Saltar al contenido

Tareas y proyectos: planificar, asignar y terminar el trabajo

Cómo crear una tarea en una línea, quién ve cada tarea y cómo se vinculan las tareas con reservas, habitaciones, huéspedes y facturas.

Lo que podrá hacer después con seguridad
  • Crea y termina tareas en segundos.
  • Todos ven qué vence hoy y quién es responsable.
  • Las tareas siguen vinculadas a la reserva, habitación, huésped o factura.
Lo que necesita antes de empezar
  • Los miembros del equipo tienen una cuenta STRYK y pertenecen a un departamento.
  • Necesita acceso a tareas. Para ver todas las tareas del hotel o de un departamento se necesita el permiso de responsable correspondiente.
01

Mías, Todas y Proyectos

Mías, Todas y Proyectos
PestañaMuestra
MíasTareas asignadas a ti o pendientes de tu revisión, más las tareas personales que solo ves tú
TodasCada tarea que puede ver, con los filtros rápidos Vencidas, Sin asignar, Bloqueadas y Para revisar
ProyectosTrabajos mayores con secciones, hitos y progreso
02

Tarea en una línea

Escriba el título en la línea sobre la lista y pulse «Intro». La tarea queda asignada a ti y guardada. «Fecha» elige el plazo, «Detalles» el responsable, la lista de verificación y más.

Mías: entrada en una línea, grupos por plazo, estado, responsable y prioridad en cada fila.
03

Qué puede llevar una tarea

Qué puede llevar una tarea

  • «Fecha» como día o con hora, en la zona horaria del hotel
  • «Responsable»: una persona o un departamento, con revisor opcional
  • «Prioridad» y «Lista de verificación»; los puntos abiertos mantienen la tarea abierta
  • «Recurrencia»: diaria, semanal o mensual; STRYK crea la siguiente tarea automáticamente
  • Comentarios como chat en la tarea, y adjuntos
04

Lista, tablero y calendario

Cambie la vista arriba a la derecha. «Lista» agrupa por plazo, estado, persona o departamento. «Tablero» muestra una columna por estado; arrastre una tarjeta para cambiarlo. «Calendario» muestra la semana o el mes; arrastre una tarea a otro día para mover el plazo.

Tablero: arrastre la tarjeta al siguiente estado.
05

Abra una reserva, un huésped, una habitación, una factura o una orden de housekeeping y elija «Agregar tarea». La tarea se vincula automáticamente y el registro muestra sus tareas abiertas. En la tarea, el vínculo vuelve a abrir el registro.

Pedir una cuna a housekeeping

  1. 01
    Abrir la reserva

    Abra la reserva; en el detalle aparece «Tareas».

    Ve las tareas abiertas de esta reserva.
  2. 02
    Crear la tarea

    Elija «Agregar tarea», escriba «Cuna en la habitación 204», seleccione el departamento Housekeeping y el día de llegada.

    La reserva muestra la nueva tarea.
  3. 03
    Terminar

    Housekeeping marca la tarea en «Mías» cuando la cuna está en la habitación.

    La tarea desaparece de las tareas abiertas de la reserva.
06

Notificaciones sin ruido

STRYK solo avisa de asignación, solicitud de revisión, recordatorio y escalado. Los demás cambios quedan en el historial de la tarea. Sus notificaciones se ajustan en Ajustes → Equipo.

Control final

Su equipo ve en un solo lugar qué vence, quién lo hace y a qué reserva o habitación pertenece.

  1. 01Cada tarea abierta tiene responsable o departamento.
  2. 02Vencidas en Todas no muestra tareas olvidadas.
  3. 03El trabajo para huéspedes está vinculado a la reserva o al huésped.

Errores habituales y la solución correcta

Problema

Falta una tarea en Mías.

Solución

Está asignada a otra persona o a un departamento. Mire en Todas o filtre por departamento.

Problema

Una tarea no se puede terminar.

Solución

Marca primero los puntos abiertos de la lista y las subtareas, o envíela a revisión si tiene revisor.

Conoce STRYK en los procesos de tu hotel.

En una sesión personalizada revisamos juntos reservas, housekeeping, precios y finanzas.

Contacto