Gå til indhold
Hoteldrift, Databeskyttelse og adgang

Personligt login, klare rettigheder og strengt adskilte hoteldata.

Gæsteoplysninger og omsætning ser kun dem, der har brug for dem, uden at dit team skal arbejde besværligt.

Databeskyttelse og adgang

Hver person logger ind personligt

Gæsteoplysninger og omsætning ser kun dem, der har brug for dem, uden at dit team skal arbejde besværligt.

Databeskyttelse og adgang

Databeskyttelse og adgang

01

Hver person logger ind personligt

02

En anden faktor beskytter login

03

Følsomme handlinger kræver et nyt login

04

Hotellet kan ikke låse sig selv ude

05

Andre hotellers data forbliver usynlige

06

Anonymisér gæstedata efter behov

Sådan fungerer det på hotellet

  1. 01Login via Nextpulse ID med anden faktor
  2. 02Hver person vælger selv sine loginoplysninger hos Nextpulse ID
  3. 03Standardroller og egne roller med rettighedsmatrix
  4. 04Læse, redigere og administrere separat pr. område
  5. 05Ejerkontoen kan hverken deaktiveres eller nedgraderes
  6. 06Roller med aktive brugere forbliver beskyttet
  7. 07Slå gæstefotos fra centralt eller slet dem målrettet
  8. 08Ændringer af roller og brugere i aktivitetsloggen

Fire konkrete opgaver i hotellets hverdag.

01

Afløser i weekenden

Den studerende i receptionen ser bookinger og gæster, men ingen omsætning og ingen brugerstyring.

02

Et øjeblik i morgenmadssalen

Receptionen er ubemandet i nogle minutter. Skærmlåsen beskytter skærmen, indtil kollegaen er tilbage.

03

Gæsten beder om sletning

En gæst ønsker sine oplysninger slettet. STRYK anonymiserer profilen, og bookinger og fakturaer bevares af hensyn til opbevaringspligten.

04

Skift til bogholderiet

En kollega overtager kontoret. Du tildeler hende en rolle med økonomirettigheder, og ændringen står i aktivitetsloggen.

Ofte stillede spørgsmål: Databeskyttelse og adgang

Hvilken adgang får en ny receptionsmedarbejder?+

Medarbejderen får adgang til bookinger og gæster, men ikke til brugeradministration eller følsomme økonomiske rettelser.

Holdes hvert hotels data adskilt?+

Ja. Bookinger, gæster, værelser, økonomi og indstillinger hører til det hotel, der er logget ind på. Data fra andre hoteller vises hverken i lister eller detaljevisninger.

Hvorfor skal hver medarbejder have en personlig konto?+

Kun en personlig konto knytter en ændring entydigt til den ansvarlige person. Fælles adgangskoder gør det sværere at fjerne adgang, overdrage vagter og spore ændringer og bør derfor ikke være måden, man arbejder på.

Hvilke standardroller findes der?+

STRYK leverer tydelige startroller for ejer, administration, team og housekeeping. De afspejler typiske ansvarsområder på små og mellemstore hoteller; den faktiske adgang kan altid gennemgås i den synlige rettighedsoversigt.

Kan hotellet oprette egne roller?+

Ja. En egen rolle får navn, beskrivelse og præcis de nødvendige rettigheder. En natportier kan derfor redigere bookinger og læse rapporter uden automatisk at administrere betalingsmetoder eller brugere.

Hvor detaljerede er rettighederne?+

Oversigten skelner bl.a. mellem bookinger, værelser, tilgængelighed, housekeeping, gæster, beskeder, økonomi, priser, booking-engine, kanaler, rapporter, indstillinger, brugere, roller, kasse og registrering. Hvert område skelner mellem læse, redigere og administrere, hvor arbejdsgangen kræver det.

Forhindrer STRYK modstridende rettigheder?+

Rettigheder, der afhænger af hinanden, håndteres samlet: den, der administrerer et område, har også brug for at kunne læse og redigere det. Fjernes en rettighed, fjerner STRYK kontrolleret de afhængige rettigheder i stedet for at efterlade en ubrugelig halv rolle.

Hvilke oplysninger kræver en ny bruger?+

Navn, en entydig e-mailadresse og en aktiv rolle. Hotellet giver ingen startadgangskode: personen får en e-mail og vælger selv sine loginoplysninger hos Nextpulse ID. En e-mailadresse kan kun høre til én STRYK-brugerkonto.

Hvilke regler gælder for adgangskoder?+

Adgangskoder fastlægges og kontrolleres ikke i STRYK, men hos Nextpulse ID; dér gælder reglerne for adgangskoder. STRYK tildeler og gemmer ingen adgangskoder for medarbejdere.

Hvordan lukkes adgangen, når en medarbejder stopper?+

Kun den personlige konto deaktiveres; tidligere aktivitet forbliver knyttet til den rette person, og resten af hotellet arbejder videre som normalt.

Kan en bruger ved et uheld deaktivere sig selv?+

Nej. STRYK forhindrer, at man deaktiverer sig selv i teamadministrationen. En administrator kan derfor ikke lukke sig selv ude midt i arbejdet med rollerne.

Kan den sidste ejer fjernes eller nedgraderes?+

Nej. Før en ejer deaktiveres eller får en anden rolle, kræver STRYK en anden aktiv ejer. Det beskytter hotellet mod at låse sig ude af den fulde administration.

Kan ejerrollen deaktiveres?+

Den centrale ejerrolle forbliver aktiv og bevarer det fulde ansvar. En bruger kan heller ikke fjerne de rettigheder fra sig selv, der er nødvendige for fortsat at administrere brugere og roller.

Kan en rolle ændres senere?+

Ja. En administrator med adgang tildeler medarbejderen en anden aktiv rolle. Ændringen registreres med bruger og ansvarlig administrator og gælder for de efterfølgende beskyttede handlinger.

Hvad sker der med en rolle, der stadig har aktive brugere?+

STRYK forhindrer ukontrolleret deaktivering. De berørte medarbejdere skal først have en passende aktiv rolle eller bevidst deaktiveres.

Hvordan opsættes login med totrinsgodkendelse?+

Hver person opsætter sin anden faktor i sin Nextpulse ID-konto, fx med en godkendelsesapp. STRYK overtager det kontrollerede login derfra.

Hvad sker der ved login, når totrinsgodkendelse er slået til?+

Ejer og administration logger ind via Nextpulse ID: e-mail, adgangskode og anden faktor bekræftes dér, og først derefter åbner STRYK adgangen til hotellet. Ved følsomme handlinger kræver STRYK desuden et nyt login med anden faktor.

Hvordan slås totrinsgodkendelse fra igen?+

Det sker i Nextpulse ID-kontoen, ikke i STRYK. Har nogen mistet sin anden faktor, kan STRYK-supporten nulstille den efter kontrol.

Hvad sker der, når et login udløber?+

STRYK afslutter tydeligt adgangen og beder om et nyt login. En deaktiveret medarbejder kan ikke få adgang igen, mens aktive brugere logger sikkert ind på ny.

Hvordan fungerer „glemt adgangskode“?+

Adgangskoden nulstilles hos Nextpulse ID, ikke i STRYK. STRYK styrer ikke selv medarbejdernes adgangskoder.

Hvilke sikkerhedsændringer registreres i aktivitetsloggen?+

Logins samt oprettelse og ændring af brugere og roller logges med hotel, bruger og handling. Så kan det senere afklares, hvem der har ændret en rettighed. Adgangskode og anden faktor styres hos Nextpulse ID.

Hvordan understøtter STRYK beskyttelsen af gæsternes data?+

Gæstebilleder kan slås fra centralt eller bevidst fjernes. Når en gæsteprofil slettes, anonymiserer STRYK personoplysningerne, hvis eksisterende bookinghenvisninger skal bevares; uden sådanne henvisninger kan profilen fjernes helt. Handlingen logges.

Koster roller, totrinslogin eller databeskyttelse ekstra?+

Nej. Brugere og roller, login med anden faktor og databeskyttelsesfunktionerne er med i STRYK-prisen, uden oprettelsesgebyr og uden merpris. I demoadgangen gennemgår du selv rollematrixen og de personlige logins.

Passer Databeskyttelse og adgang til jeres hotel?

14 dage gratis. Alle STRYK-kerneapps inkluderet. Intet opstartsgebyr; valgfrie AI-moduler separat.

Kontakt