Kl. 15 byder du gæster velkommen i stedet for at taste blanketter og ID af.

Gæsterne udfylder de oplysninger, der er nødvendige til ankomsten, på forhånd via et beskyttet, personligt link. Oplysningerne er knyttet til den rigtige booking og kan gennemgås af receptionen før check-in.

Receptionen skal ikke indsamle alle oplysninger, netop når flere gæster ankommer på én gang. Manglende data bliver synlige tidligere, og den personlige gæstfrihed bevares, hvor hotellet ønsker den.

Linket hører til én bestemt booking og sendes ad den relevante kommunikationsvej. Det er ikke en generel formular, hvor gæster selv vælger hotel eller ophold.

Nej. Forløbet bruger en personlig, beskyttet reference til bookingen. Offentlige hjemmesider eller bookingsider viser ikke andre ophold, og gæstedata kan ikke hentes ved simpelt gætteri.

Hotellet fastlægger, hvilke oplysninger om gæsten og medrejsende der kræves til ankomst, ophold og lovpligtig registrering. Det bør kun slå felter til, der reelt er nødvendige og lovligt begrundede.

Ja. De rejsende knyttes struktureret til det rigtige ophold. Voksne og børn ender ikke som uklar fritekst hos hovedgæsten, og nødvendige registreringsoplysninger kan forberedes pr. person.

Nødvendige identitets- og registreringsoplysninger kan forberedes i det beskyttede forløb. Receptionen tjekker, om de er plausible og fuldstændige, før de bruges til check-in eller indberetning.

Ikke nødvendigvis. Indsendte oplysninger og selve check-in er bevidst adskilt. Hotellet kan først gennemgå oplysningerne og gennemføre check-in, når værelset er klart, og identitet eller betaling er tjekket.

Status kan ses direkte på bookingen og i arbejdsområdet for online check-in. Medarbejderne skal ikke lede i e-mailsvar eller eksterne formularer for at se, om alt er udfyldt.

Forløbet forbliver ufuldstændigt og viser, hvilke oplysninger der mangler. STRYK viser ikke en ufuldstændig registrering som gennemført check-in, så receptionen kan følge præcist op.

Så længe linket er gyldigt, og forløbet ikke er lukket, kan tilladte oplysninger udfyldes eller rettes. Ændringer af allerede kontrollerede eller lovmæssigt relevante data sker bevidst via receptionen.

Gyldigheden følger bookingen og den sikre periode for check-in. Udløbne, tilbagekaldte eller ikke længere relevante links giver ikke længere adgang til opholdets data.

Hotellet beder kun om nødvendige data, beskytter det personlige forløb og begrænser den interne adgang efter rolle. Retsgrundlag, oplysning til gæsten, opbevaring og sletning skal være på plads, før funktionen tages i brug.

Gæstens forløb bygger på de samme sprog som STRYK og booking-enginen. Aktive gæstesprog, tekster og obligatoriske oplysninger vedligeholdes for hotellet og afhænger ikke af medarbejdernes sprog.

Ja. Forløbet er bygget til mobilen først, så gæsterne kan udfylde det på deres egen enhed uden at installere en app. Felter, fremskridt og bekræftelse fungerer fuldt ud på små skærme.

Nej. Gæsten bruger det beskyttede link til bookingen og opretter ingen konto. Interne STRYK-konti er forbeholdt hotellets medarbejdere med adgang.

Ja. Strukturerede oplysninger om de rejsende kan overføres til gæsteregistreringen i STRYK. Hotellet gennemgår dem stadig før registreringsblanketter, eksport eller overførsel til Feratel.

Begge bruger den samme booking og de samme gæsteoplysninger, men til forskellige situationer. Online check-in sker på forhånd på gæstens egen enhed, mens kiosken er hotellets selvbetjening ved ankomsten.

Nej. Fuldstændige gæsteoplysninger frigiver ikke automatisk et værelse. Reception og housekeeping bekræfter, at værelset er klar. STRYK er ikke tilsluttet nogen låsesystemer. Til nøgleudlevering uden reception bruger hotellerne visningen af værelsesnummeret eller en manuelt indlagt kode til nøgleboksen.

Typiske fejl er generelle links, for mange obligatoriske felter, manglende oplysning om databeskyttelse og antagelsen om, at en udfyldt formular automatisk betyder gennemført check-in. Hvert trin har brug for en tydelig bekræftelse.

Hotellet fastlægger felter, sprog, databeskyttelsestekst, tidspunkt for udsendelse og ansvarlige. Derefter gennemføres en komplet testbooking med hovedgæst, medrejsende, manglende felt, rettelse og synlig gennemgang i receptionen.

Online check-in er en del af STRYK, uden oprettelsesgebyr eller skjult modulpakke. Til onlinebetalinger gælder betalingsbetingelserne på prissiden.

I demoadgangen åbner du det personlige link på en telefon, udfylder oplysninger om hovedgæst og medrejsende, løser et manglende obligatorisk felt og gennemfører forløbet. Den nye status vises straks på bookingen.