Calendario, reservas, huéspedes y habitaciones siguen visibles durante un corte de internet
La recepción sigue trabajando aunque se caiga internet.
STRYK Desktop lleva STRYK como programa propio a los ordenadores de la recepción y la oficina. Si se cae internet, el equipo sigue trabajando: el calendario, las reservas, los huéspedes y las habitaciones se guardan cifrados en el dispositivo, y STRYK sincroniza los cambios automáticamente en cuanto vuelve la conexión.
STRYK Desktop para Windows y macOS
Check-in, check-out, estado de habitaciones, walk-ins y datos de huéspedes registrados sin conexión
Aviso permanente sin conexión en cada ventana, con la hora y el número de cambios pendientes
Datos cifrados en el dispositivo, clave en el almacén de claves del sistema operativo
Sincronización automática y lista de casos por resolver para los conflictos
Varias ventanas en paralelo e impresión directa desde el programa
Cómo funciona en el hotel
- 01Windows y macOS
- 02Consulta sin conexión
- 03Registro sin conexión
- 04Aviso sin conexión
- 05Almacenamiento cifrado
- 06Sincronización automática
- 07Resolución de conflictos
- 08Varias ventanas e impresión
Cuatro tareas concretas del día a día del hotel.
Se cae internet el día de llegadas
La recepción ve la lista de llegadas con el último estado y hace el check-in de los huéspedes. Las habitaciones aparecen en el plan como «ocupada (pendiente)». Cuando vuelve la conexión, STRYK transmite los check-ins y el estado se hace efectivo. Después, la recepción cierra la factura con conexión.
Dos compañeros modifican la misma reserva
La recepción cambia la salida sin conexión y la oficina prolonga la misma estancia con conexión. Al sincronizar, STRYK detecta el doble cambio y lo pasa a la lista de casos por resolver. Quien tenga permiso decide qué versión vale. Nada se sobrescribe sin aviso.
Calendario y reserva en paralelo
En el ordenador de recepción, el calendario de ocupación permanece abierto en una ventana mientras la recepción edita la reserva en otra. La lista de llegadas o el plan de housekeeping se imprimen directamente desde el programa.
Se pierde un portátil
Un administrador bloquea el dispositivo en la lista de dispositivos. En cuanto se conecta, STRYK Desktop borra los datos locales, los cambios pendientes y la sesión. Si el dispositivo sigue sin conexión, el acceso sin conexión termina por sí solo al cumplirse el plazo configurado.
Preguntas frecuentes: STRYK Desktop para Windows y macOS
¿Qué puedo hacer sin conexión?+
Consultar: calendario y plano de habitaciones, reservas, huéspedes, listas de llegadas y salidas, estado de habitaciones, cuadrante de turnos y los precios del último estado con conexión. Registrar: crear y modificar reservas, cambiar de habitación, cancelar, hacer check-in y check-out, crear y editar huéspedes, estado de habitaciones y tareas de housekeeping, bloqueos de habitaciones y reservas del restaurante.
¿Qué requiere conexión?+
Todo lo que necesita un número correlativo, una firma o un organismo externo: facturas numeradas, pagos, caja y fiscalización, partes de viajeros, transmisión a los canales y correos a los huéspedes. Las facturas y los presupuestos los crea sin conexión como borrador y los emite con conexión. STRYK le avisa antes cuando una acción necesita conexión.
¿Cómo sé que estoy trabajando sin conexión?+
Cada ventana muestra arriba un aviso que no se puede cerrar: desde cuándo STRYK está sin conexión, cuántos cambios están pendientes y que los datos mostrados pueden no estar actualizados. El título de la ventana es entonces «STRYK, OFFLINE».
¿Una reserva creada sin conexión es válida de inmediato?+
Aparece como «pendiente» en el plan, nunca como reservada. Tras la sincronización, STRYK comprueba de forma vinculante la disponibilidad y el precio. Si entretanto la habitación se ha asignado o el precio ha cambiado, la reserva pasa a la lista de casos por resolver y tú decides.
¿Qué seguridad tienen los datos en el ordenador?+
La base de datos local está cifrada con AES-256, por separado para cada usuario y hotel. La clave se guarda en el almacén de claves del sistema operativo: en Windows, en el Administrador de credenciales; en macOS, en el Llavero. En el dispositivo solo hay 30 días hacia atrás y un año hacia delante, sin imágenes de documentos de identidad ni datos de tarjeta o bancarios.
¿Cuánto tiempo puedo trabajar sin conexión?+
Por defecto, 72 horas desde la última confirmación de STRYK; el hotel puede fijar entre 24 y 168 horas. Doce horas antes, el aviso sin conexión le recuerda que se conecte.
¿Qué pasa con un dispositivo bloqueado?+
Si un administrador bloquea el dispositivo u ordena borrarlo, STRYK Desktop elimina en el siguiente contacto los datos locales, los cambios pendientes, la sesión y las claves. Cada acción sin conexión queda registrada en el registro de actividad con el ID del dispositivo.
¿Cuánto cuesta STRYK Desktop?+
STRYK Desktop está incluido en el precio base de STRYK de 59 € más 6 € por habitación y mes. La aplicación de escritorio no tiene recargo.
¿Necesito STRYK Desktop o basta con el navegador?+
Con conexión, puede usar STRYK en cualquier navegador actual. STRYK Desktop merece la pena en los ordenadores de recepción y oficina: sigue funcionando si se cae internet, abre varias ventanas e imprime directamente.
¿Cómo llegan las actualizaciones?+
STRYK Desktop se actualiza solo con actualizaciones firmadas. Si STRYK necesita una versión más reciente, el programa lo indica.
¿Y el TPV del restaurante?+
Los cargos del TPV llegan directamente a STRYK a través del STRYK POS Bridge o la interfaz de TPV, no a través del ordenador de escritorio. STRYK Desktop muestra el estado del POS Bridge.
¿Encaja STRYK Desktop para Windows y macOS en su hotel?
14 días gratis. Todas las apps principales STRYK incluidas. Sin cuota de configuración; módulos de IA opcionales aparte.