Cada persona del equipo ve exactamente lo que necesita para su trabajo.

Cada persona ve las áreas de trabajo que corresponden a sus responsabilidades. Los cambios se pueden atribuir a una persona concreta, los datos sensibles quedan limitados y la operativa ya no depende de una contraseña compartida que pasa de mano en mano.

Con un acceso compartido es imposible saber quién cambió una reserva o gestionar con seguridad la salida de un empleado. Las cuentas personales dan responsabilidad, permisos a medida y una baja limpia, sin cambiar la contraseña de todo el hotel.

Un rol agrupa los permisos que necesita un puesto real del hotel. El hotel asigna a cada persona el rol adecuado, lo que permite separar claramente recepción, pisos, finanzas y administración.

STRYK ofrece roles iniciales prácticos para las responsabilidades típicas, como propietario, administración, recepción y pisos. El hotel los revisa según su operativa y crea roles adicionales cuando las responsabilidades son distintas.

Solo los administradores autorizados expresamente gestionan cuentas y permisos. Esta función no forma parte de un rol general de empleado, porque decide quién puede ver o cambiar datos de huéspedes, reservas, finanzas y configuración.

Cada rol ve solo lo que necesita para su trabajo. Pisos se centra en habitaciones y tareas, mientras que finanzas gestiona los documentos sin controlar automáticamente los usuarios ni la configuración del hotel.

El hotel crea un usuario personal con una dirección de correo electrónico propia, asigna el rol adecuado y comprueba el primer inicio de sesión. Solo entonces se usa la cuenta en el día a día; no hacen falta cuentas temporales compartidas.

Se desactiva su cuenta personal de forma específica. Sus acciones anteriores y sus asignaciones siguen siendo consultables, pero la persona ya no puede acceder al hotel; las cuentas y contraseñas del resto del equipo no se ven afectadas.

Sí. El inicio de sesión se hace con Nextpulse ID; allí cada persona configura su segundo factor. Para acciones sensibles, STRYK exige además un inicio de sesión reciente con segundo factor.

Perfil, foto e idioma los gestionan los propios empleados en STRYK. La contraseña y el segundo factor los gestionan en su cuenta de Nextpulse ID. Los roles y permisos de todo el hotel siguen siendo responsabilidad de la dirección.

Los usuarios personales y el registro de actividad de STRYK vinculan cada acción relevante con la hora, el área y la cuenta responsable. Esto facilita los cambios de turno, las consultas y las correcciones sin depender de la memoria ni de chats.

No. El acceso al historial depende del rol. Cada persona ve la información que necesita para su trabajo, mientras que las vistas completas de revisión y administración quedan reservadas a los roles autorizados.

Sí. En la app STRYK para iPhone y Android, igual que en el navegador, rigen siempre el rol y los permisos de la cuenta personal.

Sí. El idioma personal puede ser distinto del idioma predeterminado del hotel. Así, un equipo multilingüe trabaja en el mismo entorno sin mezclar el idioma del personal con el de los huéspedes, los documentos o la web pública.

Sí. Precisamente cuando pocas personas cubren muchas tareas, una estructura sencilla aporta claridad. Para empezar, suelen bastar propietario, recepción y pisos; lo más importante son las cuentas personales y repartir con cuidado los permisos sensibles.

Un usuario de prueba realiza las tareas más importantes del rol e intenta también, a propósito, una acción prohibida. La prueba solo es correcta si el trabajo necesario se puede hacer y las áreas sensibles ajenas están realmente bloqueadas.

Sí. Cuando cambian las responsabilidades, el personal de temporada o la organización, el hotel puede ajustar roles y asignaciones de forma controlada. Ampliar permisos sensibles debería tener siempre un motivo claro y una breve prueba.

El personal de pisos activo se gestiona de forma centralizada y se asigna a las habitaciones correspondientes en el plan diario. Todo el personal autorizado ve al momento la misma asignación.

Selecciona el periodo del turno anterior, filtra las áreas críticas y revisa en cada registro afectado lo que quede pendiente. No sustituye el traspaso de turno, pero lo concreta.

La implantación empieza con una matriz de roles, cuentas personales y un proceso real del hotel por cada rol. La documentación y el soporte comprueban no solo el inicio de sesión, sino también que cada persona pueda hacer su trabajo mientras las áreas sensibles ajenas siguen bloqueadas.

Usuarios, roles y sus áreas de trabajo forman parte de la oferta única de STRYK. No hay cuota de alta ni niveles de módulo ocultos; los costes de dispositivos, redes móviles o socios externos pueden aplicarse por separado.

Para cada puesto real, el hotel anota quién puede gestionar reservas, huéspedes, habitaciones, pisos, precios, finanzas, informes, configuración y usuarios. También documenta las suplencias y qué permisos no se conceden expresamente.

Con el acceso de demostración compara dos roles: qué tareas pueden hacer, qué áreas sensibles quedan protegidas y cómo se desactiva una cuenta.