En STRYK, los deseos, mensajes, extras reservados y estancias anteriores están vinculados directamente al huésped y a la reserva. Quien está de turno hoy ve lo mismo que la compañera que respondió a la consulta.
STRYK para hoteles boutique
El servicio personal al huésped y las operaciones profesionales permanecen conectados a través de la reserva directa y la factura.
En resumen
STRYK es un software hotelero para hoteles boutique y alojamientos independientes que quieren ofrecer a tus huéspedes una experiencia personal y vender más en directo. Motor de reservas con tu propia imagen, perfiles de huéspedes con preferencias, ventas adicionales, bonos regalo y facturas en el idioma del huésped funcionan en un solo sistema. El channel manager está incluido en la cuota base. Conecta Booking.com, Expedia, Airbnb y otros portales con STRYK. Gestiona precios y disponibilidad en un solo lugar y las reservas de los portales en el calendario.
Un hotel boutique vive de recordar a tus huéspedes. La almohada sin plumas, el aniversario de boda, la mesa junto a la ventana. Esos detalles suelen estar en una libreta, en la cabeza de la jefa de recepción o en un correo de hace dos años. Si el huésped vuelve y está de turno otra persona, ese conocimiento se ha perdido.
Al mismo tiempo, el hotel vende mucho a través de portales, aunque tu propia web es más bonita que cualquier página de un portal. Pero el proceso de reserva no encaja con la imagen de la casa, los extras como el desayuno en la habitación o un paquete de spa no se pueden añadir y, al final, el huésped acaba reservando en Booking.com.
STRYK une ambas cosas. El perfil del huésped guarda preferencias, estancias anteriores y notas, visibles para cualquiera que esté de turno. El motor de reservas funciona en tu propia dirección web, con tus colores, imágenes y extras. El pago se hace online a través del servicio de pago integrado. Y como las facturas, confirmaciones y páginas para huéspedes están disponibles en 18 idiomas, tu hotel transmite en cada correo el mismo cuidado que en el vestíbulo.
Los huéspedes descubren tu hotel en Instagram o en una guía de viajes, pero luego reservan en el portal porque el proceso de reserva propio es engorroso. Cada una de esas reservas cuesta comisión. Con un motor de reservas con tu propio diseño, fotos claras de las habitaciones, pago online y tarifas exclusivas de la web, la reserva directa se convierte en el camino más fácil.
Si solo la recepcionista veterana sabe que el señor Berger siempre quiere la habitación 12, ese dato se pierde con el cambio de turno. En STRYK queda en el perfil del huésped. STRYK detecta perfiles duplicados y los fusiona para que la historia de un cliente habitual sigue completa.
Flores a la llegada, salida tardía, champán en la habitación: lo que se prometió por teléfono también tienes que llegar a la planta. En STRYK, las notas y tareas van unidas a la reserva. Pisos y recepción las ven donde trabajan, y no en un pósit pegado al monitor.
Una confirmación en alemán enviada a un huésped de Milán no transmite la sensación de hotel boutique. STRYK genera confirmaciones, facturas y páginas para huéspedes en 18 idiomas. Tu equipo también puedes usar el sistema en tu propio idioma, lo que ahorra mucha formación con personal internacional.
Sus huéspedes vienen por el trato personal. Y ese trato se pierde cuando la alergia está en un correo, el cava que pidieron en un papelito y la última estancia solo en la cabeza de una compañera.
Hora de llegada, peticiones y extras reservados figuran en la reserva antes de que el huésped abra la puerta.
Las notas y tareas llegan a recepción o a pisos, para que lo prometido se cumpla de verdad.
El perfil del huésped muestra estancias anteriores y preferencias. Así retoma exactamente donde terminó la última visita.
Una huésped de fin de semana reserva en directo. Así acompaña STRYK la estancia entre bastidores.
Una visitante descubre tu hotel en un blog de viajes y reserva en tu web la junior suite para dos noches. El motor de reservas muestra tus imágenes y textos y ofrece como extra el desayuno en la habitación y un menú de cena. Paga el anticipo a través del servicio de pago integrado y recibe al instante una confirmación en PDF con archivo de calendario.
STRYK reconoce a una huésped que repite y muestra tu perfil: estuvo hace un año y, según una nota, es alérgica a los frutos secos. Dos días antes sale automáticamente un correo con la información de llegada. Si usa el módulo, ella completa desde casa el check-in online con tus datos y su firma.
La gobernanta ha marcado la junior suite como inspeccionada, y recepción lo ve sin preguntar. La tarea «Flores en la habitación» está hecha. En la acogida todo está registrado: la huésped recibe su llave y la saludan por su nombre. Nadie tiene que buscar formularios en mitad de la conversación.
El aperitivo en el bar y el masaje del sábado los carga su TPV directamente en la habitación a través de la interfaz. STRYK detecta los cargos enviados por duplicado. Al final, cada servicio aparece una sola vez en la factura de la habitación, sin que nadie teclee tickets por la noche.
La factura llega en italiano y el importe pendiente queda liquidado. Después de la salida, STRYK envía una solicitud de valoración. En el perfil figura ya la segunda estancia, con su nueva nota. Si llama el año que viene, todo el mundo en recepción sabrá quién está al teléfono.
En tu propio dominio o en un subdominio, con plantillas y tus imágenes, como página completa o como widget en tu web. Pago online a través del servicio de pago integrado, confirmación en PDF con archivo de calendario.
Desayuno, aparcamiento, paquete de spa o una botella de vino: los ofrece directamente en el proceso de reserva. Los extras quedan en la reserva y en la factura, no en una lista aparte.
Estancias anteriores, preferencias, notas y empresa en un solo lugar. La detección de duplicados evita que un cliente habitual aparezca tres veces en el sistema.
Tarifas exclusivas de la web, códigos de descuento para suscriptores de la newsletter, tarifas de empresa y recargos por canal para los portales. Las reglas de precios y el calendario de precios ayudan a fijar bien los precios de fines de semana y eventos.
Vende bonos de importe o paquetes online con el servicio de pago integrado o emítelos en recepción. PDF con código QR con el estilo de tu hotel, canjeable también por partes.
Al confirmar, antes de la llegada, en el check-out o después de la salida, STRYK lanza mensajes, tareas, notas o etiquetas. Así la información de llegada nunca se olvida.
Por 4 € por habitación y mes obtiene una bandeja de entrada vinculada a la estancia que ordena los mensajes y propone borradores de respuesta a partir de la información de tu hotel. Tu equipo revisa y envía. Las respuestas automáticas están identificadas como generadas por IA.
A través de la interfaz, los TPV del restaurante, el bar y el spa cargan los servicios directamente en la habitación. STRYK detecta los cargos duplicados y mantiene limpia la factura de la habitación.
Preferencias anotadas y estancias anteriores en el perfil para preparar la próxima llegada.
Conversación y fechas a mano, con plantillas que revisa antes de enviar.
Los clientes reservan en su propia web en lugar de en el portal, y la comisión se queda en casa.
Factura, presupuesto y plan de pisos llevan la imagen de su hotel: en papel, en el adjunto y en pantalla.
Conserva su imagen, tus precios y tus huéspedes. Solo cambia la herramienta.
En el acceso de prueba crea tus habitaciones con imágenes y textos y diseña una primera versión de su motor de reservas. Así ves ya en la primera semana cómo será su proceso de reserva. Si lo deseas, antes le mostramos STRYK en una demo con un día típico de tu hotel.
Traspasamos su fichero de huéspedes y las reservas futuras mediante importación de datos. Una prueba previa muestra qué está completo y dónde hay duplicados. Solo entonces se traspasa. Así, las preferencias y notas de sus clientes habituales no se pierden con el cambio.
El día acordado se integra su motor de reservas en la web y los portales pasan a STRYK. Desde entonces, todas las reservas llegan al mismo calendario. Tu equipo trabaja con accesos propios a través de Nextpulse ID con segundo factor.
Sí. Elige una plantilla y adapta colores, imágenes y textos a tu hotel. La página de reservas funciona en un subdominio propio o en tu propio dominio, o la integra como widget en tu web actual. Así los huéspedes se quedan dentro de su imagen y no ven ningún portal ajeno.
Sí. Ofrece los extras en el proceso de reserva como upselling. Lo que elige el huésped aparece después en la reserva y en la factura. STRYK calcula el precio por sí mismo, para que en la web y en recepción siempre rija el mismo importa.
Con facturación anual (12 meses, con renovación cada vez por otros 12 meses) son, netos más IVA, 59 € de cuota base más 25 × 6 €, es decir, 209 € al mes. El primer año tiene un 20 % de descuento sobre la cuota base; la facturación mensual cuesta un 20 % más. Sin cuota de alta, usuarios ilimitados. A las reservas directas pagadas online se aplica una tarifa de plataforma del 1,9 %. Guest AI cuesta 4 € más por habitación al mes si lo utiliza.
No. Guest AI es un módulo adicional. Ordena los mensajes entrantes y propone respuestas a partir de la información de tu hotel. Tu equipo lee, modifica y envía. Solo se responden automáticamente las preguntas estándar que tú autorices expresamente, y esas respuestas están identificadas ante el huésped como generadas por IA. Los cambios de reserva siempre los confirma una persona.
Sí. La interfaz está disponible en 18 idiomas, entre ellos inglés, italiano, húngaro, croata, polaco y ucraniano. Cada empleado elige tu propio idioma. El plan de limpieza en PDF también puedes generarse en estos idiomas, lo que acorta mucho la formación del personal de temporada.
Sí, a través de la interfaz de TPV. Su TPV carga las consumiciones directamente en la habitación del huésped, y STRYK detecta los cargos enviados por duplicado. La caja del restaurante o del bar sigue siendo la suya. Para los pagos en recepción, en Austria y Alemania existe el módulo «Caja y fiscalización».
14 días gratis. Todas las apps principales incluidas. Sin coste de alta.
