Los datos de la estancia en una misma reserva.

Una reserva reúne en un solo proceso fechas, huéspedes, habitaciones, tarifa, servicios, pago, comunicación y estado. A partir de ahí, cada cambio llega de forma controlada a las demás áreas del hotel.

STRYK gestiona reservas manuales, clientes sin reserva previa (walk-in), reservas directas, estancias con varias habitaciones y reservas de canales conectados dentro de la misma estructura. El origen y el canal siguen identificándose en cada estancia.

Primero se comprueban las fechas y la categoría o habitación disponible; después, el huésped existente, la ocupación, la tarifa y el precio. Antes de guardar, STRYK vuelve a comprobar la disponibilidad y señala los datos obligatorios que faltan.

Al crear la reserva, el equipo busca primero por nombre, correo electrónico y otros datos coincidentes. Si el huésped ya existe, se reutiliza su ficha, de modo que estancias, mensajes e historial de facturación no quedan repartidos entre varias fichas.

Sí. En las reservas de varias habitaciones, los datos comunes del huésped y de la reserva se mantienen juntos, mientras que fechas, asignación de habitación, ocupación y precio se pueden revisar por separado para cada habitación.

Sí. La estancia puede quedar primero en la categoría adecuada y asignarse más tarde a una habitación libre concreta. Al asignarla, STRYK vuelve a comprobar ocupación, bloqueos y solapamientos.

Antes de una reserva, un cambio de habitación o una ampliación de estancia, STRYK vuelve a comprobar la disponibilidad. Una habitación ocupada o bloqueada no se puede asignar dos veces.

Sí. Las nuevas fechas se comprueban frente a la habitación, la disponibilidad, el precio y los solapamientos existentes. Una vez confirmado, el cambio se refleja en el calendario, en pisos, en los servicios y en el resto de la reserva.

La recepción cambia el estado directamente en la estancia correcta. Antes del check-in se revisa que el huésped y la habitación estén listos; antes del check-out, los servicios, la factura, los pagos y el saldo pendiente.

El no-show y la cancelación son estados de la reserva que quedan registrados y afectan a la disponibilidad, la facturación, la comunicación y el historial. STRYK no se limita a borrar la estancia.

Sí. Las etiquetas y las notas internas objetivas ayudan con prioridades, casos especiales y cambios de turno. Quedan visibles en la propia reserva y sustituyen a notas sueltas o a conversaciones de mensajería sin control.

La comunicación con el huésped se lleva como una conversación dentro de la estancia concreta. Las reservas directas usan el correo electrónico y las reservas de portales conectados, el canal por el que llegaron; el canal no se elige al azar.

Los servicios de la estancia, de recepción, del minibar o del TPV quedan asignados a la reserva y a la cuenta correctas. Cada pago reduce el saldo pendiente con fecha, importe y forma de pago registrados.

Cuando una reserva llega de un portal o incluye una tarjeta virtual, esos datos solo son visibles en la estancia para el personal autorizado. Su consulta y uso siguen las normas de seguridad aplicables.

La reserva aplica el plan de tarifas y el precio válidos para las fechas, el tipo de habitación y el canal de venta. Los cambios manuales quedan visibles en la reserva y no deben sobrescribir sin aviso la lógica central de precios.

Reservas, ocupación de habitaciones, bloqueos y capacidad por categoría parten del mismo inventario. Justo antes de confirmar, STRYK comprueba el estado actual y evita dobles reservas simultáneas.

Antes de confirmar, el motor de reservas comprueba la tarifa, la disponibilidad, las condiciones y la capacidad libre. La reserva directa aparece una sola vez y completa para recepción, calendario y atención al huésped.

El channel manager recibe las reservas nuevas, modificadas y canceladas de los portales con una referencia externa única. STRYK las asigna al hotel, tipo de habitación y plan de tarifas correctos y evita que entren duplicadas.

STRYK funciona en el navegador y en la app STRYK para iPhone y Android. El personal autorizado busca, abre, crea y modifica reservas desde cualquier puesto con navegador, y todo el equipo ve los cambios guardados al instante.

El hotel asigna los permisos de reservas, check-in, precios y facturación según la responsabilidad de cada persona. Pisos ve la información necesaria de la habitación, pero no obtiene automáticamente permiso para cambiar tarifas o facturas.

Para el periodo seleccionado, las cifras de reservas relevantes se pueden consultar y exportar en PDF o en un archivo compatible con Excel. La vista previa y la exportación usan los mismos filtros.

Reservas, calendario, huéspedes y facturación forman parte del paquete básico de STRYK, sin cuota de alta. Guest AI y Pricing Intelligence son módulos opcionales con precio propio. Los proveedores externos, como el proveedor de pagos, pueden cobrar sus propias comisiones.

Con el acceso de demostración crea una estancia con varias habitaciones, cambia fechas y habitaciones, hace el check-in y el check-out y añade un servicio, un pago parcial y una factura. Cada cambio aparece al momento en el calendario.