Software para hostales
Software para hostales: ocupación, registro y factura en un solo sistema
Para hostales y casas de huéspedes donde la familia atiende la recepción en persona: calendario de ocupación, datos de registro, tasa turística y factura en un único programa que funciona en el navegador.
- Los datos de registro llegan en línea antes de la llegada
- La tasa turística aparece en el precio, la reserva y la factura
- 14 días de prueba con sus propias habitaciones
En resumen
El software para hostales es un programa hotelero que une calendario de ocupación, registro de viajeros, tasa turística, facturación y limpieza de habitaciones de un alojamiento pequeño. STRYK funciona en el navegador; cada miembro de la familia trabaja con un acceso propio y sin recargo por persona. Se paga una cuota base más un importe fijo por habitación al mes. No hay cuota de alta; la importación de su lista de Excel está incluida.
Actualizado
Dónde pierde tiempo hoy un hostal
En muchos hostales el calendario de ocupación cuelga en la cocina, las reservas de portales se consultan en la extranet y la factura se hace en Word. El tiempo se va sobre todo en estos tres puntos.
- Hoy
El calendario de ocupación está impreso y colgado en la cocina, y una segunda versión está en Excel. Mientras tú está junto al buffet del desayuno, llega una reserva de portal para la habitación 4. El calendario no lo refleja hasta la noche y la habitación acaba vendida dos veces.
Con STRYKLas reservas de recepción, web y portales conectados llegan al mismo calendario. Si la habitación 4 ya está ocupada, ninguna otra vía de reserva puede venderla en STRYK; en el caso de los portales, una vez completada la sincronización. La nueva reserva aparece sin recargar la página y el equipo recibe un aviso.
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Las fichas de registro se apilan sobre la mesa el domingo por la noche. La tasa turística la calcula de cabeza el día de la salida y la añade a mano en la factura.
Con STRYKLos huéspedes pueden rellenar sus datos de registro en línea antes de la llegada, y su recepción los revisa. En Austria, STRYK muestra el plazo de 24 horas por estancia. La tasa turística aparece en el precio, la reserva y la factura.
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La factura se hace en una plantilla de Word. Una errata en el importe se corrige sobrescribiendo el documento, y en el archivo acaban dos versiones de la misma factura.
Con STRYKLa factura se genera a partir de la reserva. Una vez emitida, se mantiene tal cual; una errata se corrige con una factura rectificativa y se emite una nueva. El PDF lleva su logotipo y puede generarse en el idioma del huésped.
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Un martes en un hostal de 12 habitaciones
Un día de ejemplo en un hostal de 12 habitaciones, regentado por una familia con una camarera de pisos.
Reserva de portal durante el desayuno
La dueña sirve más café cuando entra por un portal conectado una reserva para la habitación 4. Aparece en el calendario sin recargar, y la habitación 4 queda bloqueada de inmediato para teléfono y web. Nadie tiene que actualizar la copia impresa de la cocina.
El plan de limpieza ya está en el correo
La camarera de pisos recibió a las 8 el plan del día en PDF, en su idioma: tres salidas, cuatro llegadas, la habitación 4 nueva. Marca en el plan cada habitación terminada, y la dueña ve desde recepción cuál está lista para el siguiente huésped.
Salida de la habitación 3
En el check-out, la habitación 3 pasa al estado de limpieza que la camarera ve en su plan. Las dos consumiciones del bar ya figuran como cargos pendientes en la factura. El PDF se envía por correo electrónico al huésped.
Llamada con petición de fechas
Una pareja pregunta por teléfono por tres noches en septiembre. En la calculadora de precios tú compruebas periodo, categoría, tarifa y tasa turística, sin crear ninguna reserva. Al crearla, STRYK propone la habitación libre adecuada.
Llegada sin fichas en papel
Los huéspedes ya han rellenado en línea sus datos de registro, con documento de identidad y firma. Su recepción revisa los datos y entrega la llave.
Cliente habitual reserva para el año que viene
Llama un matrimonio que lleva años viniendo en septiembre. El fichero de huéspedes muestra las últimas estancias, y al crear la reserva se aplica la regla de descuento que tú tienes guardada para ellos. La confirmación sale antes de colgar.
Funciones que un hostal usa cada día
Lo que la familia toca en recepción, desde el calendario por la mañana hasta la página de reservas que sigue recibiendo reservas de noche.
Calendario de ocupación
El calendario muestra día, semana, dos semanas o mes con el estado de las habitaciones. Tú creas, modifica y cancela reservas y registras llegadas sin reserva (walk-ins). Varias habitaciones pueden agruparse en una sola reserva.
Leer másRegistro de viajeros
Los huéspedes introducen sus datos en línea y su recepción los revisa. Para Austria, STRYK vigila el plazo de 24 horas y exporta los registros como CSV o para los portales municipales (MBS).
Leer másTasa turística
Tú introduces el importe y la forma de cálculo una sola vez en Ajustes → Hotel, también para niños, temporada y duración de la estancia. STRYK la incluye en el precio, la reserva y la factura. El importe lo fija su municipio.
Leer másFacturas y presupuestos
La factura se genera a partir de la reserva y, si lo desea, también a partir de un presupuesto. Los cargos pendientes entran automáticamente al check-out. Entrega cada mes los datos a tu asesoría fiscal como diario DATEV, BMD, CSV o Excel.
Leer másHousekeeping
El plan del día muestra estado, ocupación y tareas por habitación. Tú asignas habitaciones a la camarera de pisos, y la recepción ve en cuanto una habitación está lista.
Leer másPágina de reservas propia
Tus huéspedes reservan directamente en tu página, con una dirección STRYK o con tu propio dominio. Precios y disponibilidad vienen de tu calendario, y la tasa turística va incluida en el precio. La página de reservas no tiene coste adicional.
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El día a día del hostal: papel y extranet o STRYK
Qué cambia cuando el calendario, el registro y la factura ya no están en tres sitios.
| Tarea | Calendario en papel, extranet, Word | Con STRYK |
|---|---|---|
| Llevar la ocupación | El calendario en papel, el Excel y la extranet del portal conviven y hay que cuadrarlos a mano. | Un calendario con el estado de las habitaciones. Una habitación ocupada no puede venderse por segunda vez por ninguna vía. |
| Recoger reservas de portales | La reserva llega por correo electrónico y se pasa a mano al calendario. | Con el portal conectado, reserva, cambio y cancelación llegan al calendario. El channel manager está incluido en el precio base de STRYK. |
| Registrar huéspedes | Las fichas se rellenan a mano y se pasan a limpio más tarde. | Los datos llegan en línea con antelación. Para Austria, STRYK muestra los plazos y exporta como CSV o para portales municipales. |
| Cobrar la tasa turística | El importe por huésped y noche se calcula a mano el día de la salida. | Un ajuste, y después la tasa aparece en el precio, la reserva y la factura. |
| Emitir la factura | Plantilla de Word; una corrección sobrescribe el original. | Factura desde la reserva. Los errores se corrigen con una factura rectificativa; la versión emitida se conserva. |
| Cubrir una ausencia | El conocimiento está en la cabeza de la dueña y en una carpeta. | La hija toma el relevo con acceso propio y los permisos adecuados. Después, tú ve en el registro de actividad cada cambio que hizo. |
Un precio que crece con su establecimiento
Un hostal paga por tus habitaciones, no por el número de familiares que están en recepción. Solo si los huéspedes pagan en línea por adelantado a través de tu cuenta de pago online, a estos importes se suma una comisión de plataforma.
Precios detallados59 € cuota base + 6 € por habitación o unidad al mes
Ejemplo con 12 habitaciones131 €al mes
- 14 días de prueba gratuita
- Sin cuota de alta
- Acompañamiento personal al inicio
Precio neto, facturación anual. 20 % de descuento sobre la cuota base en el primer año de contrato.
El paso del calendario de papel a STRYK
No se instala nada. Las habitaciones y las reservas futuras se cargan desde su lista; no hay que teclearlas de nuevo.
Indicar número de habitaciones y canales de reserva
En la solicitud indica su número de habitaciones y por dónde le llegan hoy las reservas, por ejemplo teléfono, un portal y la web. Nos ponemos en contacto personalmente y preparamos tu acceso de prueba.
Importar la lista de Excel
Los huéspedes y las reservas futuras llegan como archivo CSV o XLSX. Una importación de prueba muestra antes qué filas no encajan, por ejemplo una reserva sin fecha de salida.
Elegir una fecha de cambio tranquila
Pase a STRYK en un día con pocas llegadas. A partir de entonces, las nuevas reservas solo entran en el calendario, y el de papel queda únicamente para consultas.
Crear el equipo
Cada persona recibe un acceso propio con el rol adecuado, por ejemplo la dueña como titular y el personal de apoyo solo con permisos de recepción.
Preguntas frecuentes
¿Compensa un software con solo seis habitaciones?
Sí, en cuanto las reservas llegan por más de una vía, por ejemplo teléfono, web y portal. Entonces crece el riesgo de que una habitación se asigna dos veces. El precio sube con cada habitación, y la cuota base se paga siempre. En la calculadora de precios verá lo que cuestan seis habitaciones.
¿Cómo se compone el precio para mi hostal?
De dos partes: una cuota base por el establecimiento y un importe fijo por habitación y mes, precios netos. La facturación mensual cuesta un 20 % más que la anual. En el primer contrato de un hotel, la cuota base tiene un 20 % de descuento durante doce meses, no sobre los importes por habitación. La tabla de precios de esta página hace el cálculo para su número de habitaciones.
¿Cómo llegan mis datos de huéspedes actuales al sistema?
Normalmente desde una lista de Excel o un programa antiguo, mediante una importación asistida desde CSV, XLSX o ZIP. Tú rellena las plantillas, una prueba muestra antes qué se importaría, y un informe de errores indica las filas que no encajan. La importación de datos no cuesta nada extra.
¿STRYK conoce el importe de la tasa turística de mi municipio?
No, el importe lo fija su municipio. STRYK toma el valor que tú introduces y lo incluye en el precio, la reserva y la factura. No lo comprueba frente a la normativa. Importe, forma de cálculo, niños, temporada y duración de la estancia se configuran en Ajustes → Hotel.
¿Pueden trabajar varios familiares con acceso propio?
Sí, el número de usuarios no está limitado y no cuesta nada extra. Cada persona tiene un acceso con rol y permisos; el inicio de sesión se hace con Nextpulse ID y un segundo factor. El registro de actividad muestra quién cambió qué.
¿STRYK reconoce al matrimonio que viene cada año en septiembre?
Sí, a través del fichero de huéspedes con estancias anteriores. Si por error los da de alta otra vez, STRYK avisa de un perfil duplicado según nombre, fecha de nacimiento y datos de contacto. Un descuento fijo de cliente habitual se guarda como regla de descuento directamente en su ficha.
¿Cómo recibe la camarera de pisos el plan del día?
En PDF y, si lo desea, por correo electrónico cada mañana a una hora fija. El plan está disponible en 18 idiomas, aunque la camarera no hable español. Con acceso propio también puede marcar ella misma las habitaciones terminadas en el plan de housekeeping.
Prueba STRYK 14 días en el día a día de su hostal
Dinos su número de habitaciones y por dónde le llegan hoy las reservas: teléfono, portal o web. Después, prueba 14 días con sus propias habitaciones.