Gæsterne klarer selv registreringsoplysninger og underskrift, dit team ser check-in med det samme.

Kiosken er hotellets egen selvbetjening for gæster, der ankommer på stedet. Gæsterne finder deres booking, udfylder de nødvendige oplysninger og følger det tilladte check-in-forløb uden adgang til det interne PMS.

Den passer til små teams, lejligheder, sene ankomster og travle perioder, hvor standardoplysninger kan registreres af gæsten selv. Personlig service er stadig mulig og erstattes ikke af et krav om fuld automatisering.

Hvert hotel får sin egen kioskadgang via sit STRYK-domæne. Kiosken åbner direkte i gæstens selvbetjening uden at gå via hotellets interne administration.

Nej. Adgang, søgning efter bookinger og check-in er begrænset til det pågældende hotel. Interne lister, økonomi, indstillinger og data fra andre hoteller er ikke tilgængelige for gæster.

Gæsterne bruger de booking- og identitetsoplysninger, hotellet har godkendt. STRYK tjekker, om de hører til et aktivt, passende ophold, før personlige oplysninger eller næste trin vises.

En tvetydig søgning fører ikke videre med en tilfældig gæst. Kiosken beder om yderligere tilladte oplysninger eller henviser gæsten til receptionen i stedet for at vise lister med personlige træffere.

Kiosken bruger de oplysninger om gæst, medrejsende og registrering, som hotellet har godkendt til booking og ankomst. Opsætningen bør kun indeholde felter, der er nødvendige for driften og lovligt begrundede.

Ja. Medrejsende tilføjes struktureret til opholdet, så de nødvendige oplysninger kan gennemgås pr. person. Kiosken samler ikke alle rejsende i ét ukontrolleret tekstfelt.

Check-in-forløbet skal tage højde for det aktuelle ophold og værelsets godkendte status. Et værelse, der ikke er klar eller er spærret, må ikke behandles som klart, blot fordi gæsteoplysningerne er indtastet.

Ja. Et gennemført trin i kiosken bliver synligt på det rigtige ophold. Reception og ledelse bruger derefter den samme status i stedet for at afstemme en separat kioskliste.

Manglende identifikation, en booking der ikke passer, ufuldstændige obligatoriske oplysninger eller et blokeret check-in vises som konkrete statusser. Kiosken viser ingen falsk succes og giver en tydelig vej til personlig hjælp.

Den kan selv håndtere fastlagte standardankomster. Undtagelser som uklar identitet, forkert booking, et værelse der ikke er klar, åben betaling eller behov for særlig hjælp kræver stadig en fastlagt vej videre til hotellets team.

Gæstens forløb bygger på de samme sprog som STRYK og booking-enginen. Hotellet aktiverer de relevante gæstesprog og vedligeholder teksterne til gæsterne uafhængigt af medarbejdernes sprog.

Kiosken kører i browseren, fx på en tablet eller touchskærm med stabil internetforbindelse. Betalingsterminal, nøglekortkoder eller andet ekstraudstyr tilsluttes ikke; det vigtige er en let tilgængelig placering og en passende skærmstørrelse.

Nej. Ved kiosken er der ingen betaling og ingen betalingsterminal. Åbne beløb betaler gæsterne på forhånd online, fx som depositum eller ved automatisk træk af restbeløbet, ellers afklares de i receptionen.

Nej. STRYK opretter hverken nøglekort eller digitale nøgler. Efter check-in viser kiosken, afhængigt af indstillingen, værelsesnummeret, en kode til nøgleboksen, som du har lagt ind, eller din egen besked.

STRYK er ikke tilsluttet nogen låsesystemer. Til nøgleudlevering uden reception bruger hotellerne visningen af værelsesnummeret eller en manuelt indlagt kode til nøgleboksen.

Adgangen er knyttet til hotellet, antallet af offentlige loginforsøg er begrænset, og kiosken får ingen generel rolle i PMS'et. Lister med personlige søgeresultater, intern navigation og følsom administration er ikke en del af selvbetjeningen.

Check-in kan kun gemmes med en bekræftet forbindelse til hotellets aktuelle data. Ved et udfald viser kiosken en tydelig fejl og en vej til hjælp i stedet for at foregive, at et check-in, der ikke er gemt, er lykkedes.

Før start kontrollerer hotellet placering, enhed, domæne, kioskadgang, sprog, identifikation, felter og vejen videre til personalet. Testene omfatter korrekt booking, forkert indtastning, tvetydighed, manglende felt, værelse der ikke er klar, og netværksudfald.

Kiosken er et selvstændigt modul, der er inkluderet i grundprisen, uden opstartsgebyr og uden tillæg. Den eneste udgift er enheden, som kiosken kører på i browseren.

Ja. Kiosken er først klar til en kontrolleret pilotfase, når identifikation, indtastning af oplysninger, statusmeldinger og fejlhåndtering fungerer.

I demoadgangen finder du en ankomst, udfylder manglende oplysninger, gennemgår værelsets klarstatus og status for check-in og ser, hvordan gæsten kan gå direkte til personlig hjælp, når det er nødvendigt.