El Booking Engine de STRYK vende sus habitaciones, tarifas y extras reales con disponibilidad en tiempo real desde el PMS. El huésped ve el precio total antes de reservar, paga online y la reserva aparece al instante en el calendario.
Negocios más directos con STRYK
La página de reserva de hotel, las tarifas claras y la disponibilidad del PMS crean un camino sencillo desde la visita al sitio web hasta la estancia.
En resumen
STRYK es un software hotelero con motor de reservas propio para hoteles que quieren captar más huéspedes en directo en lugar de a través de portales. Los huéspedes reservan en tu web con disponibilidad en tiempo real, tarifas propias y extras, pagan online, y la reserva aparece al instante en el calendario. Las reservas directas pagadas online tienen una comisión de plataforma del 1,9 %, en lugar de la comisión habitual de los portales.
En tu web, el huésped debe poder reservar su estancia, no solo ver habitaciones. En el motor de reservas STRYK elige fechas, una habitación disponible, una tarifa y los extras que ofrece. Los precios y las condiciones aparecen al elegir.
La reserva confirmada aparece en el calendario STRYK con huésped, fechas y servicios. Recepción abre los mismos datos y comprueba en la reserva los pagos recibidos y los importes pendientes. Los pagos online con el servicio de pago integrado dependen de los métodos configurados.
Tu página de reservas y las conexiones con portales confirmadas utilizan la disponibilidad del alojamiento. Confirmamos qué portales puede usar tras el mapeo y una prueba de conexión. Los cambios llegan a los portales conectados después de una sincronización correcta.
Con una habitación de 140 € la noche y tres noches, a través de un portal se van fácilmente entre 70 y 100 € en comisión. A lo largo de un año y cientos de reservas, suele ser más de lo que cuesta un empleado de temporada. Aun así, la cuota de los portales sigue alta porque el camino directo no es ni más fácil ni más barato para el huésped.
Muchas webs de hoteles solo ofrecen un formulario de solicitud o una página de reservas que no está conectada con el calendario. El huésped espera respuesta, el equipo comprueba la disponibilidad, redacta una oferta y teclea la reserva. Mientras tanto, el huésped ya ha reservado en el portal.
Si la tasa turística, el desayuno o la limpieza final aparecen solo al final, o faltan las condiciones de cancelación, los huéspedes abandonan. Quien reserva en directo quiere al menos la misma claridad que en el portal y, a ser posible, un motivo para que la reserva directa sea mejor.
Quien gestiona por separado la web y los portales suele reservarse habitaciones en tu propia web para no vender nada dos veces. Precisamente esas habitaciones son las que luego le faltan al cliente directo. La web propia se convierte en un canal secundario, aunque sea el más barato.
Cada reserva a través de un portal cuesta una comisión. Muchos huéspedes reservarían directamente con gusto, pero abandonan si la página de reservas es engorrosa, el precio no cuadra hasta el final o la disponibilidad no está actualizada.
Imágenes grandes, textos de habitaciones claros y servicios bien explicados facilitan la elección, también desde el móvil.
Tarifa, condiciones de cancelación y extras quedan claros antes de reservar. Sin sorpresas en el último paso.
Habitación, tarifa, huésped, pago y extras están completos en el PMS, sin teclear nada de nuevo.
Así funciona una reserva cuando web, portales y recepción trabajan sobre las mismas habitaciones.
Tu página de reservas funciona en una dirección propia o como widget en tu web actual. Habitaciones, fotos y textos proceden de sus categorías de habitación en STRYK y no hay que mantenerlos dos veces. El huésped elige fechas y número de personas y ve al instante qué habitaciones están libres, también en el móvil.
Además de las tarifas estándar, muestra tarifas exclusivas de tu web, por ejemplo con desayuno o cancelación flexible. A los portales les aplica otro precio mediante un recargo por canal. El huésped puede añadir directamente códigos de descuento para clientes habituales y extras como aparcamiento, llegada tardía o bienestar.
Antes de reservar, el huésped ve el precio total con la tasa turística incluida y las condiciones de cancelación. Paga online a través del servicio de pago integrado: un anticipo o el importe completo, según la tarifa. El importe pendiente se cobra automáticamente al llegar el plazo de cancelación; si la cancelación es gratuita, el pago online se reembolsa automáticamente.
El huésped recibe una confirmación con PDF y archivo de calendario. En el PMS, la reserva está en el calendario con habitación, tarifa, extras y estado del pago. En los portales conectados, la habitación deja de estar disponible tras una sincronización correcta. La recepción no tiene que copiar nada.
Las automatizaciones envían antes de la llegada indicaciones o el enlace al check-in online, si utiliza ese módulo. Después de la salida puede seguir una solicitud de valoración. Quien ha reservado una vez en directo queda con tu perfil en el fichero de huéspedes y vuelve con más facilidad en directo la próxima vez, con un código de descuento o un bono regalo.
La página de reservas funciona en un subdominio de STRYK o en tu propio dominio. También puedes integrar un widget en tu web actual. Las plantillas y su imagen corporativa hacen que la página se parezca a tu hotel.
La página de reservas vende las mismas habitaciones que la recepción y los portales. STRYK evita las dobles reservas en STRYK, y en los portales tras una sincronización correcta, así que no necesita bloquear habitaciones en tu propia web.
Tarifas solo para la web, tarifas derivadas con desayuno o media pensión y recargos para los portales hacen que el camino directo sea visiblemente más atractivo. Las reglas de precios y el calendario de precios se gestionan en un solo lugar para todos los canales.
Los huéspedes canjean directamente en tu página de reservas códigos para clientes habituales, newsletter o colaboraciones, y tarifas propias para clientes de empresa. Así premia a quienes repiten en lugar de pagar comisión al portal.
Desayuno, aparcamiento, mascota, llegada tardía o paquetes de bienestar: la página de reservas los ofrece según la estancia. Los extras reservados aparecen después en la estancia y en la factura, sin trabajo adicional en recepción.
Los huéspedes pagan online al reservar a través de tu cuenta de pago, ya sea un anticipo o el importe completo. El importe pendiente se cobra automáticamente al llegar el plazo de cancelación, y las cancelaciones gratuitas se reembolsan automáticamente. Los métodos de pago disponibles dependen de tu cuenta de pago.
Vende bonos regalo online con pago a través del servicio de pago integrado o en recepción. El huésped recibe un PDF con código QR, y los bonos también pueden canjearse parcialmente. Un bono regalo suele traer la siguiente estancia directamente a tu hotel.
A través del channel manager, los portales conectados como Booking.com, Expedia o Airbnb reciben disponibilidad y precios, y tus reservas llegan a STRYK. Conecta Booking.com, Expedia, Airbnb y otros portales con STRYK. Gestiona precios y disponibilidad en un solo lugar y las reservas de los portales en el calendario.
Los clientes reservan en su propia web en lugar de en el portal, y la comisión se queda en casa.
Ninguna reserva en su propia web paga comisión a un portal, y STRYK hace que el camino hasta ella sea corto.
Un precio que se calcula igual en recepción, en la web y en el portal, en lugar de tres listas de precios.
Datos de registro, documento y firma listos antes de la llegada: ningún formulario en plena avalancha de llegadas.
La mayoría de los hoteles empiezan con la página de reservas en paralelo a tu web actual y la activan tras una prueba.
En la prueba de 14 días configura habitaciones, tarifas y extras y ve tu página de reservas con precios reales. Las fotos y textos se mantienen en las categorías de habitación, y la página los toma de ahí. Los cambios solo son visibles cuando los publica.
Traspasamos las reservas y huéspedes existentes con una prueba previa, para que la disponibilidad sea correcta desde el principio. Conecta tu cuenta de pago y define qué tarifas exigen anticipo o prepago. Después hace tú mismo una reserva de prueba.
Enlaza la página de reservas en tu web o integra el widget. Los portales se conectan a través del channel manager, de modo que desde el primer día todos los canales venden las mismas habitaciones. A partir de entonces, los informes le muestran cómo evoluciona su cuota de reservas directas.
El motor de reservas está incluido en el precio: 59 € de cuota base más 6 € por habitación al mes, netos más IVA, con facturación anual (12 meses, con renovación cada vez por otros 12 meses); con facturación mensual, un 20 % más. Las reservas directas pagadas online llevan además una tarifa de plataforma del 1,9 %. A ello se suman las comisiones de tu proveedor de pagos. Para una reserva de 420 € son 7,98 € de tarifa de plataforma, en lugar de unos 60 a 100 € de comisión del portal.
No. El 1,9 % solo se aplica a las reservas directas pagadas online en la página de reservas. Las reservas que tu recepción recoge por teléfono o por correo y las reservas de portales no están afectadas. Esas reservas quedan cubiertas por la cuota base y el precio por habitación.
Sí. Puedes enlazar la página de reservas en una dirección propia, usar tu propio dominio o integrar un widget directamente en tu web. Tu agencia web no tiene que construir un sistema de reservas. Habitaciones, fotos y textos proceden de STRYK y solo se mantienen allí.
La web, la recepción y los portales venden las mismas habitaciones desde un solo calendario. Cada reserva pasa por la protección contra overbooking y reduce al instante la disponibilidad en STRYK, y en los portales tras una sincronización correcta. Por eso no necesita bloquear habitaciones en tu propia web.
Técnicamente sí: puede crear tarifas solo para la web y aplicar a los portales otro precio mediante un recargo por canal. Si lo hace y en qué medida depende de sus contratos con los portales. Muchos hoteles apuestan además por ventajas en lugar de descuentos, como desayuno, aparcamiento o cancelación flexible solo para la reserva directa.
Depende de la política de cancelación de la tarifa reservada. Si el huésped cancela sin coste, STRYK reembolsa automáticamente el pago online a través del servicio de pago integrado. Si hay gastos de cancelación, se liquidan en el área de finanzas. Si todavía no se ha cobrado el importe pendiente, el cobro previsto se detiene con la cancelación.
14 días gratis. Todas las apps principales incluidas. Sin coste de alta.
