A las 15:00 tú das la bienvenida, en lugar de copiar formularios y documentos.

El huésped completa con antelación los datos necesarios para su llegada mediante un proceso personal protegido. La información queda vinculada a la reserva correcta y la recepción puede revisarla antes del check-in.

La recepción ya no tiene que recoger todos los datos justo cuando llegan varios huéspedes a la vez. Los datos que faltan se ven antes, y la atención personal se mantiene donde el hotel quiera.

El enlace pertenece a una reserva concreta y se envía por la vía de comunicación adecuada. No es un formulario general en el que el huésped elige libremente un hotel o una estancia.

No. El proceso usa un acceso personal y protegido a la reserva. Las páginas públicas de marketing o de reservas no muestran otras estancias y los datos de los huéspedes no se pueden obtener probando enlaces al azar.

El hotel define qué datos del huésped y de los acompañantes necesita para la llegada, la estancia y el registro de viajeros obligatorio. Solo debería activar los campos realmente necesarios y justificados legalmente.

Sí. Los viajeros se asignan de forma estructurada a la estancia correcta. Adultos y niños no acaban como texto libre en la ficha del huésped principal, y los datos de registro obligatorios se preparan persona por persona.

Los datos de identidad y de registro obligatorios se pueden preparar en el proceso protegido. La recepción comprueba en la estancia que sean coherentes y completos antes de usarlos para el check-in o para el parte de viajeros.

No necesariamente. Los datos enviados online y el check-in en el hotel están separados a propósito. El hotel puede revisar primero la información y completar el check-in después de comprobar la habitación, la identidad o el pago.

El avance se ve directamente en la reserva y en el área de check-in online. El personal no tiene que buscar respuestas de correo ni formularios externos para saber si está completo.

El proceso queda incompleto y muestra qué datos faltan. STRYK no presenta un registro incompleto como check-in terminado, para que la recepción pueda pedir exactamente lo que falta.

Mientras el proceso personal siga vigente y no esté cerrado en el hotel, se pueden completar o corregir los datos permitidos. Los cambios en datos ya comprobados o con relevancia legal siguen siendo una tarea consciente de recepción.

La validez depende de la reserva y del plazo seguro de check-in. Los procesos caducados, retirados o que ya no son relevantes no deben seguir dando acceso a los datos de la estancia.

El hotel solo pide los datos necesarios, protege el proceso personal y limita el acceso interno por roles. La base legal, la información al huésped, la conservación y el borrado deben estar adaptados a su actividad antes de usarlo en real.

El proceso para el huésped se basa en la estructura multilingüe de STRYK y del motor de reservas. Los idiomas activos, los textos para huéspedes y los datos obligatorios se gestionan para el hotel, no se deducen del idioma del personal.

Sí. El proceso público está pensado primero para el móvil, de modo que el huésped puede completarlo en su propio dispositivo sin instalar ninguna aplicación. Campos, progreso y confirmación funcionan bien en pantallas pequeñas.

No. El huésped usa el proceso protegido vinculado a su reserva y no crea ninguna cuenta de empleado ni de hotel. Las cuentas internas de STRYK son exclusivas del personal autorizado del hotel.

Sí. Los datos estructurados de viajeros y de registro pueden pasar al registro de viajeros de STRYK. El hotel los revisa antes de generar formularios de registro, exportaciones o el envío a Feratel.

Ambos usan la misma reserva y los mismos datos del huésped, pero sirven para situaciones distintas. El check-in online se hace con antelación en el dispositivo del huésped; el quiosco es el autoservicio del propio hotel a la llegada.

No. Unos datos del huésped completos no liberan la habitación automáticamente: recepción y pisos confirman que está lista. STRYK no está conectado a ningún sistema de cerraduras. Para entregar llaves sin recepción, los hoteles usan la indicación del número de habitación o un código del cajetín de llaves introducido manualmente.

Los más habituales son enlaces generales, demasiados campos obligatorios, falta de información sobre privacidad y dar por hecho que un formulario completo equivale al check-in. Cada paso necesita una confirmación visible.

El hotel define campos, idiomas, aviso de privacidad, momento de envío y responsables. Después hace una reserva de prueba completa con huésped principal, acompañante, un campo que falta, una corrección y la revisión visible en recepción.

El check-in online forma parte de la oferta única de STRYK, sin cuota de alta ni niveles de módulo ocultos. Para los pagos online se aplican las condiciones de pago de la página de precios.

Con el acceso de demostración abre el enlace personal en un móvil, añade los datos del huésped principal y de su acompañante, resuelve un campo obligatorio que falta y completa el proceso. El nuevo estado aparece al momento en la reserva.