Afklar spørgsmål ved vagtskiftet
Hver vigtig ændring med person, tidspunkt og område, for rolige vagtskifter.
Hvem afbestilte bookingen? Svaret står i loggen, ikke i morgenvagtens hukommelse.
Aktivitetslog
Se sikkert, hvem der har lavet en ændring
Følg rettelser af priser og betalinger
Få hurtigere hjælp fra supporten
Intet gætteri efter en lang weekend
Uden merpris for alle hoteller
Sådan fungerer det på hotellet
- 01Tidspunkt, person og område for hver ændring
- 02Bookinger, gæster, værelser, housekeeping, økonomi, priser og kasse
- 03Logins og ændringer af indstillinger
- 04Filtrér på periode, medarbejder, område og handling
- 05Fritekstsøgning i alle poster
- 06Eksport som PDF, CSV eller Excel
- 07Adgang kun for roller med rettighed
- 08Egen historik i hver booking
Fire konkrete opgaver i hotellets hverdag.
Mandag morgen efter weekenden
En booking har pludselig andre datoer. I loggen ser du, at aftenvagten flyttede den lørdag kl. 21.14.
Gæsten spørger til refusion
Gæsten siger, at pengene ikke er kommet tilbage. Du ser, hvornår og af hvem betalingen blev refunderet.
Værelset blev solgt for billigt
Loggen viser prisændringen, og hvem der lavede den, et sagligt grundlag for en kort snak.
Spørgsmål til supporten
Du eksporterer de berørte poster. Supporten ser straks, hvad der skete og hvornår.
Ofte stillede spørgsmål: Aktivitetslog
Hvad viser aktivitetsloggen?+
Vigtige ændringer med tidspunkt, område, handling, berørt post og ansvarlig person.
Hvorfor har et lille hotel brug for en aktivitetslog?+
Fordi små teams også overdrager vagter, ændrer rater, retter betalinger og vedligeholder gæstedata. En historik besvarer spørgsmål uden at være afhængig af hukommelsen.
Hvilken person vises?+
Den personlige bruger med navn og e-mail, hvor det findes. Derfor er personlige konti bedre end ét fælles login i receptionen.
Hvordan gennemgår jeg en rettelse af en faktura?+
Økonomiansvarlige filtrerer på periode og post og ser, hvem der har foretaget rettelsen, og hvilket dokument der er berørt.
Hvordan følger jeg en ændring af rettigheder?+
Ledelsen ser, hvilken bruger eller rolle der er ændret, og hvem der har udført den administrative handling.
Kan jeg filtrere efter periode?+
Ja. Fra- og til-dato afgrænser præcis den vagt, uge eller periode, der skal afklares.
Kan jeg filtrere efter område?+
Ja. Fx bookinger, gæster, økonomi, indstillinger eller dataoverførsel, afhængigt af de poster, der faktisk findes.
Kan jeg filtrere efter handling?+
Ja. Oprettelse, ændring, sletning, afslutning eller bestemte navngivne handlinger kan afgrænses bevidst.
Kan jeg filtrere efter medarbejder?+
Ja. Listen viser de personer, der faktisk har poster i loggen for hotellet.
Findes der fritekstsøgning?+
Ja. Der kan søges på berørt post, brugernavn og e-mail, så et konkret spørgsmål hurtigere kan afklares.
Kan et skifte fra et andet PMS følges i loggen?+
Ja. Importkørsel, resultat og en kontrolleret tilbagerulning forbliver sporbare som et særskilt forløb med ansvarlig.
Kan jeg eksportere loggen?+
Ja. PDF, CSV og regneark bruger de samme filtre, så skærmvisning og gennemgang dækker det samme udsnit.
Omfatter eksporten alle filtrerede resultater?+
Ja. Eksporten indeholder hele det filtrerede udvalg og er ikke begrænset til den side, der vises lige nu.
Er aktivitetsloggen en sikkerhedskopi?+
Nej. Den forklarer ændringer og ansvar, men erstatter ikke sikkerhedskopier eller den lovpligtige opbevaring af regnskabsbilag.
Kan jeg gendanne alle tidligere data ud fra loggen?+
Nej. Loggen er dokumentation. Fortryd eller versioner følger det pågældende forløb, fx kladder til tilbud eller en kontrolleret import.
Hvordan forbereder jeg en supportsag?+
Hotellet og supporten arbejder ud fra samme periode, bruger og berørte post i stedet for antagelser.
Kan ændringer for portalerne spores?+
Ændringer af rater, tilgængelighed og koblinger kan spores med tidspunkt og ansvarlig person. For godkendte portalforbindelser viser den tilhørende historik desuden den konkrete overførselsstatus.
Hjælper loggen ved supportsager?+
Ja. Periode, bruger og berørt post giver hotel og support et pålideligt udgangspunkt i stedet for en vag beskrivelse.
Hvem kan se loggen?+
Kun roller med den rette rettighed. Gennemsigtighed i driften betyder ikke, at alle medarbejdere må se følsomme økonomi- eller administrationsoplysninger.
Holdes hvert hotels data adskilt?+
Ja. Bookinger, gæster, værelser, økonomi og indstillinger hører til det hotel, der er logget ind på. Data fra andre hoteller vises hverken i lister eller detaljevisninger.
Hvordan bruger jeg loggen ved en vagtoverdragelse?+
Sæt perioden til den forrige vagt, filtrér på kritiske områder, og gennemgå åbne uregelmæssigheder på den berørte post. Det erstatter ikke overdragelsen, men gør den konkret.
Erstatter loggen personlige konti?+
Nej. Personlige konti gør ansvaret tydeligt. Et fælles login kan registrere handlinger, men ikke pålideligt vise, hvem der har udført dem.
Koster aktivitetsloggen ekstra?+
Nej. Sporbarhed, filtre og eksport er en del af STRYK, uden oprettelsesgebyr og uden skjult modulpris.
Passer Aktivitetslog til jeres hotel?
14 dage gratis. Alle STRYK-kerneapps inkluderet. Intet opstartsgebyr; valgfrie AI-moduler separat.