Hotelsystem med channel manager
Hotelsystem med channel manager: én kalender for alle portaler
STRYK Channel Manager arbejder i samme system som din belægningsplan. Channel manageren er med i STRYK-grundprisen.
- Test i 14 dage med dine værelseskategorier
- Channel manageren er med i STRYK-grundprisen.
- Portalaftaler og provisioner bliver hos dig
Kort fortalt
Et hotelsystem med channel manager samler belægningsplan og portalforbindelse i ét system. Channel manageren er med i STRYK-grundprisen. Når en portal er bekræftet som forbundet, sender STRYK tilgængelighed, priser og bookingregler derhen, og bookinger, ændringer og annulleringer vises i belægningsplanen. For forbindelsen betaler du intet ekstra beløb.
Opdateret
Hvor portalvedligeholdelse koster tid og gæster i dag
Disse situationer opstår, når belægningsplanen og portalerne ikke bruger de samme data.
- I dag
Klokken 18:20 bekræfter receptionen telefonisk det sidste dobbeltværelse til lørdag og noterer det i hotellets kalender. Portalen ved intet om det og sælger det samme værelse igen klokken 18:40. Lørdag står to gæster foran ét værelse.
Med STRYKReception, hjemmeside og forbundne portaler skriver i samme belægningsplan. Telefonbekræftelsen klokken 18:20 mindsker straks tilgængeligheden i STRYK. Channel manageren videregiver den til portaler, der er bekræftet som forbundet; her er værelset spærret, så snart synkroniseringen er lykkedes.
Læs mere - I dag
Et værelse spærres i to uger, fordi gulvet bliver fornyet. Du logger ind i tre extranets og indtaster spærringen tre gange. Ved den fjerde portal slipper tiden op.
Med STRYKDu sætter værelsesspærringen én gang i STRYK. Den påvirker tilgængelighed og værelsesvalg. Channel manageren videregiver den ændrede tilgængelighed til de forbundne portaler.
Læs mere - I dag
En portalbooking kommer pr. e-mail. Receptionen taster navn, periode og rate ind i kalenderen, og når annulleringen kommer, mangler bekræftelsen, fordi mailen lå i den forkerte indbakke.
Med STRYKPortalbookinger, ændringer og annulleringer lander direkte i belægningsplanen. Teamet ser nye bookinger uden at genindlæse siden, med en besked. Meddelelser samles i én indbakke pr. booking.
Læs mere
En dag på et hotel med portalforbindelse
En eksempeldag på et byhotel med 24 værelser, der sælger via egen hjemmeside og to portaler. Begge portalforbindelser er bekræftet efter forbindelsestesten.
Nattebookinger i belægningsplanen
Morgenvagten åbner kalenderen. To bookinger fra natten står allerede der, en fra portalen og en fra hjemmesiden. Begge står i deres kategori i planen. Ingen har tastet noget ind.
Spærr et værelse for en uge
Teknisk drift melder vandskade i værelse 12. Receptionen spærrer værelset til fredag i STRYK. Spærringen påvirker værelsesvalget, og den ændrede tilgængelighed sendes til de forbundne portaler.
Juster prisen for den lange weekend
Ejeren hæver weekendprisen i priskalenderen og kontrollerer først forhåndsvisningen. Ændringen gælder i STRYK og sendes til de forbundne portaler; et gemt kanaltillæg regner STRYK med. Et extranet åbner hun ikke for det.
Annullering via portalen
En gæst annullerer en booking for næste uge. Annulleringen vises i belægningsplanen, og receptionen ser meddelelsen og bookingens annulleringsvilkår. Værelset er igen ledigt.
Walk-in i receptionen
Et par står uden reservation ved receptionen. Receptionen opretter bookingen, og STRYK foreslår et ledigt værelse i kategorien. Tilgængeligheden kontrolleres før gemning, også for værelset, der sidst blev booket via en portal.
Spørgsmål fra en portalgæst
En gæst spørger via portalen om et sent check-in. Beskeden ligger i bookingens indbakke. Aftenvagten svarer der, og svaret går tilbage via bookingens kanal.
Hvad channel manageren overtager i hotelsystemet
Bortset fra tilvalgsmodulet Guest AI hører alt her til kerneprisen. Forbindelsen til en portal opsætter du ikke alene; den tildeles og testes sammen med dig.
STRYK Channel Manager
Når en portal er bekræftet som forbundet, går tilgængelighed, priser og bookingregler fra STRYK derhen, og bookinger, ændringer og annulleringer kommer tilbage til belægningsplanen. Channel manageren er med i STRYK-grundprisen.
Læs mereKalender med overbookingbeskyttelse
Belægningsplanen viser dag-, uge-, to-ugers- og månedsvisning med værelsesstatus. STRYK forhindrer dobbeltbookinger i den egne belægningsplan: et optaget værelse tager ikke imod en anden booking. For portaler gælder det, når synkroniseringen er lykkedes.
Læs merePriser og kanaltillæg
Du vedligeholder priser i priskalenderen og kontrollerer ændringer i forhåndsvisningen. Til- og fradrag fastsætter du pr. kanalgruppe, for eksempel til hjemmeside, kanaler og manuelle bookinger.
Læs mereIndbakke pr. booking
Gæstemeddelelser samles pr. booking. Portalmeddelelser besvarer du dér og sender dem via bookingens kanal. Skabeloner med pladsholdere sparer dig for at skrive forfra.
Læs mereBooking Engine til direktebookinger
Din bookingside viser priser og tilgængelighed direkte fra STRYK. Den er inkluderet i kerneprisen. Direkte- og portalbookinger står i samme kalender.
Læs mereGuest AI til svarudkastTilvalgsmodul
Tilvalgsmodulet skriver svarudkast og genkender forespørgsler, ændringer og annulleringer. Dit team kontrollerer og godkender. Kanalfunktionerne forudsætter aktive, understøttede forbindelser.
Læs mere
Separat værktøj eller hotelsystem med channel manager
Hvad der ændrer sig i arbejdsgangen, når kalender og portalforbindelse hører sammen. Også et separat værktøj kan fungere godt, hvis overdragelsen til kalenderen kører rent.
| Opgave | Separat værktøj og extranets | Channel manager i STRYK |
|---|---|---|
| Registrere en portalbooking | Åbne mailen eller extranetet og overføre data til kalenderen. | Bookingen vises i belægningsplanen, med en besked til teamet. |
| Spærre et værelse | Notere spærringen i kalenderen og gentage den i hvert extranet. | Én spærring i STRYK; tilgængeligheden sendes til de forbundne portaler. |
| Ændre priser | Justere priser pr. portal, afvigelser opdages først senere. | En priskalender med forhåndsvisning, kanaltillæg pr. kanalgruppe. |
| Kontrollere tilgængeligheden | Status ligger i flere systemer, og hvert sted kontrollerer for sig selv. | Hver bookingvej kontrollerer samme beholdning før gemning. For portaler gælder det efter en vellykket synkronisering. |
| Gæstemeddelelser | portalens indbakke, mail og sedler side om side. | Én indbakke pr. booking, svar via bookingens kanal. |
| Kontrollere forbindelsen | Uklart, om en portal virkelig er forbundet. | Vi bekræfter forbindelsen pr. hotel efter tildeling og en forbindelsestest. |
En pris, der vokser med dit hus
For portalforbindelsen betaler du intet ekstra beløb; den indgår, ligesom Booking Engine, i kerneprisen. Channel manageren er med i STRYK-grundprisen. Provisioner og gebyrer til portalerne betaler du fortsat direkte til portalerne.
Priser i detaljer59 € grundgebyr + 6 € pr. værelse eller enhed pr. måned
Eksempel med 15 værelser149 €pr. måned
- 14 dages gratis prøveperiode
- Intet oprettelsesgebyr
- Personlig opstartshjælp
Nettopriser, årlig fakturering. 20 % rabat på grundgebyret i første kontraktår.
Sådan kommer dit hotel til portalerne
Forbindelsen følger en fast rækkefølge. Først kommer kalenderen, dernæst portalerne.
Overtag værelser og kategorier
Vi overtager dine data fra CSV, XLSX eller ZIP, med en testkørsel før den rigtige import. Værelser og kategorier står derefter i STRYK.
Tildel portaler
Du fortæller os, på hvilke portaler du sælger. Hvert værelse og hver rate tildeles sin modpart i portalen.
Test og bekræft forbindelsen
Vi kontrollerer forbindelsen pr. portal med en forbindelsestest. Først efter bekræftelsen gælder en portal som forbundet.
Extranet kun til læsning
Tilgængelighed og priser vedligeholder du bagefter i STRYK. Ændr aldrig priser parallelt direkte i extranetet. Portalaftale, adgangsdata og provision bliver hos dig.
Ofte stillede spørgsmål
Hvordan kan jeg se, om en portal virkelig er forbundet?
Ved den bekræftede forbindelsestest. Hvilke portaler dit hotel kan forbinde, står først fast efter tildeling af værelserne og denne test; indtil da gælder ingen portal som forbundet. Booking.com og andre portaler, for eksempel Airbnb, er typiske forespørgsler.
Hvad koster portalforbindelsen?
Intet ekstra. Channel manageren hører til kerneprisen, som består af en grundpris og et beløb pr. værelse. Prisoversigten på denne side viser, hvad det betyder for dit antal værelser. Provisioner og gebyrer til portalerne betaler du fortsat til dem.
Hvor lang tid tager det at opsætte en portal?
Det afhænger primært af to ting: hvor rent værelser og rater er tildelt, og hvornår portalen frigiver forbindelsen. Forbindelsestesten afgør, hvornår en portal gælder som forbundet.
Hvad sker der, hvis to gæster booker det samme værelse samtidig?
Enhver bookingvej i STRYK kontrollerer tilgængeligheden, før den gemmer. Sådan forhindrer STRYK dobbeltbookinger i den egne belægningsplan. For portaler gælder det efter en vellykket synkronisering: channel manageren videregiver den ændrede tilgængelighed til de forbundne portaler, og først når portalen har overtaget den, er værelset spærret der.
Kan jeg besvare beskeder fra portaler i systemet?
Ja. Gæstemeddelelser samles pr. booking, og portalbeskeder går tilbage via bookingens kanal. Svarudkast leveres af tilvalgsmodulet Guest AI; dit team kontrollerer og godkender. Kanalfunktionerne forudsætter aktive, understøttede forbindelser.
Erstatter channel manageren mine aftaler med portalerne?
Nej. Portalaftaler, adgangsdata og provisioner bliver hos hotellet. For portaler, der er bekræftet som forbundet, afstemmer STRYK tilgængelighed, priser og bookingregler og overtager bookingerne i belægningsplanen.
Skal jeg opsige min nuværende channel manager?
Som regel ja, for en portal tager normalt kun imod tilgængelighed og priser fra én channel manager pr. overnatningssted. Opsig den gamle aftale først, når forbindelsen i STRYK er bekræftet efter forbindelsestesten. Forløbet beskrives på siden Fra channel manager til hotelsystem.
Kontrollér portalforbindelsen sammen med dit hotel
Fortæl os, hvilke portaler og værelseskategorier du har. I demoen ser du, hvordan en portalbooking lander i belægningsplanen, og derefter tester du i 14 dage med dine egne værelser.