodo y el conjunto de datos elegidos siempre se indican.

¿Puede finanzas elegir entre facturas, presupuestos y TPV?+

Sí. El cuadro de exportación separa a propósito estos conjuntos de datos. Así se evita que llegue a contabilidad o a control de gestión una mezcla de datos sin querer.

¿Se puede seleccionar un canal concreto?+

Sí. El equipo revisa por separado Booking.com, Expedia, Airbnb y otros canales conectados. Las cifras solo aparecen cuando hay datos fiables de ese canal.

¿Quién puede abrir y exportar informes?+

El usuario necesita permiso de informes y además acceso de lectura al área elegida. Los datos delicados de finanzas, precios o configuración no aparecen solo porque alguien tenga una cuenta de STRYK.

¿Están separados los informes de distintos hoteles?+

Sí. Los informes respetan el hotel con el que se ha iniciado sesión y los permisos del usuario. Los datos de otros hoteles no aparecen ni en la vista ni en la exportación.

¿Sustituyen los informes la revisión del día a día?+

No. Un informe resume el estado guardado. Los valores llamativos se revisan en el proceso de origen, como la reserva, la factura, la regla de precio o el estado de la habitación.

¿Qué debería revisar con regularidad un hotel pequeño?+

Cada semana, un buen punto de partida son los orígenes de las reservas, la ocupación, los pagos pendientes, los no-shows y las cancelaciones. Cada mes, añada los ingresos facturados, la evolución de los precios, la cuota de reservas directas y el rendimiento de pisos.

¿Cómo ayudan los informes fuera del hotel?+

STRYK funciona en el navegador y en la app STRYK para iPhone y Android. Los informes se pueden guardar en PDF y consultarse así también fuera del hotel.

¿Qué pasa si falla una exportación?+

STRYK muestra el error con claridad. El equipo revisa el periodo, los permisos y los datos disponibles y vuelve a iniciar la exportación.

¿Cuánto cuestan los informes y el control?+

Informes y exportaciones están incluidos en la oferta única de STRYK, sin cuota de alta, niveles de módulo ocultos ni paquete de control aparte. Los socios externos de contabilidad o integración pueden cobrar sus propias tarifas.

¿Qué puede probar en informes con el acceso de demostración?+

Con el acceso de demostración elige el periodo y las cifras, abre las reservas, facturas o movimientos de habitaciones que hay detrás y exporta el mismo informe en PDF, XLSX o CSV.

¿Encaja Informes y control de gestión en su hotel?

14 días gratis. Todas las apps principales STRYK incluidas. Sin cuota de configuración; módulos de IA opcionales aparte.

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