Hvad koster STRYK for et pensionat med 10 værelser?+
Ved årlig fakturering (12 måneder, der hver gang forlænges med yderligere 12 måneder) betaler du, netto ekskl. moms, 59 € i grundpris plus 6 € pr. værelse om måneden, altså 119 € om måneden. Det første år får du 20 % rabat på grundprisen. Ved månedlig fakturering 20 % mere. Der er intet opstartsgebyr, og antallet af brugere er ubegrænset. Et platformsgebyr på 1,9 % gælder kun for direkte bookinger, der betales online.
Skal jeg have egen hardware eller en server på stedet til STRYK?+
Nej. STRYK kører i browseren på receptionens pc, den bærbare på kontoret eller en tablet. Du installerer ingenting, og opdateringer kommer automatisk. Til udskrift af fakturaer eller rengøringsplanen er en almindelig printer nok.
Kan jeg overføre mine bookinger fra det gamle system?+
Bookinger, gæster og værelser kan overføres gennem dataimport. Tjek kilde, mapping samt fejl og advarsler fra prøvekørslen. Overførslen sker først efter din gennemgang og bekræftelse.
Er Booking.com og Airbnb med?+
Channel manageren er inkluderet i grundprisen og beregnet til Booking.com, Expedia, Airbnb og andre portaler. Forbind Booking.com, Expedia, Airbnb og andre portaler med STRYK. Vedligehold priser og tilgængelighed ét sted, og håndter portalbookinger i kalenderen. Tilgængelighed og priser sendes automatisk ud, og bookinger og afbestillinger kommer automatisk ind i din kalender.
Skal jeg betale ekstra for hver medarbejder?+
Nej. Antallet af brugere er ubegrænset. Du kan oprette familiemedlemmer, weekendafløsere og sæsonmedarbejdere, uden at prisen ændrer sig. Med roller og rettigheder bestemmer du, hvem der må skrive fakturaer, og hvem der for eksempel kun ser rengøringsplanen.
Hjælper STRYK med gæsteregistrering og turistskat?+
Ja. For Østrig holder STRYK øje med fristen på 24 timer for gæsteregistreringen (Gästemeldung), viser ufuldstændige oplysninger og stiller dataene til rådighed som CSV eller MBS-eksport. Turistskatten (Ortstaxe) lægger du ind én gang, og derefter regner STRYK den med i pris og faktura og forbereder opgørelsen af turistskatten.
Er det ikke for kompliceret for os?+
STRYK er bygget til hoteller, hvor én person klarer flere opgaver. I tester i 14 dage med eksempeldata og trin-for-trin-vejledninger til reception, housekeeping og kontor. Vi følger opstarten personligt, uden oprettelsesgebyr.
Hvordan får vi vores data fra det gamle program?+
Værelser, gæster og åbne bookinger overfører du med dataimporten. STRYK viser først, hvordan alt bliver matchet, og importerer først, når du har bekræftet. Dine nuværende system kører videre indtil skiftedagen.
Hvor længe er jeg bundet?+
STRYK-aftalen løber i 12 måneder og forlænges med yderligere 12 måneder, hvis du ikke opsiger den senest tre måneder før aftaleperiodens udløb. Opsiger du i løbet af de 14 testdage, ophører adgangen med det samme, og du betaler intet.
Hvem hjælper, hvis noget ikke virker?+
STRYK-supporten kan kontaktes direkte fra programmet og ser din hotelkontekst, så du ikke skal forklare alt forfra. Til det daglige arbejde er der vejledninger til de vigtigste opgaver.