Paso desde el extranet
Del extranet de Booking.com a su propio software hotelero
STRYK reúne en un calendario, en el navegador, las reservas de portales, teléfono y canales directos, y añade factura, registro de viajeros y tu propia página de reservas.
- Reservas de portales, teléfono y directas en un solo calendario
- La disponibilidad sale de STRYK hacia los portales conectados
- El anuncio y las opiniones siguen en el portal
En resumen
Un software hotelero no sustituye el acceso al extranet de un portal, pero registra también todo lo que el extranet no ve: reservas telefónicas, directas y de clientes habituales, factura y registro de viajeros. STRYK funciona en el navegador y muestra todas las reservas en un calendario. El channel manager está incluido en el precio base de STRYK. Se paga una cuota base más un importe por habitación, e incluye la conexión con los portales.
Actualizado
Lo que un extranet no resuelve en el hotel
El extranet muestra las reservas de un solo portal. Quien además atiende teléfono, clientes habituales y una web actualiza ocupación y precios en varios sitios a mano.
- Hoy
A las 8 entra en el extranet y luego en el segundo portal. Después abre la libreta de reservas telefónicas. Tiene tres fuentes delante, y ninguna muestra qué habitaciones están realmente libres hoy.
Con STRYKLas reservas de recepción, de la web y de los portales conectados aparecen en un plan de ocupación. Las nuevas reservas llegan sin recargar la página y con aviso a tu equipo. Antes de guardar una reserva, STRYK comprueba que la habitación sigue libre.
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Un cliente habitual llama y reserva la habitación 6 para el fin de semana. Lo anota en la libreta y quiere cerrar la habitación en el extranet por la noche. A las 21:00 el portal ya la ha vendido.
Con STRYKIntroduce la reserva telefónica en STRYK. El STRYK Channel Manager transmite la disponibilidad actualizada a los portales conectados. Ya no cierra una habitación a mano en cada extranet.
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La reserva del portal está en el extranet, la factura sale de una plantilla de Word y el registro de viajeros es un papel en recepción. El día de la salida reúne datos de tres fuentes.
Con STRYKLa factura se genera a partir de la reserva del portal, que ya está en el sistema. Los huéspedes rellenan sus datos de registro en línea antes de la llegada, y la recepción los revisa. Para hoteles en Austria, STRYK vigila además el plazo de 24 horas de la comunicación de huéspedes (Gästemeldung).
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El primer lunes sin tres accesos
Un día de ejemplo en una pensión de 10 habitaciones que hasta ahora trabajaba solo con extranet, libreta y teléfono.
Un calendario en lugar de tres accesos
En lugar del extranet, del segundo portal y de la libreta, por la mañana abre solo el plan de ocupación en vista diaria. Llegadas, salidas y huéspedes que se quedan aparecen ahí, venga la reserva del portal, de la web o del teléfono. La libreta se queda en el armario.
Reserva telefónica para la habitación 6
Un cliente habitual pregunta por teléfono por la habitación 6 para el fin de semana. Tú registra la reserva en STRYK, y el sistema propone una habitación libre de la categoría elegida. El channel manager envía la nueva disponibilidad a los portales conectados.
Cancelación desde el portal
Un huésped cancela a través del portal. La cancelación aparece en el plan de ocupación y la habitación queda libre. No necesita abrir ningún extranet ni pasar nada.
Llegada con los datos de registro preparados
La pareja de la habitación 3 rellenó sus datos en línea con antelación. Su recepción revisó a primera hora el documento de identidad y la firma. En el mostrador quedan la bienvenida y la llave.
Reserva directa para el otoño
Un huésped reserva para el otoño directamente desde tu web de reservas. El precio y la disponibilidad salen de STRYK, y la tasa turística va incluida en el precio. La reserva aparece en el mismo calendario que todas las demás.
Preparar la factura de las salidas
Abre las reservas de los huéspedes que se van mañana y carga la cena como concepto en la estancia. En el check-out, STRYK pasa a la factura los conceptos pendientes, y tú la emite mientras el huésped paga.
Qué funciona además del extranet en el hotel
El extranet solo conoce las reservas de su portal. Para el resto del hotel necesita estas funciones.
Plan de ocupación de todo el hotel
Calendario con vistas diaria, semanal, de dos semanas y mensual, y estado de las habitaciones siempre visible. Los walk-in y las familias con dos habitaciones se registran directamente. STRYK evita las dobles reservas en cualquier vía de reserva dentro de su sistema, y en los portales tras una sincronización correcta.
Leer másDisponibilidad para todos los portales conectados
Lo que cambia en STRYK en disponibilidad, precios y reglas de reserva se envía a los portales conectados. Las reservas, modificaciones y cancelaciones que lleguen de allí aparecen después en el plan de ocupación. Qué portales puede conectar tu hotel, lo confirmamos tras la asignación y la prueba de conexión.
Leer másPágina de reservas con su nombre
El booking engine funciona en una dirección con el nombre de tu hotel o con dominio propio. Hay seis plantillas de diseño. Lee precios y habitaciones libres directamente de STRYK. Los huéspedes pagan en línea a través de tu cuenta de pago online, con los medios de pago habilitados allí.
Leer másFactura y registro de huéspedes
La factura se genera a partir de la reserva; las correcciones se hacen mediante anulación o abono. El PDF está disponible en 18 idiomas. El check-in en línea recoge los datos de registro antes de la llegada; en Austria existe la exportación para los portales de los municipios.
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Solo extranet o extranet con software hotelero
El extranet sigue siendo su acceso al portal. La tabla muestra lo que se suma en el hotel.
| Tarea | Solo con extranet | Con STRYK |
|---|---|---|
| Visión general de la ocupación | Cada portal muestra solo sus reservas; teléfono y clientes directos quedan en la libreta. | Un plan de ocupación para todas las vías de reserva, con el estado de las habitaciones visible. |
| Reserva telefónica | La habitación se cierra a mano en cada extranet. | Reserva en STRYK; la disponibilidad llega a los portales conectados a través del channel manager. |
| Factura | Plantilla de Word o Excel, posibles varias versiones. | Factura a partir de la reserva, inmodificable tras emitirla, PDF en 18 idiomas. |
| Datos de registro | Parte de viajeros en papel; tasa turística calculada de cabeza. | Check-in en línea antes de la llegada, tasa turística en el precio y en la factura; en Austria, control del plazo de comunicación. |
| Reserva directa | Los huéspedes solo le encuentran a través del portal, y la comisión se aplica a cada reserva. | Página de reservas propia con precios de STRYK, sin comisión sobre ventas en la tarifa base; con pago en línea a través de STRYK, un 1,9 % de cargo de plataforma más los costes del proveedor de pagos. |
| Dependencia de un portal | Los datos de los huéspedes y el historial de reservas están en el portal. | Ficha de huéspedes y reservas en su sistema; los portales son un canal de venta entre varios. |
Un precio que crece con su establecimiento
Para diez habitaciones, la tarjeta de precios calcula el importe; el booking engine y el STRYK Channel Manager están incluidos. Las comisiones se siguen pagando a sus portales; con pago en línea se suman el cargo de plataforma y los costes del proveedor de pagos.
Precios detallados59 € cuota base + 6 € por habitación o unidad al mes
Ejemplo con 10 habitaciones119 €al mes
- 14 días de prueba gratuita
- Sin cuota de alta
- Acompañamiento personal al inicio
Precio neto, facturación anual. 20 % de descuento sobre la cuota base en el primer año de contrato.
Así se hace el paso desde el extranet
El extranet sigue activo. Tú traslada la gestión de disponibilidad y precios a STRYK.
Aclarar juntos habitaciones y portales
Indícanos tus habitaciones y los portales en los que anuncia hoy. Creamos en STRYK las habitaciones y categorías, y acordamos contigo qué portales se conectan.
Traer las reservas futuras de portales y libreta
La importación de datos acompañada acepta archivos CSV, XLSX y ZIP. Antes de la importación real se hace una prueba con informe de errores, y el cambio se produce en una fecha de corte.
Probar la conexión y activarla
Asociamos tus habitaciones con las del portal y comprobamos la conexión. Las nuevas conexiones solo se activan tras una verificación confirmada. Las credenciales y los contratos siguen en su poder.
Cambiar los precios solo en STRYK
Desde la fecha de corte, gestiona disponibilidad y precios en STRYK. Nunca modifica los precios directamente en el extranet en paralelo, o dos versiones se sobrescribirán.
Preguntas frecuentes
¿Sigo necesitando el extranet después?
Sí, para todo lo que atañe al portal: su contrato, su anuncio y la liquidación de la comisión. La disponibilidad, los precios y las reservas los gestiona en STRYK en cuanto su conexión esté confirmada.
¿Cómo llegan las reservas existentes al sistema?
Mediante la importación de datos acompañada desde CSV, XLSX o ZIP, con prueba e informe de errores antes de la importación real. La prueba muestra si un archivo de su extranet encaja. Unas pocas reservas también puede introducirlas a mano.
¿Se conservan mis opiniones en Booking.com?
Sí, las opiniones pertenecen a su anuncio en el portal y no a tu software. STRYK no sustituye el anuncio. Si el portal está conectado y confirmado, STRYK envía disponibilidad y precios y recibe de allí las reservas.
¿Cambia mi comisión en Booking.com?
No. La comisión depende de su contrato con el portal, y STRYK no la modifica. La conexión a través del STRYK Channel Manager está incluida en la tarifa base. STRYK no cobra comisión sobre ventas en la tarifa base; con pago en línea a través de STRYK se aplica un 1,9 % de cargo de plataforma más los costes del proveedor de pagos.
¿Puedo conectar otros portales además de Booking.com?
Qué portales puede conectar tu hotel, lo confirmamos tras la asignación y la prueba de conexión. Esto vale también para otros portales, por ejemplo Airbnb. Los contratos, las credenciales y las comisiones siguen siendo del hotel.
¿Qué pasa si cambio igualmente un precio en el extranet?
El portal mostrará entonces un precio distinto al de STRYK, y dos versiones se sobrescribirán. Después de la fecha de corte, modifica precios y disponibilidad solo en STRYK. En el extranet siguen el anuncio, las opiniones y la liquidación de la comisión.
¿Veo en STRYK los mensajes de huéspedes de Booking.com?
Con Guest AI recibe y responde mensajes de Booking.com en STRYK. Necesita el módulo Guest AI y una conexión configurada para tu hotel.
Un calendario en lugar de extranet, libreta y notas de teléfono
Indícanos tus habitaciones y los portales en los que anuncia. En la prueba de 14 días introduce las reservas de la libreta de las próximas semanas y ve cómo el plan de ocupación representa tu hotel.