STRYK reúne reserva, huésped, estado de la habitación, mensajes y factura en una sola vista. Los datos de registro que faltan, los pagos pendientes y las habitaciones aún no listas se ven al momento, no en el check-in.
STRYK para recepción
Las llegadas, salidas, el estado de la habitación, los detalles del huésped y el pago aparecen en la vista diaria y conducen directamente a la estancia correcta.
En resumen
STRYK es un software de recepción hotelera en el que el front office ve llegadas, salidas, clientes sin reserva, estado de las habitaciones y facturas en una sola pantalla. Recepción sabe sin llamar qué habitación está lista, y las nuevas reservas aparecen en directo en el calendario. Los roles y permisos garantizan que el personal de apoyo solo ve y haz lo que corresponde a su turno.
Un huésped quiere entrar antes, un cliente habitual ha enviado un correo y uno que se marcha necesita una factura a nombre de su empresa. Recepción necesita los datos de cada estancia antes de dar el siguiente paso.
En el calendario STRYK tú compruebas llegadas y asignaciones de habitaciones. Limpieza actualiza el estado en el sistema; notas y tareas pendientes permanecen en la reserva. Desde la estancia revisa los cargos y abre el documento asociado.
STRYK está disponible en 18 idiomas. Con los roles y permisos tú decides quién puedes modificar reservas, abrir facturas o acceder a cada área. El registro de actividad ayuda al equipo a seguir los cambios en las reservas.
«¿Está ya la 204?»: un día de muchas llegadas, esa pregunta cuesta decenas de llamadas y paseos. El huésped espera en el vestíbulo aunque la habitación lleva tiempo limpia. En STRYK, pisos comunica el estado directamente, y recepción ve en el calendario las habitaciones listas e inspeccionadas en cuanto se terminan.
Salida tardía para la habitación 112, factura a la empresa, cuna para la familia: estos acuerdos se pierden con facilidad en el cambio de turno. En STRYK, las notas y tareas están en la reserva. El registro de actividad muestra quién cambió qué y cuándo, para que el siguiente turno no ten que adivinar.
El personal de temporada y de apoyo debe poder hacer check-ins y cobrar desde el primer día, sin tener permiso para todo. Con roles y permisos, cada persona solo ve su área. La interfaz está en 18 idiomas, lo que ahorra muchas explicaciones en equipos internacionales.
Falta la cena, la tasa turística está mal y el huésped espera en el mostrador con la maleta. Cuando los cargos se reúnen al final, se cometen errores. En STRYK, los servicios y los cargos del TPV ya están en la estancia. La factura sale bien a la primera y después ya no se puede modificar.
A las 15:00 hay tres huéspedes en el mostrador, suena el teléfono y una habitación aún no está lista. Si en ese momento hay que saltar entre el calendario, el correo y los tickets de caja, los huéspedes esperan.
Las llegadas con datos incompletos, pagos pendientes o habitaciones aún no listas aparecen arriba del todo.
Reserva, historial de mensajes, habitación y factura se abren con un clic o desde el buscador.
Las notas y tareas pendientes permanecen en la reserva. El siguiente turno puede leer lo acordado y lo que falta por hacer.
Del turno de mañana al relevo: así trabajas un equipo de front office un viernes completo.
La recepcionista del turno de mañana inicia sesión con su Nextpulse ID. La vista diaria muestra doce salidas, dieciocho llegadas y seis estancias que continúan. Durante la noche ha entrado una reserva de un portal, y el turno de noche ha dejado una nota: el huésped de la 115 quiere la factura a nombre de su empresa. Todo está donde tiene que estar.
Las salidas van pasando por el mostrador. La factura ya está preparada; el desayuno y las bebidas del bar se han cargado en las habitaciones a través de la interfaz de TPV. La factura de la 115 va a la empresa registrada. Si ya se pagó online un anticipo a través del servicio de pago integrado, aparece descontado en la factura.
Antes del mediodía asigna habitaciones a las llegadas. La familia con un niño pequeño recibe la habitación tranquila de la esquina, y el cliente habitual su habitación 204 de siempre. Un cambio de habitación se hace arrastrando y soltando. Pisos ve la asignación al momento y limpia las habitaciones en el orden correcto.
Una pareja llega al mostrador cuarenta minutos antes de la hora de check-in. En lugar de llamar a la planta, ve en el calendario que la habitación 204 se marcó como inspeccionada a las 13:40 h. Quien ya ha hecho el check-in online solo necesita la llave. A los demás se les registran los datos directamente en pantalla.
Un cliente sin reserva pide una habitación para una noche. El turno de tarde ve las habitaciones libres y el precio de la tarifa, crea la reserva y hace el check-in. En los portales conectados, la habitación se retira de la venta tras una sincronización correcta. Antes del relevo con el turno de noche basta con echar un vistazo a las tareas y notas abiertas.
Día, semana, dos semanas o mes. Las nuevas reservas de portales y web aparecen sin recargar. Mueve las reservas arrastrando y soltando y crea los clientes sin reserva directamente en el calendario.
Sucia, limpia, lista, inspeccionada o «No molestar». Recepción ve el estado de cada habitación sin llamar, y pisos ve la asignación de habitaciones de las llegadas.
Asigna habitaciones a las llegadas antes de que lleguen, también en reservas de varias habitaciones. Un cambio de habitación durante la estancia comprueba la disponibilidad y evita la doble ocupación.
Un nombre, un número de reserva, una empresa: la búsqueda encuentra huésped, reserva o factura desde cualquier pantalla. En el mostrador ahorra muchos clics por los menús.
Los servicios y los cargos del TPV ya están en la habitación. Las facturas tienen numeración correlativa y no se pueden modificar una vez emitidas; las correcciones se hacen con facturas rectificativas. PDF en el idioma del huésped.
Como módulos propios incluidos en el precio base: los huéspedes introducen los datos de registro, el documento de identidad y la firma por adelantado o en un dispositivo en el vestíbulo. La recepción revisa y aprueba en lugar de copiar formularios.
Decide quién puede cancelar, cambiar precios o emitir facturas. Cada cambio se puede rastrear en el registro de actividad. Usuarios ilimitados, cada persona con tu propio acceso.
Vende bonos regalo directamente en recepción, con PDF y código QR incluidos. Al canjearlos, STRYK comprueba el saldo restante, y también se pueden canjear por partes.
Ve cada mañana, de un vistazo, quién llega, quién sale y qué queda libre hoy.
Huésped, fechas, habitaciones, tarifa y cargos en una misma reserva.
Preferencias anotadas y estancias anteriores en el perfil para preparar la próxima llegada.
Al cierre del día, sepa qué se ha ganado, cobrado y qué queda pendiente, sin cuadrar listas.
Recepción aprende STRYK mejor con un día real de tu hotel.
En el acceso de prueba simula con tus habitaciones un día completo de llegadas: asignar habitaciones, comunicar estados, crear un cliente sin reserva, emitir una factura. Si lo deseas, antes le mostramos STRYK en una demo con su día típico de hotel. Después, su jefa de recepción sabe cómo cambia el trabajo.
Las reservas futuras, los huéspedes y las empresas se traspasan mediante importación de datos. La prueba previa muestra qué está completo y dónde faltan datos. Así, el primer día de trabajo con STRYK cada reserva existente está en el calendario y nadie tiene que consultar el sistema antiguo.
Cada empleado recibe tu propio acceso a través de Nextpulse ID con segundo factor y un rol adecuado. En un día más tranquilo se cambian los portales y la web. Desde entonces, recepción trabaja solo en STRYK, y el registro de actividad guarda cada cambio.
Sí. Pisos comunica el estado de la habitación directamente en STRYK: sucia, limpia, lista o inspeccionada. Recepción ve el estado en el calendario sin llamar a la planta. A la inversa, pisos ve qué habitaciones ha asignado tú a las llegadas y puedes prepararlas primero.
Empieza con una reserva de prueba: prepara una llegada, asigna una habitación y abre el documento asociado. STRYK está disponible en 18 idiomas. Los roles y permisos definen quién puede acceder a cada área; los usuarios adicionales no tienen coste.
La protección contra overbooking de STRYK funciona en todos los canales de reserva. En cuanto se asigna una habitación en recepción, deja de poder reservarse al instante en la web, y en los portales tras una sincronización correcta. Si en el mismo momento entra una reserva para la misma habitación, se detecta el conflicto en lugar de que la habitación quede ocupada dos veces sin que nadie lo note.
Sí, a través de la interfaz de TPV. El TPV de su restaurante, bar o spa carga los consumos directamente en la habitación. STRYK detecta los cargos enviados por duplicado. En el check-out, todos los servicios aparecen en la factura de la habitación. La caja del restaurante o del bar sigue siendo la suya. Para los pagos en recepción, en Austria y Alemania existe el módulo «Caja y fiscalización».
No, y es intencionado. Las facturas emitidas tienen numeración correlativa y no se pueden modificar. Las correcciones se hacen con una factura rectificativa y una nueva factura. Así cada cambio queda trazable, también para la gestoría. Hasta la emisión, puede añadir o corregir cargos de la estancia en cualquier momento.
Con facturación anual (12 meses, con renovación cada vez por otros 12 meses), netos más IVA, 59 € de cuota base más 40 × 6 €, es decir, 299 € al mes, con usuarios ilimitados para recepción, pisos y oficina. El primer año tiene un 20 % de descuento sobre la cuota base; la facturación mensual cuesta un 20 % más. No hay cuota de alta. El check-in online y el quiosco son módulos propios incluidos en el precio base.
14 días gratis. Todas las apps principales incluidas. Sin coste de alta.
