Lo que nos preguntan los hoteleros antes de cambiar.

STRYK es un software de gestión hotelera (PMS) que reúne en un solo sistema reservas, planning de ocupación, recepción, housekeeping, comunicación con huéspedes, precios, facturación, Booking Engine y Channel Manager. Así sustituye a su PMS actual, a las hojas de Excel del departamento de pisos y a los programas separados para facturas y reservas web.

Para hoteles gestionados por sus propietarios, hostales, hoteles boutique, apartamentos turísticos y hoteles con restaurante, desde el pequeño establecimiento con pocas habitaciones hasta el negocio con recepción propia, equipo de pisos y contabilidad. STRYK rinde al máximo donde pocas personas asumen muchos papeles.

Todo lo contrario: en los establecimientos pequeños, la misma persona salta del teléfono al check-in, de la petición de un huésped a la factura. STRYK lo mantiene todo unido a la reserva, no tiene que llevar una segunda lista ni explicarle a nadie qué ha pasado por la mañana. Las áreas que una persona no necesita se ocultan a través de su rol.

Todas las apps principales, usuarios ilimitados, configuración y soporte personal incluidos. Prueba cada módulo gratis durante un mes natural. El pedido incluye el uso de pago posterior. La cancelación durante la prueba desactiva el módulo de inmediato. Las unidades de categorías de tipo apartamento o casa de vacaciones cuestan 9 € por unidad y mes con facturación anual (10,80 € con facturación mensual) en lugar del precio de habitación de 6 €. Es determinante el tipo de la categoría a la que pertenece la unidad; la factura muestra por separado el precio de habitación de todas las unidades y el suplemento por apartamentos y casas de vacaciones. Si el tipo cambia, el nuevo precio se aplica de forma proporcional desde ese día.

STRYK empieza por las tareas del día: revisar las llegadas, dar las habitaciones por listas, modificar una reserva, añadir un cargo, cerrar la factura. Cada rol ve solo lo que necesita, y las guías paso a paso explican las situaciones habituales. Así, también el personal de refuerzo y de temporada se pone al día sin largas formaciones.

Sí. Cada categoría tiene un tipo: Habitación o Apartamento. Los apartamentos tienen precio por unidad, días de llegada, estancia mínima, limpieza final y acceso del huésped. Los hoteles siguen siendo el núcleo de STRYK.

Sí. Elige el tipo de alojamiento «Mixto». Habitaciones y apartamentos comparten calendario, recepción, plan de limpieza y factura.

Tú cambias las fechas o la habitación directamente en la reserva existente, o la mueves en el planning arrastrando y soltando. STRYK comprueba antes que la habitación esté libre. Después, el planning, el plan de pisos y la factura muestran al instante la nueva situación, nadie tiene que ir llamando para avisar.

Todas las llegadas del día con la habitación asignada, el estado de la habitación, el avance del check-in online, las peticiones de los huéspedes y el importe pendiente. Si una habitación aún no está lista o falta algún dato, lo ve antes de que el huésped esté delante del mostrador.

El plan del día se genera automáticamente a partir de salidas, clientes que continúan y llegadas. Las llegadas tempranas pasan delante, las habitaciones se asignan a cada persona del equipo y se marcan paso a paso hasta «lista». La recepción ve el estado al momento; el plan también se puede imprimir en PDF o enviar a diario por e-mail.

Cada huésped tiene una ficha con estancias anteriores, preferencias y empresa; STRYK detecta duplicados antes de crear una ficha nueva. Los correos pasan por un buzón compartido y quedan vinculados directamente a la reserva. Las plantillas rellenan automáticamente el nombre, las fechas del viaje y la habitación.

Facturas, rectificativas, anticipos e importes pendientes directamente en la estancia, además de conciliación bancaria, facturas de proveedores, declaración de IVA, cierre diario, mensual y anual y la exportación para la gestoría (BMD, RZL, DATEV, XAF, CSV o Excel). Las facturas electrónicas se crean como ZUGFeRD o XRechnung. En Austria y Alemania hay una caja con firma de tiques como módulo «Caja y fiscalización»; en los Países Bajos y Hungría no hace falta.

Sí, sin coste adicional por usuario. Cada persona inicia sesión con su propio acceso y un segundo factor y recibe un rol, por ejemplo, recepción, pisos, contabilidad o dirección. El registro de actividad muestra quién cambió qué.

La Booking Engine utiliza las habitaciones, fotos, tarifas, extras y condiciones que tú gestionas en STRYK. Los huéspedes reservan en su propia dirección web y pagan un anticipo online; la reserva aparece al instante en el planning, sin correos que alguien tenga que volver a teclear.

Las tarifas definen lo que vende, por ejemplo, flexible, no reembolsable o con desayuno. En el calendario de precios fija precios diarios y reglas por categoría y periodo, y ve qué cambia antes de guardar. Estancia mínima, códigos promocionales y tarifas de empresa se gestionan en el mismo sitio.

El módulo adicional analiza la ocupación, el ritmo de reservas (pickup), la antelación, el ADR y el RevPAR, y propone precios por categoría de habitación, con una justificación clara. Tú fijas precios mínimos y máximos y decides si aprueba cada propuesta personalmente o si se aplica automáticamente dentro de sus límites.

Los huéspedes introducen con antelación, a través de un enlace, sus datos de registro, documento de identidad y firma; tú solo revisas y confirmas. En el quiosco del vestíbulo, los huéspedes hacen el check-in aunque la recepción no esté atendida y al final ven su número de habitación. Ambas vías funcionan con la reserva existente.

La caja de su restaurante o bar carga directamente en la estancia abierta mediante la interfaz POS de STRYK. Los cargos duplicados se detectan, los mal asignados se pueden traspasar de forma trazable y en el check-out todo figura en una sola factura. La caja del restaurante o del bar sigue siendo la suya. Para los pagos en recepción, en Austria y Alemania existe el módulo «Caja y fiscalización».

A través del Channel Manager de STRYK. Precios, disponibilidad y estancia mínima se gestionan una sola vez en STRYK; las reservas nuevas, modificadas y canceladas de las OTA entran automáticamente en el planning. Qué portales se conectan lo decidimos juntos al empezar. Conecta Booking.com, Expedia, Airbnb y otros portales con STRYK. Gestiona precios y disponibilidad en un solo lugar y las reservas de los portales en el calendario.

Sí. STRYK funciona en el navegador, en recepción, en la oficina o desde casa, sin instalar nada. Las páginas para sus huéspedes, es decir, Booking Engine, check-in online y tienda de bonos regalo, están pensadas para el móvil.

59 € de cuota base más 6 € por habitación o unidad al mes. Cuenta cada habitación. Con facturación anual. Contrato de 12 meses, con preaviso de cancelación de tres meses antes del vencimiento. Sin cancelación, se renueva por 12 meses. El pago mensual está preseleccionado. El cambio al prepago anual se aplica en la siguiente fecha de facturación e inicia un nuevo plazo de 12 meses. En el primer contrato STRYK del hotel, el descuento se aplica durante doce meses solo a la cuota base. Los precios por habitación, extras, costes de transacción y de terceros permanecen sin cambios. No se abona en efectivo ni se combina con otras condiciones especiales, salvo que la oferta individual indique lo contrario. Importes netos sin IVA. Módulos y costes de transacción aparte. Todas las apps principales, usuarios ilimitados, configuración y soporte personal incluidos. Las unidades de categorías de tipo apartamento o casa de vacaciones cuestan 9 € por unidad y mes con facturación anual (10,80 € con facturación mensual) en lugar del precio de habitación de 6 €. Es determinante el tipo de la categoría a la que pertenece la unidad; la factura muestra por separado el precio de habitación de todas las unidades y el suplemento por apartamentos y casas de vacaciones. Si el tipo cambia, el nuevo precio se aplica de forma proporcional desde ese día. Las reservas directas pagadas online tienen un aporte de plataforma STRYK del 1,9 % del importe procesado. Se añaden los costes variables del proveedor de pagos (por ejemplo, online payments) y de la tarjeta. Sin pago online integrado, el aporte no se aplica.

Todas las apps principales, usuarios ilimitados, configuración y soporte personal incluidos. Guest AI, STRYK Hotel Assistant e Intelligent Pricing son módulos opcionales con tarifas propias tras la prueba gratuita. Caja y fiscalización es un módulo adicional independiente con un mes de prueba. Las reservas directas pagadas online tienen un aporte de plataforma STRYK del 1,9 % del importe procesado. Se añaden los costes variables del proveedor de pagos (por ejemplo, online payments) y de la tarjeta. Sin pago online integrado, el aporte no se aplica.

Configura su propio hotel con sus habitaciones y tarifas y trabaja gratis durante 14 días con procesos reales, no solo con una presentación. Después, su equipo decide a partir de tareas que conoce de verdad. La prueba se hace con datos de ejemplo; los datos reales de huéspedes, solo tras aceptar las condiciones generales y el contrato de encargo del tratamiento.

Planificamos el cambio juntos: habitaciones, categorías, tarifas, huéspedes y reservas futuras se importan mediante plantillas, se comprueban primero en una prueba y solo después se traspasan. En la fecha de corte se incorporan las últimas modificaciones. Qué se puede traer de su sistema actual lo aclaramos de antemano, sin promesas genéricas.

STRYK está disponible en alemán, inglés, húngaro, italiano, francés, croata, checo, polaco, rumano, eslovaco, neerlandés, sueco, danés, español, portugués, esloveno, búlgaro y ucraniano. Cada persona del equipo elige su propio idioma; facturas, correos, Booking Engine y check-in online también están disponibles en estos idiomas.

STRYK es un producto de Nextpulse GmbH, con sede en Salzburgo; precios, contacto y aviso legal son públicos. En el día a día, la IA de soporte integrada en STRYK le ayuda al instante, y nuestro equipo toma el relevo cuando hace falta un trato personal. Además, hay guías paso a paso para las situaciones habituales.